【正文】 試題及答案管理學(xué)原理總復(fù)習(xí)資料與參考答案一、判斷題：（）管理是任何組織集體勞動(dòng)所必需的活動(dòng)，因此任何社會(huì)的管理性質(zhì)都是相同的。（）泰羅是科學(xué)管理學(xué)派的杰出代表人物。（）我們將管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)稱作直式結(jié)構(gòu)，它可以密切上下級(jí)之間的關(guān)系。（）根據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，在情境較好的情況下，采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)，效果較好。（）計(jì)劃工作之所以是一項(xiàng)普遍的工作，是因?yàn)橐粋€(gè)組織無(wú)論大小，它的管理過(guò)程都是完整的。（）根據(jù)公平理論，當(dāng)獲得相同結(jié)果時(shí)，員工會(huì)感到他們是被公平對(duì)待的。（）當(dāng)重要細(xì)節(jié)必須被傳遞時(shí)，非語(yǔ)言溝通是最適宜的方式。（）衡量績(jī)效是控制活動(dòng)的最終目的。答案：√√（）科學(xué)管理對(duì)人性的假設(shè)是“社會(huì)人”的假設(shè)。（）經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派認(rèn)為學(xué)生和管理者通過(guò)研究各種成功與失敗的管理案例，就能理解管理問(wèn)題，但并不能因此學(xué)會(huì)有效地進(jìn)行管理。（）目標(biāo)并不決定未來(lái)，但它們是動(dòng)員企業(yè)中各種資源和力量去創(chuàng)造未來(lái)的手段。（）在計(jì)劃中體現(xiàn)的靈活性越大，則所制定的計(jì)劃越實(shí)際，越能保證得到切實(shí)完成。（）決策就是要選擇一個(gè)最好的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。（）當(dāng)組織處于不穩(wěn)定的環(huán)境之中，較寬的管理幅度能確保更有效的管理。（）赫茨伯格認(rèn)為企業(yè)政策、工資水平、人際關(guān)系都屬于保健因素。答案：√√√√√ ，又是一門藝術(shù).（）。（）。（）：人是“經(jīng)濟(jì)人”，不是“社會(huì)人”。（）。（），可以等同。（）、中層決策和基層決策。（）、德?tīng)柗品ê透珙D法屬于集體決策方法。（），期望值大的方案較優(yōu)。（）。（），計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。（）。（）。（），但管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者。（）答案：1~5 √ √ 6~10 √ √ 11~14 √ √ 。（）。（），發(fā)展于日本。（）。（）。（），因此不用因時(shí)、因地、因事而變。（）、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。（）。（），期望值大的方案較優(yōu)。（），總費(fèi)用最低。（），計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。（）。（），部門設(shè)置直接關(guān)系著組織的運(yùn)作績(jī)效。（）、信息內(nèi)容、信息的接受者和溝通渠道四個(gè)方面的要素。（）答案：1~5 √ 6~10 √ 11~14 √ √√ 二。單項(xiàng)選擇題：以下不屬于管理職能的是——。A、組織活動(dòng)B、控制活動(dòng)C、有效獲取資源 D、計(jì)劃與決策——是科學(xué)管理理論的杰出代表人物。A、泰羅 B、法約爾 C、韋伯 D、孔茨——提出了著名的需求層次理論。A、梅奧 B、韋伯 C、麥格雷戈 D、馬斯洛——可以很好地說(shuō)明組織中有一些頗具吸引力的目標(biāo)卻無(wú)人問(wèn)津。A、公平理論 B、期望理論 C、雙因素理論 D、需求層次理論某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動(dòng)成本為10000元，每臺(tái)售價(jià)12000元，試計(jì)算該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是——。A、14臺(tái) B、 C、 D、80臺(tái)統(tǒng)一命令原則是指——。A、每人只能有一個(gè)上司 B、權(quán)責(zé)對(duì)等C、責(zé)任不可委任 D、反映組織系統(tǒng)的互關(guān)系以追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感為基礎(chǔ)的權(quán)力是屬于以下哪種權(quán)力——。A、專家權(quán)力 B、個(gè)人影響權(quán)力 C、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力 D、強(qiáng)制權(quán)力 E、合法權(quán)力外在的成就象征，比如職稱、專用車位等可以滿足以下哪種需要——。