【文章內(nèi)容簡介】 ④深圳創(chuàng)維 ⑤順德美的 ⑥順德志高⑦惠州TCL ⑧順德格蘭仕 ⑨杭州老板電器 ⑩江蘇新科 浙江陽光 合肥榮事達 四川長虹 上海夏普珠江三角洲地區(qū)在改革開放后開始大力發(fā)展家電電子工業(yè)。大型的制造基地沿江布局：其一、制造中心布局型的珠江口，建設(shè)了一大批家電制造企業(yè)。家電品種多，在全國占重要地位。沿江的家電生產(chǎn)廠規(guī)模較大，為全省基地。其二、流通基地布局型：就地加工的家電成品部分運供當?shù)丶爸苓叺貐^(qū)，其他主要通過第三方物流進入到全國的銷售零售終端。倉庫既是儲存貨物的地點，也是進行收、發(fā)、管作業(yè)的場所。為便于這些工作的順利進行，必須有合理的布局。庫內(nèi)布局要保證收、發(fā)、管作業(yè)的連續(xù)性和互不干擾。充分利用倉庫面積，合理安排并盡量擴大貨物儲存面積。在保管過程中，主要應(yīng)該注意避免產(chǎn)品受機械性損傷，防止產(chǎn)生劃傷現(xiàn)象。特別要注意產(chǎn)品的防靜電。同時還要注意溫度和濕度的要求。①將有品名的面面向通道便于搬運。②根據(jù)出庫頻率選定位置。③同一品類在同一地方保管。④根據(jù)物品重量安排保管的位置。⑤依據(jù)先進先出的原則。3. 家電產(chǎn)品運輸家電產(chǎn)品運輸可以采取的運輸方式有：鐵路運輸，公路運輸，航空運輸。根據(jù)運輸線路的不同，以及貨主對及時性的要求，來選擇不同的運輸方式。由于家電產(chǎn)品運輸屬于高價值運輸，因此在運輸過程中適用現(xiàn)代物流技術(shù)中的集運、信息化等技術(shù)。根據(jù)目前我國家電運輸行業(yè)的現(xiàn)狀，通常都會選擇公路運輸，其業(yè)務(wù)量占到了整個家電運輸行業(yè)的一半以上。家電的包裝加工通常都是由家電生產(chǎn)企業(yè)來完成。然后將成品放置在倉庫內(nèi)，進入倉儲和運輸?shù)念I(lǐng)域。將物流的各個環(huán)節(jié)高效的連接在一起，正是現(xiàn)代物流的要求與標準。去年，2009 年1～11 月， 億元，%， 個百分點；%， 個百分點；%， 個百分點。（Ⅰ）主要家電產(chǎn)品生產(chǎn)情況1．彩色電視機生產(chǎn)情況 2009 年，我國彩電業(yè)經(jīng)濟運行總體保持平穩(wěn)增長態(tài)勢，受技術(shù)升級、國際市場波動和金融危機等因素影響，彩電企業(yè)面臨結(jié)構(gòu)調(diào)整、市場萎縮、環(huán)境變化等多重壓力。全年生產(chǎn)彩電 萬臺，同比增長 %，增速較 2008 年提高 個百分點。2．電冰箱生產(chǎn)情況冰箱行業(yè)自 2005 年末開始進入持續(xù)快速增長階段，在城市更新需求和農(nóng)村新置需求的雙重因素推動下，截至 2009 年 12月，冰箱市場一直保持著銷售額增長幅度高于銷售量增幅的態(tài)勢，整體行業(yè)運行良好。但 2008 年下半年，受經(jīng)濟增長放緩、居民收入預(yù)期下降等負面因素影響，冰箱國內(nèi)市場銷售現(xiàn)了近年少有的下滑局面。3．房間空氣調(diào)節(jié)器生產(chǎn)情況2009年，空調(diào)業(yè)產(chǎn)量 ，同比上漲 %，增幅較上年上升了 個百分點。 （Ⅱ）家電產(chǎn)品市場未來情況在2009 年，國務(wù)院常務(wù)會議審議通過電子信息產(chǎn)業(yè)、輕工業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃，國家將繼續(xù)支持家電及上下游行業(yè)發(fā)展。而在過去2009 年是國際金融危機尚未見底，全球經(jīng)濟衰退仍將繼續(xù)的情況下我們的經(jīng)濟發(fā)展增長超過全球平均水平，國民經(jīng)濟出現(xiàn)積極變化，對家電企業(yè)發(fā)展是比較好的因素。同時國家政策對于家電行業(yè)的支持力度將超過以往，對抵御經(jīng)濟波動將發(fā)揮關(guān)鍵作用。隨著國家刺激內(nèi)需的政策效應(yīng)逐漸顯露，國家對城市和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入加大，城鎮(zhèn)化步伐加快，特別是在“家電下鄉(xiāng)”政策全面鋪開的影響下，將能穩(wěn)定農(nóng)村市場的基本需求。預(yù)計 2010 年，我國家用電器制造業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值將保持 5%以內(nèi)，甚至更高的增長水平，到 2015 年工業(yè)總產(chǎn)值將出現(xiàn)恢復性增長，增速將可能超過 10%～15%，達到 萬億元左右。