【正文】 能完成嗎？（B）從生產(chǎn)副廠長的回答可以看出，他屬于：（C）案例2：韓老板的經(jīng)營策略韓老四是D縣東鄉(xiāng)區(qū)葦塘村的農(nóng)民。他祖輩一直以開小餐館為生，直至20世紀50年代初他父親還一直在村里開小餐館。那時他雖然還很小，也在店里跑前跑后地跟著干。他家祖上搞出一門絕活，就是燒制一種醬鹵的熟食，十分可口而又具特色，其中尤以鹵鴨最為有名。50年代后實行社會主義改造，小餐館搞了合作經(jīng)營，他父親不久去世了。韓老四成了人民公社的社員，祖?zhèn)鹘^技失傳，人家也忘了他曾是這韓家鹵鴨的一代傳人。改革開放以后，他專門辦起了一家“韓老四鹵鴨店”。起初，雖然小本經(jīng)營，但卻門庭若市。錢越賺越多，他先在鄰村辦分店，漸漸將分店辦到了省城，儼然成了連鎖網(wǎng)絡。于是韓老四成立了一家韓家鹵食公司，產(chǎn)品品種增加，連鎖店擴大，甚至辦起一家工廠，專門生產(chǎn)袋裝和罐頭鹵食。韓老四成了富甲一方的民營企業(yè)家，人們都稱他為“韓老板”韓老板認為，公司創(chuàng)出牌子、經(jīng)營成功的關鍵是靠韓家的獨門絕技，這包括原料選擇、鹵汁配方、燒烤工藝等全套技術。因此，保持這種獨特風味，既是公司的長期立足之本，也是公司對愛好其產(chǎn)品的顧客所應負的責任。所以，他提出“質量第一，服務為本”的口號，高價聘請品嘗師把關，十分重視對企業(yè)中廚工、技師、采購員等與產(chǎn)品品質密切相關工種的職工廠技術培訓與考核。在擴充新產(chǎn)品及增設新的連鎖店上韓老板極為謹慎，實行寧缺毋濫方針，決不為盲目擴張規(guī)模而損害產(chǎn)品質量與特色。后來，經(jīng)人引薦，港商李先生拜訪了韓老板。李先生在香港經(jīng)營多家風味食品店與餐館，近年還將業(yè)務擴展到廣東好幾個市、縣，財力雄厚，見多識廣。李先生品嘗過韓老板的傳統(tǒng)美食后，贊不絕口，表現(xiàn)出極大的熱情與誠意，愿盡快投入資金與韓老板合資。對此，韓老板也表現(xiàn)出不小的興趣。在談及合資后的打算時，李先生認為：韓家公司目前所采用的傳統(tǒng)式直線職能制結構，太落后于形勢，應當改為按不同產(chǎn)品性質而劃分的事業(yè)部制結構，以適應公司進一步發(fā)展的需要。他還建議韓老板借產(chǎn)品暢銷、名氣日盛的大好形勢，不失時機地向講究口福的華南地區(qū)發(fā)展，進而向港、澳地區(qū)及東南亞華人眾多的國家拓展。他還勸韓老板，牌子既已打響，就不必僵守質量，應將重點轉到擴大規(guī)模上來，并應利用名牌優(yōu)勢，向牛肉、羊肉、豆制品乃至飲料、釀酒等相關行業(yè)擴展。對于李先生的想法，韓老板聽后不以為然，面顯慍色道：“我們韓家產(chǎn)品，靠的就是傳家獨特風味吸引顧客，為顧客提供優(yōu)質的服務。你這種快速擴展的主張，顯然有傷我店根本，違反我韓家傳統(tǒng)經(jīng)營道德，萬萬不可行?！眱扇艘蚩捶ǚ制?，引起了爭辯，漸至唇槍舌劍吵鬧起來。最后，李先生大聲叫道：“你真是個頑固不化的土包子，目光如豆，放著眼前發(fā)大財?shù)臋C會不利用，真是不可理喻!”韓老板聽后，臉色鐵青，拍案而起道：“人各有道，我韓某有我傳家的規(guī)矩。有賺大錢的法子你自己去賺好了。你走你的陽關道，我過我的獨木橋”。說罷叫聲“送客”，轉身走向內(nèi)室。李先生悻悻然拂袖而去。請根據(jù)以上情況，回答以下問題：在決定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略過程中，經(jīng)營者主要應該考慮（D）以下關于本案例中，韓老板企業(yè)經(jīng)營成功決定因素的論述中，哪一條最完整?