【文章內(nèi)容簡介】 電危險。、清潔玻璃、瓷器制品時，應注意輕拿輕放。、不要隨意扔掉有記錄的紙張。、清潔標準：、地面目視無雜物、無污跡。、目視玻璃門、窗無明顯污跡。、手摸臺面、沙發(fā)、茶機等設施表面無塵。大堂清潔標準作業(yè)規(guī)程WI/QJ0208目 的：規(guī)范大堂清潔操作確保清潔工作質(zhì)量。適用范圍：適用大堂保潔作業(yè)工作。職 責：、保潔主管負責對辦大堂保潔工作的組織實施、質(zhì)量監(jiān)管。、保潔助理負責依照規(guī)程協(xié)助主管檢查、組織實施辦公保潔。、保潔員負責依照本規(guī)程進行大堂環(huán)境具體保潔工作。管理規(guī)程：、每天7：008：00對大堂地面推塵，抹電梯轎廂內(nèi)壁，清掃地板保潔。、大堂裝飾品，玻璃 ，玻璃門及不銹鋼扶手應即時清潔，使用濕、干抹布進行清潔。、收集果皮桶垃圾、公共設施抹塵，對客人出入較頻繁的區(qū)域（如：門口、客梯間等）容易臟污的地面重點清潔，并增加清潔次數(shù)，以確保整個大堂地面的干凈整潔。、定期對大堂大理石地面進行結晶或拋光，每月四次。、如遇下雨天氣，應在大堂玻璃門內(nèi)外鋪設防滑墊、“小心地滑”牌，放置傘套機備用協(xié)助客戶雨傘打包，不間斷使用干拖把推干地面水澤，防止過往的客人滑倒。、保潔注意事項：、早上在上班前必須把大堂地面，電梯，垃圾收集，全面完成。、下雨天要擺放小心防滑指示牌。、下雨天氣應注意及時清潔地面上的水跡、以免滑倒客人。、大堂的清潔標準：、大理石地面應隨時保持光亮，無雜物、無水跡、無腳印等現(xiàn)象。、大堂玻璃門應隨時保持明亮，無水印、無污跡、無手印等現(xiàn)象。、大堂內(nèi)各種設施、裝飾物、租擺等應保持無塵土、無損壞、無枯黃等現(xiàn)象。、大堂內(nèi)煙灰桶應隨時保持干凈，煙頭不能超過1個，無痰跡、無雜物等現(xiàn)象。大理石晶面處理標準作業(yè)規(guī)程WI/QJ0209目 的：確保大理石地面的光亮和減輕磨損。適用范圍：大堂大廳、各樓層電梯廳、公共走道石材地面、墻面、衛(wèi)生間洗手臺面。職 責：、保潔主管負責大理石石材的護理工作計劃，制定并組織實施的操作和質(zhì)量監(jiān)管。、保潔助理負責依照本規(guī)程協(xié)助主管檢查、組織實施石材護理工作開展。、石材技術員負責依照本規(guī)程進行大理石、云石、花崗石的具體實施操作。管理規(guī)程、結晶處理步驟：、工具準備：晶面機一臺，針座、洗地墊、吸水機、警示牌、電拖線、水刮、抹布、云石結晶粉、小噴壺（比例：1：一份結晶粉兌兩份水）。、將晶面機推到現(xiàn)場，兌好結晶粉，配洗地墊先清洗一遍需做結晶處理的地面，用吸水機吸干地面。、將兌好的結晶粉噴在地板上，一次24個平米為宜，配洗地墊反復輾磨810分鐘，直到水份快要干時，會與大理石起到一種化學反應，再用噴壺噴一點清水在地板上，再次輾磨45分鐘，最后用清水清洗做過的地面，不低于兩遍。、用吸水機吸干地面，將濺到周邊地角線或其它物體上的水跡、污漬清潔干凈，以免腐蝕其它物質(zhì)。、大堂地面護理每月四次平均每周打磨一次，十七、十八樓層每月兩次，其它樓層每月一次。、結晶處理注意事項：、結晶處理是通過紅色墊及云石結晶粉與大理石面輾磨，這時會產(chǎn)生熱量，高熱濃縮，使大理石表面形成一層光亮，堅硬的保護膜及結晶體。、結晶粉屬酸性物質(zhì)（草酸），如將調(diào)好的結晶粉倒在云石地板上，不及時輾磨，將和大理石里面的鈣起化學反應，而且會燒壞云石地板，使其發(fā)白。、晶面處理步驟：、工具準備：晶面機一臺、K2加硬液、K3加光液，噴壺、針座、電拖線、警示牌、鋼絲墊、塵推。、首先用塵推將要做晶面處理的地板進行推塵，以便于在做晶面處理時，灰塵會少一些，可以節(jié)約鋼絲墊。