00054管理學原理20xx年自考復習資料小抄(編輯修改稿)
2025-03-08 00:52 本頁面
【文章內容簡介】 能力； ② 面對問題的 種類； ③ 組織溝通的類型及方法； ④ 授權； ⑤ 計劃； ⑥ 組織的穩(wěn)定性。 11 控制工作的要求： 控制系統(tǒng)應切合管理者的個別情況； 控制工作應確立客觀標準；控制工作應具有靈活性；控制工作應講究經濟效益；控制工作應有糾正措施；控制工作應具有全局觀點；控制工作應面向未來。 12 學習型組織的特點： ① 要有領導遠見； ② 要講求戰(zhàn)略； ③ 組織結構扁平或水平化； ④ 信息在組織內分享； ⑤ 活性化； ⑥ 要有強的組織文化。 13 團隊給個人帶來的好處： ① 問題解決技能的提高；② 個人交往能力的提高； ③ 對業(yè)務過程理解的加深；④ 培養(yǎng)未來領導角色的新技能；⑤ 工作生活質量的提高； ⑥ 滿足感和認同感； ⑦ 感覺自己參與團隊完成的事情遠遠大于個人所能等。 14 非正式溝通的特點： 消息越新鮮，人們談論得就越多；對人們工作有影響的，最容易招致人們談論；最為人們所熟悉者，最多為人們所談論；在工作上有關系的人，往往容易被牽扯到同一傳聞中去；在工作中接觸多的人，最可能被牽扯到同一傳聞中去。 15 目標管理的特點： 目標管理是參與管理的一種形式；② 強調“自我控制”； ③ 促使下放權力；④ 注重成果第一的方針。 16，霍桑試驗的階段及結論： 階段 工廠照明試驗； ② 繼電器裝配室試驗； ③ 大規(guī)模的訪問與普查；④ 電話線圈裝配工試驗。 結論 ① 職工是“社會人”； ② 企業(yè)中存在著“非正式組織”；③ 新型的領導能力在于提高職工的滿足度； ④ 存在著霍桑效應。 論述題 1， 泰羅的科學管理理論的要點及評價 ： 理論要點 ：科學管理的中心問題是提高勞動生產率；為了提高勞動生產率，必須為工作配備“第一流的工人”；要使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具，機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標準化；實行有差別的計件工作制；工人和雇主雙方都必須來一次“心理革命”；把計劃職能同執(zhí)行職能分開，變原 來的經驗工作方法為科學的工作方法；實行職能工長制；在管理控制上實行例外原則。 評價 泰羅的科學管理理論在 20 世經初得到了廣泛的傳播和應用，影響很大。但總的來說，研究的范圍始終沒有超出勞動作業(yè)的技術
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