【正文】 、公共區(qū)域、公共設(shè)施消防安全檢查（2）每月末及節(jié)日前，對(duì)小區(qū)各層公共區(qū)域、公共設(shè)施進(jìn)行安全檢查。（2）檢查工作由公司消防總負(fù)責(zé)人組織，工程、保安、客服部門負(fù)責(zé)人參與。（3）檢查項(xiàng)目為各層所配備的消防滅火器材、消防栓設(shè)施是否齊全、有效。（4）檢查各層配電井、頂層電梯機(jī)房的電掣電器等設(shè)施設(shè)備是否符合消防安全規(guī)定，門鎖是否完好。（5）檢查各層走廊、電梯廳、走火梯是否暢通，走火梯門、煙感探測(cè)器、指示燈是否正常。各底商/公司房間內(nèi)消防安全檢查（1）檢查各底商/公司房間內(nèi)是否有違反消防安全條例的事項(xiàng)。（2）底商/公司房間內(nèi)所使用的電器是否符合安全規(guī)定。（3）底商/公司房間是否按規(guī)定配備一定數(shù)量的滅火器。公共區(qū)域消防安全檢查（1）檢查設(shè)備層各消防栓、滅火器是否完好。（2）檢查各機(jī)房、電房設(shè)施設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，機(jī)房、電房內(nèi)所配備的滅火器材是否完好。（3）檢查各走廊、走火通道是否暢通，指示燈及煙感報(bào)警系統(tǒng)是否正常。（4）檢查中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備有變異，或其他違反消防安全規(guī)定的問題，要立即查明原因，及時(shí)處理。不能立即解決的，由管理公司出整改通知書，限期整改。二、相關(guān)記錄表格附后第五節(jié) 消防教育培訓(xùn)制度為貫徹落實(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，特制定本制度。一、管理公司對(duì)在職員工的消防知識(shí)培訓(xùn)每年不少于兩次。二、管理公司對(duì)新入職員工的消防知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)率要達(dá)100%三、對(duì)員工的培訓(xùn)包括以下內(nèi)容：學(xué)習(xí)消防理論知識(shí)。熟悉使用常用滅火器材。開展消防綜合演練。四、保安部監(jiān)控室值機(jī)員、重點(diǎn)崗位員工、領(lǐng)班及領(lǐng)班以上職位員工必須參加市消防協(xié)會(huì)組織的消防知識(shí)培訓(xùn)，五、管理公司每年至少兩次對(duì)住戶、商戶開展消防宣傳教育培訓(xùn)。內(nèi)容包括：小區(qū)防火工作的各項(xiàng)規(guī)定。手提式滅火器的使用方法。消防應(yīng)急通道位置及緊急情況時(shí)的疏散方法。第六節(jié)滅火器管理規(guī)定一、滅火器是小區(qū)消防器材之一，在緊急情況及消防狀態(tài)下使用。二、公司中監(jiān)控室負(fù)責(zé)滅火器的管理工作，包括采購、驗(yàn)收及購買、充氣計(jì)劃等。三、員工不得亂動(dòng)、搬離或非緊急情況下使用存放的滅火器。四、滅火器購回后，中監(jiān)控室負(fù)責(zé)在滅火器的瓶身噴注“旗艦凱旋”字樣的標(biāo)志和編號(hào)，并貼上標(biāo)簽注明購入或充氣日期。五、在每月中旬的消防檢查中，要對(duì)滅火器進(jìn)行檢查；及時(shí)要換失效或損壞的滅火器，并在器瓶村簽上注明失效日期。第七節(jié)中監(jiān)控室工作守則一、嚴(yán)禁在中監(jiān)控室內(nèi)有吸煙、吃喝、聊天、睡覺、高聲喧嘩等妨礙工作的行為。二、搞好中監(jiān)控室環(huán)境、設(shè)備的衛(wèi)生，保持整潔的工作環(huán)境。三、確保專線報(bào)警電話暢通，非緊急情況下得使用報(bào)警電話；緊急情況使用專線報(bào)警時(shí)，講話要簡單、明確。四、未經(jīng)許可，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入中監(jiān)控室。五、中監(jiān)控室工作人員要遵守小區(qū)和保安部的規(guī)章制度，受崗敬業(yè)，努力提高業(yè)務(wù)水平；加強(qiáng)鍛煉，保證身體素質(zhì)處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)。