、將晶面機推到現(xiàn)場，扣穩(wěn)針座，盤好鋼絲墊放針座下面，鋼絲墊的大小要合適，如太小機器會搖擺，不便于使用。、用裝好K2的噴壺均勻的噴在云石表面，以每次2個平米為宜，再用晶面機配鋼絲墊不斷輾磨，開始時將K2均勻鋪好后，輾磨的速度要減慢一些，K2在與鋼絲墊輾磨快干的過程中，大理石地面會形成一層透明而堅硬的結晶體。、做完一遍K2后，接著用同樣的方法做K3，K3比較快干，在輾磨時速度要放快一些，關健能起到對大理石加光的作用。、做完加光液K3后，接著再做一遍K2，能起到對地面加硬耐磨的效果，如果平時做保養(yǎng)可以只做一遍K2即可。：、施工前要做好施工場地的圍蔽工作，完畢后，做好清場工作。、在處理地面時鋼絲墊會有不同程度的臟，這時要考慮換面做。如果兩面都不能用時，把臟的一個放在外面吹干，再拿一個替換來做。、臟的鋼絲墊待干后，從一頭將鋼絲墊拉開，用手搓去上面的泥沙及臟物，然后盤好后繼續(xù)使用，可以達到節(jié)約成本的目的。、做邊角位時，KK3晶面液不宜噴的太邊，以免弄臟地角線，花時間去清理。、做晶面處理時，要邊做邊看，不要時間太長，磨過了會沒有光度，反而發(fā)黑，標準是不會有一絲毫光圈，光潔明亮。玻璃清洗標準作業(yè)規(guī)程WI/QJ0210目 的：清洗玻璃規(guī)范化，保持大廈玻璃表面無塵光亮。適用范圍：低位的樓層窗戶、外圍幕墻及辦公室玻璃隔斷、衛(wèi)生間鏡面的清洗操作。職 責：、保潔部主管負責對大廈各處的玻璃清洗保潔工作的組織實施、質(zhì)量監(jiān)管。、保潔助理負責依照規(guī)程協(xié)助主管檢查、組織實施玻璃清洗保潔。、保潔員負責依照本規(guī)程進行外圍幕墻的玻璃各樓層窗玻璃具體保潔工作。管理規(guī)程：、遇到衛(wèi)生間鏡面水銹、玻璃膠有脫落的現(xiàn)象及時匯報上級。、刮洗玻璃步驟、用鏟刀鏟去水泥漬、石灰漬、玻璃膠漬等。、用毛涂均勻地將玻璃清潔劑涂于表面，然后用力擦試。、用伸宿桿配合玻璃刮，按從左到右，從上到下的順序進行刮洗。、用抹布將底部的水漬抹干凈，門窗邊角位水漬擦干凈。、刮完后清洗玻璃刮、毛涂、扁桶，按規(guī)定放好。、刮洗玻璃注意事項、由上至下適當重疊，不要遺漏。、玻璃刮不要隨意亂放和其它硬物相碰，以免弄壞膠條，會刮不凈水漬。、忌干刮，要在水未干之前刮洗，干刮會弄壞膠條。、操作時，玻璃膠條要放平衡，用力要均勻要緊靠玻璃面將水漬刮干凈。樓層清潔標準作業(yè)規(guī)程WI/QJ0211目 的：規(guī)范樓層通道清潔操作確保清潔工作質(zhì)量。適用范圍：適用樓層通道保潔作業(yè)工作。職 責：、保潔主管負責對樓層保潔工作的計劃制定、組織實施和監(jiān)管。、保潔助理負責依照本規(guī)程協(xié)助主管檢查、組織實施保潔工作。、保潔員負責依照本規(guī)程進行樓層公共地方具體保潔工作。管理規(guī)程：、清潔程序：、將所需清潔用品：地拖、拖把、拖桶、抹布、“小心地滑” “工作進行中”警示牌準備好。、樓層保潔操作流程：、早上7：008:00對樓層洗手間，垃圾清收大小便器內(nèi)檢查沖洗洗手臺洗手盆清潔，托干地面。、上午8：008:30對走廊樓梯通道，包括客、貨電梯廳，地面全面拖地一次，保持地面干凈。、8:3010:30對樓層走廊樓梯通道的公共設施防火門、消防栓、樓梯扶手，煙灰缸電梯門的抹塵。必須半個小時對各樓層洗手間循環(huán)保潔檢查。、10:3011:30下班前將各自崗位范圍的洗手間、電梯廳、走廊、通道、樓梯地面循環(huán)保潔檢查保持干凈。、隨時清潔各處的煙灰桶，定期更換白砂，并按統(tǒng)一標準放置 更換的臟白砂應清洗干凈晾干保管方便下次更換。