【正文】 、公共區(qū)域、公共設施消防安全檢查（2）每月末及節(jié)日前，對小區(qū)各層公共區(qū)域、公共設施進行安全檢查。（2）檢查工作由公司消防總負責人組織，工程、保安、客服部門負責人參與。（3）檢查項目為各層所配備的消防滅火器材、消防栓設施是否齊全、有效。（4）檢查各層配電井、頂層電梯機房的電掣電器等設施設備是否符合消防安全規(guī)定，門鎖是否完好。（5）檢查各層走廊、電梯廳、走火梯是否暢通，走火梯門、煙感探測器、指示燈是否正常。各底商/公司房間內(nèi)消防安全檢查（1）檢查各底商/公司房間內(nèi)是否有違反消防安全條例的事項。（2）底商/公司房間內(nèi)所使用的電器是否符合安全規(guī)定。（3）底商/公司房間是否按規(guī)定配備一定數(shù)量的滅火器。公共區(qū)域消防安全檢查（1）檢查設備層各消防栓、滅火器是否完好。（2）檢查各機房、電房設施設備是否運轉(zhuǎn)正常，機房、電房內(nèi)所配備的滅火器材是否完好。（3）檢查各走廊、走火通道是否暢通，指示燈及煙感報警系統(tǒng)是否正常。（4）檢查中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)各種設施設備有變異，或其他違反消防安全規(guī)定的問題，要立即查明原因，及時處理。不能立即解決的，由管理公司出整改通知書，限期整改。二、相關記錄表格附后第五節(jié) 消防教育培訓制度為貫徹落實“預防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，特制定本制度。一、管理公司對在職員工的消防知識培訓每年不少于兩次。二、管理公司對新入職員工的消防知識培訓，培訓率要達100%三、對員工的培訓包括以下內(nèi)容：學習消防理論知識。熟悉使用常用滅火器材。開展消防綜合演練。四、保安部監(jiān)控室值機員、重點崗位員工、領班及領班以上職位員工必須參加市消防協(xié)會組織的消防知識培訓，五、管理公司每年至少兩次對住戶、商戶開展消防宣傳教育培訓。內(nèi)容包括：小區(qū)防火工作的各項規(guī)定。手提式滅火器的使用方法。消防應急通道位置及緊急情況時的疏散方法。第六節(jié)滅火器管理規(guī)定一、滅火器是小區(qū)消防器材之一，在緊急情況及消防狀態(tài)下使用。二、公司中監(jiān)控室負責滅火器的管理工作，包括采購、驗收及購買、充氣計劃等。三、員工不得亂動、搬離或非緊急情況下使用存放的滅火器。四、滅火器購回后，中監(jiān)控室負責在滅火器的瓶身噴注“旗艦凱旋”字樣的標志和編號，并貼上標簽注明購入或充氣日期。五、在每月中旬的消防檢查中，要對滅火器進行檢查；及時要換失效或損壞的滅火器，并在器瓶村簽上注明失效日期。第七節(jié)中監(jiān)控室工作守則一、嚴禁在中監(jiān)控室內(nèi)有吸煙、吃喝、聊天、睡覺、高聲喧嘩等妨礙工作的行為。二、搞好中監(jiān)控室環(huán)境、設備的衛(wèi)生，保持整潔的工作環(huán)境。三、確保專線報警電話暢通，非緊急情況下得使用報警電話；緊急情況使用專線報警時，講話要簡單、明確。四、未經(jīng)許可，嚴禁無關人員進入中監(jiān)控室。五、中監(jiān)控室工作人員要遵守小區(qū)和保安部的規(guī)章制度，受崗敬業(yè)，努力提高業(yè)務水平；加強鍛煉，保證身體素質(zhì)處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)。第八節(jié) 消防演習程序一、演習的目的增強員工和小區(qū)住戶人員的消防意識，提高對火災撲救工作的組織和處理能力，更好地了解小區(qū)的防火制度及小區(qū)的消防逃生路徑，提高自救能力。二、消防演習的頻度小區(qū)的消防演習原則上每年進行一次，特殊情況下經(jīng)防火負責人批誰可以增加演習次數(shù)。