【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 儀器設(shè)備 將儀器設(shè)備各項(xiàng)單獨(dú)建立檔案，并將有關(guān)說(shuō)明及隨機(jī)文件放入其中。 建立儀器設(shè)備臺(tái)帳，將其名稱(chēng)、數(shù)量，章節(jié)及購(gòu)入日期、金額、檢測(cè)日期列入其中。 對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行定期檢測(cè)，確定其檢測(cè)值是否正常。 對(duì)外借儀器設(shè)備進(jìn)行登記，由借出人簽字認(rèn)可，同時(shí)注明借出日期及歸還日期等。 管理人員必須對(duì)所管理的工具裝備認(rèn)真負(fù)責(zé)，分類(lèi)登記造冊(cè)。每次對(duì)發(fā)放、收回的工具裝備必須認(rèn)證檢查，杜絕作廢工具裝備流入施工場(chǎng)地。所管理的工具裝備必須擺放整齊，表面清潔干凈。不得私自外借工具裝備。按時(shí)匯報(bào)工具裝備的數(shù)量、狀態(tài)。吉林省粟峰電梯有限公司電梯安裝維修保證手冊(cè) 　　　 第20頁(yè)共48頁(yè)編號(hào)：LFDT/ZS—2012 　　 質(zhì)量控制要素第 1 版 　　　 第 0 次修訂我公司的管理評(píng)審每年進(jìn)行一次，間隔不超過(guò)12個(gè)月，由綜合管理部組織，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員參加評(píng)審會(huì)議。 管理評(píng)審的目的和內(nèi)容是：a）質(zhì)量體系的適宜性、充分性和有效性；b）質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況及適宜性。 綜合管理部負(fù)責(zé)制定管理評(píng)審計(jì)劃，確定管理評(píng)審會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、準(zhǔn)備輸入的資料及負(fù)責(zé)單位、確定會(huì)序等，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)下發(fā)執(zhí)行。管理評(píng)審輸入a）綜合管理部負(fù)責(zé)編寫(xiě)內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告，向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量方針目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，產(chǎn)品質(zhì)量符合性，質(zhì)量體系運(yùn)行情況，提出質(zhì)量保證體系改進(jìn)需求；b）承攬工程負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報(bào)告用戶(hù)滿(mǎn)意情況及改進(jìn)的意見(jiàn)和建議；c）技術(shù)部負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報(bào)告生產(chǎn)過(guò)程的資源能力與產(chǎn)品質(zhì)量要求的適宜情況、產(chǎn)品質(zhì)量水平情況及改進(jìn)意見(jiàn)；d）質(zhì)保部、維保部負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報(bào)告公司產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀及改進(jìn)意見(jiàn)；e）綜合管理部負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報(bào)告前次管理評(píng)審決議的執(zhí)行情況，糾正措施實(shí)施的有效性，匯總各部門(mén)提出來(lái)的改進(jìn)需求以及應(yīng)采取的改進(jìn)措施建議等。與會(huì)人員應(yīng)對(duì)各部門(mén)的輸入資料進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審其適宜性、合理性及改進(jìn)需求應(yīng)采取的糾正措施，主動(dòng)承擔(dān)改進(jìn)任務(wù)。