【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 0分為良，60分為中，60分以下為差。B、軍體訓(xùn)練由保安主管進(jìn)行單兵考核，成績(jī)分優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級(jí)，具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)由保安部主管擬定。1獎(jiǎng)懲辦法A、實(shí)習(xí)員工培訓(xùn)考評(píng)分達(dá)不到中等以上的，延期轉(zhuǎn)正。B、普通員工培訓(xùn)考評(píng)分達(dá)不到中等以上的，將列為考查對(duì)象，隨時(shí)有可能被陶汰。c、普通員工培訓(xùn)考評(píng)分達(dá)到優(yōu)秀的，作為資深員工考察對(duì)象。五、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定對(duì)講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對(duì)講機(jī)的性能，愛護(hù)并熟練地使用對(duì)講機(jī)。（一）使用規(guī)定持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。項(xiàng)目工作內(nèi)容分值檢查考核細(xì)則01在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體落實(shí)小區(qū)的治安、消防工作，督促整改隱患4工作落實(shí)不夠，每次扣2分02每周組織一次部門例會(huì)，一月4次4沒有舉行一次例會(huì)，每次扣1分03員工因病、事假或因公抽調(diào)等特殊情況不能正常當(dāng)值，負(fù)責(zé)調(diào)配人員，確保正常當(dāng)值5未及時(shí)調(diào)配人員當(dāng)值，導(dǎo)致空崗，每次扣2分04每月30號(hào)前完成當(dāng)月部門工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃交物業(yè)經(jīng)理5未按時(shí)完成每次扣1分完成質(zhì)量差每次扣1分05認(rèn)真抓好員工紀(jì)律和工作質(zhì)量，努力加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)5未采取措施抓好隊(duì)伍建設(shè)每次扣分06每日檢查各班公物交接，有無損壞或丟失4未檢查，造成公物損壞或丟失每次扣2分檢查卻未發(fā)現(xiàn)存在的問每次扣2分07督促有關(guān)部門對(duì)本部的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)及維護(hù)保養(yǎng)，確保正常遠(yuǎn)作4未及時(shí)督促，影響正常運(yùn)作每次扣1分08每日一次檢查消防監(jiān)控中心、停車場(chǎng)各種設(shè)施設(shè)備，內(nèi)容包括：消防聯(lián)防臺(tái)報(bào)警情況、車場(chǎng)設(shè)施等5未檢查每次扣1分未發(fā)現(xiàn)存在的問題每次扣2分09處理發(fā)生在小區(qū)內(nèi)的各種突發(fā)性事件，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)4未及時(shí)處理各種突發(fā)性事件每次扣2分未及時(shí)匯報(bào)，每次扣2分10處理消防報(bào)警、火警及一般消防事故!4未及時(shí)果斷處理火警等一般性消防事故每次扣4分11對(duì)發(fā)生在小區(qū)內(nèi)的重大消防問題及特大盜竊、搶劫案5未采取果斷措施控制事態(tài)，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大每次扣一、 保安部主管發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告，由部門主管檢查后交廠家維修，嚴(yán)禁自行拆修。嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或班長(zhǎng)。班長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查所有對(duì)講機(jī)，并督促保安員注意使用方法及操作事項(xiàng)。（二）對(duì)話要求呼叫對(duì)方時(shí)，先呼對(duì)方對(duì)講編號(hào)，然后報(bào)自己崗位的對(duì)講編號(hào)（例如：01！01！02呼叫?。?。被呼叫方收到后，先報(bào)自己崗位對(duì)講編號(hào)回答，然后叫呼叫方對(duì)講編號(hào)，說請(qǐng)講（例如：01收到，02請(qǐng)講?。：艚蟹铰牭交卮鸷?，要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚，被呼叫方收到情況或信號(hào)后，應(yīng)回答自己崗位編號(hào)“清楚”或“明白”（例如：01清楚或明白）。