00054管理學(xué)原理20xx年自考復(fù)習(xí)資料小抄(編輯修改稿)
2025-03-08 00:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 能力； ② 面對(duì)問(wèn)題的 種類(lèi)； ③ 組織溝通的類(lèi)型及方法； ④ 授權(quán)； ⑤ 計(jì)劃； ⑥ 組織的穩(wěn)定性。 11 控制工作的要求： 控制系統(tǒng)應(yīng)切合管理者的個(gè)別情況； 控制工作應(yīng)確立客觀標(biāo)準(zhǔn)；控制工作應(yīng)具有靈活性；控制工作應(yīng)講究經(jīng)濟(jì)效益；控制工作應(yīng)有糾正措施；控制工作應(yīng)具有全局觀點(diǎn)；控制工作應(yīng)面向未來(lái)。 12 學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)： ① 要有領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)； ② 要講求戰(zhàn)略； ③ 組織結(jié)構(gòu)扁平或水平化； ④ 信息在組織內(nèi)分享； ⑤ 活性化； ⑥ 要有強(qiáng)的組織文化。 13 團(tuán)隊(duì)給個(gè)人帶來(lái)的好處： ① 問(wèn)題解決技能的提高；② 個(gè)人交往能力的提高； ③ 對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程理解的加深；④ 培養(yǎng)未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)角色的新技能；⑤ 工作生活質(zhì)量的提高； ⑥ 滿(mǎn)足感和認(rèn)同感； ⑦ 感覺(jué)自己參與團(tuán)隊(duì)完成的事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)人所能等。 14 非正式溝通的特點(diǎn)： 消息越新鮮，人們談?wù)摰镁驮蕉?；?duì)人們工作有影響的，最容易招致人們談?wù)摚蛔顬槿藗兯煜ふ?，最多為人們所談?wù)摚辉诠ぷ魃嫌嘘P(guān)系的人，往往容易被牽扯到同一傳聞中去；在工作中接觸多的人，最可能被牽扯到同一傳聞中去。 15 目標(biāo)管理的特點(diǎn)： 目標(biāo)管理是參與管理的一種形式；② 強(qiáng)調(diào)“自我控制”； ③ 促使下放權(quán)力；④ 注重成果第一的方針。 16，霍桑試驗(yàn)的階段及結(jié)論： 階段 工廠照明試驗(yàn)； ② 繼電器裝配室試驗(yàn)； ③ 大規(guī)模的訪問(wèn)與普查；④ 電話(huà)線圈裝配工試驗(yàn)。 結(jié)論 ① 職工是“社會(huì)人”； ② 企業(yè)中存在著“非正式組織”；③ 新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿(mǎn)足度； ④ 存在著霍桑效應(yīng)。 論述題 1， 泰羅的科學(xué)管理理論的要點(diǎn)及評(píng)價(jià) ： 理論要點(diǎn) ：科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作配備“第一流的工人”；要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具，機(jī)器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化；實(shí)行有差別的計(jì)件工作制；工人和雇主雙方都必須來(lái)一次“心理革命”；把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開(kāi)，變?cè)?來(lái)的經(jīng)驗(yàn)工作方法為科學(xué)的工作方法；實(shí)行職能工長(zhǎng)制；在管理控制上實(shí)行例外原則。 評(píng)價(jià) 泰羅的科學(xué)管理理論在 20 世經(jīng)初得到了廣泛的傳播和應(yīng)用，影響很大。但總的來(lái)說(shuō)，研究的范圍始終沒(méi)有超出勞動(dòng)作業(yè)的技術(shù)
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