【正文】 運(yùn)行水平不斷提高。這是因?yàn)橐话憧刂疲ㄈ鐧C(jī)械、電子等控制系統(tǒng)）都是在事先編制的程序控制下，自動(dòng)進(jìn)行，并在瞬間即可完成。這一系統(tǒng)有著控制的目標(biāo)體系，有著控制的主體和客體，有著完善的控制手段和方法。（3）管理控制過(guò)程與一般控制都是由確定標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效和糾正偏差等三個(gè)基本環(huán)節(jié)構(gòu)成的。（2）管理控制與一般控制都具備兩個(gè)基本前提條件。但是由于管理系統(tǒng)有其自身的特點(diǎn)，因而管理控制與一般控制相比，也有其不同之處。五、簡(jiǎn)答題（第1題8分，第2題7分，共15分）答案 1． 簡(jiǎn)述管理控制與一般控制的異同?？刂频哪康脑谟诒ＷC組織活動(dòng)的開(kāi)展能夠與預(yù)定的組織目標(biāo)和計(jì)劃協(xié)調(diào)一致，保證組織目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。4． 控制工作控制工作是指為保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，上級(jí)主管人員對(duì)下屬的工作成效進(jìn)行測(cè)量、衡量和評(píng)價(jià)，并采取相應(yīng)糾正措施的過(guò)程。3． 組織環(huán)境組織環(huán)境，是指存在于組織之外的影響企業(yè)業(yè)績(jī)的各種力量和條件因素的總和。但是，企業(yè)的定量目標(biāo)要用得適量。A、職務(wù)要求明確原理 B、責(zé)權(quán)利一致原理 C、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理 D、用人之長(zhǎng)原理 E、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理10．計(jì)劃按所處的地位和所涉及的范圍可分為（CD）。A、按產(chǎn)品劃分 B、按人數(shù)劃分 C、按職能劃分 D、按時(shí)間劃分 E、按地區(qū)劃分 8．按決策對(duì)象的內(nèi)容分類(lèi)有（CD）。A． 組織內(nèi)部政策 B． 職工流動(dòng)率C． 組織對(duì)市場(chǎng)占有率的設(shè)想 D． 人口增長(zhǎng) E． 價(jià)格水平6．管理信息系統(tǒng)的主要功能有（ABCDE）。A． 生產(chǎn)力 B． 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) C． 生產(chǎn)關(guān)系 D． 自然條件 E． 上層建筑4．政治、經(jīng)濟(jì)、人口、稅收是屬于計(jì)劃工作的（AC）。A． 商談 B． 自檢 C． 新的循環(huán) D． 檢驗(yàn)結(jié)果 E 組織實(shí)施 2．集權(quán)制的特點(diǎn)有（BCDE）。A、集權(quán) B、分權(quán) C、放權(quán) D、擅權(quán) 15．委員會(huì)制的領(lǐng)導(dǎo)方式實(shí)質(zhì)體現(xiàn)的是（D）。A、直線(xiàn)制 B、職能制 C、直線(xiàn)職能制 D、事業(yè)部制 13．在一個(gè)組織中，A幫助B做事但不承擔(dān)任何責(zé)任，A對(duì)B是（C）。A、空間上的聯(lián)系 B、組織上的聯(lián)系 C、時(shí)間上的聯(lián)系 D、計(jì)劃上的聯(lián)系11．按縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的組織結(jié)構(gòu)形式是（C）。A、管理者應(yīng)有職責(zé)和權(quán)利 B、管理者應(yīng)有權(quán)力C、管理者應(yīng)有職責(zé) D、管理者的職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)應(yīng)當(dāng)對(duì)等 9．通過(guò)提高主管人員的素質(zhì)來(lái)進(jìn)行控制工作，這屬于（A）。A． 果斷的決策能力 B． 完善的組織能力C． 強(qiáng)烈的管理愿望 D． 對(duì)權(quán)力與利益的追求愿望7．根據(jù)菲德勒理論，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境非常有利或非常不利時(shí)，采取（B）方式領(lǐng)導(dǎo)為適宜。A． 人員配備 B． 