第八節(jié) 消防演習(xí)程序一、演習(xí)的目的增強(qiáng)員工和小區(qū)住戶人員的消防意識(shí)，提高對(duì)火災(zāi)撲救工作的組織和處理能力，更好地了解小區(qū)的防火制度及小區(qū)的消防逃生路徑，提高自救能力。二、消防演習(xí)的頻度小區(qū)的消防演習(xí)原則上每年進(jìn)行一次，特殊情況下經(jīng)防火負(fù)責(zé)人批誰可以增加演習(xí)次數(shù)。三、參加消防演習(xí)成員管理公司防火責(zé)任人及公司領(lǐng)導(dǎo)。各部門管理人員。各部門義務(wù)消防隊(duì)員。各項(xiàng)目處防火負(fù)責(zé)人和工作人員。四、演習(xí)的組織小區(qū)消防演習(xí)的組織由管理公司保安部具體負(fù)責(zé)，管理公司其他部門配合。消防演習(xí)準(zhǔn)備工作步驟如下：保安部擬訂消防演習(xí)方案并報(bào)公司防火總責(zé)任人批準(zhǔn)。保安部在消防演習(xí)前兩周內(nèi)對(duì)現(xiàn)有的保安員進(jìn)行消防集訓(xùn)，鍛煉隊(duì)員的耐力和意志，以達(dá)到備戰(zhàn)目的。保安部負(fù)責(zé)對(duì)參加人員進(jìn)行消防器材使用培訓(xùn)使全體隊(duì)員能熟練掌握各種器材的性能和使用方法。演習(xí)前管理公司組織一次消防設(shè)施設(shè)備檢查，確保小區(qū)現(xiàn)有消防設(shè)備正常使用。管理公司確定演習(xí)日期和時(shí)間后，提前一周發(fā)文通知各項(xiàng)管理處、小區(qū)相關(guān)住戶、商戶，并要求各單位提供參加演習(xí)人員名單。五、消防演習(xí)過程報(bào)警程序（保安部負(fù)責(zé)）（1）發(fā)生火警，首先把火警地點(diǎn)報(bào)告消防監(jiān)控中心，中監(jiān)控室值班人員立即通知巡邏保安或有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，同時(shí)將監(jiān)控鏡頭定在火警樓層進(jìn)行監(jiān)控。（2）經(jīng)確認(rèn)火警屬實(shí)，立即通知保安部經(jīng)理或中監(jiān)控室負(fù)責(zé)人，按計(jì)劃迅速召集各部門義務(wù)消防隊(duì)員盡快趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。（3）總經(jīng)理指揮到場(chǎng)人員進(jìn)行滅火和救人工作。（4）根據(jù)總經(jīng)理的命令，中監(jiān)控室用緊急廣播通知需要疏散的用戶或按警鈴報(bào)警。疏散搶救（客服部負(fù)責(zé)）（1）負(fù)責(zé)引導(dǎo)人員向安全區(qū)疏散，護(hù)送行動(dòng)不便者撤離險(xiǎn)境，然后檢查是否有人留在著火房內(nèi)；安置好從著火層疏散下來的人員，并安撫穩(wěn)定其情緒。（2）疏散次序。先從著火房間開始，再從著火層以上各層開始，安撫著火層以下暫不需要疏散用戶，使其不到處亂跑。（3）引導(dǎo)自救。組織員工引導(dǎo)用戶沿著消防走火梯沖過煙霧下樓梯。派人帶領(lǐng)不能從預(yù)定消防走火梯疏散的人員登上天臺(tái)上風(fēng)處等待營救，并組織水槍噴射掩護(hù)。組織滅火（保安部、工程部及義務(wù)消防隊(duì)員負(fù)責(zé)）（1）啟動(dòng)消防水泵，備足著火層以上各層的消防用水量，鋪設(shè)水帶做好滅火準(zhǔn)備。（2）關(guān)閉防火分區(qū)的防火門。（3）攜帶滅火工具到著火房間的相鄰房和上下層的房間通道查明是否有火勢(shì)蔓延的可能，并及時(shí)撲滅蔓延過來的火焰。（4）針對(duì)不同的燃燒采用不同的滅火方法。安全警戒（保安部負(fù)責(zé)）（1）小區(qū)外圍警戒任務(wù)是清除路障，指導(dǎo)車輛離開現(xiàn)場(chǎng)，勸導(dǎo)過路行人及無關(guān)人員撤離現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)好小區(qū)外圍的秩序。（2）小區(qū)首層出入口警戒任務(wù)是不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)，指導(dǎo)疏散人員離開小區(qū)，看管好從著火層疏散下來的物件。