淺析員工滿意度對(duì)企業(yè)的影響(編輯修改稿)
2025-07-22 17:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 基礎(chǔ)，其提升是人力資源管理部門(mén)的工作目標(biāo)：?jiǎn)T工滿意度的調(diào)研也是改進(jìn)其他各項(xiàng)管理工作的依據(jù)，它可以為企業(yè)各項(xiàng)管理決策提供科學(xué)的、真實(shí)的、量化的數(shù)據(jù)支持，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理更加高效；員工滿意度的提升而且能促進(jìn)企業(yè)各部門(mén)的工作效率，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；員工滿意度的提高可以提升企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。其次，在對(duì)外關(guān)系上，它可以幫助企業(yè)爭(zhēng)取客戶。高水平的員工滿意度可以通過(guò)員工的工作效率、服務(wù)態(tài)度以及服務(wù)情緒傳遞給顧客，從而提高顧客的滿意度，進(jìn)而增強(qiáng)顧客對(duì)企業(yè)的好感，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知名度和美譽(yù)度的提升，并最終吸引到更多的顧客。四、員工滿意度提升人力資源管理工作效率員工滿意度調(diào)研是人力資源管理制度建立和改進(jìn)、人力資源管理措施實(shí)施和調(diào)整的依據(jù)，是人力資源管理的基礎(chǔ)工作。人力資源管理工作就是取得、開(kāi)發(fā)、激勵(lì)、用好、留住優(yōu)秀員工以及建立具有吸引力的企業(yè)文化等內(nèi)容。在員工滿意度調(diào)研中涉及到的薪酬、工作、晉升、管理、工作環(huán)境以及人際關(guān)系六個(gè)主要方面其實(shí)都是人力資源管理的工作內(nèi)容。所以，通過(guò)調(diào)研掌握到的員工對(duì)企業(yè)人力資源管理的想法：如員工對(duì)哪些制度和工作滿意、對(duì)哪些不滿意、為什么會(huì)不滿意、希望企業(yè)可以有所改變和跟進(jìn)。五、企業(yè)員工滿意度問(wèn)題分析通過(guò)調(diào)查分析，確立了對(duì)員工滿意度影響的變量，他們依次是：激勵(lì)機(jī)制、物質(zhì)回報(bào)、管理機(jī)制、成長(zhǎng)與發(fā)展、企業(yè)文化、工作設(shè)計(jì)、工作協(xié)作、企業(yè)形3重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院組織行為學(xué)（論文）象、溝通協(xié)調(diào)、工作價(jià)值、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。從調(diào)查的結(jié)果看，通過(guò)對(duì)企業(yè)員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷中反映出的問(wèn)題進(jìn)行歸類分析，發(fā)現(xiàn)員工滿意度下降的主要原因可歸納為以下幾點(diǎn)： 團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、客觀與公正的評(píng)價(jià)、積極性與創(chuàng)造性、獎(jiǎng)懲分明及公正性等激勵(lì)機(jī)制是影響員工滿意度的主要因素。說(shuō)明員工是非常注重個(gè)人和成就的，同時(shí)他們對(duì)工作氛圍也有著較高的要求，個(gè)人被認(rèn)同需要也比較強(qiáng)烈?！ ∈杖牍叫浴⑹杖肱c工作表現(xiàn)、福利待遇、工傷處理等物質(zhì)回報(bào)方面；晉升、工作肯定、培訓(xùn)、培訓(xùn)對(duì)工作的幫助等成長(zhǎng)與發(fā)展方面，是影響員工滿意度的重要因素。知識(shí)型員工更加在意自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，并
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1