（Ⅲ）家電物流市場未來情況倉儲保管和運輸配送是家電產(chǎn)品交易的必需環(huán)節(jié)。對于家電物流行業(yè)來說，家電產(chǎn)品交易額無論是正方向增長還是負方向增長，家電物流企業(yè)都會從中獲益。一方面，家電生產(chǎn)企業(yè)和家電零售商都很樂觀的情況下，必然帶動家電產(chǎn)品的倉儲保管和運輸配送業(yè)務(wù)量的增加；另一方面，當家電市場供大于求，市場價格下跌時，對倉儲保管和運輸配送的要求就會增加。由此看來，未來幾年內(nèi)，我國的家電物流行業(yè)將保持穩(wěn)定的發(fā)展。因此在伴隨著傳統(tǒng)儲運企業(yè)及現(xiàn)有的家電制造企業(yè)的儲運部向現(xiàn)代物流企業(yè)的轉(zhuǎn)變中應(yīng)該應(yīng)該從網(wǎng)絡(luò)化、信息化、管理的現(xiàn)代化等方面，加強自身的建設(shè)，以適應(yīng)市場的需要。2. TCL內(nèi)部物流分析 TCL簡介TCL集團股份有限公司創(chuàng)立于1981年，是中國最大的、全球性規(guī)模經(jīng)營的消費類電子企業(yè)集團之一，旗下?lián)碛腥疑鲜泄荆篢CL集團（）、TCL多媒體科技（）、TCL通訊科技（）。目前，TCL已形成多媒體、通訊、家電和泰科立部品四大產(chǎn)業(yè)集團，以及房地產(chǎn)與投資業(yè)務(wù)群，物流與服務(wù)業(yè)務(wù)群。經(jīng)過近三十年的發(fā)展，TCL借中國改革開放的東風，秉承敬業(yè)奉獻、銳意創(chuàng)新的企業(yè)精神，從無到有，從小到大，迅速發(fā)展成為中國電子信息產(chǎn)業(yè)中的佼佼者。1999年，公司開始了國際化經(jīng)營的探索，在新興市場開拓推廣自主品牌，在歐美市場并購成熟品牌，成為中國企業(yè)國際化進程中的領(lǐng)頭羊。，5萬多名員工遍布亞洲、美洲、歐洲、大洋洲等多個國家和地區(qū)。在全球40多個國家和地區(qū)設(shè)有銷售機構(gòu)， 2009年TCL在全球各地銷售超過1428萬臺彩電，1612萬部手機。 TCL物流公司（速必達）簡介速必達物流服務(wù)有限公司是TCL集團股份有限公司全資子公司。作為TCL集團全國物流管理的戰(zhàn)略合作伙伴，依托TCL彩電、空調(diào)、手機等物流量比較大的自有工廠建立了覆蓋中國大陸地區(qū)的幾十個面向全國配送中心（CDC：Central Distribution Centers），全國300多個到站，近萬條運輸線路，實現(xiàn)了對上游的工廠提供存貨及對下游的RDC、客戶等提供補貨、送貨的功能。同時，為滿足快速響應(yīng)市場的需求，在全國各省會及主要中心城市設(shè)立了幾十個域配送中心（RDC：Regional Distribution Centers ），覆蓋除拉薩以外所有的省會城市和重要的地級市。主要接收來自CDC的補貨，保證終端銷售組織的安全庫存；對在庫貨物進行存儲管理；對來自不同客戶的貨物進行交叉理貨，并向區(qū)域內(nèi)客戶進行配送，通過兩級庫存的設(shè)置，形成了布局合理、組織完善的龐大物流網(wǎng)絡(luò)。通過整合上下游資源為TCL集團家電產(chǎn)品在中國大陸的銷售提供從工廠倉管、長途運輸、區(qū)域倉管到區(qū)域配送一體化成品分銷的物流管理平臺服務(wù)。 TCL物流需求分析 20072009年TCL對物流需求情況分析TCL作為中國最大的家電制造企業(yè)之一，對物流的需求之大人所共知，以下著重分析TCL20072009年國內(nèi)的彩電、冰箱、手機的銷售量。依據(jù)TCL公開的數(shù)據(jù)，20072009年TCL彩電、冰箱、手機的銷售量如下表所示：（單位：萬臺）200720082009彩電380680760冰箱260340460手機94173280由上表可得到圖22 20072009年TCL彩電、冰箱、手機的銷售量直方圖 依據(jù)上圖的數(shù)據(jù)，可知，TCL在國內(nèi)的銷量在逐年穩(wěn)定增長，2007—2009年TCL在國內(nèi)的平均增長率為12%。此增長率高于全國行業(yè)的平均水平，其主要原因是TCL近年在國際化歷程中已開始重點關(guān)注國內(nèi)市場和家電下鄉(xiāng)的刺激。 20102012年TCL對物流需求情況預(yù)測1） 假設(shè)家電市場需求穩(wěn)定增長，不會出現(xiàn)異常波動。