吉林省粟峰電梯有限公司電梯安裝維修保證手冊(cè) 　　　 第21頁(yè)共48頁(yè)編號(hào)：LFDT/ZS—2012 　　 質(zhì)量控制要素第 1 版 　　　 第 0 次修訂管理評(píng)審輸出a）對(duì)方針、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況及適宜性、用戶(hù)滿(mǎn)意情況、資源能力滿(mǎn)足情況及質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，得出結(jié)論性意見(jiàn)。b）根據(jù)改進(jìn)需求確定質(zhì)量管理體系的改進(jìn)措施；c）根據(jù)顧客要求確定維修的改進(jìn)措施；d）根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求確定資源的需求及提供措施。 綜合管理部應(yīng)對(duì)管理評(píng)審會(huì)議決議形成文件下發(fā)執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行情況及有效性進(jìn)行檢查驗(yàn)證。管理評(píng)審報(bào)告和記錄管理評(píng)審計(jì)劃管理評(píng)審記錄糾正/預(yù)防措施實(shí)施計(jì)劃管理評(píng)審報(bào)告吉林省粟峰電梯有限公司電梯安裝維修保證手冊(cè) 　　　 第22頁(yè)共48頁(yè)編號(hào)：LFDT/ZS—2012 　　 質(zhì)量控制要素第 1 版 　　　 第 0 次修訂附錄1： 吉林省粟峰電梯有限公司評(píng)審記錄參加人員評(píng)審內(nèi)容1.2.3.4.5.評(píng)審記錄： 吉林省粟峰電梯有限公司電梯安裝維修保證手冊(cè) 　　　 第23頁(yè)共48頁(yè)編號(hào)：LFDT/ZS—2012 　　 質(zhì)量控制要素第 1 版 　　　 第 0 次修訂附錄2： 吉林省粟峰電梯有限公司評(píng)審報(bào)告評(píng)審人員評(píng)審報(bào)告項(xiàng)目1.2.3.4.5.評(píng)審報(bào)告意見(jiàn)和建議： 呈經(jīng)理批復(fù)：吉林省粟峰電梯有限公司電梯安裝維修保證手冊(cè) 　　　 第24頁(yè)共48頁(yè)編號(hào)：LFDT/ZS—2012 　　 質(zhì)量控制要素第 1 版 　　　 第 0 次修訂附錄3： 管理手冊(cè)修改控制頁(yè)章節(jié)號(hào)修改條款修改日期修改人批準(zhǔn)人 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日吉林省粟峰電梯有限公司電梯安裝維修保證手冊(cè) 　　　 第25頁(yè)共48頁(yè)編號(hào)：LFDT/ZS—2012 　　質(zhì)量控制要素第 1 版 　　　 第 0 次修訂公司質(zhì)量保證體系文件包括：質(zhì)量保證手冊(cè)、程序文件(管理制度)、作業(yè)(工藝)文件、記錄(表、卡)等。如圖： 整　改（安裝單位）質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo)程序文件過(guò)程文件（含各子過(guò)程的管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、外來(lái)文件等）記 錄 質(zhì)量保證手冊(cè)質(zhì)量保證手冊(cè)是公司最高層次的質(zhì)量保證體系文件，是確保質(zhì)量保證體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)的綱領(lǐng)性文件，至少應(yīng)包括以下內(nèi)容：1) 術(shù)語(yǔ)和縮寫(xiě)；2) 體系的使用范圍；3) 質(zhì)量方針和目標(biāo)；4) 質(zhì)量保證體系組織及管理職責(zé)；質(zhì)量保證體系基本要素、質(zhì)量控制系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)、控制點(diǎn)的要求。吉林省粟峰電梯有限公司電梯安裝維修保證手冊(cè) 　　　 第26頁(yè)共48頁(yè)編號(hào)：LFDT/ZS—2012 　　 質(zhì)量控制要素第 1 版 　　　 第 0 次修訂 程序文件程序文件是描述實(shí)施質(zhì)量保證體系要素所涉及的各職能部門(mén)活動(dòng)的文件，質(zhì)量保證體系通過(guò)文件的開(kāi)工進(jìn)行表述，各系統(tǒng)均有程序文件，使其有法可依，有章可循，確保各專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)得到有效實(shí)施和控制。