用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)講粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。第五節(jié) 崗位工作考核細(xì)則件要采取果斷措施控制事態(tài)，及時(shí)上報(bào)保安經(jīng)理，并協(xié)助處理2分不協(xié)助保安經(jīng)理處理每次扣1分12認(rèn)真檢查、了解各班工作情況、員工工作表現(xiàn)、紀(jì)律執(zhí)行情況等4未及時(shí)掌握情況每次扣2分13將各班工作情況及時(shí)口頭或書面向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)，聽取經(jīng)理的工作指示4未及時(shí)匯報(bào)各班工作情況，致使工作出現(xiàn)偏差，每次扣2分14按照部門制訂的培訓(xùn)計(jì)劃，具體組織實(shí)施培訓(xùn)4未組織實(shí)施培訓(xùn)，每次扣2分15培門培訓(xùn)結(jié)束后，組織進(jìn)行考核，并總結(jié)培訓(xùn)考核情況4未組織考核每次扣2分沒有培訓(xùn)總結(jié)每次扣2分16每日上班后20分鐘，巡查各崗位，向當(dāng)值保安員了解工作交接及設(shè)施設(shè)備運(yùn)作情況，巡視小區(qū)外圍及車場(chǎng)5未巡查每次扣1分漏查一項(xiàng)扣1分17每日至少巡查園區(qū)2次，每周至少兩次對(duì)小區(qū)進(jìn)行全方位的巡查5未巡查每次扣1分每日少巡查一層寫字樓扣1分每周少巡查每次扣2分18每周不少于3次測(cè)試保安員工作質(zhì)量5未進(jìn)行測(cè)試每次扣1分每少測(cè)試一次扣1分19監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各班工作，及時(shí)糾正工作偏差，每日對(duì)各崗位的巡查不少4次5巡查指導(dǎo)各班工作每次扣1分每少一次巡查扣1分未能糾正工作偏差每次扣1分20負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)各班進(jìn)行工作交接，查閱每班工作交接表，協(xié)調(diào)好各班工作5對(duì)各班工作交接缺乏監(jiān)督、指導(dǎo)，每次扣1分未查閱每班工交接表每次扣1分21負(fù)責(zé)加強(qiáng)與各部門的工作協(xié)調(diào)，促進(jìn)日常工作的完成5與各部門的工作協(xié)調(diào)不夠，給本部日常工作的完成帶來難度，扣分22處理保安部日常工和，簽閱工作記錄，處理用戶投訴等5每缺一項(xiàng)1分項(xiàng)目工作內(nèi)容分值檢查考核細(xì)則01在保安主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體落實(shí)小區(qū)的消防安全工作，督促整改隱患4工作落實(shí)不夠，每次扣2分02每周舉行一次中控室例會(huì)，一月4次。4未舉行一次例會(huì)，每次扣1分03員工因病、事假或因公抽調(diào)等特殊情況不能正常當(dāng)值，負(fù)責(zé)頂替其工作，確保工作的正常進(jìn)行5未及時(shí)調(diào)配人員當(dāng)值，導(dǎo)致空崗，每次扣2分04每月30號(hào)前完成當(dāng)月班組工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃初稿交保安經(jīng)理5未按時(shí)完成每次扣1分完成質(zhì)量差每次扣1分05認(rèn)真抓好中控室紀(jì)律和工作質(zhì)量，努力加強(qiáng)執(zhí)機(jī)員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)5未采取措施抓好執(zhí)機(jī)員工作的每次扣分06每日檢查各班公物交接，有無損壞或丟失4未檢查，造成公物損壞或丟失每次扣2分檢查卻未發(fā)現(xiàn)存在的問每次扣2分07督促有關(guān)部門對(duì)本部的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)及維護(hù)保養(yǎng)，確保正常遠(yuǎn)作4未及時(shí)督促，影響正常運(yùn)作每次扣1分08每日一次檢查消防監(jiān)控中心、停車場(chǎng)各種設(shè)施設(shè)備，內(nèi)容包括：消防聯(lián)防臺(tái)報(bào)警情況、車場(chǎng)設(shè)施等5未檢查每次扣1分未發(fā)現(xiàn)存在的問題每次扣2分09處理發(fā)生在小區(qū)內(nèi)的各種突發(fā)性事件，并及時(shí)向上級(jí)4未及時(shí)處理各種突發(fā)性事件每次扣2分二、消防助理項(xiàng)目工作內(nèi)容分值檢查考核細(xì)則01在保安隊(duì)長(zhǎng)和消防助理