領(lǐng)導(dǎo) C． 決策 D． 控制5．在多種組織結(jié)構(gòu)中，直線(xiàn)制組織結(jié)構(gòu)形式適應(yīng)于（A）。A、行為科學(xué)管理理論 B、科學(xué)管理理論 C、人際關(guān)系理論 D、系統(tǒng)理論3．資料是否齊全，正確，是否恰當(dāng)，是否新，直接影響預(yù)測(cè)的（A）。（對(duì)）二、單項(xiàng)選擇題：（每小題1分，共15分）1．主要靠人的經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法為（D）。在管理思想發(fā)展中是由社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派提出的。（錯(cuò)）13． 非正式組織不是組織工作應(yīng)考慮的工作內(nèi)容。（錯(cuò)）11． 組織中的直線(xiàn)權(quán)力和參謀權(quán)力的職權(quán)關(guān)系是一種對(duì)等的關(guān)系。（錯(cuò)）9． 德?tīng)柗品ㄊ侵庇^判斷法的一種。（對(duì)）7． 零基預(yù)算是以零為起點(diǎn)制定費(fèi)用項(xiàng)目預(yù)算的。（錯(cuò)）5． 未來(lái)組織管理方法的最大變化在于實(shí)行集中化管理。（對(duì)）3． 職能制組織結(jié)構(gòu)形式是按照“集中政策、分散經(jīng)營(yíng)”的原則確立的。第一篇：管理學(xué)原理模擬試題2管理學(xué)原理模擬試題（二）一、判斷題：（每題1分，共15分）1． 職務(wù)輪換和晉升都是一種橫向的培訓(xùn)。（錯(cuò)）2． 管理產(chǎn)生于人類(lèi)的集體協(xié)作和共同勞動(dòng)。（錯(cuò)）4． 雙因素理論認(rèn)為，人際關(guān)系、工作條件、職業(yè)安定等因素是激勵(lì)因素。（錯(cuò)）6． 改變航道原理是指執(zhí)行計(jì)劃時(shí)具有應(yīng)變能力。（對(duì)）8． 計(jì)劃工作的前提條件有些是可以控制的，有些是不可以控制的。（對(duì)）10． 科學(xué)決策主要以主管人員的判斷為基礎(chǔ)。（錯(cuò)）12． 計(jì)劃工作的第一步是確定目標(biāo)。（錯(cuò)）14．認(rèn)為決策貫穿于管理的全過(guò)程，決定管理成敗。（錯(cuò)）15．控制論是一門(mén)研究各種控制系統(tǒng)共性的學(xué)科。A、外推法 B、因果法 C、回歸法 D、直觀法 2．古典管理理論的主要內(nèi)容是（B）。A、準(zhǔn)確度 B、公正性 C、可行性 D、性質(zhì) 4．（C）是管理的基礎(chǔ)。A． 小型企業(yè)組織 B． 中型企業(yè)組織C． 大型企業(yè)組織 D． 多品種經(jīng)營(yíng)的企業(yè)組織6．一個(gè)主管人員成功履行管理職能的最基本要求是（C）。A、以人為重的領(lǐng)導(dǎo) B、工作導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo) C、資源導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo) D、職位導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo) 8．責(zé)權(quán)一致原理強(qiáng)調(diào)的是（D）。A、直接控制 B、間接控制 C、現(xiàn)場(chǎng)控制 D、反饋控制 10．甘特圖法主要表明了計(jì)劃中各項(xiàng)活動(dòng)在（C）。A、直線(xiàn)制 B、職能制 C、矩陣制 D、事業(yè)部制12．在集權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)中，職能管理人員沒(méi)有直線(xiàn)指揮和命令的權(quán)力，而只能擔(dān)負(fù)參謀職能的組織結(jié)構(gòu)形式是（C）。A、被授權(quán)者 B、代理職務(wù) C、助理或秘書(shū) D、參謀人員 14．當(dāng)一個(gè)組織決策的風(fēng)險(xiǎn)程度較大，下屬人員素質(zhì)較低時(shí)，組織的領(lǐng)導(dǎo)者一般傾向于（A）。A、集權(quán) B、分權(quán) C、個(gè)人管理 D、集體管理三、多選題（每題2分，共20分）1．目標(biāo)管理的過(guò)程可分為（CDE）步驟。A． 對(duì)下級(jí)的控制較少 B． 統(tǒng)一經(jīng)營(yíng) C． 決策審批手續(xù)繁瑣 D． 統(tǒng)一核算 E． 