A、生理需要 B、安全需要 C、社會(huì)需要 D、自尊需要 E、自我實(shí)現(xiàn)需要答案：CADBDABD赫茨伯格提出了——理論A、需求層次 B、雙因素 C、激勵(lì)需求 D、期望管理控制系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上也是一個(gè)——系統(tǒng)A、自動(dòng)控制 B、完全開(kāi)放 C、信息反饋 D、完全封閉反饋控制方法中，最重要的，又是最困難的是—— A、財(cái)務(wù)報(bào)告分析 B、標(biāo)準(zhǔn)成本分析 C、質(zhì)量控制分析 D、工作人員成績(jī)?cè)u(píng)定最普遍采用的劃分部門的方法是按——?jiǎng)澐諥、時(shí)間 B、職能 C、產(chǎn)品 D、設(shè)備將管理活動(dòng)分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的是—— A、法約爾 B、韋伯 C、德魯克 D、巴納德直線型組織結(jié)構(gòu)一般適用于——A、大型企業(yè) B、跨國(guó)公司 C、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理 D、實(shí)行專業(yè)化管理的組織 7“知人善任”體現(xiàn)了人員配備的——原理A職務(wù)要求明確 B公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng) C 用人之長(zhǎng) D 不斷培養(yǎng) ——A自我考評(píng) B 群眾考評(píng) C上級(jí)考評(píng) D 同事考評(píng) 答案：BCDBACCC被稱為“組織理論之父”的是（） 計(jì)劃工作中的＿＿針對(duì)的是如何確定合理的計(jì)劃期限等問(wèn)題。（） 赫茨伯格提出的雙因素論中，被稱作激勵(lì)因素的是（） 利克特的管理模式認(rèn)為，有成就的管理者采用的管理方法是（）——命令 ——命令 行為科學(xué)理論對(duì)人的假設(shè)是（） 管理審核的目標(biāo)是評(píng)價(jià)（） 主管人員的用人藝術(shù)之一就是知人善任，這也反映了人員配備工作的＿＿原理要求。 法約爾管理理論的代表作是———A《車間管理》 B《工業(yè)管理和一般管理》 C《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論》 D《科學(xué)管理理論》 答案：ADCCCCCB？（）、組織、指揮、，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、“科學(xué)管理之父”的是（） ，以下哪一項(xiàng)不包括在內(nèi)？（） （） （） ？（） 7.“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如?！笔窍铝心囊辉淼牡湫腕w現(xiàn)？（） ？（） （） 10．下列關(guān)于計(jì)劃的說(shuō)法不正確的是（），（），任務(wù)量多的組織宜采用少層次結(jié)構(gòu)..（）A．：1~4 DADC 5~8 BADC 9~12 BBAC東華大學(xué)管理學(xué)2007年碩士研究生入學(xué)考試主觀題參考答案四、簡(jiǎn)答題如何評(píng)價(jià)管理工作的有效性？參考答案要點(diǎn)：管理工作的有效性要從效率和效果兩個(gè)方面的評(píng)價(jià)。管理工作需要通過(guò)綜合運(yùn)用組織中的各種資源來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，這涉及效率和效果兩個(gè)方面。如果說(shuō)效率涉及組織是否“正確的做事”，那么，是否選擇“正確的事”去做這是與效果相關(guān)的問(wèn)題。管理的任務(wù)就是獲取、開(kāi)發(fā)和利用各種資源來(lái)確保組織資源和效果雙重目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。敘述決策的特性。參考答案要點(diǎn)：（1）目標(biāo)性。（2）可行性。（3）選擇型。（4）滿意性（5）過(guò)程型。（6）動(dòng)態(tài)性。請(qǐng)比較事前控制、現(xiàn)場(chǎng)控制和事后控制的側(cè)重點(diǎn)。參考答案要點(diǎn)：預(yù)先控制的側(cè)重點(diǎn)在于防患于未然且對(duì)事不對(duì)人；現(xiàn)場(chǎng)控制的側(cè)重點(diǎn)的在于及時(shí)了解情況并給予指導(dǎo)，提高工作人員的工作能力與自控能力；事后控制的側(cè)重點(diǎn)在于糾正偏差，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是什么？ 參考答案要點(diǎn)：（1）有一個(gè)普遍贊同的共同愿景。(2）在解決問(wèn)題和從事工作中，摒棄舊的思維方式和常規(guī)程序。（3）成員們對(duì)組織的所有活動(dòng)過(guò)程，功能和的與環(huán)境的相互作用進(jìn)行積極的思考。（4）成員們跨越縱向和橫向的邊界進(jìn)行坦誠(chéng)的溝通，共同享有相關(guān)的信息和知識(shí)，在開(kāi)放環(huán)境中，在功能正常的沖突中，使異質(zhì)的、自主地個(gè)體團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體。（5）成員們放棄個(gè)人利益和局部利益，為實(shí)現(xiàn)組織的共同遠(yuǎn)景的協(xié)同工作密切配合。