（3）著火層下一層的警戒任務(wù)是陰止住戶進(jìn)入著火層，防止有人趁火打劫，保護(hù)好消防裝備器材，指導(dǎo)疏散人員向下一層有秩序地撤離。醫(yī)療救護(hù)（總辦、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)）部分人員組成醫(yī)療救護(hù)小組，配備所需的急救藥品和器材，設(shè)立臨時(shí)救護(hù)站。其余人員對(duì)各自部門的重要資料和賬簿進(jìn)行保護(hù)或轉(zhuǎn)移。六、總結(jié)消防演習(xí)的效果每次消防演習(xí)結(jié)束后，保安部須書面總結(jié)演習(xí)效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；客服部負(fù)責(zé)搜集匯總小區(qū)住戶對(duì)消防演習(xí)的反饋意見；以上兩分總結(jié)呈報(bào)小區(qū)防火總責(zé)任人審閱后存檔。安全消防責(zé)任書為了加強(qiáng)消防工作，保護(hù)業(yè)主生命、財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》和北京市有關(guān)消防規(guī)定，特制訂本規(guī)定，望各使用人和商戶積極支持，互相配合，共同遵守。一、旗艦凱旋小區(qū)的消防安全由公司保安部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，公司全體保安員都是義務(wù)消防員。二、各單位和個(gè)人按使用房間、樓層實(shí)行防火責(zé)任制，并由各單位商戶或使用人擔(dān)任防火責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的防火安全工作。消防工作要貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。三、各商戶、使用人與應(yīng)指定義務(wù)消防員。具體職責(zé)如下：認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級(jí)有關(guān)消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識(shí)。經(jīng)常檢查防火安全工作，特別是庫房、商品門面房的安全工作，糾正消防違章，整改火險(xiǎn)隱患。管理消防器材設(shè)備，特別是對(duì)室內(nèi)消防栓、手提滅火器等要定期檢查，確保各類器材和裝置處于良好狀態(tài)。樓梯、通道要時(shí)刻保持暢通。物業(yè)公司保安部負(fù)責(zé)管理好消防栓與水泵接合器，定期檢查，保持良好狀態(tài)。保安部負(fù)責(zé)管理好視頻監(jiān)控中心，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。商戶與保安部要定人、定時(shí)、定措施，組織制訂緊急狀態(tài)下的疏散方案。接到火災(zāi)報(bào)警后，在向消防機(jī)關(guān)準(zhǔn)確報(bào)警的同時(shí)，迅速啟用消防設(shè)施進(jìn)行撲救，并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因。四、每間商鋪必須配備2個(gè)5公斤以上ABC型干粉滅火器。五、樓梯走道、出口必須保持暢通無阻，任何人不得占用或封堵，嚴(yán)禁在通道上停放車輛和堆放物品。六、各商鋪內(nèi)嚴(yán)禁經(jīng)營和貯存煙花爆竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品以及各類劇毒物品，不得在商鋪內(nèi)燃放煙花、爆竹。七、建筑物內(nèi)煙頭及火柴余燼要隨時(shí)熄滅。八、遵守安全用電管理規(guī)定，嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器，以免發(fā)生事故。九、各使用人進(jìn)行室內(nèi)裝修時(shí)，必須向物業(yè)公司提出書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可動(dòng)工。