（A），與顧客間的人緣關系好D.“天時”、“地利”、“人和”等內(nèi)外部、主客觀因素的有利結合李先生建議韓老板采取的事業(yè)部制結構的特點是：（D）A﹒對有獨立市場、獨立利益的產(chǎn)品實行分權管理、自負盈虧，成為利潤中心、預算審批及方針政策等重大問題決策權觀察韓老板與李先生從開始接觸到不歡而散的過程，你認為他們主要缺乏哪類管理技能?（D）韓老板與李先生產(chǎn)生分歧意見的根本原因在于：（B） 從企業(yè)未來經(jīng)營成功的可能性來看，你認為以下哪一回答更為適當?（C），因為他靈活進取 ，因為他對顧客負責﹑市場競爭﹑需求變化等因素變化情況綜合考慮 案例3：三個老同學的討論三個20世紀60年代名牌大學的大學生，畢業(yè)后各奔前程，少有來往，某天在黨校學習時不期而遇，想不到由于工作的需要，他們都被推上了領導崗位，分別在三個局擔任局長工作。B約A、C兩位老同學星期日到家一敘。老同學聚會，自然談起了各自走馬上任后的情況。A說，他上任后做的第一件事是，分頭召集機關處室負責人的座談會，通過這種座談形式，讓大家了解自己，也使自己熟悉各處室負責人，從而對局內(nèi)的整個情況有個大概了解。B與A的情況不同，他選擇的第一件事是，與局領導班子的其他成員逐個談心，向他們了解局里的情況，同時也談了自己新上任的一些想法，借以溝通思想，使彼此有所了解，為今后順利開展工作打下了基礎。C走馬上任后的第一件事是，通過多種渠道，采取各種形式，廣泛地開展調查研究，在較短的時間內(nèi)，基本上掌握了該局的歷史、現(xiàn)狀以及當前面臨的問題，同時與上下左右溝通了思想，建立了感情，密切了相互之間的聯(lián)系。A與B兩人對C的做法很感興趣。C接著說，他上任后的第二件事是，要求全局各處室，群策群力，拿出“兩制一規(guī)范”的方案。所謂“兩制”，就是崗位責任制、獎懲制；所謂“一規(guī)范”，就是職位分類規(guī)范。C親自掛帥抓這項工作，他與各處室領導密切配合，分工合作，出主意，想辦法，制定了崗位責任制、獎懲制、職位分類規(guī)范，使大家明確，局機關是為基層服務的。通過“兩制一規(guī)范”的制定，局機關全體成員各司其職，各負其責，減少了扯皮現(xiàn)象，獎懲分明。這樣，逐步建立起一支素質好，技術過硬，清正廉潔，效率高，有實績的干部隊伍。C上任后的第三件事是，提議創(chuàng)辦一張（快訊）小報，他與大家一起討論辦報方針和信息輸信息輸出渠道等事宜，通過討論使小報編輯人員明確，這是一張信息快報，要求編輯人員把從國外書報雜志中看到的有關新技術、新知識、新書目及時傳遞，其中，涉及到經(jīng)濟、科學、規(guī)劃、管理等新動向的信息，要及時反映給局領導。C談完了，三個老同學展開了熱烈的討論。請根據(jù)上述情況，回答下列問題：A、B、C三位局長上任后，A、B兩人通過接觸領導，C通過各種形式廣泛調查研究開始各自上任后的第一件事，你認為哪種方式最好？（D），關鍵在于適合本單位的具體情況。根據(jù)你的認識，A和B借鑒C的經(jīng)驗，上任后應該做的第一件事是什么？（A），了解情況，溝通思想。，嚴格管理。，加強溝通。，全面鋪開，同時進行。總結C的經(jīng)驗，你認為下列表述哪一條最準確？（B），快字領先，狠抓落實。，制定措施，加強溝通。，嚴于律己，寬以待人。，以整頓和改革開路，大抓信息建設。從管理知識和實際經(jīng)驗來看，你認為C上任后做的三件事哪一件是最根本的？（C）A、B、C三位局長之所以都被推上局級領導崗位，不是偶然的。從上述案例提供的信息分析，你認為下述原因哪一種原因更重要？