管理學(xué)原理試題及答案12[2]-資料下載頁
2025-06-22 17:52本頁面
【正文】 踐。他賦予下屬職工更多的工作和責(zé)任，并通過贊揚(yáng)和賞識來激勵下屬員工。結(jié)果事與愿違，員工的積極性不但沒有提高，反而對老板的做法強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為他使用詭計來剝削員工。 一、填空題：（20分）史前積累、古典管理理論、近代管理理論、當(dāng)代管理理論計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制協(xié)作意愿、共同目標(biāo)、信息溝通交換關(guān)系、與銷售市場的關(guān)系、與供應(yīng)市場的關(guān)系、與政府的關(guān)系尋找資源、尋求國際政治體系的協(xié)調(diào)、提高管理效率投機(jī)風(fēng)險二、多選題（15分）ABCD ABCD ABCE ABD ABCDE 三、簡述題管理過程流派。代表人物有法約爾、孔茨、羅賓斯等； 管理學(xué)科流派。代表人物有泰羅； 組織管理流派。代表人物有巴納德、西蒙、馬奇、賽爾等； 行為科學(xué)流派。代表人物有梅奧、馬斯洛、麥格雷戈、赫茨伯格等 經(jīng)驗(yàn)管理流派。代表人物有德魯克、戴爾等；（8分）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中差異化戰(zhàn)略、合作戰(zhàn)略（8分）進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域；相關(guān)多元化；不相關(guān)多元化； 剝離和清算；企業(yè)轉(zhuǎn)變、緊縮和重組（5分）資本證券化；有限責(zé)任制、所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)分離、公司賬目分開（4分）四、案例分析題答案要點(diǎn)：最佳選擇D。理由：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)用人的藝術(shù)表現(xiàn)在：（1）知人善任（2）量才使用（3）用人不疑。目前這個年輕人是你招聘的，你給予他許多指導(dǎo)和關(guān)心，不存在（1）和（2）方面的問題，而且他是很有希望的，不易選B，如果選C，則否定了你自己的招聘，所以最佳是D，其次是A。選D得4分，選A得2分，說明理由得3分。企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，通過對企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的分析而制定的較長期的全局性的重大決策（4分）企業(yè)戰(zhàn)略根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展的需要而制定，與市場環(huán)境相聯(lián)系，是為謀求企業(yè)長期生存與發(fā)展考慮，不是簡單的口號。（2分）就戰(zhàn)略而言，發(fā)展比生存更重要，英特爾采取其他的選擇也可能生存，因此戰(zhàn)略主要是要選擇一種長期的盈利模式和業(yè)務(wù)。（2分）答案要點(diǎn)：（15分）（1）運(yùn)用SWOT分析法，分析海清啤酒面臨的環(huán)境。 ①S：產(chǎn)品市場占有率高(市內(nèi)：95％；全?。?0％)；有一定生產(chǎn)加工能力；(1分) ②w：銷售隊(duì)伍不太雄厚，市場沒有進(jìn)行細(xì)分，產(chǎn)品沒有特色；(1分) ③O：擁有很高的客戶群，產(chǎn)品在當(dāng)?shù)負(fù)碛幸欢ㄓ绊懥Γ?1分)④T：來自于金杯啤酒的競爭壓力。(1分)（2）如何評價金杯啤酒的競爭戰(zhàn)略? 營銷是金杯啤酒在競爭中的主要弱點(diǎn)，加強(qiáng)營銷正是提高本身競爭能力的關(guān)鍵和核心之所在。(2分) 在競爭中急功近利，缺乏長遠(yuǎn)和全局考慮以及不能針對啤酒銷售特點(diǎn)，忽視建立穩(wěn)定的銷售渠道是其主要弱點(diǎn)。(3分)（3）海清啤酒應(yīng)采用什么樣的戰(zhàn)略? ①公司戰(zhàn)略層次上，宜采用市場滲透戰(zhàn)略。(2分) ②競爭戰(zhàn)略層次上，宜采用差異化戰(zhàn)略(2分)③職能戰(zhàn)略層次上，宜采用整體營銷戰(zhàn)略，針對不同目標(biāo)市場開發(fā)晶牌，同時針對金杯加強(qiáng)促銷活動。(2分)答案要點(diǎn)：（1）要想降低成本，必須研究企業(yè)的價值鏈，對價值鏈進(jìn)行重構(gòu)，使價值鏈的累計成本降低。（1分）S（2）該例中的企業(yè)改造了企業(yè)的價值鏈，省去了零售商二次切割分裝的成本，同時減少了重量損失。（1分）（3）該企業(yè)同時開展內(nèi)部價值鏈管理，大幅度削減了入廠牛群的運(yùn)輸費(fèi)。（1分）（4）降低成本要將注意力集中于傳統(tǒng)價值鏈下的主要成本項(xiàng)目，只有這樣才能大幅度降低成本，采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。（2分）答案要點(diǎn)：從馬斯洛的需要層次理論我們知道，人的需要是分層次的，分別是生理需要、安全需要、社交需要、地位和受人尊敬的需要、自我實(shí)現(xiàn)需要五個層次。馬斯洛認(rèn)為只有人的低級需要滿足后才會有更高層次的需要。主導(dǎo)需要決定認(rèn)定行為。（2分）案例中，民營企業(yè)老板可能忽視了員工較低層次的需要，如生理和安全的需要，而這些需要正是員工們的主導(dǎo)需要。由于沒有對癥下藥，才導(dǎo)致該老板激勵做法的失敗。（2分）要使得激勵有效，應(yīng)當(dāng)了解員工真正的需要，并加以滿足。在實(shí)施過程中，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持物質(zhì)利益的原則，隨機(jī)制宜，創(chuàng)造激勵條件，把物質(zhì)利益和精神鼓勵相結(jié)合。（1分）10 / 10
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