【文章內容簡介】 ④深圳創(chuàng)維 ⑤順德美的 ⑥順德志高⑦惠州TCL ⑧順德格蘭仕 ⑨杭州老板電器 ⑩江蘇新科 浙江陽光 合肥榮事達 四川長虹 上海夏普珠江三角洲地區(qū)在改革開放后開始大力發(fā)展家電電子工業(yè)。大型的制造基地沿江布局：其一、制造中心布局型的珠江口，建設了一大批家電制造企業(yè)。家電品種多，在全國占重要地位。沿江的家電生產廠規(guī)模較大，為全省基地。其二、流通基地布局型：就地加工的家電成品部分運供當地及周邊地區(qū)，其他主要通過第三方物流進入到全國的銷售零售終端。倉庫既是儲存貨物的地點，也是進行收、發(fā)、管作業(yè)的場所。為便于這些工作的順利進行，必須有合理的布局。庫內布局要保證收、發(fā)、管作業(yè)的連續(xù)性和互不干擾。充分利用倉庫面積，合理安排并盡量擴大貨物儲存面積。在保管過程中，主要應該注意避免產品受機械性損傷，防止產生劃傷現象。特別要注意產品的防靜電。同時還要注意溫度和濕度的要求。①將有品名的面面向通道便于搬運。②根據出庫頻率選定位置。③同一品類在同一地方保管。④根據物品重量安排保管的位置。⑤依據先進先出的原則。3. 家電產品運輸家電產品運輸可以采取的運輸方式有：鐵路運輸，公路運輸，航空運輸。根據運輸線路的不同，以及貨主對及時性的要求，來選擇不同的運輸方式。由于家電產品運輸屬于高價值運輸，因此在運輸過程中適用現代物流技術中的集運、信息化等技術。根據目前我國家電運輸行業(yè)的現狀，通常都會選擇公路運輸，其業(yè)務量占到了整個家電運輸行業(yè)的一半以上。家電的包裝加工通常都是由家電生產企業(yè)來完成。然后將成品放置在倉庫內，進入倉儲和運輸的領域。將物流的各個環(huán)節(jié)高效的連接在一起，正是現代物流的要求與標準。去年，2009 年1～11 月， 億元，%， 個百分點；%， 個百分點；%， 個百分點。（Ⅰ）主要家電產品生產情況1．彩色電視機生產情況 2009 年，我國彩電業(yè)經濟運行總體保持平穩(wěn)增長態(tài)勢，受技術升級、國際市場波動和金融危機等因素影響，彩電企業(yè)面臨結構調整、市場萎縮、環(huán)境變化等多重壓力。全年生產彩電 萬臺，同比增長 %，增速較 2008 年提高 個百分點。2．電冰箱生產情況冰箱行業(yè)自 2005 年末開始進入持續(xù)快速增長階段，在城市更新需求和農村新置需求的雙重因素推動下，截至 2009 年 12月，冰箱市場一直保持著銷售額增長幅度高于銷售量增幅的態(tài)勢，整體行業(yè)運行良好。但 2008 年下半年，受經濟增長放緩、居民收入預期下降等負面因素影響，冰箱國內市場銷售現了近年少有的下滑局面。3．房間空氣調節(jié)器生產情況2009年，空調業(yè)產量 ，同比上漲 %，增幅較上年上升了 個百分點。 （Ⅱ）家電產品市場未來情況在2009 年，國務院常務會議審議通過電子信息產業(yè)、輕工業(yè)調整振興規(guī)劃，國家將繼續(xù)支持家電及上下游行業(yè)發(fā)展。而在過去2009 年是國際金融危機尚未見底，全球經濟衰退仍將繼續(xù)的情況下我們的經濟發(fā)展增長超過全球平均水平，國民經濟出現積極變化，對家電企業(yè)發(fā)展是比較好的因素。同時國家政策對于家電行業(yè)的支持力度將超過以往，對抵御經濟波動將發(fā)揮關鍵作用。隨著國家刺激內需的政策效應逐漸顯露，國家對城市和農村基礎設施建設投入加大，城鎮(zhèn)化步伐加快，特別是在“家電下鄉(xiāng)”政策全面鋪開的影響下，將能穩(wěn)定農村市場的基本需求。預計 2010 年，我國家用電器制造業(yè)工業(yè)總產值將保持 5%以內，甚至更高的增長水平，到 2015 年工業(yè)總產值將出現恢復性增長，增速將可能超過 10%～15%，達到 萬億元左右。