【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 建議措施。專家學(xué)者們對(duì)民營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)注，有效地推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)人才的開發(fā)。西方國(guó)家的培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史久遠(yuǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了高速發(fā)展期。因此，他們很早就開始了對(duì)培訓(xùn)的研究，培訓(xùn)作為科研課題先是在心理學(xué)和科學(xué)管理領(lǐng)域展開的。二十世紀(jì)初，美國(guó)古典管理學(xué)家，科學(xué)管理之父泰勒在《科學(xué)管理原理》中首次提出在企業(yè)進(jìn)行“培訓(xùn)”一詞。泰勒認(rèn)為，企業(yè)管理層要對(duì)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理，開展培訓(xùn)可以使員工掌握正確的操作方法和合理地使用工具，從而大大提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。此后，一些學(xué)者也相繼發(fā)表關(guān)于培訓(xùn)的介紹文章和理論專著，如雨果．芒斯特伯格(Hugo Munsterberg)在1913年出版了《心理學(xué)與工業(yè)效率》一書，首次提出將心理學(xué)應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn)，著重探索環(huán)境和心理對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響，研究職業(yè)生涯選擇和教育培訓(xùn)等問(wèn)題。維特爾斯 (M．Viteles)在1932年出版的《工業(yè)心理學(xué)》一書中就有專門的章節(jié)討論培訓(xùn)問(wèn)題。但是將“培訓(xùn)與發(fā)展”作為工業(yè)和組織心理學(xué)的研究課題的系統(tǒng)研究從20世紀(jì)60年代開始，1961年，麥格希與賽耶(W．McGehee and P．W．Thayer)在《企業(yè)與工業(yè)中的培訓(xùn)》一書中提出了要用三種分析方法來(lái)解決企業(yè)的人員選拔、培訓(xùn)計(jì)劃編制、培訓(xùn)方法設(shè)計(jì)，三種分析方法是指組織分析、任務(wù)或經(jīng)營(yíng)分析和人員分析，這種分析方法至今仍被許多學(xué)者作為研究的熱點(diǎn)。1964年，貝克爾(G．S．Becker)對(duì)一般培訓(xùn)進(jìn)行了啟發(fā)性的理論分析，他認(rèn)為，在競(jìng)爭(zhēng)的勞動(dòng)力市場(chǎng)上，任何一個(gè)企業(yè)所支付的工資率都是由其他企業(yè)的邊際生產(chǎn)力所決定的，完全一般性培訓(xùn)將對(duì)許多企業(yè)有用，而且所有這些企業(yè)的邊際產(chǎn)品都可以按同樣的幅度增加，所以工資率和邊際產(chǎn)品增量完全相同，而提供這種培訓(xùn)的企業(yè)也就得不到任何收益，參加培訓(xùn)的員工是唯一的受益者。理智的企業(yè)只有要求員工支付全部培訓(xùn)成本，才可能提供一般培訓(xùn)。貝克爾的這種理論在一定程度上為一般培訓(xùn)理論研究打下了基礎(chǔ)，但這種理論也具有明顯的局限性，如忽略了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，企業(yè)環(huán)境對(duì)員工的影響等等。20世紀(jì)80年代以來(lái)，隨著信息革命、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)程的不斷加快，企業(yè)面臨前所未有的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，傳統(tǒng)的組織模式和管理理念己越來(lái)越不適應(yīng)環(huán)境變化。在此背景下，以美國(guó)彼得圣吉教授為代表的西方學(xué)者，提出了以“五項(xiàng)修煉”為基本內(nèi)容的學(xué)習(xí)型組織理念，所謂的“五項(xiàng)修煉”包括：自我超越，改善心智模式，建立共同愿景，開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，進(jìn)行系統(tǒng)思考等。