淺析員工滿意度對企業(yè)的影響(編輯修改稿)
2025-07-22 17:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 基礎，其提升是人力資源管理部門的工作目標：員工滿意度的調(diào)研也是改進其他各項管理工作的依據(jù)，它可以為企業(yè)各項管理決策提供科學的、真實的、量化的數(shù)據(jù)支持，使企業(yè)的經(jīng)營管理更加高效；員工滿意度的提升而且能促進企業(yè)各部門的工作效率，提高企業(yè)的競爭力；員工滿意度的提高可以提升企業(yè)文化，增強企業(yè)凝聚力。其次，在對外關系上，它可以幫助企業(yè)爭取客戶。高水平的員工滿意度可以通過員工的工作效率、服務態(tài)度以及服務情緒傳遞給顧客，從而提高顧客的滿意度，進而增強顧客對企業(yè)的好感，實現(xiàn)企業(yè)知名度和美譽度的提升，并最終吸引到更多的顧客。四、員工滿意度提升人力資源管理工作效率員工滿意度調(diào)研是人力資源管理制度建立和改進、人力資源管理措施實施和調(diào)整的依據(jù)，是人力資源管理的基礎工作。人力資源管理工作就是取得、開發(fā)、激勵、用好、留住優(yōu)秀員工以及建立具有吸引力的企業(yè)文化等內(nèi)容。在員工滿意度調(diào)研中涉及到的薪酬、工作、晉升、管理、工作環(huán)境以及人際關系六個主要方面其實都是人力資源管理的工作內(nèi)容。所以，通過調(diào)研掌握到的員工對企業(yè)人力資源管理的想法：如員工對哪些制度和工作滿意、對哪些不滿意、為什么會不滿意、希望企業(yè)可以有所改變和跟進。五、企業(yè)員工滿意度問題分析通過調(diào)查分析，確立了對員工滿意度影響的變量，他們依次是：激勵機制、物質(zhì)回報、管理機制、成長與發(fā)展、企業(yè)文化、工作設計、工作協(xié)作、企業(yè)形3重慶郵電大學移通學院組織行為學（論文）象、溝通協(xié)調(diào)、工作價值、團隊建設。從調(diào)查的結(jié)果看，通過對企業(yè)員工滿意度調(diào)查問卷中反映出的問題進行歸類分析，發(fā)現(xiàn)員工滿意度下降的主要原因可歸納為以下幾點： 團隊榮譽、客觀與公正的評價、積極性與創(chuàng)造性、獎懲分明及公正性等激勵機制是影響員工滿意度的主要因素。說明員工是非常注重個人和成就的，同時他們對工作氛圍也有著較高的要求，個人被認同需要也比較強烈。 收入公平性、收入與工作表現(xiàn)、福利待遇、工傷處理等物質(zhì)回報方面；晉升、工作肯定、培訓、培訓對工作的幫助等成長與發(fā)展方面，是影響員工滿意度的重要因素。知識型員工更加在意自身價值的實現(xiàn)，并
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