（Ⅲ）家電物流市場未來情況倉儲保管和運輸配送是家電產品交易的必需環(huán)節(jié)。對于家電物流行業(yè)來說，家電產品交易額無論是正方向增長還是負方向增長，家電物流企業(yè)都會從中獲益。一方面，家電生產企業(yè)和家電零售商都很樂觀的情況下，必然帶動家電產品的倉儲保管和運輸配送業(yè)務量的增加；另一方面，當家電市場供大于求，市場價格下跌時，對倉儲保管和運輸配送的要求就會增加。由此看來，未來幾年內，我國的家電物流行業(yè)將保持穩(wěn)定的發(fā)展。因此在伴隨著傳統(tǒng)儲運企業(yè)及現有的家電制造企業(yè)的儲運部向現代物流企業(yè)的轉變中應該應該從網絡化、信息化、管理的現代化等方面，加強自身的建設，以適應市場的需要。2. TCL內部物流分析 TCL簡介TCL集團股份有限公司創(chuàng)立于1981年，是中國最大的、全球性規(guī)模經營的消費類電子企業(yè)集團之一，旗下擁有三家上市公司：TCL集團（）、TCL多媒體科技（）、TCL通訊科技（）。目前，TCL已形成多媒體、通訊、家電和泰科立部品四大產業(yè)集團，以及房地產與投資業(yè)務群，物流與服務業(yè)務群。經過近三十年的發(fā)展，TCL借中國改革開放的東風，秉承敬業(yè)奉獻、銳意創(chuàng)新的企業(yè)精神，從無到有，從小到大，迅速發(fā)展成為中國電子信息產業(yè)中的佼佼者。1999年，公司開始了國際化經營的探索，在新興市場開拓推廣自主品牌，在歐美市場并購成熟品牌，成為中國企業(yè)國際化進程中的領頭羊。，5萬多名員工遍布亞洲、美洲、歐洲、大洋洲等多個國家和地區(qū)。在全球40多個國家和地區(qū)設有銷售機構， 2009年TCL在全球各地銷售超過1428萬臺彩電，1612萬部手機。 TCL物流公司（速必達）簡介速必達物流服務有限公司是TCL集團股份有限公司全資子公司。作為TCL集團全國物流管理的戰(zhàn)略合作伙伴，依托TCL彩電、空調、手機等物流量比較大的自有工廠建立了覆蓋中國大陸地區(qū)的幾十個面向全國配送中心（CDC：Central Distribution Centers），全國300多個到站，近萬條運輸線路，實現了對上游的工廠提供存貨及對下游的RDC、客戶等提供補貨、送貨的功能。同時，為滿足快速響應市場的需求，在全國各省會及主要中心城市設立了幾十個域配送中心（RDC：Regional Distribution Centers ），覆蓋除拉薩以外所有的省會城市和重要的地級市。主要接收來自CDC的補貨，保證終端銷售組織的安全庫存；對在庫貨物進行存儲管理；對來自不同客戶的貨物進行交叉理貨，并向區(qū)域內客戶進行配送，通過兩級庫存的設置，形成了布局合理、組織完善的龐大物流網絡。通過整合上下游資源為TCL集團家電產品在中國大陸的銷售提供從工廠倉管、長途運輸、區(qū)域倉管到區(qū)域配送一體化成品分銷的物流管理平臺服務。 TCL物流需求分析 20072009年TCL對物流需求情況分析TCL作為中國最大的家電制造企業(yè)之一，對物流的需求之大人所共知，以下著重分析TCL20072009年國內的彩電、冰箱、手機的銷售量。依據TCL公開的數據，20072009年TCL彩電、冰箱、手機的銷售量如下表所示：（單位：萬臺）200720082009彩電380680760冰箱260340460手機94173280由上表可得到圖22 20072009年TCL彩電、冰箱、手機的銷售量直方圖 依據上圖的數據，可知，TCL在國內的銷量在逐年穩(wěn)定增長，2007—2009年TCL在國內的平均增長率為12%。此增長率高于全國行業(yè)的平均水平，其主要原因是TCL近年在國際化歷程中已開始重點關注國內市場和家電下鄉(xiāng)的刺激。 20102012年TCL對物流需求情況預測1） 假設家電市場需求穩(wěn)定增長，不會出現異常波動。