【正文】 試題及答案管理學(xué)原理總復(fù)習(xí)資料與參考答案一、判斷題：（）管理是任何組織集體勞動所必需的活動，因此任何社會的管理性質(zhì)都是相同的。（）泰羅是科學(xué)管理學(xué)派的杰出代表人物。（）我們將管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)稱作直式結(jié)構(gòu)，它可以密切上下級之間的關(guān)系。（）根據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，在情境較好的情況下，采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)，效果較好。（）計劃工作之所以是一項普遍的工作，是因為一個組織無論大小，它的管理過程都是完整的。（）根據(jù)公平理論，當(dāng)獲得相同結(jié)果時，員工會感到他們是被公平對待的。（）當(dāng)重要細(xì)節(jié)必須被傳遞時，非語言溝通是最適宜的方式。（）衡量績效是控制活動的最終目的。答案：√√（）科學(xué)管理對人性的假設(shè)是“社會人”的假設(shè)。（）經(jīng)驗管理學(xué)派認(rèn)為學(xué)生和管理者通過研究各種成功與失敗的管理案例，就能理解管理問題，但并不能因此學(xué)會有效地進行管理。（）目標(biāo)并不決定未來，但它們是動員企業(yè)中各種資源和力量去創(chuàng)造未來的手段。（）在計劃中體現(xiàn)的靈活性越大，則所制定的計劃越實際，越能保證得到切實完成。（）決策就是要選擇一個最好的方案去實現(xiàn)組織的目標(biāo)。（）當(dāng)組織處于不穩(wěn)定的環(huán)境之中，較寬的管理幅度能確保更有效的管理。（）赫茨伯格認(rèn)為企業(yè)政策、工資水平、人際關(guān)系都屬于保健因素。答案：√√√√√ ，又是一門藝術(shù).（）。（）。（）：人是“經(jīng)濟人”，不是“社會人”。（）。（），可以等同。（）、中層決策和基層決策。（）、德爾菲法和哥頓法屬于集體決策方法。（），期望值大的方案較優(yōu)。（）。（），計劃是決策的邏輯延續(xù)。（）。（）。（），但管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者。（）答案：1~5 √ √ 6~10 √ √ 11~14 √ √ 。（）。（），發(fā)展于日本。（）。（）。（），因此不用因時、因地、因事而變。（）、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。（）。（），期望值大的方案較優(yōu)。（），總費用最低。（），計劃是決策的邏輯延續(xù)。（）。（），部門設(shè)置直接關(guān)系著組織的運作績效。（）、信息內(nèi)容、信息的接受者和溝通渠道四個方面的要素。（）答案：1~5 √ 6~10 √ 11~14 √ √√ 二。單項選擇題：以下不屬于管理職能的是——。A、組織活動B、控制活動C、有效獲取資源 D、計劃與決策——是科學(xué)管理理論的杰出代表人物。A、泰羅 B、法約爾 C、韋伯 D、孔茨——提出了著名的需求層次理論。A、梅奧 B、韋伯 C、麥格雷戈 D、馬斯洛——可以很好地說明組織中有一些頗具吸引力的目標(biāo)卻無人問津。A、公平理論 B、期望理論 C、雙因素理論 D、需求層次理論某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動成本為10000元，每臺售價12000元，試計算該產(chǎn)品的盈虧平衡點是——。A、14臺 B、 C、 D、80臺統(tǒng)一命令原則是指——。A、每人只能有一個上司 B、權(quán)責(zé)對等C、責(zé)任不可委任 D、反映組織系統(tǒng)的互關(guān)系以追隨者對領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感為基礎(chǔ)的權(quán)力是屬于以下哪種權(quán)力——。A、專家權(quán)力 B、個人影響權(quán)力 C、獎勵權(quán)力 D、強制權(quán)力 E、合法權(quán)力外在的成就象征，比如職稱、專用車位等可以滿足以下哪種需要——。