hr三級(jí)管理師課后題答案(編輯修改稿)
2025-07-25 08:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 備；培訓(xùn)成本的預(yù)算。五：簡述制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的步驟和方法？答：培訓(xùn)需求分析；工作說明；任務(wù)分析；排序；陳述目標(biāo)；設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)；制定培訓(xùn)策略；設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容；實(shí)驗(yàn)。六：簡述培訓(xùn)課程的實(shí)施和管理工作的三個(gè)階段？答：前期的準(zhǔn)備工作；培訓(xùn)實(shí)施階段；知識(shí)或技能的傳授；對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和評(píng)估；培訓(xùn)后的工作。七：簡述培訓(xùn)效果的信息種類及評(píng)估指標(biāo)？答：種類：培訓(xùn)及時(shí)性信息； 培訓(xùn)目的設(shè)定合理與否的信息； 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置方面的信息； 教材選用與編輯方面的信息； 教師選定方面的信息； 培訓(xùn)時(shí)間選定方面的信息； 培訓(xùn)場(chǎng)地選定方面的信息； 受訓(xùn)群體選擇方面的信息； 培訓(xùn)形式選擇方面的信息； 培訓(xùn)組織與管理方面的信息。評(píng)估指標(biāo) 認(rèn)知成果；技能成果；情感成果；績效成果；投資回報(bào)率；八：簡述培訓(xùn)效果跟蹤與監(jiān)控的程序和方法？答：培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋；培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋；培訓(xùn)效果評(píng)估；培訓(xùn)效率評(píng)估。九：如何根據(jù)培訓(xùn)的目的和培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理準(zhǔn)備工作培訓(xùn)的內(nèi)容，選擇培訓(xùn)方法？答：保證培訓(xùn)方法的選擇要有針對(duì)性，即針對(duì)具體的工作任務(wù)來選擇。保證培訓(xùn)方法的培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)。保證選用的培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)。培訓(xùn)方式方法要與企業(yè)的培訓(xùn)文化相適應(yīng)。培訓(xùn)方法的選擇還取決于培訓(xùn)的資源與可能性。十：簡述培訓(xùn)制度的內(nèi)容及各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度起草的要求和方法？答：基本內(nèi)容如下：制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)； 實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨；企業(yè)員工培訓(xùn)制度實(shí)施辦法；企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與實(shí)施；企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂權(quán)限的規(guī)定。包括以下幾種培訓(xùn)制度：培訓(xùn)服務(wù)制度，入職培訓(xùn)制度、培訓(xùn)激勵(lì)制度、培訓(xùn)考核評(píng)估制度、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度等六種基本制度。第四章績效管理一：說明績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容？答：績效管理制度的設(shè)計(jì)與績效管理程序的設(shè)計(jì)，二者相互制約、相互影響、相互作用，缺一不可。二：說明企業(yè)績效管理包含哪五個(gè)具體階段，每個(gè)階段的工作內(nèi)容和實(shí)施要點(diǎn)？答：準(zhǔn)備階段；（明確績效管理的對(duì)象；根據(jù)績效考評(píng)的對(duì)象，正確的選擇考評(píng)方法；根據(jù)考評(píng)的具體方法，提出企業(yè)各類人員的績效考評(píng)要素和標(biāo)準(zhǔn)體系；對(duì)績效管理的運(yùn)行程序、實(shí)施步驟提出具體要求）實(shí)施階段；（通過提高員工的工作績效增強(qiáng)核心競爭力；收集信息并注意資料的積累）考評(píng)階段；（考評(píng)的準(zhǔn)確性；考評(píng)的公正性；考評(píng)結(jié)果的反饋方式；考評(píng)使用表格的再檢驗(yàn)；5考評(píng)方法的再審核）總結(jié)階段；（對(duì)企業(yè)績效管理系統(tǒng)的全面診斷；各個(gè)單位主管應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；各級(jí)考評(píng)者應(yīng)當(dāng)掌握績效面談的技巧）應(yīng)用開發(fā)階段；（重視考評(píng)者績效管理能力的開發(fā)；2被考評(píng)者的績效開發(fā)；3；績效管理的系統(tǒng)開發(fā)；企業(yè)組織的績效開發(fā)）三：為了績效管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行，應(yīng)當(dāng)采取哪些具體的措施？答：績效面談；績效改進(jìn)；解決沖突的策略和方法。四：說明績效面談的種類，以及提高績效面談質(zhì)量的措施和方法？答：種類：績效計(jì)劃面談；績效指導(dǎo)面談；績效考評(píng)面談；績效總結(jié)面談 單向勸導(dǎo)式面談；雙向傾聽式面談；解決問題式面談；綜合式績效面談。措施和方法：做好績效面談的準(zhǔn)備工作（擬定面談?dòng)?jì)劃，明確面談主題，預(yù)先告知被考評(píng)者面談的時(shí)間、地點(diǎn)，以及應(yīng)準(zhǔn)備的各種績效記錄和資料；收集各種與績效有關(guān)的信息資料） 提高績效面談?dòng)行缘木唧w措施必須反饋有效的信息，考評(píng)雙方只有掌握完全的信息，真正的把握問題的要害，才能明確應(yīng)當(dāng)從何處入手。五：說明改進(jìn)員工績效的具體程序和方法？答：分析工作績效的差距與原因；（目標(biāo)比較法；水平比較法；橫向比較法） 制定改進(jìn)工作績效的策略（預(yù)防性策略于制止性策略；正向激勵(lì)策略和負(fù)向激勵(lì)策略；組織變革策略與人事調(diào)整策略）六：說明績效管理的考評(píng)類型及其特點(diǎn)？答：從績效管理的考評(píng)內(nèi)容是上，績效考評(píng)可以分為品質(zhì)主導(dǎo)型（他這個(gè)人怎么樣）、行為主導(dǎo)型（干什么，如何去干）和效果主導(dǎo)型（干出了什么）三種類型七：說明各種績效考評(píng)方法的適用范圍和主要特點(diǎn)，在應(yīng)用中應(yīng)注意的問題？答：排列法：簡單易行，花費(fèi)時(shí)間少，但有一定的局限性，不能用于比較不同部門的員工； 選擇排列法：容易發(fā)現(xiàn)極端，不容易發(fā)現(xiàn)中間的心理。成對(duì)比較法：在人員范圍不大，數(shù)目不多的情況下宜采用本辦法相反費(fèi)時(shí)費(fèi)力。強(qiáng)制分步法：
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