五、論述題(每小題15分,共60分)請(qǐng)用公平理論簡(jiǎn)析某些企業(yè)發(fā)放年終平均獎(jiǎng)的不合理性。參考答案要點(diǎn)：公平理論主要研究報(bào)酬對(duì)人們工作積極性的影響。它認(rèn)為：（1）員工首先思考自己的收入與付出的比率；（2）將自己的收入付出比于其它人的收入付出比進(jìn)行比較，若相同則為公平，否則就會(huì)產(chǎn)生不公平感；（3）員工會(huì)通過(guò)一些手段和方法對(duì)不公平感進(jìn)行糾正?！按箦侊垺笔且环N“干與不干、干多干少、干好干壞一個(gè)樣”的平均主義，既不合理，也影響了員工的工作積極性。有學(xué)者論證企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)會(huì)降低公司價(jià)值，為何許多中國(guó)企業(yè)喜好多元化經(jīng)營(yíng)？ 參考答案要點(diǎn)：(1)從理論上講，在有限資源約束下，盡管企業(yè)多元化可能降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，但多元化經(jīng)營(yíng)有違專業(yè)化分工原則。(2)從主觀上講，中國(guó)企業(yè)家有著強(qiáng)烈的“做大”的意愿和抱負(fù)。(3)從客觀地講，中國(guó)市場(chǎng)未完全成熟，存在著許多市場(chǎng)機(jī)會(huì)和政策機(jī)遇，“什么賺錢就做什么”是中國(guó)企業(yè)的一種理性選擇。公司總部如何對(duì)分公司進(jìn)行管理以利于雙方創(chuàng)造價(jià)值？ 參考答案要點(diǎn)：(1)整體戰(zhàn)略，明確各下屬公司的發(fā)展目標(biāo)。(2)理順公司權(quán)力系統(tǒng)。(3)抓好財(cái)務(wù)控制這一命脈。(4)加強(qiáng)內(nèi)部人才流動(dòng)。(5)明確的子公司經(jīng)理業(yè)績(jī)指標(biāo)確定、監(jiān)督、考核和激勵(lì)。(6)形成統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化。如何理解企業(yè)和其他組織都面臨著“追求效率和追求長(zhǎng)期適應(yīng)能力”這兩者之間的矛盾？有何應(yīng)對(duì)措施？參考答案要點(diǎn)：一個(gè)企業(yè)必須提高效率才能適應(yīng)此時(shí)此地的環(huán)境，才能生成和發(fā)展；而為了得到高效率，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)越加趨于嚴(yán)謹(jǐn)和穩(wěn)定，這時(shí)企業(yè)的效率越高，但是它的效率越高，對(duì)此時(shí)此地的環(huán)境適應(yīng)的越好，它對(duì)未來(lái)環(huán)境變化的適應(yīng)能力就越差，它的長(zhǎng)期適應(yīng)能力也就越差。也就是說(shuō)，此時(shí)此地的短期效率和對(duì)未來(lái)環(huán)境的長(zhǎng)期適應(yīng)能力之間有著一個(gè)深刻的矛盾?！伴L(zhǎng)期適應(yīng)能力”的困難有以下幾點(diǎn)： 1)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)意味著穩(wěn)定的信息收集和加工渠道； 2）穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)形成“路徑依賴”現(xiàn)象。3）一個(gè)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)常常產(chǎn)生穩(wěn)定的利益集團(tuán)。4）一個(gè)穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)是產(chǎn)生官僚的溫床。應(yīng)對(duì)措施：為減少穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)的負(fù)面影響，“無(wú)邊界組織”，尋求減少命令鏈、對(duì)控制跨度不加限制，取消各個(gè)職能部門，代之以授權(quán)的團(tuán)隊(duì)。六、分析題(共20分)參考答案要點(diǎn)：原因：(1)管理跨度過(guò)寬，總經(jīng)理力不從心；(2)薪酬激勵(lì)制度不合理，影響員工積極性； 采取措施：(1)縮小管理幅度，將銷售部、采購(gòu)部和質(zhì)檢部合為一個(gè)部門，將倉(cāng)管部、行政部和物流部合并；(2)構(gòu)建以銷售為主的業(yè)務(wù)流程，打破各部門的界線，實(shí)現(xiàn)“跨邊界管理”，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用；(3)合理設(shè)計(jì)薪酬制度，可采用平衡記分法的思路，將各部門及其員工的薪酬與業(yè)績(jī)緊密掛鉤。第五篇：管理學(xué)原理與方法_試題及答案管理學(xué)原理總復(fù)習(xí)資料與參考答案一、判斷題：（）管理是任何組織集體勞動(dòng)所必需的活動(dòng)，因此任何社會(huì)的管理性質(zhì)都是相同的。（）泰羅是科學(xué)管理學(xué)派的杰出代表人物。