2） 2010年到2012年TCL的家電產(chǎn)量和銷售量將保持穩(wěn)定。3） 由于家電行業(yè)已經(jīng)處于行業(yè)生命周期的成熟期，因此假設(shè)TCL的生產(chǎn)工藝不變，制造技術(shù)水平維持行業(yè)平均水平上等。如果TCL改變了生產(chǎn)工藝，提高了相應(yīng)技術(shù)水平，那么TCL的市場占有量還將有所增長。4） 假設(shè)速必達的物流能力沒有出現(xiàn)較大的變化。本預(yù)測所使用的是TCL20072010年的數(shù)據(jù)。1）由預(yù)測假設(shè)3，我們推定TCL在20102012年彩電、冰箱、手機的銷售量如下表：（單位：萬臺）201020112012彩電91211001300冰箱550660795手機336410485由上表得到20102012年彩電、冰箱、手機的銷售量直方圖如圖23 結(jié)論隨著我國GDP的增長以及受國內(nèi)市場需求增加、內(nèi)銷渠道逐步完善等因素影響，TCL集團家電業(yè)務(wù)銷量也必然增長，隨著銷售量的增長必然會對物流需求的增長有推動作用。同時近期，在國家推進“三網(wǎng)融合”的政策促進下，廣電總局頒發(fā)了三張互聯(lián)網(wǎng)電視牌照。對此業(yè)內(nèi)分析人士指出，多媒體信息內(nèi)容服務(wù)向三網(wǎng)融合的過渡，將激活中國彩電整體生態(tài)鏈，標志著一個嶄新的彩電時代的到來。對TCL來說，是一個產(chǎn)業(yè)升級、進一步增強品牌影響力的機會，有助于企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展，同時對于速必達來說也必將是一次提升自己在行業(yè)地位的機會。3. 速必達經(jīng)營現(xiàn)狀與核心競爭力分析 速必達總體經(jīng)營現(xiàn)狀分析——SWOT分析一個企業(yè)要在競爭中獲勝，既要全面審視自身所面臨的外部環(huán)境，還要了解自身區(qū)別于其他競爭者的優(yōu)勢和弱點，只有這樣企業(yè)才能揚長避短，趨利弊害，在競爭中始終處于有利的地位，乃至挑戰(zhàn)行業(yè)領(lǐng)導者的地位。 分析方法簡介速必達總體經(jīng)營現(xiàn)狀分析采用的是SWOT分析方法。SWOT是“優(yōu)勢”（Strengths）、“劣勢”（Weaknesses）、“機會”（Opportunities）和“威脅”（Threats）四個英文詞的字頭縮寫。SWOT分析法實際上就是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面的內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析企業(yè)的優(yōu)劣勢，面臨的機會和威脅的一種方法。其中優(yōu)劣勢分析主要是著眼于企業(yè)自身的實力及其與競爭對手的比較，而機會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響上。 速必達經(jīng)營現(xiàn)狀分析◆ S:優(yōu)勢（Strengths）優(yōu)勢，并不是指企業(yè)具有什么能力，而是指企業(yè)較之競爭對手在某些方面所具有的不可匹敵、不可模仿的獨特能力；一個企業(yè)的優(yōu)勢，不僅是指能做什么，更重要的，是指在哪些方面能比競爭對手做得更好。速必達優(yōu)勢分析：（1） 速必達管理比較規(guī)范。速必達沿用TCL集團的管理模式，一切按照標準化且在TCL集團監(jiān)督下作業(yè)，速必達將六西格瑪管理應(yīng)用到日常管理中并通過ISO9001國際質(zhì)量體系認證。（2） 速必達網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。24個城市，近30個工廠發(fā)站，提供門對門、全程監(jiān)控的運輸服務(wù)；43個區(qū)域配送中心，提供精細化的倉儲管理服務(wù)；輻射2萬多個終端網(wǎng)點的配送渠道，提供一票到底、柔性化的配送服務(wù)；提供一站式、全方位的物流服務(wù)。（3） 倉儲規(guī)模較大。速必達通整合內(nèi)外部客戶資源，形成了強大的規(guī)模優(yōu)勢，擁有更具優(yōu)勢的資源采購能力及談判議價能力。2006年， CDC和RDC管理的倉庫面積達到幾萬平方米；RDC至送經(jīng)銷商的零擔配送數(shù)千萬臺套，近300萬立方，其中縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三四級市場的配送比例超過50%。