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)全體保安隊(duì)的行政管理等工作，落實(shí)公司和保安部的安全、消防工作計(jì)劃5對(duì)工作落實(shí)不夠，未能按計(jì)劃完成本班工作，每次扣1分02每日按照公司規(guī)定開晨會(huì)，布署工作和注意事項(xiàng)，提醒隊(duì)員注意工作紀(jì)律5對(duì)晨會(huì)不夠重視，一次未開扣1分對(duì)工作布署不夠，每次扣1分傳達(dá)事項(xiàng)不清扣1分03每月按照規(guī)定制定排班表，確定各崗位人員，上報(bào)保安部以備公司查驗(yàn)5未能排出排班表每次扣2分排出但未上報(bào)，每次扣1分04嚴(yán)格按照公司要求和排班表安排各崗位，保證隊(duì)員的合理配置5沒有按照公司要求和排班表安排崗位，每次扣1分05每月29日前對(duì)本月工作進(jìn)行總結(jié)，找出不足和需改進(jìn)事項(xiàng)，對(duì)下月工作提出計(jì)劃和建議5一項(xiàng)未完成，扣1分06做好駐勤單位和保安公司的聯(lián)系、溝通工作，及時(shí)反應(yīng)駐勤單位對(duì)保安隊(duì)的要求5未能建立良好溝通，互相隱瞞的，每次扣5分07每天白天查崗不少于4次，夜間不定時(shí)查崗，并在查崗記錄本上簽字5無特殊問題少查一次，扣1分查崗不簽字，每次扣1分弄虛作假，每次扣5分08監(jiān)督隊(duì)員嚴(yán)格按照作息時(shí)間訓(xùn)練、培訓(xùn)、休息、娛樂等，保證隊(duì)員上崗精神狀態(tài)5未按照部門規(guī)定的作息時(shí)間表活動(dòng)，每次扣1分09經(jīng)常性的聯(lián)系隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決隊(duì)員中出現(xiàn)的負(fù)面情緒5不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，導(dǎo)致問題發(fā)生，每次扣1分10巡崗中應(yīng)注意發(fā)現(xiàn)園區(qū)存在的安全隱患，及時(shí)上報(bào)主管，并督促解決5沒有發(fā)現(xiàn)隱患，導(dǎo)致事故事件發(fā)生，每次扣2分匯報(bào)未及時(shí)匯報(bào)，每次扣2分10處理消防報(bào)警、火警及一般消防事故!4未及時(shí)果斷處理火警等一般性消防事故每次扣4分11對(duì)發(fā)生在小區(qū)內(nèi)的重大消防問題及特大盜竊、搶劫案件要采取果斷措施控制事態(tài)，及時(shí)上報(bào)保安經(jīng)理，并協(xié)助處理5未采取果斷措施控制事態(tài)，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大每次扣2分不協(xié)助保安經(jīng)理處理每次扣1分12認(rèn)真檢查、了解各班工作情況、員工工作表現(xiàn)、紀(jì)律執(zhí)行情況等4未及時(shí)掌握情況每次扣2分13將各班工作情況及時(shí)口頭或書面向保安主管匯報(bào)，聽取主管的工作指示4未及時(shí)匯報(bào)各班工作情況，致使工作出現(xiàn)偏差，每次扣2分14按照班組制訂的培訓(xùn)計(jì)劃，具體組織實(shí)施培訓(xùn)4未組織實(shí)施培訓(xùn)，每次扣2分15培門培訓(xùn)結(jié)束后，組織進(jìn)行考核，并總結(jié)培訓(xùn)考核情況4未組織考核每次扣2分沒有培訓(xùn)總結(jié)每次扣2分16每周不少于3次測(cè)試執(zhí)機(jī)員工作質(zhì)量5未進(jìn)行測(cè)試每次扣1分每少測(cè)試一次扣1分17監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各執(zhí)機(jī)員工作，及時(shí)糾正工作偏差5未能糾正工作偏差每次扣2分18負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)執(zhí)機(jī)員進(jìn)行工作交接，查閱每班工作交接表，協(xié)調(diào)好工作5對(duì)各班工作交接缺乏監(jiān)督、指導(dǎo)，每次扣1分未查閱每班工交接表每次扣1分19負(fù)責(zé)加強(qiáng)與各部門的工作協(xié)調(diào)，促進(jìn)日常工作的完成5與各部門的工作協(xié)調(diào)不夠，給本部日常工作的完成帶來難度，扣1分20保安主管外出時(shí)，代主管參加公司例會(huì)，處理保安部日常工作，簽閱工作記錄，處理用戶投訴等5每缺一項(xiàng)1分三、保安隊(duì)長(zhǎng)項(xiàng)目工作內(nèi)容分值檢查考核細(xì)則01在保安主管、消防助理和保安隊(duì)長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體落實(shí)小區(qū)的治安、消防工作5對(duì)小區(qū)的治安、消防工作未切實(shí)落實(shí)上級(jí)部署的治安、消防任務(wù)，每次扣3分02每日上班前15分鐘