（）我們將管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)稱作直式結(jié)構(gòu)，它可以密切上下級(jí)之間的關(guān)系。（）根據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，在情境較好的情況下，采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)，效果較好。（）計(jì)劃工作之所以是一項(xiàng)普遍的工作，是因?yàn)橐粋€(gè)組織無(wú)論大小，它的管理過(guò)程都是完整的。（）根據(jù)公平理論，當(dāng)獲得相同結(jié)果時(shí)，員工會(huì)感到他們是被公平對(duì)待的。（）當(dāng)重要細(xì)節(jié)必須被傳遞時(shí)，非語(yǔ)言溝通是最適宜的方式。（）衡量績(jī)效是控制活動(dòng)的最終目的。答案：√√（）科學(xué)管理對(duì)人性的假設(shè)是“社會(huì)人”的假設(shè)。（）經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派認(rèn)為學(xué)生和管理者通過(guò)研究各種成功與失敗的管理案例，就能理解管理問(wèn)題，但并不能因此學(xué)會(huì)有效地進(jìn)行管理。（）目標(biāo)并不決定未來(lái)，但它們是動(dòng)員企業(yè)中各種資源和力量去創(chuàng)造未來(lái)的手段。（）在計(jì)劃中體現(xiàn)的靈活性越大，則所制定的計(jì)劃越實(shí)際，越能保證得到切實(shí)完成。（）決策就是要選擇一個(gè)最好的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。（）當(dāng)組織處于不穩(wěn)定的環(huán)境之中，較寬的管理幅度能確保更有效的管理。（）赫茨伯格認(rèn)為企業(yè)政策、工資水平、人際關(guān)系都屬于保健因素。答案：√√√√√ ，又是一門藝術(shù).（）。（）。（）：人是“經(jīng)濟(jì)人”，不是“社會(huì)人”。（）。（應(yīng)改為人本原理），可以等同。（）、中層決策和基層決策。（）、德?tīng)柗品ê透珙D法屬于集體決策方法。（），期望值大的方案較優(yōu)。（）。（），計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。（）。（）。（），但管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者。（）答案：1~5 √ √ 6~10 √ √ 11~14 √ √ 。（x）。（x），發(fā)展于日本。（）。（x）。（x），因此不用因時(shí)、因地、因事而變。（x）、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。（x）。（x），期望值大的方案較優(yōu)。（x），總費(fèi)用最低。（），計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。（）。（x），部門設(shè)置直接關(guān)系著組織的運(yùn)作績(jī)效。（）、信息內(nèi)容、信息的接受者和溝通渠道四個(gè)方面的要素。（）答案：1~5 √ 6~10 √ 11~14 √ √√二。單項(xiàng)選擇題：以下不屬于管理職能的是——。A、組織活動(dòng) B、控制活動(dòng) C、有效獲取資源 D、計(jì)劃與決策——是科學(xué)管理理論的杰出代表人物。A、泰羅 B、法約爾 C、韋伯 D、孔茨——提出了著名的需求層次理論。A、梅奧 B、韋伯C、麥格雷戈 D、馬斯洛——可以很好地說(shuō)明組織中有一些頗具吸引力的目標(biāo)卻無(wú)人問(wèn)津。A、公平理論 B、期望理論C、雙因素理論 D、需求層次理論某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動(dòng)成本為10000元，每臺(tái)售價(jià)12000元，試計(jì)算該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是——。A、14臺(tái) B、 C、 D、80臺(tái)統(tǒng)一命令原則是指——。A、每人只能有一個(gè)上司 B、權(quán)責(zé)對(duì)等C、責(zé)任不可委任 D、反映組織系統(tǒng)的互關(guān)系以追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感為基礎(chǔ)的權(quán)力是屬于以下哪種權(quán)力——。A、專家權(quán)力 B、個(gè)人影響權(quán)力 C、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力 D、強(qiáng)制權(quán)力 E、合法權(quán)力外在的成就象征，比如職稱、專用車位等可以滿足以下哪種需要——。A、生理需要 B、安全需要 C、社會(huì)需要 D、自尊需要 E、自我實(shí)現(xiàn)需要答案：CADBDABD赫茨伯格提出了——理論A、需求層次 B、雙因素 C、激勵(lì)需求 D、期望管理控制系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上也是一個(gè)——系統(tǒng)A、自動(dòng)控制 B、完全開(kāi)放 C、信息反饋 D、完全封閉