學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為，在新的經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須增強(qiáng)企業(yè)的整體能力，提高整體素質(zhì)。要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)必須抓住團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、管理創(chuàng)新、以人為本三個(gè)核心。指出“善于不斷學(xué)習(xí)”是學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征，即強(qiáng)調(diào)終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)。在這理論的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建風(fēng)靡全球，一方面使得企業(yè)積累了較為豐富的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，提升了企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面重新審視企業(yè)員工培訓(xùn)，賦予企業(yè)員工培訓(xùn)新的理念和內(nèi)涵，如把企業(yè)員工培訓(xùn)作為學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，從學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建的高度來(lái)分析員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題等等。美國(guó)1998年頒布了《勞動(dòng)力投資法》，建立了“一站式服務(wù)中心”的職業(yè)培訓(xùn)制度，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)、教育和就業(yè)項(xiàng)目的統(tǒng)一。韓國(guó)先后在1999年頒布的《職業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)法》和2001年3月實(shí)施的《終身學(xué)習(xí)法》兩部法律文件中，強(qiáng)調(diào)把培訓(xùn)和職業(yè)教育結(jié)合起來(lái)，經(jīng)濟(jì)也由此得到飛速發(fā)展。2003年7月，英國(guó)政府發(fā)表了2003年至2010年促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)策略的“白皮書”，還對(duì)己實(shí)施20多年的“現(xiàn)代學(xué)徒培訓(xùn)制度”加以創(chuàng)新和擴(kuò)展，加強(qiáng)了與“英國(guó)教育與培訓(xùn)協(xié)會(huì)”的合作。正是因?yàn)槁殬I(yè)技術(shù)教育、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)練、教育咨詢、語(yǔ)言培訓(xùn)學(xué)校在日本一直都受到政府的重視和政策支持，才使得日本戰(zhàn)后迅速恢復(fù)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展并趕超了許多發(fā)達(dá)國(guó)家?？梢姡覈?guó)民營(yíng)企業(yè)家培訓(xùn)起步晚，發(fā)展不是很完善，沒有形成完整的體系，要完善穩(wěn)定發(fā)展，還需要很長(zhǎng)一段時(shí)間。外國(guó)培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的比較早，體系比較完善，但民營(yíng)企業(yè)家培訓(xùn)理論也不是太多，還需要一段時(shí)間才能發(fā)展的更好。 3 思八達(dá)及其對(duì)民營(yíng)企業(yè)家培訓(xùn)現(xiàn)狀思八達(dá)，商業(yè)智慧傳播機(jī)構(gòu)，一直致力于創(chuàng)建中國(guó)創(chuàng)業(yè)家孵化器，以提升企業(yè)家的精神境界，引導(dǎo)、提升、服務(wù)中小民營(yíng)企業(yè)，為老板換芯片，為企業(yè)找“魂”，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入生生不息的原動(dòng)力，不斷孵化行業(yè)隱形冠軍和新型領(lǐng)軍企業(yè)。 思八達(dá)是2002年由劉一秒先生發(fā)起創(chuàng)立的。