、隨時保持樓道內(nèi)整體區(qū)域的衛(wèi)生清潔，給客戶提供一個干凈、整潔、明亮的辦公環(huán)境。、清潔標準、樓道內(nèi)擺放的煙灰桶、垃圾桶應保持內(nèi)外干凈，無膠跡，白砂經(jīng)常更換，保證無煙頭、痰跡。、墻面大理石無灰塵和黑印，各電梯門無水跡、無污跡、無手印，隨時保持干凈光亮。、消防柜內(nèi)外保持無灰塵、無污跡，消防柜門應保持關閉，密封標識完好無損。、每周吸電梯底槽沙粒雜物一次、玻璃和窗臺：應保持無垃圾、無污跡、無手印，定期清潔。、天花板、燈盤、風口等：定期清潔，保持無灰塵、無污跡、無損壞。、地面：保持無水跡、無污跡、無垃圾、無破損，擦地面時必須在擺放“小心地滑”牌，以免客人發(fā)生意外。、發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域內(nèi)有損壞現(xiàn)象應及時報修，以保證大廈設施設備的完好。、注意事項、地面上的水跡應及時清潔，以免滑倒客人或自己。、清潔公共區(qū)域內(nèi)地插時，應使用干塵布，不得使用濕塵布，以免發(fā)生觸電危險。、清潔高空衛(wèi)生時應2人合作，一人登梯作業(yè)，一人負責保護。衛(wèi)生間清潔標準作業(yè)規(guī)程WI/QJ0212目 的：保持衛(wèi)生間的整潔干凈。適用范圍：適用于衛(wèi)生間的保潔。職 責：、保潔主管負責衛(wèi)生間保潔工作的計劃制定、組織實施和監(jiān)管。、保潔部助理負責依照本規(guī)程協(xié)助主管檢查、組織實施衛(wèi)生間保潔工作。、保潔員負責依照本規(guī)程進行樓層衛(wèi)生間具體保潔工作。管理規(guī)程:、日常保潔項目、每日早、午、晚對公共衛(wèi)生間進行保潔4次。、及時沖洗便池,不得留有臟物。、及時清倒紙簍、垃圾桶,保持紙簍或垃圾桶手紙不得超過1/3。、不斷拖抹地面,做到潔凈、干爽。、定期擦洗云臺、面盆、大小便池等衛(wèi)生潔具。、抹凈門窗、天花、墻壁、窗臺。、定期消毒、噴灑除臭劑、室內(nèi)清新劑。、及時補充洗手液、香球、手紙。、地面有水跡時，必須放置“小心地滑”警示牌。、保潔基本程序、工作前,應備好保潔衛(wèi)生間的基本清潔工具和物料,擺放正在清潔指示牌。、進入衛(wèi)生間,首先打開門窗通風,再放水將衛(wèi)生潔具沖洗干凈。、掃除地面垃圾,清倒紙簍、垃圾桶垃圾,換新的垃圾袋后放回原處。、按照先洗手臺、洗手盆,小便池、蹲廁的順序,逐項逐個刷洗衛(wèi)生潔具,衛(wèi)生潔具要用專用刷子、抹布等工具配合專用清潔劑刷洗。、清潔馬桶時,將馬桶清潔劑沿馬桶內(nèi)部邊緣倒入,用毛球刷清潔馬桶、馬桶座圈、基座、桶蓋及水箱,直到污跡消失,用清水沖洗,再用干抹布將其外部及水箱的水份擦抹干凈。、清潔立式便池時,將清潔劑沿邊壁倒入,使用毛球刷從上水孔至下水孔按順序沖洗清潔,使用干凈抹布將便池外部由上至下擦干凈。、清潔洗手盆、臺面時,先將稀釋后的清潔劑灑在洗手盆內(nèi),用毛巾布將溢水孔和下水孔及盆內(nèi)、臺面進行清潔,用干抹布擦抹干凈。、將清潔劑均勻噴在抹布上,由上至下依次抹凈門窗、窗臺、墻面、鏡面、隔板。、用地拖抹干凈地面,使地面保持干爽、不留水跡。、及時補充手紙、洗手液、香球、垃圾袋等。、按規(guī)定噴灑除臭劑、空氣清新劑。、收拾所有清潔工具、物料,撤去“正在清潔”指示牌,把門窗關好。、保潔注意事項、清潔衛(wèi)生間時應在現(xiàn)場豎立“正在清潔”指示牌,以便使用人注意并予以配合。、保潔人員應注意自我保護,保潔時帶保護手套和口罩,預防細菌感染,防止清潔劑損害皮膚,保潔完畢,應使用藥用肥皂洗手。、注意衛(wèi)生間的通風,按規(guī)定開關排氣扇或窗扇。、禁止使用堿性清潔劑,以免損壞地面及設備。