列隊(duì)強(qiáng)調(diào)當(dāng)班紀(jì)律及注意事項(xiàng)，班后15分鐘小結(jié)當(dāng)日工作情況!5不按規(guī)定時(shí)間列隊(duì)每次扣1分未強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)每次1分未總結(jié)當(dāng)日工作每次扣1分03提前一天安排崗位當(dāng)值人員5未能提前安排，影響工作開展，每次扣1分04每月4次召開班會(huì)，貫徹上級(jí)工作指示5每月缺開一次班會(huì)扣2分05每月29日前完成當(dāng)月班工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃5未完成總結(jié)、計(jì)劃每次扣1分06認(rèn)真抓好員工紀(jì)律及質(zhì)量，努力加強(qiáng)班隊(duì)建設(shè)5工作質(zhì)量差每次扣1分班隊(duì)不團(tuán)結(jié)每次扣1分07監(jiān)督、檢查小區(qū)的清潔衛(wèi)生和綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知有關(guān)部門處理5未及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理存在的問題，每次扣2分08每日接班后30分鐘，巡查各崗位，向當(dāng)值保安員了解工作交接及設(shè)施設(shè)備運(yùn)作情況，巡視小區(qū)外圍及車場(chǎng)5未巡查每次扣2分漏查一項(xiàng)扣1分每班對(duì)小區(qū)不少于兩次的全方位巡查!!未巡查扣!1分缺一次巡查扣1分09每班對(duì)保安員工作質(zhì)量測(cè)試不少于兩次5未進(jìn)行質(zhì)量測(cè)試扣1分少一次測(cè)試扣1分10督促指導(dǎo)員工做好每日交接工作5督導(dǎo)檢查不認(rèn)真每次扣!分11早、中班對(duì)各崗位的巡查不少于6次，夜班不少于10次，其中深夜1：00至4：00，每30分鐘巡查各崗位一次，監(jiān)督、檢查員工紀(jì)律及工作操作5每少巡一次扣1分未查出存在的問題，每次扣1分對(duì)員工違紀(jì)不聞不問或隱瞞包庇每次扣2分12每日下班后對(duì)各崗位工作記錄進(jìn)行認(rèn)真檢查，提出意見后簽名5未檢查每次扣1分檢查不認(rèn)真，每次扣1分檢查后不簽名，每次扣1分13每日對(duì)保安員的工作情況進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估；周末匯總本班員工考核情況，以書面形式報(bào)部門，并對(duì)違紀(jì)員工向部門遞交處罰建議10估不認(rèn)真或不公正每次扣2分未按照考核匯總報(bào)告扣1分未對(duì)違紀(jì)員工提處罰建議每次扣1分14監(jiān)督本班員工遵守公司規(guī)章制度，執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令5監(jiān)督不力，員工出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象，每次扣1分15每日接班后，清點(diǎn)公物是否完好無缺5公物交接不清、損壞或丟失，除按價(jià)賠償外，每次扣分16處理發(fā)生在小區(qū)內(nèi)的各種突發(fā)性事件，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)5每班例行檢查樓層消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)作及消防器材完備狀況未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題每次每項(xiàng)扣1分未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理每次扣2分17協(xié)助保安主管、消防助理和保安隊(duì)長(zhǎng)及處理小區(qū)內(nèi)的重大消防問題及特大盜竊、搶劫案件5處理措施不當(dāng)，以致延誤時(shí)機(jī)每次扣1分未能協(xié)助處理每次扣1分四、保安班長(zhǎng)四、門崗保安員（一期正門；二期北門、西門）項(xiàng)目工作內(nèi)容分值檢查考核細(xì)則01密切注意大門出入人員，謹(jǐn)慎地詢問和檢查可疑人或事，必要時(shí)可視情況將可疑人或物置留，報(bào)上級(jí)處理10未能發(fā)現(xiàn)可疑的人或事每次扣2分未將可疑情況及時(shí)上報(bào)每次扣2分02嚴(yán)格控制閑雜人員和不受歡迎人員進(jìn)入園區(qū)（包括推銷員、衣冠不整者、攜帶易燃易爆危險(xiǎn)物品者、多次在小區(qū)滋事不服從管理者等）10控制不嚴(yán)，致使閑雜人員進(jìn)入樓層每人次扣1分03主動(dòng)對(duì)帶（運(yùn)）少量出閘物品的用戶進(jìn)行詢問，檢查并驗(yàn)收蓋有公章的放行條10對(duì)出閘物品檢查驗(yàn)收不認(rèn)真主動(dòng)，漏查物