需要增設(shè)電器電路時(shí)，必須向物業(yè)公司提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后由專業(yè)資質(zhì)工程人員施工，嚴(yán)禁亂接臨時(shí)用電線路。裝修采用阻燃材料。若要使用易燃或可燃材料，必須經(jīng)消防機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，按規(guī)定進(jìn)行防火處理。十、需要進(jìn)行燒焊等動(dòng)火作業(yè)的，應(yīng)向保安部提出申請(qǐng)。經(jīng)批準(zhǔn)后，在消防管理員的監(jiān)護(hù)下，持有明火操作證的人員方可作業(yè)。十一、夜間商戶內(nèi)嚴(yán)禁施工，特別是動(dòng)用明火。十二、發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)立即告知物業(yè)保安部或拔火警電話119，如火情較大，迅速離開工作場(chǎng)所，從樓梯下去；如火情較小，立即用手提滅火器滅火。根據(jù)物業(yè)消防管理暫行規(guī)定，有下列情形之一的，視情況處以罰款，并可處以行政處罰：①占用或封堵樓梯、走道或安全疏散出口的；②封閉或損壞安全疏散指示、事故照明設(shè)施或消防標(biāo)志的；③亂拉、亂接電器線路的；④擅自挪用滅火工具、器材或消防備用水源的；有下列情形之一的，責(zé)令停業(yè)，并視情況處以懲罰：①未辦理申報(bào)手續(xù)即進(jìn)行室內(nèi)裝修的；②室內(nèi)裝修所用材料不符合防火要求及未進(jìn)行防火處理的；③未辦理申報(bào)審批手續(xù)即進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)的；④焊、用火、用電作業(yè)時(shí)，防火安全措施不落實(shí)的；十三、擅自改變消防措施功能的，或不按消防管理人員發(fā)給《火險(xiǎn)隱患整改通知書》內(nèi)要求進(jìn)行整改的，責(zé)令停業(yè)整改，處防火責(zé)任人罰款，行政拘留，由此而導(dǎo)致事故的，依法追究刑事責(zé)任。十四、各使用人必須服從消防機(jī)關(guān)和保安人員有關(guān)防火方面的管理，對(duì)刁難、辱罵或暴力等手段妨礙消防監(jiān)督人員工作的有關(guān)人員，根據(jù)情況，或處罰款，或行政拘留，直至依法追究刑事責(zé)任。十五、使用人如對(duì)物業(yè)消防管理有意見、建議等，可到物業(yè)管理行政部門投訴。十六、本責(zé)任書一式兩份，雙方各執(zhí)一份。商戶（簽字） 北京昊宇物業(yè)管理有限責(zé)任公司____年___月___日 _____年___月___日第三章 居民巡邏員第一節(jié)崗位職責(zé)一、居民巡邏員工作職責(zé)嚴(yán)格遵守國家的法律,法規(guī)和社區(qū)各項(xiàng)管理制度工作時(shí)必須精神飽滿,著裝整齊,佩帶巡邏標(biāo)志,排好隊(duì)形.發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要立即制止,并報(bào)告公安機(jī)關(guān).維護(hù)社區(qū)治安秩序,發(fā)現(xiàn)可疑人員要認(rèn)真盤查.熟悉社區(qū)內(nèi)的基本情況,發(fā)現(xiàn)住戶違反治安管理行為的要盡責(zé)制止和規(guī)勸,發(fā)現(xiàn)有不法行為的,要及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān).注意防火安全,要一查到底弄清原因,遇火災(zāi)要及時(shí)采取措施并迅速報(bào)告公安消防部門.,幫助有困難的殘疾人和其他公民.完成公安機(jī)關(guān)布置的其它社會(huì)治安工作維護(hù)社區(qū)治安,防止和打擊違法犯罪行為,確保社區(qū)安全.社區(qū)居民巡邏隊(duì)安全責(zé)任書為了加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)構(gòu)建和諧社會(huì)，保障旗艦凱旋社區(qū)全體居民的安全穩(wěn)定。按照旗艦凱旋社區(qū)黨委制定的“民思我想、民困我?guī)?；民求我?yīng)、民需我做”的目標(biāo)。根據(jù)本社區(qū)實(shí)際情況，特成立社區(qū)安全快速反映、行之有效的機(jī)制社區(qū)居民巡邏隊(duì)。