（B）。，有實際工作經(jīng)驗，工作努力。，都注重溝通。，注重學習，包括學習別人的領導工作經(jīng)驗。如果你參加三位局長的討論，從領導的只能出發(fā)，你認為C在其所做的三件事之后還應該做的一項工作是什么？（D）第五篇：管理學原理試題及答案管理學試題 二一、單項選擇題管理者的管理目標（）A、組織資源B、提高效率C、正確決策D、有效領導管理者的首要職能是（）A、計劃B、領導C、控制D、組織高層管理者的主要工作是（）A、領導B、協(xié)調C、決策D、控制與基層管理者和高層管理者相比，高層管理者更需要的技能是（）A、人際技能B、領導技能C、技術技能D、概念技能管理者在最為組織代表履行禮儀性和象征性義務時，其扮演的角色是（）A、人際系方面B、信息傳遞方面C、決策制定方面D、組織管理方面對基層管理人員而言，其管理技能側重于（）A、談判技能B、技術技能C、人際關系技能D、財務技能有效的管理者在其管理活動中花費最多時間的是（）A、傳統(tǒng)管理B、人力資源管理C、網(wǎng)絡管理D、溝通管理學家西蒙認為“管理就是決策”，其含義是（）A、決策的正確就意味著管理的成功B、管理能力對于管理的成功起著很重要的作用 C、管理是在多個方案中選擇一個正確方案 D、管理是一個協(xié)調工作活動的過程研究發(fā)現(xiàn)，一位管理者花費13%的時間在傳統(tǒng)管理上，28%的時間在溝通上，11%的時間在人力資源管理上，48%的時間在網(wǎng)絡聯(lián)系上。根據(jù)這一研究結果，如下結論那種是正確的（）A、一般管理者將主要精力集中在網(wǎng)絡聯(lián)系上 B、維護網(wǎng)絡關系對管理者的成功貢獻最大C、從事人力資源管理活動對有效管理者相對共享較小 D、成功管理者與有效管理者的管理風格相似在企業(yè)制企業(yè)中，公司總經(jīng)理與部門總經(jīng)理的考核有什么不同的標準，已下那種標準更能體現(xiàn)二者的區(qū)別（）A、總經(jīng)理比部門經(jīng)理掌握公司經(jīng)營方面的信息更全面 B、總經(jīng)理比部門經(jīng)理參加公司的會議更多 C、總經(jīng)理比部門經(jīng)理掌握的資金更多 D、總經(jīng)理不部門經(jīng)理對環(huán)境的洞察力更強1領班是屬于下述管理人員中的（）A、基層第一線管理人員B、中層管理人員C、高層管理人員D、操作人員1管理的核心是處理（）A、人與物關系B、財與物關系C、各種人際關系D、隸屬關系1溝通、了解、激勵下屬的管理技能是（）A、技術技能B、診斷技能C、人際關系技能D、分析技能1管理者在進行經(jīng)營決策時扮演的角色是（）A、企業(yè)家B、糾紛調解者C、信息傳遞者D、組織發(fā)言者1中層管理者的主要職能是（）A、戰(zhàn)略管理B、現(xiàn)場管理C、組織管理D、技術管理1構成推動現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的“兩個車輪”分別是（）A、科學和技術B、先進的科學和先進的技術 C、技術和人才D、先進的管理和先進的科學技術1管理者角色強調的重點會隨組織的層次不同而變化，在低層管理者身上表現(xiàn)的更加顯著的角色是（）A、掛名首腦B、談判者C、領導者D、發(fā)言人1雖然組織中所有管理者都要執(zhí)行計劃、組織、領導和控制四項基本職能，但處于不同的層次的管理者在這四項職能上耗費的時間是不一樣的。對于基層管理者來說，更多的時間耗費在（）職能上。