【正文】 、組織文化也稱企業(yè)文化，產(chǎn)生于（?。?。 【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查組織文化的產(chǎn)生與發(fā)展。組織文化也稱企業(yè)文化，它于1980年在美國《商業(yè)周刊》中首次出現(xiàn)。簡單地講，企業(yè)文化孕育于日本，產(chǎn)生于美國。參見教材P85。 組織文化的核心和靈魂是（?。?。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的層次。理念層：也可以稱為精神層，是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價(jià)值觀和道德觀等，它是組織文化的核心和靈魂。參見教材P86。 組織文化是組織具有的特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，其中（?。┦瞧髽I(yè)文化的核心。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。組織文化是組織具有的特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，包括一系列豐富的內(nèi)容。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。參見教材P87。 管理道德的主體是（　）。 【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查管理道德的主體。管理道德的主體是管理者，一個(gè)合格的管理者也必然是一個(gè)有道德的管理者，做有道德的管理者，應(yīng)該是每一個(gè)管理者的職業(yè)準(zhǔn)則。參見教材P99。 （　）認(rèn)為從事社會活動是政治家的責(zé)任，企業(yè)家不得越俎代庖。 【正確答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查古典觀的觀點(diǎn)。古典觀認(rèn)為從事社會活動是政治家的責(zé)任，企業(yè)家不得越俎代庖。社會經(jīng)濟(jì)觀認(rèn)為企業(yè)在社會上有一定的權(quán)利，根據(jù)權(quán)責(zé)對等的原則，它應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。參見教材P101。 企業(yè)在提高核心競爭力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持（　），維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。 【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查企業(yè)對雇員的責(zé)任。企業(yè)在提高核心競爭力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”，維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。參見教材P102。 1為了強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動的全過程，由此而提出的論斷是（?。?。 【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的地位。西蒙之所以聲稱“管理就是決策”，其目的和本意仍然是強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容，決策貫穿于管理活動的全過程。參見教材P109。 1將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（?。?【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策活動表現(xiàn)的形式不同，可以把決策分為程序化決策和非程序化決策。參見教材P110。 1決策過程中不能只是強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性，這一觀點(diǎn)體現(xiàn)的是決策的（?。?【正確答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的原則。決策必須可行，而要保證其可行，就必須使決策符合客觀規(guī)律發(fā)展的要求，即在決策過程中，絕不能只強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性。參見教材P112。 1管理學(xué)家哈羅德?孔茨判斷決策合理性中提出的標(biāo)準(zhǔn)是（?。?【正確答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)。美國管理學(xué)家哈羅德?孔茨提出的“合理性標(biāo)準(zhǔn)”。參見教材P113。 1戰(zhàn)爭中影響軍事指揮官的決策的主要因素是（?。?。 【正確答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的影響因素。時(shí)間敏感型決策是指那些必須迅速而盡量準(zhǔn)確的決策，戰(zhàn)爭中軍事指揮官的決策多屬于此類。參見教材P114。 1決策建立的過程中，識別機(jī)會和診斷問題屬于的階段是（?。?。 【正確答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的程序。決策的第一步是認(rèn)識決策的需要，因此，決策過程開始于一個(gè)存在的問題，或者是為了利用一個(gè)潛在的機(jī)會。參見教材P114。 1采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見，這種決策方法指的是（?。?【正確答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查定性決策方法。德爾菲法又名專家意見法或?qū)＜液冋{(diào)查法，是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見，經(jīng)過幾輪征詢，使專家小組的意見趨于集中，最后做出選擇結(jié)論。參見教材P117。 1已知某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品，生產(chǎn)的總成本為100000元，單位產(chǎn)品的售價(jià)為25元，單位變動成本為5元，則盈虧平衡點(diǎn)的銷售量為（?。?