決策權(quán)集中在高層領(lǐng)導(dǎo)3．管理活動(dòng)是在一定的生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，所以，管理的研究?jī)?nèi)容可以由（ACE）這幾方面組成。A． 外部前提 B． 可控的前提條件 C． 不可控的前提條件 D． 部分可控的前提條件 E． 絕對(duì)可控的前提條件 5．下面哪些因素屬于部分可控的前提條件（BC）。A． 數(shù)據(jù)收集 B． 信息存貯 C． 信息傳輸 D． 信息加工 E． 信息輸出7．組織中劃分部門(mén)的方法主要有（ABCDE）。A、經(jīng)驗(yàn)決策 B、科學(xué)決策 C、非常規(guī)決策 D、常規(guī)決策 E、戰(zhàn)略決策 9．人員配備工作的原理有（ABCD）。A、專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃 B、綜合計(jì)劃 C、戰(zhàn)略計(jì)劃 D、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 E、高層管理計(jì)劃四、名詞解釋 1． 定量目標(biāo)通?？梢杂脭?shù)量表示的目標(biāo)，而數(shù)量目標(biāo)則是用“多少”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的。2． 目標(biāo)統(tǒng)一原理目標(biāo)統(tǒng)一原理，是指組織結(jié)構(gòu)的建立以及組織工作的開(kāi)展，都要有明確的目的，要能夠使組織的每個(gè)部門(mén)和人員所進(jìn)行的工作都與實(shí)現(xiàn)組織的總體目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。根據(jù)各種因素對(duì)組織活動(dòng)影響程度的不同，組織環(huán)境可分成一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境。控 制職能是管理的五大職能之一。5． 管理二重性馬克思主義認(rèn)為，企業(yè)管理具有二重性，一方面，管理與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系，具有組織技術(shù)屬性（自然屬性）；另一方面，管理與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系，具有社會(huì)經(jīng)濟(jì)屬性（社會(huì)屬性）。答：管理控制貫穿了一般控制論的思想，有著與一般控制相同的共性。（1）管理控制與一般控制都是一個(gè)信息反饋系統(tǒng)。一是有著明確的控制標(biāo)準(zhǔn)；二是有相應(yīng)的控制機(jī)構(gòu)和人員，構(gòu)成了控制系統(tǒng)的主體。（4）管理控制與一般控制都是一個(gè)有組織的系統(tǒng)。（5）管理控制解決問(wèn)題的過(guò)程慢于一般控制。而管理控制的主體是人，在發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)和解決問(wèn)題的過(guò)程中，有一個(gè)主觀認(rèn)識(shí)過(guò)程，并要有各種資源的投入。這個(gè)特點(diǎn)與一般控制是有所區(qū)別的。從以上歸納的管理控制的一些特點(diǎn)看，前四個(gè)特點(diǎn)與一般控制的特點(diǎn)是相同的，而后兩個(gè)特點(diǎn)則是管理控制所特有的。答：各類(lèi)組織都有社會(huì)賦予他們的使命，因此，組織管理人員有解決各種社會(huì)問(wèn)題的社會(huì)責(zé)任。所以，企業(yè)管理需要確定其社會(huì)方面的目標(biāo)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，合理優(yōu)化地利用資源，不斷為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)和精神財(cái)富，滿(mǎn)足社會(huì)的發(fā)展的需要，是根本的社會(huì)責(zé)任。管理不僅要保證組織目標(biāo)與社會(huì)要求想吻合，還要保證實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程對(duì)社會(huì)是有利而無(wú)害的。一個(gè)社會(huì)的成就取決于組織基本使命的完成情況。六、論述題：（本題共10分試述控制工作在管理中與其它職能的關(guān)系。1）控制是貫穿于管理全過(guò)程的一項(xiàng)重要職能。