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正文內(nèi)容

企業(yè)員工滿意概述(編輯修改稿)

2025-07-24 08:40 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 擔責任的員工,然后才是行使權力的經(jīng)理。   無可否認,經(jīng)理是企業(yè)的權力階層,擁有各種權力,甚至可以決定員工的職場命運。但是,我們還忽略了一個基本的規(guī)則,那就是權力與責任是統(tǒng)一的,權力只是為了你行使你的責任服務的,除了保證責任的有效執(zhí)行之外,權力不應該還代表其他什么。   沒有脫離責任的權力,也沒有脫離權力的責任。經(jīng)理必須在權力與責任之間保持平衡,才能更好地行使權力。而且,經(jīng)理必須首先承擔責任,組織才會方向地繼續(xù)保持給予你的授權,員工才會愿意在你的權仗指揮下工作。否則,一切都是空談。   由于經(jīng)理有意無意地忘記自己的職責所在,導致了他們工作的被動,被動地應付許多復雜的局面,將自己拖入了事務纏身的泥潭。   最為典型的表現(xiàn)是:   1. 等待任務。沒有計劃和目標,一味等待上級的任務與命令,一旦完成任務便認為萬事大吉,可以松一口氣。如果有一段時間上級沒有分派任務,就暗然自得,東線無戰(zhàn)事,休息休息。這種被動的任務驅動的思想在有些經(jīng)理頭腦中根深蒂固,使得他們根本懶得思考,更懶得行動。   2. 救火。經(jīng)理經(jīng)常要做救火隊員,處理一些本不應該發(fā)生卻突然出現(xiàn)的事務,為了處理這些意外事件,經(jīng)理經(jīng)常要放下手中的工作,做協(xié)調(diào)、做公關,不僅浪費了時間更分散了精力。   3. 管理混亂。經(jīng)理的惰性導致了員工的跟風,經(jīng)理不催我就不做的思想在員工中滋生。這種惰性導致有些人不管事,有些事無人管,彼此推委扯皮,管理嚴重混亂。   4. 簽字排隊。由于經(jīng)理沒有規(guī)劃好團隊的工作,沒有有效的授權,員工大事小情都找經(jīng)理,經(jīng)理需要花很大的時間應付員工的簽字要求,造成了員工簽字排隊的現(xiàn)象。這也給員工一種感覺,事情難辦找領導,無形中給經(jīng)理的工作添加了壓力。   這些癥狀的根本原因出在經(jīng)理沒有管理自己的第(N+1)個下屬,沒有管好自己的工作。   所以,經(jīng)理的首要工作不是如何管理下屬,不是讓下屬怎么做,而是先問問自己,自己先要如何做,如何管理自己的職責,如何做一個承擔責任效率高的管理者。   這就要求經(jīng)理必須認清自己的職責所在,認真分析自己的職務內(nèi)容,全面清點職務所涉及的各項工作內(nèi)容和人員,做出有效的分析和規(guī)劃,管理從自己做起。   管好第(N+1)個員工需要做到以下幾點:      經(jīng)理必須清楚自己的職務的職責和權限,明白組織對自己的要求,就每一項職責與自己的上級溝通,獲得他們的確認,為自己要一份科學的職務說明書,以此作為經(jīng)理工作的出發(fā)點,使自己的經(jīng)理當?shù)母勇殬I(yè)化,更加效率化。      根據(jù)經(jīng)理職務說明書的職責要求,對本團隊的組織框架做出有效的分析和規(guī)劃,將經(jīng)理的職責華分到各個業(yè)務單位,明確業(yè)務單位的人員和職責,給他們一份職責明確的職務說明書,使員工明白自己的期待和要求,更加有方向的工作。      明確各業(yè)務單位的職責之后,要給予他們從事那份工作的權力,讓他們成為自己業(yè)務范圍內(nèi)的主人,對自己的工作負責。強化他們的自我管理的意識和主人翁責任感。      經(jīng)理要告訴自己的員工自己將怎樣行使經(jīng)理的職責,將怎樣要求員工以及員工必須達到哪些行為規(guī)范,用規(guī)則規(guī)范團隊工作的運行。      使工作變被動為主動的最好的方式就是為工作立項,變?nèi)蝿招蜑轫椖啃停_立未來一段時間工作團隊需要達成的工作項目,將項目分解到員工個人,給每個下屬員工確立一個角色,給予相應的權限和截止時間,用項目管理的方式驅動員工前進。      