A、生理需要 B、安全需要 C、社會需要 D、自尊需要 E、自我實現(xiàn)需要答案：CADBDABD赫茨伯格提出了——理論A、需求層次 B、雙因素 C、激勵需求 D、期望管理控制系統(tǒng)實質(zhì)上也是一個——系統(tǒng)A、自動控制 B、完全開放 C、信息反饋 D、完全封閉反饋控制方法中，最重要的，又是最困難的是—— A、財務(wù)報告分析 B、標(biāo)準(zhǔn)成本分析 C、質(zhì)量控制分析 D、工作人員成績評定最普遍采用的劃分部門的方法是按——劃分A、時間 B、職能 C、產(chǎn)品 D、設(shè)備將管理活動分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的是—— A、法約爾 B、韋伯 C、德魯克 D、巴納德直線型組織結(jié)構(gòu)一般適用于——A、大型企業(yè) B、跨國公司 C、現(xiàn)場作業(yè)管理 D、實行專業(yè)化管理的組織 7“知人善任”體現(xiàn)了人員配備的——原理A職務(wù)要求明確 B公開競爭 C 用人之長 D 不斷培養(yǎng) ——A自我考評 B 群眾考評 C上級考評 D 同事考評 答案：BCDBACCC被稱為“組織理論之父”的是（） 計劃工作中的＿＿針對的是如何確定合理的計劃期限等問題。（） 赫茨伯格提出的雙因素論中，被稱作激勵因素的是（） 利克特的管理模式認(rèn)為，有成就的管理者采用的管理方法是（）——命令 ——命令 行為科學(xué)理論對人的假設(shè)是（） 管理審核的目標(biāo)是評價（） 主管人員的用人藝術(shù)之一就是知人善任，這也反映了人員配備工作的＿＿原理要求。 法約爾管理理論的代表作是———A《車間管理》 B《工業(yè)管理和一般管理》 C《社會和經(jīng)濟理論》 D《科學(xué)管理理論》 答案：ADCCCCCB？（）、組織、指揮、，對組織資源和組織活動有意識、有組織、“科學(xué)管理之父”的是（） ，以下哪一項不包括在內(nèi)？（） （） （） ？（） 7.“駿馬能歷險，犁田不如?！笔窍铝心囊辉淼牡湫腕w現(xiàn)？（） ？（） （） 10．下列關(guān)于計劃的說法不正確的是（），（），任務(wù)量多的組織宜采用少層次結(jié)構(gòu)..（）A．：1~4 DADC 5~8 BADC 9~12 BBAC東華大學(xué)管理學(xué)2007年碩士研究生入學(xué)考試主觀題參考答案四、簡答題如何評價管理工作的有效性？參考答案要點：管理工作的有效性要從效率和效果兩個方面的評價。管理工作需要通過綜合運用組織中的各種資源來實現(xiàn)組織的目標(biāo)，這涉及效率和效果兩個方面。如果說效率涉及組織是否“正確的做事”，那么，是否選擇“正確的事”去做這是與效果相關(guān)的問題。管理的任務(wù)就是獲取、開發(fā)和利用各種資源來確保組織資源和效果雙重目標(biāo)的實現(xiàn)。敘述決策的特性。參考答案要點：（1）目標(biāo)性。（2）可行性。（3）選擇型。（4）滿意性（5）過程型。（6）動態(tài)性。請比較事前控制、現(xiàn)場控制和事后控制的側(cè)重點。參考答案要點：預(yù)先控制的側(cè)重點在于防患于未然且對事不對人；現(xiàn)場控制的側(cè)重點的在于及時了解情況并給予指導(dǎo)，提高工作人員的工作能力與自控能力；事后控制的側(cè)重點在于糾正偏差，總結(jié)經(jīng)驗。學(xué)習(xí)型組織的特點是什么？ 參考答案要點：（1）有一個普遍贊同的共同愿景。(2）在解決問題和從事工作中，摒棄舊的思維方式和常規(guī)程序。（3）成員們對組織的所有活動過程，功能和的與環(huán)境的相互作用進行積極的思考。（4）成員們跨越縱向和橫向的邊界進行坦誠的溝通，共同享有相關(guān)的信息和知識，在開放環(huán)境中，在功能正常的沖突中，使異質(zhì)的、自主地個體團結(jié)成一個整體。（5）成員們放棄個人利益和局部利益，為實現(xiàn)組織的共同遠(yuǎn)景的協(xié)同工作密切配合。五、論述題(每小題15分,共60分)請用公平理論簡析某些企業(yè)發(fā)放年終平均獎的不合理性。參考答案要點：公平理論主要研究報酬對人們工作積極性的影響。