三、參加消防演習成員管理公司防火責任人及公司領導。各部門管理人員。各部門義務消防隊員。各項目處防火負責人和工作人員。四、演習的組織小區(qū)消防演習的組織由管理公司保安部具體負責，管理公司其他部門配合。消防演習準備工作步驟如下：保安部擬訂消防演習方案并報公司防火總責任人批準。保安部在消防演習前兩周內(nèi)對現(xiàn)有的保安員進行消防集訓，鍛煉隊員的耐力和意志，以達到備戰(zhàn)目的。保安部負責對參加人員進行消防器材使用培訓使全體隊員能熟練掌握各種器材的性能和使用方法。演習前管理公司組織一次消防設施設備檢查，確保小區(qū)現(xiàn)有消防設備正常使用。管理公司確定演習日期和時間后，提前一周發(fā)文通知各項管理處、小區(qū)相關住戶、商戶，并要求各單位提供參加演習人員名單。五、消防演習過程報警程序（保安部負責）（1）發(fā)生火警，首先把火警地點報告消防監(jiān)控中心，中監(jiān)控室值班人員立即通知巡邏保安或有關人員到現(xiàn)場確認，同時將監(jiān)控鏡頭定在火警樓層進行監(jiān)控。（2）經(jīng)確認火警屬實，立即通知保安部經(jīng)理或中監(jiān)控室負責人，按計劃迅速召集各部門義務消防隊員盡快趕到火災現(xiàn)場。（3）總經(jīng)理指揮到場人員進行滅火和救人工作。（4）根據(jù)總經(jīng)理的命令，中監(jiān)控室用緊急廣播通知需要疏散的用戶或按警鈴報警。疏散搶救（客服部負責）（1）負責引導人員向安全區(qū)疏散，護送行動不便者撤離險境，然后檢查是否有人留在著火房內(nèi)；安置好從著火層疏散下來的人員，并安撫穩(wěn)定其情緒。（2）疏散次序。先從著火房間開始，再從著火層以上各層開始，安撫著火層以下暫不需要疏散用戶，使其不到處亂跑。（3）引導自救。組織員工引導用戶沿著消防走火梯沖過煙霧下樓梯。派人帶領不能從預定消防走火梯疏散的人員登上天臺上風處等待營救，并組織水槍噴射掩護。組織滅火（保安部、工程部及義務消防隊員負責）（1）啟動消防水泵，備足著火層以上各層的消防用水量，鋪設水帶做好滅火準備。（2）關閉防火分區(qū)的防火門。（3）攜帶滅火工具到著火房間的相鄰房和上下層的房間通道查明是否有火勢蔓延的可能，并及時撲滅蔓延過來的火焰。（4）針對不同的燃燒采用不同的滅火方法。安全警戒（保安部負責）（1）小區(qū)外圍警戒任務是清除路障，指導車輛離開現(xiàn)場，勸導過路行人及無關人員撤離現(xiàn)場，維護好小區(qū)外圍的秩序。（2）小區(qū)首層出入口警戒任務是不準無關人員進入小區(qū)，指導疏散人員離開小區(qū)，看管好從著火層疏散下來的物件。（3）著火層下一層的警戒任務是陰止住戶進入著火層，防止有人趁火打劫，保護好消防裝備器材，指導疏散人員向下一層有秩序地撤離。醫(yī)療救護（總辦、財務部負責）部分人員組成醫(yī)療救護小組，配備所需的急救藥品和器材，設立臨時救護站。其余人員對各自部門的重要資料和賬簿進行保護或轉(zhuǎn)移。六、總結(jié)消防演習的效果每次消防演習結(jié)束后，保安部須書面總結(jié)演習效果和經(jīng)驗教訓；客服部負責搜集匯總小區(qū)住戶對消防演習的反饋意見；以上兩分總結(jié)呈報小區(qū)防火總責任人審閱后存檔。安全消防責任書為了加強消防工作，保護業(yè)主生命、財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》和北京市有關消防規(guī)定，特制訂本規(guī)定，望各使用人和商戶積極支持，互相配合，共同遵守。一、旗艦凱旋小區(qū)的消防安全由公司保安部負責協(xié)調(diào)，公司全體保安員都是義務消防員。二、各單位和個人按使用房間、樓層實行防火責任制，并由各單位商戶或使用人擔任防火責任人，負責做好各自所屬范圍的防火安全工作。