走動式管理是你了解員工、影響員工的最為有效的方法,它可以使你成為員工的朋友。經(jīng)理要多走出辦公室,走到能觀察到員工工作的地方,切實了解員工的進展情況,與員工成為績效合作伙伴,成為員工的朋友和知己,與員工達成一片。      績效管理也是一種使經(jīng)理的工作變被動為主動有效的方法,它能教會經(jīng)理如何前瞻地管理員工,如何將問題在出現(xiàn)之前就解決掉,如何更加高效地帶領團隊創(chuàng)造績效,提高團隊的績效能力。作為經(jīng)理就是要學習績效管理的理論和方法,將績效管理引進自己的管理實踐,使績效管理成為提升自己管理水平的工作和手段。   結束語:經(jīng)理本人是自己最容易忘記的員工,也是經(jīng)理最需要管理好的員工,為更好地當好經(jīng)理,使自己的管理更加有效率,經(jīng)理必須認清并管理好第(N+1)個下屬。 文章出處: 計算機世界網(wǎng) 文章作者: 趙日磊職業(yè)能力:企業(yè)用人的理性選擇據(jù)廣東省高校畢業(yè)就業(yè)指導中心介紹,到目前為止,廣東高校2003屆畢業(yè)生的就業(yè)簽約率僅為40%左右,比去年同期下降10%。有將近一半的大學畢業(yè)生面臨著失業(yè),就業(yè)形勢非常嚴峻。業(yè)內(nèi)人土分析:除了今年是高校擴招后本??茖W生畢業(yè)的第一年,畢業(yè)生人數(shù)急劇增加外,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,用人單位對能力型人才的追求使就業(yè)市場的學歷“高消費”正在回歸理性,企業(yè)的眼光正在從“學歷”到“能力”進行轉變?! ≡缭谇皫啄辏瑖覄趧雍蜕鐣U喜烤鸵呀?jīng)在社會中推行職業(yè)資格制度,并在2001年,在上海市率先推行高校畢業(yè)生“雙證”制度,針對大學生可能從事的崗位群體及其所應具備的技術能力進行考核,使大學生提前了解和掌握專業(yè)知識在實際工作中的技能要求。專家認為,職業(yè)資格證書制度的推行,將有望突破人才市場需求與大學生職業(yè)技能不符的就業(yè)“瓶頸”。另外,由于高校培養(yǎng)的畢業(yè)生數(shù)量遠遠不能滿足社會的需要,應用型人才的大量需求也將導致我國職業(yè)教育的迅速發(fā)展?! ∪ツ?,國家勞動和社會保障部與北大青鳥APTECH聯(lián)合宣布將共同開展軟件工程師培訓和資格認證活動。ACCP軟件工程師教育和職業(yè)資格聯(lián)合認證的正式啟動,開創(chuàng)了政府和IT教育機構共同對軟件人才進行職業(yè)培訓和認證的新形式,對我國軟件技能人才的培養(yǎng)和推動我國IT職業(yè)教育意義深遠。據(jù)了解,ACCP認證體系直接針對IT市場變化,結合軟件企業(yè)的具體技能需求,培養(yǎng)具備熟練操作能力、規(guī)范編碼能力、項目管理能力等多個層次的實踐技能人才?! ≡趦?nèi)容上,ACCP課程涵蓋了當前國際主流的軟件開發(fā)和應用技術,并且與IT技術的發(fā)展即時跟進。由于職業(yè)資格證書是按照行業(yè)標準來進行考核和頒發(fā),要求與當前社會上該行業(yè)中具體就業(yè)崗位的技能需求相一致,已成為就業(yè)市場中求職和企業(yè)用人的依據(jù),因此參加北大青鳥ACCP認證并取得軟件工程師職業(yè)資格證書就獲得了通往IT行業(yè)的通行證。 文章出處: 晶報 文章作者: 史振國常見面試錯誤 看看主考管會犯什么錯誤開無軌電車   有的面試者面試時會叉開話題或是重復話題,而應聘者也會有意或無意地把目標引開,這樣一個面試就會開起無軌電車沒完沒了,一次面試拖了好幾個小時,這樣既影響了以后的面試,也使面試的內(nèi)容不集中。   空氣緊張   除非是為了了解在壓力狀態(tài)下應聘者的心理素質,否則過于緊張的空氣會使應聘者掩蓋住一些真正的東西。盡可能在面試開始時聊聊家常,使應聘者在從容不迫的情況下,表現(xiàn)出真實的心理素養(yǎng)和實際能力。   前后不一致   先松后緊或是先緊后松。   