它認(rèn)為：（1）員工首先思考自己的收入與付出的比率；（2）將自己的收入付出比于其它人的收入付出比進行比較，若相同則為公平，否則就會產(chǎn)生不公平感；（3）員工會通過一些手段和方法對不公平感進行糾正。“大鍋飯”是一種“干與不干、干多干少、干好干壞一個樣”的平均主義，既不合理，也影響了員工的工作積極性。有學(xué)者論證企業(yè)多元化經(jīng)營會降低公司價值，為何許多中國企業(yè)喜好多元化經(jīng)營？ 參考答案要點：(1)從理論上講，在有限資源約束下，盡管企業(yè)多元化可能降低經(jīng)營風(fēng)險，但多元化經(jīng)營有違專業(yè)化分工原則。(2)從主觀上講，中國企業(yè)家有著強烈的“做大”的意愿和抱負(fù)。(3)從客觀地講，中國市場未完全成熟，存在著許多市場機會和政策機遇，“什么賺錢就做什么”是中國企業(yè)的一種理性選擇。公司總部如何對分公司進行管理以利于雙方創(chuàng)造價值？ 參考答案要點：(1)整體戰(zhàn)略，明確各下屬公司的發(fā)展目標(biāo)。(2)理順公司權(quán)力系統(tǒng)。(3)抓好財務(wù)控制這一命脈。(4)加強內(nèi)部人才流動。(5)明確的子公司經(jīng)理業(yè)績指標(biāo)確定、監(jiān)督、考核和激勵。(6)形成統(tǒng)一的經(jīng)營理念和企業(yè)文化。如何理解企業(yè)和其他組織都面臨著“追求效率和追求長期適應(yīng)能力”這兩者之間的矛盾？有何應(yīng)對措施？參考答案要點：一個企業(yè)必須提高效率才能適應(yīng)此時此地的環(huán)境，才能生成和發(fā)展；而為了得到高效率，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)越加趨于嚴(yán)謹(jǐn)和穩(wěn)定，這時企業(yè)的效率越高，但是它的效率越高，對此時此地的環(huán)境適應(yīng)的越好，它對未來環(huán)境變化的適應(yīng)能力就越差，它的長期適應(yīng)能力也就越差。也就是說，此時此地的短期效率和對未來環(huán)境的長期適應(yīng)能力之間有著一個深刻的矛盾?！伴L期適應(yīng)能力”的困難有以下幾點： 1)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)意味著穩(wěn)定的信息收集和加工渠道； 2）穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)形成“路徑依賴”現(xiàn)象。3）一個穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)常常產(chǎn)生穩(wěn)定的利益集團。4）一個穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)是產(chǎn)生官僚的溫床。應(yīng)對措施：為減少穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)的負(fù)面影響，“無邊界組織”，尋求減少命令鏈、對控制跨度不加限制，取消各個職能部門，代之以授權(quán)的團隊。六、分析題(共20分)參考答案要點：原因：(1)管理跨度過寬，總經(jīng)理力不從心；(2)薪酬激勵制度不合理，影響員工積極性； 采取措施：(1)縮小管理幅度，將銷售部、采購部和質(zhì)檢部合為一個部門，將倉管部、行政部和物流部合并；(2)構(gòu)建以銷售為主的業(yè)務(wù)流程，打破各部門的界線，實現(xiàn)“跨邊界管理”，充分發(fā)揮團隊作用；(3)合理設(shè)計薪酬制度，可采用平衡記分法的思路，將各部門及其員工的薪酬與業(yè)績緊密掛鉤。第五篇：管理學(xué)原理與方法_試題及答案管理學(xué)原理總復(fù)習(xí)資料與參考答案一、判斷題：（）管理是任何組織集體勞動所必需的活動，因此任何社會的管理性質(zhì)都是相同的。（）泰羅是科學(xué)管理學(xué)派的杰出代表人物。（）我們將管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)稱作直式結(jié)構(gòu)，它可以密切上下級之間的關(guān)系。