【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的盈虧平衡分析法。根據(jù)盈虧平衡點(diǎn)=固定成本/（單位產(chǎn)品銷售收入一單位產(chǎn)品變動成本），盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量=100000247。（25－5）=5000件。參見教材P119。 1在定量決策方法中，價(jià)值分析法屬于（?。?【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查確定型決策方法類型。確定型決策的具體方法有很多，比如盈虧平衡分析法，內(nèi)部投資回收率法，價(jià)值分析法等。參見教材P119。 風(fēng)險(xiǎn)型決策方法當(dāng)中，最常用的一種方法是（?。?【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查風(fēng)險(xiǎn)型分析法的內(nèi)容。風(fēng)險(xiǎn)型決策的評價(jià)方法也有很多種，如收益表法、邊際分析法、決策樹法和效用理論法等，其中，決策樹法是最常用的一種方法。參見教材P120。 二、 多項(xiàng)選擇題組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的，具有（　）等特點(diǎn)。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。組織環(huán)境具有以下特點(diǎn)：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。參見教材P7879。 一般環(huán)境分析主要是通過（　）等分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價(jià)這些因素對組織的影響。 【正確答案】：ABDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。一般環(huán)境分析主要通過政治、經(jīng)濟(jì)、社會和技術(shù)四個(gè)方面的因素分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價(jià)這些因素對組織的影響，這種分析方法通常稱為PEST分析法。參見教材P81。 在具體環(huán)境分析中，影響購買者議價(jià)能力的因素主要包括（?。?【正確答案】：ABCD 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查具體環(huán)境分析。影響購買者議價(jià)能力的因素主要包括：買主數(shù)量、購買量、可替代產(chǎn)品的數(shù)量、買方選擇替代產(chǎn)品的成本等。參見教材P83。 組織文化是一個(gè)組織的（?。┑冉M成的特有的文化形象。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查組織文化的概念。組織文化是一個(gè)組織的價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形象。參見教材P85。 組織文化是一種亞文化，是社會文化在組織中影響和滲透的結(jié)果，其自身的個(gè)性功能包括（　）。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查組織文化的功能。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵功能、調(diào)適功能和輻射功能。參見教材P8990。 下列屬于管理道德的特征的有（?。?【正確答案】：ABCD 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查管理道德的特征。除了選項(xiàng)ABCD之外，還有一個(gè)社會教化性。參見教材P9596。 下列屬于社會責(zé)任的具體體現(xiàn)的有（?。?。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查社會責(zé)任的具體體現(xiàn)。社會責(zé)任的具體體現(xiàn)：（1）對雇員的責(zé)任。（2）對顧客的責(zé)任。（3）對競爭對手的責(zé)任。（4）對環(huán)境的責(zé)任。（5）對社會發(fā)展的責(zé)任。參見教材P102。 下列屬于管理學(xué)家西蒙對決策學(xué)派創(chuàng)立的主要貢獻(xiàn)的有（?。?【正確答案】：BCDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查西蒙對決策理論的貢獻(xiàn)。西蒙對決策理論的貢獻(xiàn)主要是：（1）突出決策在管理中的地位；（2）對決策原理提出了許多新見解，如用“滿意標(biāo)準(zhǔn)”來代表傳統(tǒng)的“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”；（3）既強(qiáng)調(diào)在決策中采用定量方法、計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)方法，又重視心理因素、人際關(guān)系等社會因素在決策中的應(yīng)用。參見教材P109。 下列選項(xiàng)中屬于決策基本原則的有（?。?。 【正確答案】：ABCE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的原則。決策的基本原則主要有：信息原則、預(yù)測原則、可行性原則、反饋原則、系統(tǒng)原則、對比擇優(yōu)原則。參見教材P112。 依據(jù)滿意標(biāo)準(zhǔn)而言，一個(gè)合格的決策者需要具備的條件是（?。?。 【正確答案】：CDE 【您的答案】：A 從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。下列不屬于第三層次的是（?。?。 【正確答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的層次性。從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。第三層次是整個(gè)國家的政策法規(guī)、社會經(jīng)濟(jì)因素，包括國情特點(diǎn)、社會政治經(jīng)濟(jì)狀況等。地區(qū)環(huán)境屬于第二層次。參見教材P79。 下列選項(xiàng)中，屬于簡單和穩(wěn)定環(huán)境的有（?。?。 