【文章內(nèi)容簡介】 應(yīng)在客戶貨款實際收到的當月，方可取得業(yè)務(wù)提成和效益獎金。不得在貨款沒有收回的情況下，提前套取業(yè)務(wù)提成和效益獎金。 銷售服務(wù)。銷售部所有人員應(yīng)做好銷售的跟蹤服務(wù)，包括填制銷售結(jié)算清單、傳遞銷售發(fā)票、催收銷售貨款、與客戶定期溝通及其他售后服務(wù)。 嚴禁利用銷售業(yè)務(wù)截流公司收入，侵占公司利潤。截流公司收入和侵占公司利潤的行為包括：單獨或與客戶合謀，低價銷售，索取返款；超過賒銷期不積極追繳貨款；惡意延長賒銷期限；將客戶支付的貨款私自挪用或侵占；將客戶支付的貨款私自存入個人賬戶，不及時報賬等。 嚴禁虛開、買賣公司增值稅專用發(fā)票。虛開發(fā)票包括： A客戶只購100元的貨物，卻開超過100元的發(fā)票；貨物送給A單位，B單位付款，將發(fā)票開給A單位（三角開票）；將發(fā)票開給沒有銷售業(yè)務(wù)往來的外單位等。買賣公司增值稅專用發(fā)票是指利用虛開的發(fā)票，賣給他人，獲取利益的行為。 銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)承擔以下責任、積極開拓市場，完成銷售計劃。，盡量提高產(chǎn)品售價，為公司多創(chuàng)利潤；積極催收貨款。、或超出本制度所規(guī)定銷售業(yè)務(wù)，須事先獲得董事長/總經(jīng)理批準，并將批準人的批示附在當期的銷售計劃后面，否則承擔相應(yīng)損失和后果的。、內(nèi)審部的詢問及問題反饋，及時予以回答和處理。，制訂每月銷售計劃（銷售計劃可按月制度，當市場價格波動較大時，可按周、旬修改銷售計劃中的銷售指導(dǎo)價），合理分配到每一個業(yè)務(wù)員；制訂部門內(nèi)容銷售獎勵分配方案。、管理各種資源，實現(xiàn)公司的產(chǎn)品銷售和完成售后服務(wù)。，重點關(guān)注超過賒銷期限的銷售業(yè)務(wù)，積極會同業(yè)務(wù)員催收貨款。，審核業(yè)務(wù)員發(fā)生的差旅費用，控制銷售成本和費用。 建立客戶信用檔案（見附件1）。年銷售額在50萬元以上的客戶應(yīng)建立信用檔案。信用檔案中必備的資料應(yīng)有：客戶的營業(yè)執(zhí)照、法人組織機構(gòu)代碼證、國稅登記證、款項結(jié)算賬戶的銀行開戶許可證、每期簽訂的銷售合同等。年銷售額在50萬元以下的客戶應(yīng)建有聯(lián)系方式、業(yè)務(wù)聯(lián)系人和結(jié)算賬戶信息等。如果客戶為個人（個體工商戶），則信用檔案中必備的資料應(yīng)有：個人的身份證復(fù)印件（個體工商戶營業(yè)執(zhí)照）、款項結(jié)算賬戶的銀行開戶許可證、每期簽訂的銷售合同等。 產(chǎn)品銷售價格的確定銷售部主管根據(jù)市場行情變化，在當期銷售指導(dǎo)價格區(qū)間內(nèi)，制訂“銷售計劃審批單”（見后附表2），列明產(chǎn)品的銷售明細，經(jīng)主管銷售總經(jīng)理審核簽字后，再報董事長/總經(jīng)理批準。 現(xiàn)銷業(yè)務(wù)的處理。出納會計應(yīng)按銷售內(nèi)勤人員的要求及時查詢貨款，在收到貨款的4小時內(nèi)，應(yīng)向銷售部內(nèi)勤人員開具“收款單”（收據(jù)），收款單中應(yīng)注明付款單位的名稱及現(xiàn)金、支票、銀行匯款、商業(yè)票據(jù)等類型和金額。銷售內(nèi)勤員在收到“收款單”的2小時內(nèi)應(yīng)通知庫房管理員，辦理發(fā)貨手續(xù)。 賒銷業(yè)務(wù)處理。銷售內(nèi)勤接到銷售主管賒銷發(fā)貨指令的2小時內(nèi)，通知庫房管理員，辦理發(fā)貨手續(xù)。10萬以下的賒銷業(yè)務(wù)須經(jīng)總經(jīng)理、銷售主管/副總經(jīng)理批準；10萬以上的賒銷業(yè)務(wù)須經(jīng)董事長/總經(jīng)理批準；單筆或累計多次達到50萬元仍沒有收回款項的客戶，必須經(jīng)董事長審批確定是否繼續(xù)賒銷。 銷售內(nèi)勤員主要職責銷售內(nèi)勤員在發(fā)貨后，應(yīng)根據(jù)銷售合同、出庫單、貨款的回收情況、發(fā)票的開具情況等信息及時與客戶對賬，無誤后編制“精制棉/棉漿粕銷售結(jié)算清單”（見后附3）。銷售內(nèi)勤員在“稱重計量單”或“托運單”所注明日期之后二天內(nèi)（24小時內(nèi)）將“銷售結(jié)算清單”（復(fù)印件）、“銷售合同或訂單”（復(fù)印件）、“出庫單”、“稱重計量單”、“托運單”一并交給財務(wù)部的結(jié)算會計審核記賬。根據(jù)“銷售結(jié)算清單”中的銷售情況，確定開票客戶對象和開票金額，并按客戶要求及時開具發(fā)票。