3）控制是計(jì)劃、組織、人員配備以及指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作有效開(kāi)展的必要保證。這種快餐很符合中國(guó)人的口味，一條雞腿，蛋炒飯或肉炒飯，再配上雞腿，時(shí)令青菜，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。“榮華雞”還大打廣告戰(zhàn)，“榮華雞香噴噴”、“那里有肯德基，那里就有榮華雞”除了在上海開(kāi)設(shè)分店外，他們還在北京等大城市開(kāi)設(shè)了分店。但時(shí)間不長(zhǎng)，榮華雞就日漸蕭條了，設(shè)在外地的分店紛紛關(guān)門(mén)。閱讀上述案例后，根據(jù)泰羅科學(xué)管理理論要點(diǎn)，分析榮華雞失敗的原因，提出發(fā)展中式快餐的道路。（3）根據(jù)泰羅科學(xué)管理原理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率就是使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備材料?？系禄鶆俪龅脑蚓驮谶@里。（2）改善衛(wèi)生條件和就餐環(huán)境。第二篇：管理學(xué)原理模擬試題1管理學(xué)原理模擬試題（一）一、判斷題：（每題1分，共15分）1． 管理的任務(wù)就是設(shè)計(jì)和維持一種環(huán)境，使在這種環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。正確 3． 科學(xué)決策主要以主管人員的判斷為基礎(chǔ)。錯(cuò)誤 5． 靈活性原理是指制訂計(jì)劃時(shí)要有靈活性。錯(cuò)7． 在直線(xiàn)制組織結(jié)構(gòu)形式中，職能部門(mén)人員只有參謀建議權(quán)，沒(méi)有直線(xiàn)指揮權(quán)。錯(cuò)誤 9． 規(guī)則與程序?qū)嶋H是等同的。正確 11． 主觀決策法靈活，通用性大，易于接受，特別適合于非常規(guī)決策。正確13． 具有橫向和縱向兩套領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)形式是矩陣制。錯(cuò)誤 15． 未來(lái)組織的層次將會(huì)變少，管理人員和業(yè)務(wù)專(zhuān)家將會(huì)增多。2．狹義的決策是指（C、選擇方案）。4．在多種組織結(jié)構(gòu)中，直線(xiàn)制組織結(jié)構(gòu)形式適應(yīng)于（A． 小型企業(yè)組織）。6．權(quán)變學(xué)說(shuō)包含著（A、權(quán)變關(guān)系和權(quán)變理論）。8．（D、政策）是指組織在決策或處理問(wèn)題以及指導(dǎo)和溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定。10．直線(xiàn)職能制組織結(jié)構(gòu)形式的特點(diǎn)有（B、權(quán)力集中）。12．（B、規(guī)則）是根據(jù)具體情況采取或不采取某個(gè)特殊的或特定的行動(dòng)。14．側(cè)重研究領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特點(diǎn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響的理論是（A． 領(lǐng)導(dǎo)性格理論）。三、多選題（每小題2分，共20分）1．懷特2．屬于社會(huì)環(huán)境的因素有（A． 期望C． 信念D． 態(tài)度）。4．組織中參謀人員掌握的職權(quán)是（B、顧問(wèn)權(quán)D、咨詢(xún)權(quán)E、建議權(quán)）。6．組織中直線(xiàn)人員掌握的職權(quán)是（A． 命令權(quán)C． 指揮權(quán)）。8．組織內(nèi)的政策和規(guī)定是計(jì)劃工作的（A、內(nèi)部前提C、可控的前提條件）。10．控制工作的原理包括（A、反映計(jì)劃要求B、組織適宜性C、控制關(guān)鍵點(diǎn)D、例外情況E、直接控制）。狹義的決策是指在幾種方案中做出選擇。換言之，決策是指決策者經(jīng)過(guò)各種考慮和比較之后，對(duì)應(yīng)當(dāng)做什么和應(yīng)當(dāng)怎樣做所做出的決定。答：職務(wù)輪換是指各級(jí)主管人員在不同部門(mén)的不同主管位置或非主管位置上輪流工作，以使其全面了解整個(gè)組織的不同工作內(nèi)容，得到各種不同經(jīng)驗(yàn)，為其在今后較高層