劉一秒先生結(jié)合中國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)家的實(shí)際問(wèn)題，潛心研究，孜孜以求，生發(fā)出了運(yùn)營(yíng)、影響、領(lǐng)袖演說(shuō)、宗教、三弦系列智慧課程。這些智慧課程一推出，就在許多企業(yè)家身上“立竿見影”，更帶動(dòng)一批成功企業(yè)家成為了思八達(dá)智慧企業(yè)家訓(xùn)練師。 思八達(dá)智慧企業(yè)家訓(xùn)練師們，就在此刻，正同劉一秒先生和遍布中國(guó)26個(gè)省、141個(gè)地級(jí)市的數(shù)千名思八達(dá)智慧助理們一起，與千千萬(wàn)萬(wàn)民營(yíng)企業(yè)家們深度結(jié)伴，解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，倡導(dǎo)健康的生活方式，提供獨(dú)有的商業(yè)資源，并共同打造一個(gè)智慧服務(wù)和商業(yè)交流平臺(tái)。思八達(dá)，正秉承健康、快樂、成功、真實(shí)、簡(jiǎn)單、自然的理念，以前所未有的速度，改善著人們的生活，實(shí)現(xiàn)著人們的夢(mèng)想！民營(yíng)企業(yè)家（本文主要指中小民營(yíng)企業(yè)家），重點(diǎn)是理念技能培訓(xùn)、政治技能培訓(xùn)，以及人際技能培訓(xùn)。思八達(dá)培訓(xùn)從等級(jí)上屬于法人、董事長(zhǎng)、高層培訓(xùn)，從專業(yè)上屬于管理培訓(xùn)，有接班人等特殊培訓(xùn)。授課法。主要是聘請(qǐng)一些資深、專業(yè)民營(yíng)企業(yè)家給學(xué)員講課，著重講解有關(guān)管理的概念、原則、方法和原理及其在企業(yè)管理中的應(yīng)用，并通過(guò)書面答卷或口頭答辯的形式來(lái)檢測(cè)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)成績(jī)。原創(chuàng)研討會(huì)。思八達(dá)稟承原創(chuàng)性原則，經(jīng)十余年的錘煉，已成功推出備受學(xué)員歡迎的智慧系列品牌研討會(huì)（《運(yùn)營(yíng)智慧》、《影響智慧》、《宗教智慧》、《領(lǐng)袖演說(shuō)智慧》、《三弦智慧》、《智慧系統(tǒng)工程》、《禪智慧》等），并根據(jù)市場(chǎng)需求，與時(shí)俱進(jìn)，不斷研發(fā)和推出新產(chǎn)品。思八達(dá)集團(tuán)所屬文化傳播公司作為中國(guó)最具影響力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一，在中國(guó)的企業(yè)咨詢培訓(xùn)事業(yè)上站在了幫助民營(yíng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的前列。近年來(lái)，隨著民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，思八達(dá)集團(tuán)針對(duì)性地推出一系列智慧系列課程，詳見附錄。思八達(dá)根據(jù)客戶需要和客戶心理研究出三類培訓(xùn)系列，其中包括王牌系列課程，如運(yùn)營(yíng)智慧、影響智慧、三弦智慧、智慧系統(tǒng)工程等，收費(fèi)比較貴。其次是品牌課，又稱推廣課，這種課主要是為了推銷王牌課，起到宣傳作用，費(fèi)用一千元左右，好多人能接受。再次就是服務(wù)課，只收取會(huì)場(chǎng)基本費(fèi)用兩百元，對(duì)老客戶免費(fèi)，主要起到售后服務(wù)及推銷品牌課的作用。三級(jí)的系列課程也符合消費(fèi)心理，從便宜到貴讓客戶逐漸適應(yīng)，當(dāng)然課程也由簡(jiǎn)單到難。2002年思八達(dá)集團(tuán)進(jìn)入文化教育產(chǎn)業(yè)。思八達(dá)集團(tuán)旗下的文化傳播公司集企業(yè)咨詢、培訓(xùn)、策劃、企業(yè)經(jīng)濟(jì)論壇、媒體欄目制作及音像制品發(fā)行于一體，致力于影響身邊的每一個(gè)人，幫助他們健康、快樂的獲得事業(yè)成功， 真實(shí)、簡(jiǎn)單、自然的享受生活。思八達(dá)產(chǎn)品設(shè)計(jì)不同于其他公司以方法和技能為主的課程設(shè)計(jì)，她以智慧為核心，并形成一種智慧體系，致力于全方位的幫民營(yíng)企業(yè)老板找到企業(yè)發(fā)展的方向，激發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心的給隨老板實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。另外，課程內(nèi)容隨著社會(huì)的發(fā)展而調(diào)整，產(chǎn)品設(shè)計(jì)具有很強(qiáng)的針對(duì)性。