發(fā)票中購貨單位名稱應(yīng)與收款單中的付款單位名稱一致，誰支付的貨款就應(yīng)給其開具發(fā)票，除有獲得特別證據(jù)外，不得開具三角發(fā)票。銷售內(nèi)勤員應(yīng)至少每月與客戶就銷售貨款的結(jié)算情況對賬一次，如有不符，立即查找原因，并上報部門領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)部。積極催收貨款，與客戶緊密溝通，做好售后服務(wù)。銷售內(nèi)勤人員每月將應(yīng)收賬款金額超過10萬元以上的客戶明細上報給銷售主管/副主管，建議銷售主管/副主管采取相應(yīng)措施。 銷售主管/副主管應(yīng)根據(jù)“銷售結(jié)算清單”記錄的信息和銷售合同執(zhí)行情況，及時要求客戶匯款，并督促業(yè)務(wù)員積極收回。 售銷主管/副主管/銷售業(yè)務(wù)員對其負責銷售的客戶的欠款，承擔損失賠償?shù)呢熑?。對欠款金額超過10萬元、且超過合同約定付款期的客戶，銷售部應(yīng)派專人催繳，并建立催繳檔案，必要時采取法律措施。 銷售部每月應(yīng)將“銷售計劃審批單”、“銷售結(jié)算清單”、“銷售合同”的原件與客戶信用檔案一起訂成一簿，留檔備查。 獎勵公司的銷售獎勵辦法按《銷售業(yè)務(wù)提成和效益獎金制度》執(zhí)行，由銷售部和財務(wù)部制訂，經(jīng)董事長/總經(jīng)理批準后實施。 罰則 按規(guī)定（年銷售額在30萬元以上、纖維素年銷售量在20噸以上）未建立客戶信用檔案或雖建有信用檔案，但應(yīng)付檢查，信息不全、資料不齊的，罰則如下： 董事長/總經(jīng)理責令改正； ，銷售內(nèi)勤員罰款50元/戶。信用檔案中必備的資料應(yīng)有：客戶的營業(yè)執(zhí)照、法人組織機構(gòu)代碼證、國稅登記證、款項結(jié)算賬戶的銀行開戶許可證、每期簽訂的銷售合同等。如果客戶為個人（個體工商戶），則信用檔案中必備的資料應(yīng)有個人的身份證復(fù)印件（個體工商戶營業(yè)執(zhí)照）、款項結(jié)算賬戶的銀行開戶許可證、每期簽訂的銷售合同等。 未制訂“銷售計劃審批單”的，罰則如下： 董事長/總經(jīng)理責令改正； 銷售主管罰款200元/次、銷售部副主管罰款100元/次。 未按規(guī)定簽訂合同銷售的，罰則如下： 董事長/總經(jīng)理責令改正； 未造成損失的，業(yè)務(wù)當事人罰款200元/次；造成損失的，業(yè)務(wù)當事人賠償損失，罰款1000元/次。 出納會計未按規(guī)定開具 “收款單”（收據(jù)）、銷售內(nèi)勤員未按規(guī)定通知發(fā)貨，辦理發(fā)貨手續(xù)的，罰則如下： 財務(wù)負責人/銷售主管責令改正； 出納會計罰款20元/次、銷售內(nèi)勤員罰款20元/次。 賒銷業(yè)務(wù)未經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批的（10萬以下的賒銷業(yè)務(wù)須經(jīng)總經(jīng)理、銷售主管/副總經(jīng)理批準；10萬以上的賒銷業(yè)務(wù)須經(jīng)董事長/總經(jīng)理批準；單筆或累計多次達到50萬元仍沒有收回款項的客戶，必須經(jīng)董事長審批確定是否繼續(xù)賒銷），罰則如下： 董事長/總經(jīng)理責令改正； 如果給公司造成損失的，賠償損失； 如果未給公司造成損失的，銷售主管罰款1000元/次、業(yè)務(wù)當事人罰款1000元/次。 銷售內(nèi)勤人員未完成工作職責處罰： .1銷售內(nèi)勤員未在“稱重計量單”所注明日期之后二天內(nèi)（24小時內(nèi)）將“銷售結(jié)算清單”（復(fù)印件）、“銷售結(jié)算清單計劃審批單“（復(fù)印件）、”、銷售合同（復(fù)印件）、“稱重計量單”、 “出庫單”、“托運單”一并交給財務(wù)部的結(jié)算會計的，罰則如下：月度內(nèi)，第一次責令改正；第二次罰款10元；第三次罰款20元，四次以上，每次罰款50元/次。 .2銷售內(nèi)勤員未與客戶就結(jié)算情況進行對賬，出現(xiàn)錯誤的：銷售主管/財務(wù)負責人責令改正；罰款20元/戶。 ：銷售主管/財務(wù)負責人責令改正；罰款50元/月。 銷售內(nèi)勤員未將“銷售計劃審批單”、“銷售結(jié)算清單”、“銷售合同”原件與客戶信息建立檔案，一起訂成一簿；或雖建檔，資料不齊的，銷售主管/主任責令改正；罰款20元/戶。，虛開發(fā)票，損害公司利益的，罰則如下：17%賠償損失。、責令改正、通報批評、降職調(diào)崗、開除。、責令改正、通報批評、降職調(diào)崗。，弄虛作假，虛開發(fā)票，損害公司利益的，罰則如下：17%賠償損失；，責令改正、通報批評、