2） 2010年到2012年TCL的家電產量和銷售量將保持穩(wěn)定。3） 由于家電行業(yè)已經處于行業(yè)生命周期的成熟期，因此假設TCL的生產工藝不變，制造技術水平維持行業(yè)平均水平上等。如果TCL改變了生產工藝，提高了相應技術水平，那么TCL的市場占有量還將有所增長。4） 假設速必達的物流能力沒有出現較大的變化。本預測所使用的是TCL20072010年的數據。1）由預測假設3，我們推定TCL在20102012年彩電、冰箱、手機的銷售量如下表：（單位：萬臺）201020112012彩電91211001300冰箱550660795手機336410485由上表得到20102012年彩電、冰箱、手機的銷售量直方圖如圖23 結論隨著我國GDP的增長以及受國內市場需求增加、內銷渠道逐步完善等因素影響，TCL集團家電業(yè)務銷量也必然增長，隨著銷售量的增長必然會對物流需求的增長有推動作用。同時近期，在國家推進“三網融合”的政策促進下，廣電總局頒發(fā)了三張互聯網電視牌照。對此業(yè)內分析人士指出，多媒體信息內容服務向三網融合的過渡，將激活中國彩電整體生態(tài)鏈，標志著一個嶄新的彩電時代的到來。對TCL來說，是一個產業(yè)升級、進一步增強品牌影響力的機會，有助于企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展，同時對于速必達來說也必將是一次提升自己在行業(yè)地位的機會。3. 速必達經營現狀與核心競爭力分析 速必達總體經營現狀分析——SWOT分析一個企業(yè)要在競爭中獲勝，既要全面審視自身所面臨的外部環(huán)境，還要了解自身區(qū)別于其他競爭者的優(yōu)勢和弱點，只有這樣企業(yè)才能揚長避短，趨利弊害，在競爭中始終處于有利的地位，乃至挑戰(zhàn)行業(yè)領導者的地位。 分析方法簡介速必達總體經營現狀分析采用的是SWOT分析方法。SWOT是“優(yōu)勢”（Strengths）、“劣勢”（Weaknesses）、“機會”（Opportunities）和“威脅”（Threats）四個英文詞的字頭縮寫。SWOT分析法實際上就是將對企業(yè)內外部條件各方面的內容進行綜合和概括，進而分析企業(yè)的優(yōu)劣勢，面臨的機會和威脅的一種方法。其中優(yōu)劣勢分析主要是著眼于企業(yè)自身的實力及其與競爭對手的比較，而機會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響上。 速必達經營現狀分析◆ S:優(yōu)勢（Strengths）優(yōu)勢，并不是指企業(yè)具有什么能力，而是指企業(yè)較之競爭對手在某些方面所具有的不可匹敵、不可模仿的獨特能力；一個企業(yè)的優(yōu)勢，不僅是指能做什么，更重要的，是指在哪些方面能比競爭對手做得更好。速必達優(yōu)勢分析：（1） 速必達管理比較規(guī)范。速必達沿用TCL集團的管理模式，一切按照標準化且在TCL集團監(jiān)督下作業(yè)，速必達將六西格瑪管理應用到日常管理中并通過ISO9001國際質量體系認證。（2） 速必達網絡優(yōu)勢。24個城市，近30個工廠發(fā)站，提供門對門、全程監(jiān)控的運輸服務；43個區(qū)域配送中心，提供精細化的倉儲管理服務；輻射2萬多個終端網點的配送渠道，提供一票到底、柔性化的配送服務；提供一站式、全方位的物流服務。（3） 倉儲規(guī)模較大。速必達通整合內外部客戶資源，形成了強大的規(guī)模優(yōu)勢，擁有更具優(yōu)勢的資源采購能力及談判議價能力。2006年， CDC和RDC管理的倉庫面積達到幾萬平方米；RDC至送經銷商的零擔配送數千萬臺套，近300萬立方，其中縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三四級市場的配送比例超過50%。