文件清單見(jiàn)“文件歸檔登記表”辦公室負(fù)責(zé)編制《文件控制》 工藝文件和質(zhì)量記錄 工藝文件是描述現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)或管理用的詳細(xì)工作文件，如工藝卡片、操作規(guī)程、試驗(yàn)規(guī)程、檢驗(yàn)卡片；工藝文件應(yīng)符合公司產(chǎn)品的特性，滿(mǎn)足質(zhì)量保證體系實(shí)施過(guò)程控制需求。 質(zhì)量記錄是質(zhì)量盍的作主和質(zhì)量證實(shí)、追溯的依據(jù)，質(zhì)量表格應(yīng)滿(mǎn)足公司產(chǎn)品質(zhì)量控制的需求，記錄應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、文件化，具體要求如下：1) 公司名稱(chēng)及記錄編號(hào)；2) 用紙標(biāo)準(zhǔn)為A4標(biāo)準(zhǔn)；3) 篇幅一致；4) 必要時(shí)，應(yīng)說(shuō)明記錄發(fā)放的路線(xiàn)；質(zhì)量記錄的制定、審批、修改按《記錄控制程序》執(zhí)行。 質(zhì)量計(jì)劃公司制定和貫徹實(shí)施能確保產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)量計(jì)劃，在質(zhì)量計(jì)劃中對(duì)各專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行合理配置，每個(gè)控制系統(tǒng)應(yīng)包括：1) 控制內(nèi)容及要求；2) 過(guò)程中實(shí)際操作要求；質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員和相關(guān)人員簽字的規(guī)定。 支持性文件 技術(shù)文件管理制度 記錄控制程序 吉林省粟峰電梯有限公司電梯安裝維修保證手冊(cè) 　　　 第27頁(yè)共48頁(yè)編號(hào)：LFDT/ZS—2012 　　 質(zhì)量控制要素第 1 版 　　　 第 0 次修訂記錄控制 辦公室編制《記錄控制程序》，對(duì)質(zhì)量保證體系所要求的記錄予以控制，以保證公司記錄標(biāo)識(shí)、貯存、保管和處置得當(dāng)1) 記錄格式統(tǒng)一，編號(hào)唯一；2) 記錄的內(nèi)容客觀準(zhǔn)確，清晰、易識(shí)別；3) 標(biāo)識(shí)清楚；4) 存放環(huán)境適宜，存取方便，防止損壞、5) 明確保存期限和到期后的處理；6) 非紙質(zhì)記錄 的管理應(yīng)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。7) 應(yīng)編制表格清單，以統(tǒng)一管理。支持性文件 質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù)控制程序 技術(shù)文件管理制度 記錄控制程序　吉林省粟峰電梯有限公司電梯安裝維修保證手冊(cè) 　　　 第28頁(yè)共48頁(yè)編號(hào)：LFDT/ZS—2012 　　 質(zhì)量控制要素第 1 版 　　　 第 0 次修訂銷(xiāo)售合同. 《合同》在簽訂之前應(yīng)進(jìn)行評(píng)審,執(zhí)行《合同管理程序》,由市場(chǎng)部組織評(píng)審,相關(guān)部門(mén)按程序要求配合。并應(yīng)確保：a、 　評(píng)審應(yīng)在公司向顧客做出提供服務(wù)的承諾之前進(jìn)行；b、 確保產(chǎn)品要求已明確規(guī)定；c、 確保已規(guī)定的要求與以前表述不一致的合同要求已予以解決；d、 公司有能力滿(mǎn)足規(guī)定的要求；e、 評(píng)審的職責(zé)、程序、記錄要求等；f、 生產(chǎn)（或服務(wù)）要求發(fā)生變更時(shí)，確保相關(guān)文件得到修改、通知相關(guān)人員，并妥善處理。 若顧客提供的要求沒(méi)有形成文件，市場(chǎng)部在接受顧客要前，應(yīng)對(duì)顧客要求進(jìn)行確認(rèn)。 采購(gòu)合同　　　市場(chǎng)部在采購(gòu)前應(yīng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)定選擇，并簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同，合同中應(yīng)規(guī)定：1) 與產(chǎn)品有關(guān)的信息2) 執(zhí)行的法律行規(guī)、技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)條件等；其他按照相關(guān)法律法規(guī)需要列入合同范圍內(nèi)的條款。 