剛開始時由于主試精力旺盛,思想集中,提問仔細,對應聘者測評比較準確,到了稍晚一些,面試者可能疲倦而草草了事,這樣的面試結果就不夠理想。   漫不經(jīng)心   有時面試者會表現(xiàn)出對應聘者漫不經(jīng)心的態(tài)度,這樣使應聘者感覺到自己被冷落,就會不積極反應,這樣就不能了解應聘者真正的心理素質和潛在能力,甚至使應聘者對企業(yè)的品質產(chǎn)生懷疑。   程式化思想   看到年紀稍大一些的,就認為思想保守,看見穿牛仔褲的就認為是思想開放。這種程式化思想往往會影響面試者客觀、準確地評價應聘者。   忽視非語言行為   人們的語言行為是通過大腦的深思熟慮才講出來的,尤其是面試時,應聘者往往事先做過充分的準備,所以要真正了解應聘者,有時應該仔細地觀察他們的非語言行為,包括他的表情、動作和語調(diào)等。   第一印象   一般來說,應聘者在參加面試時都進行過刻意打扮和充分準備,所以給面試者留下的第一印象比較好。但第一印象也可能是不準確的,要防止第一印象的影響。   與我相似   當面試者聽到應聘者某種背景和自己相似(如與自己是老鄉(xiāng)、在同一所大學畢業(yè)等),就會對他產(chǎn)生好感和同情,以至最后使面試失去公允和客觀。 文章出處: 新上海人近期畢業(yè)生就業(yè)新政策新渠道大搜索 政策一醫(yī)療部門接收非北京生源的優(yōu)惠條件  政策來源:北京市人事局《關于北京市抗擊非典期間做好醫(yī)療衛(wèi)生部門接收非北京生源高校畢業(yè)生工作的通知》  針對人群:非北京生源高校畢業(yè)生醫(yī)學、藥學類專業(yè)  政策要點:這個《通知》針對兩類畢業(yè)生。第一類針對的是普通的非北京生源。非典時期,北京的衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療單位的人才需求量明顯增大,需要更多的醫(yī)務工作者投入其中。對于抗擊非典一線的醫(yī)療單位和部門所急需補充的高校畢業(yè)生,根據(jù)實際需要可放寬北京市引進非北京生源高校畢業(yè)生進京條件的限制。  第二類是正在北京抗擊非典一線實習的應屆大、中專畢業(yè)生。在北京防治非典這一特殊時期,在一線實習的應屆大、中專畢業(yè)生在抗擊非典一線工作期間,如果你有出色的表現(xiàn),并且有留京工作的意愿,就要主動向單位申請,符合條件的話可以破格批準進京。  政策二  北京市鼓勵大學生到農(nóng)村工作   政策來源:北京市委組織部、市人事局、市農(nóng)村工作委員會、市教育委員會聯(lián)合下發(fā)的《關于鼓勵高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層工作加快農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的若干意見》  針對人群:全體高校畢業(yè)生  政策要點:從今年開始到2007年,北京將每年選拔600名左右高校畢業(yè)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作,選拔對象為當年應屆本科和少量特別優(yōu)秀的大專畢業(yè)生。在將來幾年的就業(yè)形勢下,到農(nóng)村工作是一個幫助大學生拓展思路、拓寬就業(yè)途徑的好辦法,這樣既提高了農(nóng)村發(fā)展的人才素質基礎,又幫助大學生在激烈的競爭環(huán)境下尋找一片新的創(chuàng)業(yè)天地。  政策三  非北京生源畢業(yè)生進京審批時間延長  政策來源:北京市人事局《非北京生源畢業(yè)生進京審批延至9月》  針對人群:非北京生源  政策要點:調(diào)整了有關畢業(yè)生就業(yè)接收政策,將非北京生源的進京審批時限從往年的5月底延長到9月份。同時采取多種措施加強服務,從5月中旬開始,將每周舉辦一次網(wǎng)上招聘會,運用電話、傳真、網(wǎng)絡等現(xiàn)代通訊技術手段,做到急事急辦、特事特辦,保證北京市畢業(yè)生就業(yè)工作的正常開展。  