消防工作要貫徹“預防為主，防消結(jié)合”的方針。三、各商戶、使用人與應指定義務消防員。具體職責如下：認真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級有關消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識。經(jīng)常檢查防火安全工作，特別是庫房、商品門面房的安全工作，糾正消防違章，整改火險隱患。管理消防器材設備，特別是對室內(nèi)消防栓、手提滅火器等要定期檢查，確保各類器材和裝置處于良好狀態(tài)。樓梯、通道要時刻保持暢通。物業(yè)公司保安部負責管理好消防栓與水泵接合器，定期檢查，保持良好狀態(tài)。保安部負責管理好視頻監(jiān)控中心，實行24小時監(jiān)控。商戶與保安部要定人、定時、定措施，組織制訂緊急狀態(tài)下的疏散方案。接到火災報警后，在向消防機關準確報警的同時，迅速啟用消防設施進行撲救，并協(xié)助消防部門查清火災原因。四、每間商鋪必須配備2個5公斤以上ABC型干粉滅火器。五、樓梯走道、出口必須保持暢通無阻，任何人不得占用或封堵，嚴禁在通道上停放車輛和堆放物品。六、各商鋪內(nèi)嚴禁經(jīng)營和貯存煙花爆竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品以及各類劇毒物品，不得在商鋪內(nèi)燃放煙花、爆竹。七、建筑物內(nèi)煙頭及火柴余燼要隨時熄滅。八、遵守安全用電管理規(guī)定，嚴禁超負荷使用電器，以免發(fā)生事故。九、各使用人進行室內(nèi)裝修時，必須向物業(yè)公司提出書面申請，經(jīng)批準后方可動工。需要增設電器電路時，必須向物業(yè)公司提出申請，經(jīng)批準后由專業(yè)資質(zhì)工程人員施工，嚴禁亂接臨時用電線路。裝修采用阻燃材料。若要使用易燃或可燃材料，必須經(jīng)消防機關批準，按規(guī)定進行防火處理。十、需要進行燒焊等動火作業(yè)的，應向保安部提出申請。經(jīng)批準后，在消防管理員的監(jiān)護下，持有明火操作證的人員方可作業(yè)。十一、夜間商戶內(nèi)嚴禁施工，特別是動用明火。十二、發(fā)現(xiàn)火警，應立即告知物業(yè)保安部或拔火警電話119，如火情較大，迅速離開工作場所，從樓梯下去；如火情較小，立即用手提滅火器滅火。根據(jù)物業(yè)消防管理暫行規(guī)定，有下列情形之一的，視情況處以罰款，并可處以行政處罰：①占用或封堵樓梯、走道或安全疏散出口的；②封閉或損壞安全疏散指示、事故照明設施或消防標志的；③亂拉、亂接電器線路的；④擅自挪用滅火工具、器材或消防備用水源的；有下列情形之一的，責令停業(yè)，并視情況處以懲罰：①未辦理申報手續(xù)即進行室內(nèi)裝修的；②室內(nèi)裝修所用材料不符合防火要求及未進行防火處理的；③未辦理申報審批手續(xù)即進行動火作業(yè)的；④焊、用火、用電作業(yè)時，防火安全措施不落實的；十三、擅自改變消防措施功能的，或不按消防管理人員發(fā)給《火險隱患整改通知書》內(nèi)要求進行整改的，責令停業(yè)整改，處防火責任人罰款，行政拘留，由此而導致事故的，依法追究刑事責任。十四、各使用人必須服從消防機關和保安人員有關防火方面的管理，對刁難、辱罵或暴力等手段妨礙消防監(jiān)督人員工作的有關人員，根據(jù)情況，或處罰款，或行政拘留，直至依法追究刑事責任。十五、使用人如對物業(yè)消防管理有意見、建議等，可到物業(yè)管理行政部門投訴。十六、本責任書一式兩份，雙方各執(zhí)一份。商戶（簽字） 北京昊宇物業(yè)管理有限責任公司____年___月___日 _____年___月___日第三章 居民巡邏員第一節(jié)崗位職責一、居民巡邏員工作職責嚴格遵守國家的法律,法規(guī)和社區(qū)各項管理制度工作時必須精神飽滿,著裝整齊,佩帶巡邏標志,排好隊形.