【正文】 《公司再選》中把三“C”力量看成是影響市場競爭最重要的三種力量，其中哪一項最為重要（D） （C） （D）（B） ，組織層級與組織規(guī)模之間的關系是（B）（B）（D）（B） 明茨伯格把管理者扮演的角色歸為三類，（A）德魯克二、辨析題（判斷是否正確，如錯誤請改正，每小題4分，共24分）。“霍桑試驗”得出職工是經濟人。、成本與利潤關系以及盈虧變化來為決策提供依據(jù)。、集思廣益，然后決策。，然后聽取專家意見與專家一起合作決策。、普通接受的價值觀念、思維方式、行為準則等群眾意識的總稱。三、簡答題（每小題8分，共32分）。？？ ？四、論述題（24分，專科生作第1題；本科生作第2題）“領導下基層去具體指導工作例如要求市長到農村村委會去指導工作”請你從管理學原理的角度對此要求進行評述。：有一名小學生給溫家寶總理寫了一封信，溫總理在百忙之中，抽空親筆給她回了一封信，你學了管理學后對這件事有何評述？自測題（一）參考答案二、辨析題：，應改為一般說來錐形組織結構的管理層級比較多。，應改為梅奧通過“堆桑試驗”得出職工是社會人。，應改為盈虧平衡分析法通過考查產量、成本與利潤關系以及盈虧變化來為決策提供依據(jù)。，應改為民主式領導主動發(fā)動下屬討論、共同商量、集思廣益，然后決策。，應改為德爾菲法要求把解決的關鍵問題告訴專家，然后聽取專家意見與專家一起合作決策。，應改為組織文化是被組織成員廣泛認同、普遍接受的價值觀念、思維方式、行為準則等群眾意識的總稱。三、簡答題：：1）企業(yè)任務必須轉化為每個員工的目標；2）由上而下，由下而上統(tǒng)一起來制定共同目標；3）每個人的目標就是總目標對他的要求，也是對總目標的貢獻；4）每個員工根據(jù)設定的目標自我管理；5）目標是考核獎征的依據(jù)。：專業(yè)化分工原則、統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權責對等原則、柔性經濟原則。：①有利于調動員工積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速開展工作。劣勢：①易產生“近親繁殖”現(xiàn)象；②可能引起同事之間的矛盾 ①重要性原則②適度原則③權責一致原則④級差授權原則四、論述題：：1）根據(jù)管理學原理管理要分層次，市長應管的是市長工作，若去管村委會的工作越級管理不行。2）有效管理必須有管理幅度，市長的管理幅度不可能達到村級。3）管理要權責分明，管好自己的職責就行了，村委會的工作應由村長來管理。4）每個人的精力總是有限的，市長不可能懂村委會的工作。5）當然要求領導下基層去搞調查研究還是對的，領導也應抽空到基層去了 解情況但不能去具體指導工作。：1）溫總理的人民公樸精神，為人民服務的精神是值得敬佩的 2）這種作法是不值得提倡的；①溫總理的精力應放在國家大事上，這些小事完全可以不管，如有必要時讓秘書回封信即可。②老百姓有什么問題應該向本單位本部門反映，如果不管大小事都直接向中央反映，那中央領導那有精力抓國家大事？當然如果下面部門不解決問題實在沒法向中央反映也可以。③各級領導部門應切實負責的搞好本職工作，把問題向上推是嚴重的失職行為，基層問題應該在基層解決。④國內過去有很多問題一拖再拖非要中央領導親自出面干涉才能解決，這是不正常的現(xiàn)象。⑤政府各級人員應好好學習一下管理學原理，增強為人民服務的精神，作好本職工作?！豆芾韺W》自測題（二）一、單項選擇（每小題1分，共20分）（C） （D）、Y理論的人性假設，屬于Y理論的假設前提是（D），參與型領導方式適合于（C） （C），對生產高度關心而對人很少關心的管理屬于（A） （D） 、生產力相聯(lián)系的屬性，這是管理的（B），高層主管人員最需要的是（A），業(yè)務增長率低，利潤率高所選對策如增加市場份額的經營單位是（B） ，其工作性質也逐漸變得（B）、戰(zhàn)略性很強 ，一切社會組織的基礎是（C） 、權威和行政制 ，組織幅度與組織層次呈（B）（A），對高層管理者的技能要求是（C） 概念技能 技術技能 人際技能 概念技能 人際技能 技術技能 技術技能 人際技能 （B） ，工作條件屬于（D） ，銷售中去屬于（C） 、銷售，該公司是按什么方式劃分組織部門（C）（A） 二、辨析題（判斷是否正確，如錯誤請改正，每小題4分，共24分）。，鑒別旨在解決信息的適用性問題。、內部化優(yōu)勢和區(qū)位特定優(yōu)勢即著名的OLI優(yōu)勢是企業(yè)制訂計 劃的基礎。三、簡答題（每小題8分，共32分）。波特提出的驅動行業(yè)競爭的五種力量有哪些內容？ ？四、論述題（24分，專科生作第1題，本科生作第2題）?！叭旨夹g，七分管理”對此提法有何評述？《管理學》自測題（二）參考答案一、單項選擇： 二、辨析題：，應改為：談判是雙方或多方為實現(xiàn)某種目標就有關條件達到協(xié)議的過程。，應改成：“路徑—目標”理論是指有效的領導者既要幫助下屬充分理解工作目標又要指明實現(xiàn)目標所應遵循的路徑。，應改成：一個組織內部如果要實行專業(yè)化分工就必須做好分權。，應改成：鑒別旨在解決信息的可靠性問題，篩選旨在解決信息的適用性問題。，應改成：所有權優(yōu)勢、內部化優(yōu)勢和區(qū)位特定優(yōu)勢即著名的OLI優(yōu)勢是企業(yè)實施國際化經營的基礎。