倉庫規(guī)模大則倉庫應變能力、機動能力強，具有較大的回旋余地。（4） 速必達服務功能比較齊全。除倉儲外，速必達已建成系統(tǒng)化的加工、運輸、能為用戶提供一些輔助的服務，逐步實現家電物流供應鏈一體化管理，SPD是速必達公司專業(yè)的物流信息管理系統(tǒng)，覆蓋CDC、干線、RDC、配送等業(yè)務環(huán)節(jié)的過程監(jiān)控。通過EDI統(tǒng)一標準接口平臺，實現速必達物流系統(tǒng)和多客戶業(yè)務系統(tǒng)數據同步。逐步減少流通中間環(huán)節(jié)，逐步減少重復運輸，為用戶降低物流成本。（5） 速必達每年的物流來源較為穩(wěn)定。速必達的物流來源為：TCL集團及其下屬子公司和分公司的內部龐大物流量外，還有其集團的供應商和客戶及其在與TCL有商貿往來的企業(yè)的物流。（6）速必達具有優(yōu)越的地理位置。優(yōu)越的地理位置對于一個物流企業(yè)來說至關重要。速必達在地理位置上珠江口，這一點對速必達物流提供便利快捷的物流服務提供了先天優(yōu)勢。（7）速必達擁有素質的較高的員工。速必達在國內高校建立了合作基地并每年都會有校園招聘。目前與國內高校形成人才互動和管理項目實施。現有人員中，本科學歷占 70％；碩士研究生10％，具有專業(yè)技術職稱占50％，物流運作經驗5年以上人員占60％；公司實施CTS（成功合約）人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，為員工成長提供空間，現有業(yè)務運作及經營管理經理均出自普通員工?！?W: 劣勢（Weakness）所謂劣勢，指的是企業(yè)較之競爭者在某些方面的缺點與不足。速必達劣勢分析：（1） 設備利用率不高。以倉庫為例，速必達倉庫利用率僅為80%，空車回程現象嚴重。（2） 物流管理專業(yè)人才不足。目前，速必達正處于傳統(tǒng)物流企業(yè)向現代物流企業(yè)轉型的時期，其內部人才結構不合理，尤其是與現代物流企業(yè)相匹配的管理人才奇缺，相關專業(yè)的本科生寥寥無幾。（3）業(yè)務結構比較單一。速必達是一家以物流倉儲配送為主的家電物流企業(yè)，能為用戶提供的服務還很有限，服務的產品目前僅局限于家電產品。（4）物流實際操作能力不強。由于速必達是從TCL物流部分出來后成立的公司，從事現代物流作業(yè)的時間還不是很長，物流操作經驗還需要提高。（5） 信息化程度不高，影響了為用戶服務的質量。速必達在為用戶服務的流程中，部分采用人工操作，無法滿足客戶隨到隨取的要求，這影響了為客戶服務的質量和速度。（6）制度執(zhí)行監(jiān)督不到位。有些工作人員工作責任性差，不按標準化作業(yè)操作，時常會發(fā)生違章操作，給公司帶來了一定的經營風險。◆ O:機會（Opportunities）機會，就是外部環(huán)境變化趨勢中對本企業(yè)生存與發(fā)展有吸引力的、積極的、正向的方面。企業(yè)若能把握和利用機會，就可以取得捷足先登之效或增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。速必達面臨的機會：（1）TCL欲建立快速響應的銷售網絡。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵是培育和發(fā)展能使企業(yè)獲得長期競爭力優(yōu)勢的核心競爭力。TCL的核心競爭力是家電的生產，而目前市場是供大于求，為適應市場的轉變就必須建立快速響應的市場機制，因此這也給速必達的發(fā)展帶來了新的機遇。（2） IT技術的發(fā)展。新興的IT技術的發(fā)展為物