、每周1次用玻璃清潔工具,清潔衛(wèi)生間的玻璃鏡。每半月1次用毛巾擦燈具,清掃天花板。每周1次對衛(wèi)生間進行消殺工作。、發(fā)現(xiàn)墻壁有字跡及時清潔。、衛(wèi)生間內(nèi)不得放置清潔用品和清潔工具，須將清潔用品和工具放置在指定的地方。電梯清潔標準作業(yè)規(guī)程WI/QJ0213目 的：電梯內(nèi)保持干凈整潔。適用范圍：適用于客貨電梯內(nèi)的保潔操作工作。職 責：、保潔部主管負責電梯內(nèi)保潔工作的組織實施質(zhì)量監(jiān)控。、保潔部助理依照本規(guī)程協(xié)助主管檢查，組織實施電梯的保潔工作。、保潔員負責依照本規(guī)程進行實施電梯清潔操作。管理規(guī)程:、電梯清潔程序、每隔一個小時對電梯內(nèi)循環(huán)檢查保潔一次。、電梯內(nèi)有人時候保潔員暫時不要進去進行保潔。、電梯保潔時要觀察轎廂內(nèi)有無損壞或劃傷、發(fā)現(xiàn)電梯有異常情況及時匯報上級。、電梯內(nèi)的不銹鋼四壁要用柔軟的抹布擦拭。、電梯轎箱內(nèi)的不銹鋼面每周使用不銹鋼保養(yǎng)液做養(yǎng)護一次，電梯槽每周用吸塵器吸一次塵，轎廂內(nèi)四壁要每日檢查，無手印無污漬。、電梯清潔標準、轎廂、梯門不銹鋼面及側面無手印、無花痕、無塵土。、電視屏幕、各類按鈕光亮、無手印、無塵土（電視屏幕應使用絨布擦拭）。、保潔注意事項、清潔電梯轎箱不銹鋼面時，必須用專業(yè)工具及不銹鋼水。、做電梯大清時必須由工程部人員將電梯停在固定區(qū)域。、清潔時嚴禁使用硬質(zhì)工具（刀片、鋼絲球等），以免劃傷不銹鋼表面。地下車庫清潔標準作業(yè)規(guī)程WI/QJ0214目 的：保持地下車庫環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈。適用范圍：適用于地下車庫的衛(wèi)生保潔工作。職 責：、保潔主管負責地下車庫保潔工作的計劃制定、組織實施和監(jiān)管。、保潔助理負責依照本規(guī)程協(xié)助主管檢查、組織實施地下車庫保潔工作。、保潔員負責依照本規(guī)程進行地下車庫具體保潔工作。管理規(guī)程:、地下車場的清潔程序：、保潔員應先巡視本區(qū)域內(nèi)有無異?，F(xiàn)象，照明等設施是否良好，如發(fā)現(xiàn)問題及時報告主管或助理。、先用塵推將客梯廳大理石地面推塵，清理立式煙桶，用潮布擦拭電梯門及大理石墻面，接著清理衛(wèi)生間，貨梯間，車場從高到低，先標識、消防門、辦公室門、擋位器、后車位。、每天清收車庫垃圾桶至少1次。、車場頂線管消防管道每月要清掃蜘蛛網(wǎng)灰塵一次。（機動崗完成）、每天對車庫地面循環(huán)清掃6次，其余時間時對應急燈、標示、消防箱逐步進行保潔平均每周一次。、車庫地面有污跡及時清理。、定期用膠管接通水源，全面沖洗地面，發(fā)現(xiàn)油跡和污跡時，倒少量清潔劑在污跡處，用刷子擦洗，然后再用水沖洗。、定期清潔車庫地漏口，保證排水暢通。排水溝、污水井每半年清理1次。、地下車場的清潔標準、目視地面：無垃圾、果皮、紙屑，無積水，無污跡和雜物。、車位線清晰，擋位器無灰塵。、各類標識、指示牌應保持干凈、字跡清晰，設備設施完好無損。、人行道應保持干凈整潔，無垃圾，無煙頭、無油跡等。、電梯廳內(nèi)擺放的垃圾桶應保持內(nèi)外干凈，無膠跡，白砂經(jīng)常更換，保證無煙頭、無痰跡。、保潔注意事項、保潔員工作時應注意過往車輛，并在工作區(qū)域內(nèi)擺放“工作進行中”牌提示，穿好反光衣，以免發(fā)生危險。、發(fā)現(xiàn)機動車輛漏油，應立即通知保安部及事務部，協(xié)同保