發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要立即制止,并報告公安機關.維護社區(qū)治安秩序,發(fā)現(xiàn)可疑人員要認真盤查.熟悉社區(qū)內(nèi)的基本情況,發(fā)現(xiàn)住戶違反治安管理行為的要盡責制止和規(guī)勸,發(fā)現(xiàn)有不法行為的,要及時報告公安機關.注意防火安全,要一查到底弄清原因,遇火災要及時采取措施并迅速報告公安消防部門.,幫助有困難的殘疾人和其他公民.完成公安機關布置的其它社會治安工作維護社區(qū)治安,防止和打擊違法犯罪行為,確保社區(qū)安全.社區(qū)居民巡邏隊安全責任書為了加強社區(qū)建設構(gòu)建和諧社會，保障旗艦凱旋社區(qū)全體居民的安全穩(wěn)定。按照旗艦凱旋社區(qū)黨委制定的“民思我想、民困我?guī)?；民求我應、民需我做”的目標。根?jù)本社區(qū)實際情況，特成立社區(qū)安全快速反映、行之有效的機制社區(qū)居民巡邏隊。并制定旗艦凱旋社區(qū)居民巡邏隊安全責任書。一、居民巡邏員必須認真貫徹落實市、區(qū)、鄉(xiāng)關于社會治安綜合治理工作會議的精神。維護好社區(qū)的政治穩(wěn)定和社會安定。二、居民巡邏員要認真做好維護穩(wěn)定的工作，排查社區(qū)的不安定因素，避免發(fā)生群體性事件。每當居民反映發(fā)現(xiàn)問題后，立即向有關部門反映，巡邏值勤人必須在規(guī)定時間內(nèi)查出源頭、解決問題。當時無法解決的問題，必須及時向社區(qū)辦反映。如果反映不及時，出現(xiàn)的后果由巡邏值勤人負責。三、加強責任心和責任感，增強居民的安全感，使居民對治安現(xiàn)狀的滿意率達到95%以上。四、居民巡邏員要加強和配合物業(yè)管理人員對社區(qū)重點地區(qū)、重點部位的管理和巡邏。發(fā)現(xiàn)問題及時上報物業(yè)公司有關部門。五、巡邏員要認真保護好社區(qū)公共設施和居民的人身財產(chǎn)的安全。六、巡邏員定期對社區(qū)消防設施進行檢查，及時消除安全隱患。七、要嚴格考勤制度，做到不離崗，不脫崗，認真做好值班記錄。八、嚴格落實獎懲制度，定期進行考核。九、根據(jù)本人工作表現(xiàn)情況，公司隨時辭退。北京市昊宇物業(yè)管理有限責任公司 居民巡邏員：2006年 月 日 2006年 月 日二、社區(qū)居民巡邏隊工作任務為維護社區(qū)的政治穩(wěn)定，創(chuàng)造和諧社區(qū)，促進社區(qū)各項工作健康發(fā)展，提供良好的治安環(huán)境，確保社區(qū)的社會安定，特制定義務巡邏隊的工作任務。加強預防措施和嚴格管理明確責任，制定防范措施，使人民群眾安居樂業(yè)，安全感得到進一步增強。落實責任制，簽訂安全責任書，把工作落實到實處。加強隊伍建設，全面提高綜合素質(zhì)，增強防范能力。請派出所民警對隊員進行培訓，達到增強素質(zhì)提高戰(zhàn)斗力的目的。加強重點部位的巡視，巡邏隊員一律佩戴治安巡邏袖標。密切配合物業(yè)保安部，認真做好節(jié)假日和“兩會”的安全保衛(wèi)工作，同時做好應付突發(fā)事件的各種準備。做到每一項工作有安排，有檢查，有落實。第二節(jié)義務巡邏培訓和日常管理一、培訓軍事動作與體能培訓項目（1）三大步伐，四面轉(zhuǎn)，敬禮，軍姿等；（2）每天早晨40分鐘體能訓練，例如繞旗艦凱旋一期跑一圈等；（3）各崗位的明確責任和崗姿的培訓和讓隊員們熟悉各種急救電話，物業(yè)客服的電話。消防知識（1）認識各類型消防器材及其性能和適用性，了解小區(qū)內(nèi)的防火重點，學習消防報警的方法；（2）了解旗艦凱旋的消防器材的配備情況及它們所在的位置，做到了如指掌。（3）熟練掌