并制定旗艦凱旋社區(qū)居民巡邏隊(duì)安全責(zé)任書。一、居民巡邏員必須認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)、鄉(xiāng)關(guān)于社會(huì)治安綜合治理工作會(huì)議的精神。維護(hù)好社區(qū)的政治穩(wěn)定和社會(huì)安定。二、居民巡邏員要認(rèn)真做好維護(hù)穩(wěn)定的工作，排查社區(qū)的不安定因素，避免發(fā)生群體性事件。每當(dāng)居民反映發(fā)現(xiàn)問題后，立即向有關(guān)部門反映，巡邏值勤人必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)查出源頭、解決問題。當(dāng)時(shí)無法解決的問題，必須及時(shí)向社區(qū)辦反映。如果反映不及時(shí)，出現(xiàn)的后果由巡邏值勤人負(fù)責(zé)。三、加強(qiáng)責(zé)任心和責(zé)任感，增強(qiáng)居民的安全感，使居民對(duì)治安現(xiàn)狀的滿意率達(dá)到95%以上。四、居民巡邏員要加強(qiáng)和配合物業(yè)管理人員對(duì)社區(qū)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)部位的管理和巡邏。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)物業(yè)公司有關(guān)部門。五、巡邏員要認(rèn)真保護(hù)好社區(qū)公共設(shè)施和居民的人身財(cái)產(chǎn)的安全。六、巡邏員定期對(duì)社區(qū)消防設(shè)施進(jìn)行檢查，及時(shí)消除安全隱患。七、要嚴(yán)格考勤制度，做到不離崗，不脫崗，認(rèn)真做好值班記錄。八、嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，定期進(jìn)行考核。九、根據(jù)本人工作表現(xiàn)情況，公司隨時(shí)辭退。北京市昊宇物業(yè)管理有限責(zé)任公司 居民巡邏員：2006年 月 日 2006年 月 日二、社區(qū)居民巡邏隊(duì)工作任務(wù)為維護(hù)社區(qū)的政治穩(wěn)定，創(chuàng)造和諧社區(qū)，促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作健康發(fā)展，提供良好的治安環(huán)境，確保社區(qū)的社會(huì)安定，特制定義務(wù)巡邏隊(duì)的工作任務(wù)。加強(qiáng)預(yù)防措施和嚴(yán)格管理明確責(zé)任，制定防范措施，使人民群眾安居樂業(yè)，安全感得到進(jìn)一步增強(qiáng)。落實(shí)責(zé)任制，簽訂安全責(zé)任書，把工作落實(shí)到實(shí)處。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)防范能力。請(qǐng)派出所民警對(duì)隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到增強(qiáng)素質(zhì)提高戰(zhàn)斗力的目的。加強(qiáng)重點(diǎn)部位的巡視，巡邏隊(duì)員一律佩戴治安巡邏袖標(biāo)。密切配合物業(yè)保安部，認(rèn)真做好節(jié)假日和“兩會(huì)”的安全保衛(wèi)工作，同時(shí)做好應(yīng)付突發(fā)事件的各種準(zhǔn)備。做到每一項(xiàng)工作有安排，有檢查，有落實(shí)。第二節(jié)義務(wù)巡邏培訓(xùn)和日常管理一、培訓(xùn)軍事動(dòng)作與體能培訓(xùn)項(xiàng)目（1）三大步伐，四面轉(zhuǎn)，敬禮，軍姿等；（2）每天早晨40分鐘體能訓(xùn)練，例如繞旗艦凱旋一期跑一圈等；（3）各崗位的明確責(zé)任和崗姿的培訓(xùn)和讓隊(duì)員們熟悉各種急救電話，物業(yè)客服的電話。消防知識(shí)（1）認(rèn)識(shí)各類型消防器材及其性能和適用性，了解小區(qū)內(nèi)的防火重點(diǎn)，學(xué)習(xí)消防報(bào)警的方法；（2）了解旗艦凱旋的消防器材的配備情況及它們所在的位置，做到了如指掌。（3）熟練掌