倉庫規(guī)模大則倉庫應(yīng)變能力、機動能力強，具有較大的回旋余地。（4） 速必達服務(wù)功能比較齊全。除倉儲外，速必達已建成系統(tǒng)化的加工、運輸、能為用戶提供一些輔助的服務(wù)，逐步實現(xiàn)家電物流供應(yīng)鏈一體化管理，SPD是速必達公司專業(yè)的物流信息管理系統(tǒng)，覆蓋CDC、干線、RDC、配送等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的過程監(jiān)控。通過EDI統(tǒng)一標準接口平臺，實現(xiàn)速必達物流系統(tǒng)和多客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步。逐步減少流通中間環(huán)節(jié)，逐步減少重復運輸，為用戶降低物流成本。（5） 速必達每年的物流來源較為穩(wěn)定。速必達的物流來源為：TCL集團及其下屬子公司和分公司的內(nèi)部龐大物流量外，還有其集團的供應(yīng)商和客戶及其在與TCL有商貿(mào)往來的企業(yè)的物流。（6）速必達具有優(yōu)越的地理位置。優(yōu)越的地理位置對于一個物流企業(yè)來說至關(guān)重要。速必達在地理位置上珠江口，這一點對速必達物流提供便利快捷的物流服務(wù)提供了先天優(yōu)勢。（7）速必達擁有素質(zhì)的較高的員工。速必達在國內(nèi)高校建立了合作基地并每年都會有校園招聘。目前與國內(nèi)高校形成人才互動和管理項目實施。現(xiàn)有人員中，本科學歷占 70％；碩士研究生10％，具有專業(yè)技術(shù)職稱占50％，物流運作經(jīng)驗5年以上人員占60％；公司實施CTS（成功合約）人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，為員工成長提供空間，現(xiàn)有業(yè)務(wù)運作及經(jīng)營管理經(jīng)理均出自普通員工?！?W: 劣勢（Weakness）所謂劣勢，指的是企業(yè)較之競爭者在某些方面的缺點與不足。速必達劣勢分析：（1） 設(shè)備利用率不高。以倉庫為例，速必達倉庫利用率僅為80%，空車回程現(xiàn)象嚴重。（2） 物流管理專業(yè)人才不足。目前，速必達正處于傳統(tǒng)物流企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的時期，其內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)不合理，尤其是與現(xiàn)代物流企業(yè)相匹配的管理人才奇缺，相關(guān)專業(yè)的本科生寥寥無幾。（3）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)比較單一。速必達是一家以物流倉儲配送為主的家電物流企業(yè)，能為用戶提供的服務(wù)還很有限，服務(wù)的產(chǎn)品目前僅局限于家電產(chǎn)品。（4）物流實際操作能力不強。由于速必達是從TCL物流部分出來后成立的公司，從事現(xiàn)代物流作業(yè)的時間還不是很長，物流操作經(jīng)驗還需要提高。（5） 信息化程度不高，影響了為用戶服務(wù)的質(zhì)量。速必達在為用戶服務(wù)的流程中，部分采用人工操作，無法滿足客戶隨到隨取的要求，這影響了為客戶服務(wù)的質(zhì)量和速度。（6）制度執(zhí)行監(jiān)督不到位。有些工作人員工作責任性差，不按標準化作業(yè)操作，時常會發(fā)生違章操作，給公司帶來了一定的經(jīng)營風險。◆ O:機會（Opportunities）機會，就是外部環(huán)境變化趨勢中對本企業(yè)生存與發(fā)展有吸引力的、積極的、正向的方面。企業(yè)若能把握和利用機會，就可以取得捷足先登之效或增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。速必達面臨的機會：（1）TCL欲建立快速響應(yīng)的銷售網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是培育和發(fā)展能使企業(yè)獲得長期競爭力優(yōu)勢的核心競爭力。TCL的核心競爭力是家電的生產(chǎn)，而目前市場是供大于求，為適應(yīng)市場的轉(zhuǎn)變就必須建立快速響應(yīng)的市場機制，因此這也給速必達的發(fā)展帶來了新的機遇。（2） IT技術(shù)的發(fā)展。新興的IT技術(shù)的發(fā)展為物