政策四  做好近期高校畢業(yè)生就業(yè)工作  政策來源:北京市教育委員會、北京市人事局《關于近期做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》  針對人群:全體高校畢業(yè)生  政策要點:鑒于今年的特殊情況,凡已同畢業(yè)生達成選留意向的,應盡快簽訂協(xié)議;已經(jīng)簽訂協(xié)議的,沒有特殊理由不得違約。不得以非典為借口拒收或少收畢業(yè)生。一律取消用人單位對畢業(yè)生的“試工”行為。各校應主動與用人單位溝通情況,促使已同畢業(yè)生簽約或達成就業(yè)意向的用人單位不違約、不改變意向。市教委將根據(jù)各校的具體情況適當調(diào)整學歷證書電子注冊以及畢業(yè)生就業(yè)手續(xù)辦理的時間及方式,具體體現(xiàn)在變集中辦理為分散辦理;變面對面審核為網(wǎng)上審核并延長辦理時限。  政策五  做好北京高校離校學生返校工作  政策來源:中共北京市教工委、北京市教委《關于做好高校離校學生返校預案工作的通知》  針對人群:高校離校學生  政策要點:離校學生不得擅自返校,必須在接到學校通知后,按照學校的統(tǒng)一安排,有組織地返校。絕不能因學生返校出現(xiàn)新的人員交叉感染,絕不讓任何一個有可疑情況的學生,未經(jīng)醫(yī)學觀察而進入班級和學生宿舍。通知按照分類指導的原則,提出離校學生較多的學校,原則上就地放假,將本學期后半段與暑假對調(diào),利用暑假完成本學期后半段的教學內(nèi)容,盡量減少非典造成的影響;離校學生較少的學校,要繼續(xù)堅持“教師不停課、學生不停學、師生不離校”,采取有效措施,維護正常的教學秩序。已離校的學生,近期不宜集中返校;學校要利用暑假時間,對他們進行補課;對于今年應屆畢業(yè)生、在校外實習的學生,學校要有組織、分批次地組織他們返校,并從實際出發(fā),合理安排返校學生的教學、考試、畢業(yè)離校等工作。返校應提供的文字材料: ?。保彝ニ诘貐^(qū)“疾病預防控制中心”或當?shù)卣鼍叩淖C明,證明當?shù)貨]有出現(xiàn)非典疫情,或證明該生未與非典或“疑似”病人接觸。 ?。玻蓪W生家長和學生本人簽字的、連續(xù)14天以上正常的體溫測試記錄。 ?。常敌K私煌üぞ叩能嚧危ê疖?、長途汽車、航班)。 文章出處: 北京娛樂信報 文章作者: 金可招聘啟事中“??埔陨蠈W歷”的背后在各種人才招聘廣告中,我們經(jīng)??吹健皩?埔陨蠈W歷”的要求,人們對此也習以為常,甚至有很多求職者都認為:在求職越來越難的今天,本科、碩士等這些“以上”學歷的人去應聘這些“專科崗位”一定會提高求職“命中率”、會受到重用。而據(jù)記者采訪發(fā)現(xiàn),同樣是“??埔陨蠈W歷”在不同的用人單位前,卻有不同的意思。   普遍要求“大專以上學歷”   記者在采訪中發(fā)現(xiàn),目前有用人需求的絕大多數(shù)用人單位在進行招聘時,都明確標明“要求??埔陨蠈W歷”等,甚至在招聘內(nèi)勤人員、打字員等職位時也不例外。   今年年初,南京一家公司招聘“擦鞋匠”,招聘廣告明確寫明應聘者需具備大專以上學歷。無獨有偶,哈爾濱某食品公司招聘推銷水餃、湯圓的業(yè)務員,一律要求具備專科以上學歷。廣州一家酒店招聘保安、前臺服務員、行李員也要求應聘者是“大專以上學歷”。   重慶解放碑人才市場的工作人員告訴記者,隨著人才競爭越來越激烈,大部分用人單位在招聘員工時都相應抬高了“門檻”,一些原本低要求的企業(yè)也往往“跟風”,在招聘啟事中提高了用人標準。   “專科以上學歷”有三層意思   記者在采訪中發(fā)現(xiàn),同樣寫著“要求專科以上學歷”的用人單位對應聘者并不都按這一要求進行招聘,不同的用人單位心里卻另有一桿不同的“秤”,主要表現(xiàn)在三個方面。   一是盲目追求人才高消費。重慶某小型民企老板告訴記者,“盡管我們提供的工作崗位本身要求并不高,那些??埔韵聦W歷的人就可以把工作做好,但我們在招聘時仍要求應聘者具備‘大專以上學歷’。這樣做的目的就是提升招聘檔次,提升企業(yè)形象。因為同檔次的企業(yè)都要求‘大專以上學歷’,如果我們不這樣做,豈不是自己瞧不起自己嗎?”   二是只招??茖W歷者。很多求職者認為,真正“以上”學歷的求職者去應聘
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