思八達(dá)學(xué)員蘭州某生物科技有限公司董事長(zhǎng)課后感言：相信有很多人跟我一樣也上過(guò)很多類似的課程，但思八達(dá)的課有很大不同，以前我們都是拼命往自己的腦子里去裝很多的知識(shí)，而思八達(dá)的課程讓我們從自己的內(nèi)心挖掘自身的潛能，發(fā)掘很多我們的智慧。這就是思八達(dá)課程的最大不同點(diǎn)，讓我們感受到知識(shí)和智慧的不同。相信通過(guò)上了這個(gè)課程之后，我們都能從思八達(dá)集團(tuán)目前發(fā)展?fàn)顩r及問(wèn)題找到很多智慧，來(lái)帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)取得更好的業(yè)績(jī)。思八達(dá)以智慧來(lái)影響人、喚醒人、融化人，使其生命價(jià)值最大化，致力于追求高效實(shí)干精神的智慧傳播，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大思維格局，提升境界。以智慧分享、潛能激發(fā)來(lái)營(yíng)建一個(gè)共同實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的平臺(tái)，在這里思八達(dá)人倡導(dǎo)健康、快樂的獲得成功，真實(shí)、簡(jiǎn)單、自然的享受生活。4 思八達(dá)及其對(duì)民營(yíng)企業(yè)家培訓(xùn)存在的問(wèn)題思八達(dá)發(fā)展十幾年，雖然做到管理培訓(xùn)的龍頭，但還是存在一些問(wèn)題?？偨Y(jié)起來(lái)，主要是以下幾個(gè)方面。對(duì)于思八達(dá)來(lái)說(shuō)，這一部分做的還不好，但結(jié)合聽過(guò)的課程，我發(fā)現(xiàn)其中存在問(wèn)題。比如有一次品牌課，講的主要是餐飲行業(yè)員工管理問(wèn)題，好多老板不是做餐飲的就不了解，沒有解決他們的問(wèn)題。講的沒有針對(duì)性，激發(fā)不了部分民營(yíng)企業(yè)家興趣，培訓(xùn)不是很成功。還有就是沒有做到雙向溝通，問(wèn)題不實(shí)用，浪費(fèi)理了客戶的時(shí)間精力和金錢。思八達(dá)課程更新速度跟不企業(yè)的需要。正因?yàn)槿绱?，辛辛苦苦開發(fā)的客戶只能提供自己公司的一個(gè)或兩個(gè)課程，公司的產(chǎn)品線不夠豐富，課程定制性不強(qiáng)。也因?yàn)檫@樣企業(yè)利潤(rùn)低，老客戶貢獻(xiàn)價(jià)值少，只能不斷的開發(fā)新客戶，銷售很疲憊，講師可以學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的空間少，一旦學(xué)會(huì)公司的幾個(gè)所謂王牌課程就會(huì)自己出去創(chuàng)業(yè)了，因?yàn)檫@里再也不能給予什么。思八達(dá)的課程品質(zhì)難統(tǒng)一，服務(wù)沒有把握。任何的培訓(xùn)公司都有自己的王牌課程和王牌講師。但隨著業(yè)務(wù)的增加，課程要更多的講師去講述，這個(gè)時(shí)候往往王牌和其他講師的現(xiàn)場(chǎng)效果差距教大，授課質(zhì)量難以保證，往往需要拿客戶練兵，在損傷客戶效果的前提下，一次次的試講讓自己的講師成熟起來(lái)。同時(shí)也造成了企業(yè)的非議和反感，客戶的時(shí)間和金錢沒有得到尊重，傷害了對(duì)方的培訓(xùn)心態(tài)，也破壞了自己在客戶心中的形象。當(dāng)同行產(chǎn)品都在以打折或贈(zèng)送的方式促銷時(shí)，思八達(dá)的產(chǎn)品不但不打折，而且價(jià)格還逐年增長(zhǎng)。就拿其中一個(gè)《三弦智慧》的課程來(lái)說(shuō)， 06年底剛剛開出這門課程的時(shí)候的定價(jià)為3萬(wàn)元。后來(lái)經(jīng)過(guò)短短三年多的時(shí)間，該課程從3萬(wàn)元、6．6萬(wàn)元、10．8萬(wàn)元、15．8萬(wàn)元一路漲到目前的40萬(wàn)元／人。這么高的價(jià)格，難免會(huì)造成部分人員交不起學(xué)費(fèi)，甚至感覺被騙，不值得。即使是業(yè)績(jī)千萬(wàn)的公司甚至上億的公司，也仍然在開發(fā)市場(chǎng)，在競(jìng)標(biāo)。因?yàn)榕嘤?xùn)本來(lái)就是我們的目標(biāo)客戶的雞肋，做也可以，不做也不會(huì)死，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的需求不是必然的，所以注定無(wú)數(shù)的新人死在培訓(xùn)公司的電話桌前，新人流失快，成長(zhǎng)慢，很多老板最反感的電話騷擾就是培訓(xùn)公司的銷售