（）根據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，在情境較好的情況下，采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)，效果較好。（）計劃工作之所以是一項普遍的工作，是因為一個組織無論大小，它的管理過程都是完整的。（）根據(jù)公平理論，當(dāng)獲得相同結(jié)果時，員工會感到他們是被公平對待的。（）當(dāng)重要細(xì)節(jié)必須被傳遞時，非語言溝通是最適宜的方式。（）衡量績效是控制活動的最終目的。答案：√√（）科學(xué)管理對人性的假設(shè)是“社會人”的假設(shè)。（）經(jīng)驗管理學(xué)派認(rèn)為學(xué)生和管理者通過研究各種成功與失敗的管理案例，就能理解管理問題，但并不能因此學(xué)會有效地進行管理。（）目標(biāo)并不決定未來，但它們是動員企業(yè)中各種資源和力量去創(chuàng)造未來的手段。（）在計劃中體現(xiàn)的靈活性越大，則所制定的計劃越實際，越能保證得到切實完成。（）決策就是要選擇一個最好的方案去實現(xiàn)組織的目標(biāo)。（）當(dāng)組織處于不穩(wěn)定的環(huán)境之中，較寬的管理幅度能確保更有效的管理。（）赫茨伯格認(rèn)為企業(yè)政策、工資水平、人際關(guān)系都屬于保健因素。答案：√√√√√ ，又是一門藝術(shù).（）。（）。（）：人是“經(jīng)濟人”，不是“社會人”。（）。（應(yīng)改為人本原理），可以等同。（）、中層決策和基層決策。（）、德爾菲法和哥頓法屬于集體決策方法。（），期望值大的方案較優(yōu)。（）。（），計劃是決策的邏輯延續(xù)。（）。（）。（），但管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者。（）答案：1~5 √ √ 6~10 √ √ 11~14 √ √ 。（x）。（x），發(fā)展于日本。（）。（x）。（x），因此不用因時、因地、因事而變。（x）、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。（x）。（x），期望值大的方案較優(yōu)。（x），總費用最低。（），計劃是決策的邏輯延續(xù)。（）。（x），部門設(shè)置直接關(guān)系著組織的運作績效。（）、信息內(nèi)容、信息的接受者和溝通渠道四個方面的要素。（）答案：1~5 √ 6~10 √ 11~14 √ √√二。單項選擇題：以下不屬于管理職能的是——。A、組織活動 B、控制活動 C、有效獲取資源 D、計劃與決策——是科學(xué)管理理論的杰出代表人物。A、泰羅 B、法約爾 C、韋伯 D、孔茨——提出了著名的需求層次理論。A、梅奧 B、韋伯C、麥格雷戈 D、馬斯洛——可以很好地說明組織中有一些頗具吸引力的目標(biāo)卻無人問津。A、公平理論 B、期望理論C、雙因素理論 D、需求層次理論某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動成本為10000元，每臺售價12000元，試計算該產(chǎn)品的盈虧平衡點是——。A、14臺 B、 C、 D、80臺統(tǒng)一命令原則是指——。A、每人只能有一個上司 B、權(quán)責(zé)對等C、責(zé)任不可委任 D、反映組織系統(tǒng)的互關(guān)系以追隨者對領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感為基礎(chǔ)的權(quán)力是屬于以下哪種權(quán)力——。A、專家權(quán)力 B、個人影響權(quán)力 C、獎勵權(quán)力 D、強制權(quán)力 E、合法權(quán)力外在的成就象征，比如職稱、專用車位等可以滿足以下哪種需要——。A、生理需要 B、安全需要 C、社會需要 D、自尊需要 E、自我實現(xiàn)需要答案：CADBDABD赫茨伯格提出了——理論A、需求層次 B、雙因素 C、激勵需求 D、期望管理控制系統(tǒng)實質(zhì)上也是一個——系統(tǒng)A、自動控制 B、完全開放 C、信息反饋 D、完全封閉