A、計劃B、領導C、控制D、組織1成功的管理者在對于所從事的管理活動強調的重點上與有效的管理者不同之處在于：成功的管理者認為（）A、人力資源的相對貢獻最大B、傳統(tǒng)管理的相對貢獻最大 C、網(wǎng)絡聯(lián)系的相對貢獻最大D、溝通的相對貢獻最大一般來說，作為管理者需要具備的技術技能、人際關系技能和概念技能這三項基本技能，而對于管理者處于不同管理層次，對這三項技能的掌握和應用又有所不同。當一名管理者由低到高晉升時，這三種技能相對重要性的變化情況是（）A、概念技能急需增強，其次是技術技能，最后是人際技能 B、人際技能急需增強，其次是概念技能，最后是技術技能 C、概念技能增強，人際技能降低，技術技能保持不變 D、三種技能同時增加二、多項選擇題管理的二重性（）A、科學性B、藝術性C、自然屬性D、社會屬性E、實踐性管理的科學性強調（）A、管理具有系統(tǒng)性B、管理學是完整獨立的學科C、管理具有實踐性 D、管理具有藝術性E、管理具有隨機性管理職能包括（）A、計劃職能B、組織職能C、激勵職能D、領導職能E、控制職能管理者在管理中承擔的職責是（）A、提出目標B、制定計劃C、合理組織D、指揮部署E、協(xié)調統(tǒng)一管理人員所從事的工作的領域，可以分為（）A、高層管理者B、中層管理者C、基層管理者D、綜合管理者E、專業(yè)管理者在組織中扮演決策指揮者的角色是指（）A、傳播者B、談判者C、資源分配者D、企業(yè)家E、障礙處理者在組織中扮演信息傳遞方面的角色是指（）A、聯(lián)絡者B、監(jiān)聽者C、傳播者D、談判者E、發(fā)言人作為高層管理者所應掌握和應用的技能，按照重要性排列（）A、技術技能B、人際技能C、計劃技能D、演說技能E、概念技能皮特由于做過酒店管理工作很出色，被某家電公司聘為總經(jīng)理，上任兩年后使這家瀕臨倒閉的企業(yè)變?yōu)橛髽I(yè)。皮特的成功說明（）A、成功的管理者經(jīng)驗具有普遍適用性 B、最高管理者不需要專業(yè)知識C、成功的管理者的關鍵是搞好人的管理 D、管理者需要有較強的環(huán)境適應能力 E、高層管理者需要有較高的概念技能一項研究結果表明，在有效的管理者中，用于傳統(tǒng)管理的時間為19%，網(wǎng)絡聯(lián)系的時間為11%，人力資源的時間為26%，溝通的時間為44%。根據(jù)這一研究結果，可以得出如下結論（）A、溝通對有效管理者的相對貢獻最大 B、溝通對成功管理者來說相對貢獻最大C、維護網(wǎng)絡關系對有效管理者來說相對貢獻較小 D、維護網(wǎng)絡關系對成功管理者來首相對貢獻較小E、成功管理者與有效管理者的管理風格沒有明顯影響三、判斷題任何管理都是某一特定組織進行的，是為特定組織服務的。（）管理的有效性在于充分利用各種資源，以最小的消耗正確的實現(xiàn)組織目標。（）管理的對象是組織的全體成員。（）企業(yè)的大量日常管理在很大程度上要由中層管理人員直接負責進行。（）管理普遍適用于任何類型的組織。（）管理者和我們常說的干部是一個概念，都是對他人工作進行計劃、組織、領導和控制，以期實現(xiàn)組織目標的人（）領導工作涉及為各項職務配備合適的人選，并通過激勵調動各方面的積極性。（）基層管理者用在組織時間最多。（）領導是指一種影響群體實現(xiàn)目標的能力，其生產(chǎn)于正式的組織中。（）優(yōu)秀的管理者的技能是一種稀缺的商品，較高的薪酬是組織對這種稀缺商品價值的衡量。（）答案：一、單項選擇15 BACDA 610 BDBBD 1116 ACCAC 1620 DCBCB二、多項選擇CDABCABDEABCDEDEBCDEBCEEBAACDEAC三、判斷15 T T F F T 610 F T F F T