【正確答案】：A 【您的答案】：B 【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。簡單和穩(wěn)定的環(huán)境，如標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商、容器制造商、啤酒經(jīng)銷商；保險(xiǎn)公司屬于復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境；唱片公司屬于簡單和動態(tài)的環(huán)境；計(jì)算機(jī)軟件公司屬于復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境。參見教材P7980。 組織文化是組織具有的特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，其中（?。┦瞧髽I(yè)文化的核心。 【正確答案】：A 【您的答案】：C 【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。組織文化是組織具有的特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，包括一系列豐富的內(nèi)容。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。參見教材P87。 組織文化的基本內(nèi)容中，（?。┦瞧髽I(yè)的靈魂。 【正確答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以價(jià)值目標(biāo)為動力，對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用?？梢哉f，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。參見教材P88。 管理道德是一種特殊的（　）。 【正確答案】：C 【您的答案】：D 【答案解析】：本題考查管理道德。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。參見教材P95。 下列不屬于道德的發(fā)展層次的是（?。?。 【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】 【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展層次。道德的發(fā)展層次包括：前慣例層次、慣例層次、原則層次。參見教材P96。 管理道德受個(gè)人利益支配，按怎樣對自己有利制定決策。這屬于人的道德發(fā)展的（?。?。 A. 前慣例層次 B. 后慣例層次 C. 慣例層次D. 原則層次 【正確答案】：A 【您的答案】：B 【答案解析】：本題考查道德發(fā)展的前慣例層次。在這一層次，管理道德觀受個(gè)人利益支配。按怎樣對自己有利制定決策，并按照什么行為方式會導(dǎo)致獎賞或懲罰來確定自己的利益。在這一階段上，行為者認(rèn)為凡是對自己有利的行為就是道德的；對自己不利的行為就是不道德的。參見教材P96。 “遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對應(yīng)的道德發(fā)展層次是（?。?。A. 前慣例層次 B. 后慣例層次 C. 慣例層次D. 原則層次 【正確答案】：D 【您的答案】：C 【答案解析】：本題考查道德發(fā)展層次階段之間的關(guān)系?！白袷刈约哼x擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對應(yīng)的道德發(fā)展層次是原則層次。參見教材P97。 管理道德的主體是（?。?。 【正確答案】：C 【您的答案】：B 【答案解析】：本題考查管理道德的主體。管理道德的主體是管理者，一個(gè)合格的管理者也必然是一個(gè)有道德的管理者，做有道德的管理者，應(yīng)該是每一個(gè)管理者的職業(yè)準(zhǔn)則。參見教材P99。 （?。┦侵附M織在遵守、維護(hù)和改善社會秩序、保護(hù)社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。 【正確答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查社會責(zé)任的概念。社會責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會秩序、保護(hù)社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見教材P100。 1（?。┱J(rèn)為從事社會活動是政治家的責(zé)任，企業(yè)家不得越俎代庖。 【正確答案】：B 【您的答案】：D 【答案解析】：本題考查古典觀的觀點(diǎn)。古典觀認(rèn)為從事社會活動是政治家的責(zé)任，企業(yè)家不得越俎代庖。社會經(jīng)濟(jì)觀認(rèn)為企業(yè)在社會上有一定的權(quán)利，根據(jù)權(quán)責(zé)對等的原則，它應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。參見教材P101。 1企業(yè)在提高核心競爭力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持（?。S護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。 【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查企業(yè)對雇員的責(zé)任。企業(yè)在提高核心競爭力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”，維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。參見教材P102。 1為了強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動的全過程，由此而提出的論斷是（?。?。 【正確答案】：C 【您的答案】：D 【答案解析】：本題考查決策的地位。西蒙之所以聲稱“管理就是決策”，其目的和本意仍然是強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容，決策貫穿于管理活動的全過程。參見教材P109。 1將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（　）。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策活動表現(xiàn)的形式不同，可以把決策分為