業(yè)務(wù)合同評(píng)審　　　市場(chǎng)部應(yīng)制訂《合同控制程序》，規(guī)定：1）合同評(píng)審的范圍、內(nèi)容、包括執(zhí)行的法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)條件等，評(píng)審記錄并有效保存的規(guī)定。2）合同簽訂、修改、會(huì)簽程序等；3）合同保存、處置等規(guī)定。 支持性文件合同控制程序吉林省粟峰電梯有限公司電梯安裝維修保證手冊(cè) 　　　 第29頁(yè)共48頁(yè)編號(hào)：LFDT/ZS—2012 　　 質(zhì)量控制要素第 1 版 　　　 第 0 次修訂　采購(gòu)過(guò)程　　公司對(duì)材料、零部件、外購(gòu)、外協(xié)件的采購(gòu)按其最終產(chǎn)品質(zhì)量的影響程序分為A、B二級(jí)進(jìn)行控制，以確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求，對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的外包過(guò)程也按本條款的原則進(jìn)行控制?？刂品椒椋? 公司應(yīng)按《供方管理辦法》對(duì)供方的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)、選擇，應(yīng)制定選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)供方的準(zhǔn)則，評(píng)價(jià)結(jié)果及評(píng)價(jià)的任何必要的措施的記錄應(yīng)予保持。、安全技術(shù)規(guī)范有行政許可的供方，應(yīng)當(dāng)對(duì)供方的資格進(jìn)行確認(rèn)。 對(duì)所的產(chǎn)品和外包過(guò)程，實(shí)施按“合格供方名錄”內(nèi)的“定點(diǎn)采購(gòu)”原則。 采購(gòu)信息應(yīng)表述擬采購(gòu)的產(chǎn)品，適當(dāng)時(shí)應(yīng)包括：　　　1）產(chǎn)品、程序、過(guò)程、設(shè)備、人員資格的批準(zhǔn)要求；　　　2）編制采購(gòu)計(jì)劃、提出采購(gòu)產(chǎn)品的要求和進(jìn)貨日期；　　　3）質(zhì)量管理體系要求等。與供方溝通前，市場(chǎng)部應(yīng)確保采購(gòu)的信息所規(guī)定的采購(gòu)要求是充分與適宜的。 材料、標(biāo)準(zhǔn)件驗(yàn)收控制　　　　 工程部對(duì)所有與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的采購(gòu)和外包加工的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證，以確保這些產(chǎn)品滿(mǎn)足規(guī)定的采購(gòu)要求；　　　　 未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的材料、零部件不得投入使用?！　　　　‘?dāng)公司或顧客需要到供方處進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，市場(chǎng)部應(yīng)在采購(gòu)文件中對(duì)其驗(yàn)證的和旅行的方法作出規(guī)定?！　　　　∷械牟牧?、零部件的驗(yàn)收必須由材料責(zé)任人簽字確認(rèn)。 材料的標(biāo)識(shí)及可追溯性　　　　　材料責(zé)任工程師編制《材料、零部件標(biāo)識(shí)和可追溯性管理辦法》對(duì)材料、零部件標(biāo)識(shí)的編制、標(biāo)識(shí)的方法、位置和標(biāo)識(shí)移植等進(jìn)行規(guī)定。 材料、零部件的存放與保管　　　　材料責(zé)任工程師編制《材料、零部件存放和防護(hù)管理辦法》對(duì)材料、零部件存儲(chǔ)場(chǎng)地、分區(qū)或分類(lèi)進(jìn)行規(guī)定。 材料、零部件入庫(kù)、檢驗(yàn)控制　　　　　 材料、零部件入公司后，由市場(chǎng)部人員與庫(kù)管辦理交接手續(xù)，并按規(guī)定辦理交驗(yàn)及入庫(kù)?！　　　　　⊥赓?gòu)的材料、零部件應(yīng)有制造單位的質(zhì)量證明資料。