三、簡答題：，從低向高層轉換，先滿足低層次需要然后逐次向高層次需要過渡，他認為每個人都有五個層次的需要：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要。，人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷報酬的公平性。設QP自己對自己所獲報酬的感覺，QX自己對他人所獲報酬的感覺 IP自己對自己付出的感覺IX自已對他人付出的感覺QPQx不公平產生不滿=公平則橫向比較 心安理得不公平IPIxQPP目前報酬，QPL過去報酬，IPP目前投入，IPL過去投入QPPQPL不公平產生不滿=公平則 縱向比較 ： 現(xiàn)有企業(yè)間的競爭，潛在入侵者競爭，替代品生產商的競爭，供應商討價還價的競爭，買方的討價還價的競爭。：超個體的獨特性，相對穩(wěn)定性，融合繼承性，發(fā)展性四、論述題：、組織、領導、控制和創(chuàng)新，它們各有自己的獨特內容和表現(xiàn)形式互相之間又有密切聯(lián)系。1）決策與計劃是首要職能是管理活動的基礎。2）組織職能是通過組織結構的設計和人員配備去實現(xiàn)組織目標。3）領導職能是通過領導者與被領導者的關系表現(xiàn)出來，如何領導下層去實現(xiàn)組織目標。4）控制職能是在管理活動中不斷找出偏差，糾正偏差使管理沿著我們制定的目標前進貫穿在整個管理活動中。5）創(chuàng)新是各項管理職能的靈魂與生命，它通過產品、服務、制度的不斷創(chuàng)新來實現(xiàn)。：1）在企業(yè)中技術與管理同等重要不應有三七開。2）技術具有生產力、經濟基礎的性質，而管理具有生產關系，上層建筑的性質，因此技術是基礎，管理要隨技術的變化而變化。3）企業(yè)首先要重視技術，一定要使用先進的技術用先進的設備武裝企業(yè)，然后配備先進的管理方法，使技術得到充分發(fā)揮其作用，一定要注意，不管管理搞得如何好，但都不應該大大超過設備的生產能力，否則是破壞性生產。4）沒有先進的管理工作，先進技術無法發(fā)揮作用，反之，技術太落后，管理再好也沒有用?！豆芾韺W》自測題（三）一、單項選擇（每小題1分，共20分）（C） （A） 為（B） ，有時間從容應對，“終身雇傭制”有助滿足雇員的（B）“人走茶涼”這反映了他過去擁有的權力是（C） （B），內部提升的主要問題是（D） （C），組織幅度與組織規(guī)模呈（D） （C） （D）（A），激勵員工努力工作“STP”營銷，其內容是指（D）（D） （D）（D）（D） （A） （D）（A）二、辨析題（判斷是否正確，如錯誤請改正，每小題4分，共24分）、形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號，如文字、數(shù)字、圖象和曲線等。，而不是最優(yōu)原則。，采用內部晉升的方式來選撥干部較合適。、適應功能、導向功能。三、簡答題（每小題8分，共32分）？ ？有哪些特點？ ？ ？四、論述題（?？粕鞯?題，本科生作第2題，24分）?！豆芾韺W》自測題（三）參考答案一、單項選擇： 二、辨析題：，應改成：數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的性質、形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號如文字、圖象和曲線等。，應改成：當外部環(huán)境變化大需要對原先的戰(zhàn)略進行調整時，采用外部招聘方式來選撥干部較合適。，應改成：組織文化結構有三個層次結構即潛層次、表層和顯現(xiàn)層三層。，應改成：沖突的相互作用觀點認為沖突是組織保持活動力的一種有效手段。，應改成：最滿意的控制方式應是必要的糾偏行動能在偏差產生之后迅速采取。三、簡答題：①具備難得的“外部競爭優(yōu)勢”②有利于平息內部競爭者之間的緊張關系③能夠輸送新鮮血液劣勢：①外聘者對組織缺乏了解②組織對外聘者缺乏了解③對內部員工積極性造成打擊。，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所作出的制度性安排，具有復雜性、規(guī)范性和集權性三個特點。，政策統(tǒng)一性，員工數(shù)量和基本素質、組織的可控性、組織所處的成長階段。：1）知識要素在企業(yè)經營活動中的相對重要性大大提高即知識是重要的生產要素。2）生產者與最重要的生產要素相結合即知識為生產者所擁有。3）由于信息技術的應泛運用，知識創(chuàng)新和傳播速度大大加快。四、論述題： ： 1）明確溝通的重要性、正確對待溝通。2）培養(yǎng)聽的藝術。3）創(chuàng)造一個相互信任，有利于溝通的小環(huán)境。4）縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道保證信息暢通無阻和完全性。5）定期上下溝通。6）加強平行溝通，促進橫向交流。7）組成非管理工作小組。： 1）主管的工作能力強則幅度可增加。2）工作內容與性質的影響：①高層主管的幅度應小于中、低層管理者的幅度。②下屬工作的相似性程度高則幅度可以增大。③計劃越完善則幅度可以增大。④非管理事務越少，則幅度可增加。3）工作條件的影響：①助手配備越多則幅度可增加。②信息手段配備越好則幅度可增加。③工作地點較近則幅度可增加。4）工作環(huán)境影響： 環(huán)境越穩(wěn)定則幅度可增加。