【正文】 故障）信息窗口，此時(shí)可按相關(guān)（火警查看、聯(lián)動(dòng)查看、故障查看）窗口，將詳細(xì)顯示編碼地址，實(shí)際位置、類別、時(shí)間，此時(shí)值班人員應(yīng)及時(shí)核實(shí)并采取相應(yīng)措施，若控制器處于手動(dòng)狀態(tài)，在核對真實(shí)情況后，按“火警確認(rèn)”鍵，啟動(dòng)相關(guān)聯(lián)動(dòng)設(shè)備，并通過消防廣播系統(tǒng)、指導(dǎo)人員疏散，同時(shí)向“119”報(bào)警。：在功能顯示表中按F1選擇設(shè)定，F(xiàn)2確定即進(jìn)入設(shè)定菜單，在此菜單中，手動(dòng)/自動(dòng)功能用來設(shè)定火警時(shí)已編輯聯(lián)動(dòng)設(shè)備的動(dòng)作方式，進(jìn)入設(shè)定，按相應(yīng)數(shù)字鍵18確定選擇或取消。保安部工作手冊文件編號(hào)： JYHTBA22版本：A改次：0監(jiān)控室操作管理規(guī)程頁 碼第 2 頁共 2 頁、關(guān)機(jī)：非火警信息核實(shí)查明原因并記錄、上報(bào)，現(xiàn)場處理正常后，方可復(fù)位。關(guān)機(jī)相當(dāng)于計(jì)算機(jī)冷啟動(dòng)（線路短路時(shí)，不能復(fù)位或冷啟動(dòng)，否則易燒壞回路板）。 ：包括三部分：事件記錄、回路地址、曲線顯示。：通過對具體地址曲線追蹤，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題及隱患，作好防范措施達(dá)到及時(shí)解決的目的。：：1)打開總電源開關(guān)。2)打開POWER電源開關(guān)。3)打開SSOSE（功放）電源開關(guān)。4)將調(diào)音臺(tái)上四個(gè)紅色的音量推桿推至最高音量處。5)打開話筒開關(guān)，推動(dòng)調(diào)音臺(tái)上第4個(gè)白色的標(biāo)有“緊急廣播”字樣的音量推桿，上下調(diào)節(jié)音量大小。：關(guān)閉時(shí)按照開啟的相反程序操作。：《報(bào)警記錄表》編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期：保安部工作手冊文件編號(hào)： JYHTBA23版本：A改次：0保安部器械使用管理規(guī)定頁 碼第 1 頁共 1 頁：加強(qiáng)保安器械使用管理。：適用于保安部器械的使用管理工作。：保安員嚴(yán)格遵守管理規(guī)定，杜絕濫用保安器械行為的發(fā)生。：、警棍、巡更器等，它是保安員執(zhí)行任務(wù)時(shí)保證安全、維護(hù)治安、自衛(wèi)的工具和武器，屬公司的公共財(cái)產(chǎn)，每個(gè)保安員都有責(zé)任和義務(wù)將其保管好，防止遺失或損壞。，嚴(yán)禁用作其它用途。，禁止個(gè)人攜帶外出，如因工作需要須報(bào)請公司批準(zhǔn)。，嚴(yán)禁保安員私自亂拆、亂擰、亂調(diào)其它頻道。如有損壞視情節(jié)賠償。、說笑、以及談一些與工作無關(guān)的話題。嚴(yán)禁在檢查時(shí)通風(fēng)報(bào)信。，嚴(yán)禁用來當(dāng)作斗毆或威嚇?biāo)说墓ぞ摺?，?yīng)做好保安器械的交接驗(yàn)收記錄，防止出現(xiàn)問題時(shí)互相推卸責(zé)任。，應(yīng)由保安部統(tǒng)一妥善保管。：無編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期：保安部工作手冊文件編號(hào)： JYHTBA24版本：A改次：0保安部儀容著裝管理規(guī)定頁 碼第 1 頁共 1 頁：使保安員上崗時(shí)保持良好形象。：全體保安員。：保安員嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行，樹立公司良好形象。：：，佩帶員工證件，整齊干凈。、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。，兩鬢頭發(fā)不超過耳屏，不蓄胡須；不燙發(fā)，鼻毛不得長出鼻孔，頭發(fā)梳理伏貼。，保持干凈，指甲縫無污垢，指甲邊緣長不超過1厘米。：、吹口哨、跺腳。，亂丟雜物。，但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。、抓癢、挖耳、摳鼻孔、剔牙、打哈欠、伸懶腰等。、吃零食等不雅動(dòng)作。，姿態(tài)良好，不彎腰駝背、不東倒西歪、不前伏后仰。、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?，按軍姿?biāo)準(zhǔn)站立。，用正規(guī)的齊步，步速、步幅擺臂按軍訓(xùn)要求去做，兩人同行時(shí)不勾肩搭背。，兩人行走時(shí)并肩同步行走，三人行走時(shí)自行列隊(duì)成縱隊(duì)行走，保持步伐一致。：無編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期：保安部工作手冊文件編號(hào)： JYHTBA25版本：A改次：0火災(zāi)預(yù)防措施及消防檢查制度頁 碼第 1 頁共 1 頁：為了加強(qiáng)安全防火檢查工作，杜絕火災(zāi)發(fā)生，確保安全。：小區(qū)安全防火工作的開展。： 《消防管理?xiàng)l例》加強(qiáng)四級(jí)消防責(zé)任制度的監(jiān)督執(zhí)行力度，明確崗位責(zé)任職責(zé)，嚴(yán)格按消防工作的方針“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的指導(dǎo)理念，全面貫徹到工作實(shí)踐中，從思想上、組織上、物質(zhì)上、技術(shù)上積極做好準(zhǔn)備，以便發(fā)生火災(zāi)能迅速有效地予以撲救 。 火災(zāi)主要預(yù)防措施： 建立健全消防管理、保養(yǎng)制度； 強(qiáng)化工作人員消防意識(shí)，建立義務(wù)消防人員編制； 經(jīng)常開展防火宣傳工作教育，發(fā)揮群防群治的作用； 加強(qiáng)對每個(gè)部門的防火管理，消除火災(zāi)隱患，落實(shí)崗位防火責(zé)任； 制定明確的防火責(zé)任制度，防火崗位責(zé)任制度，消防管理制度和安全防火操作規(guī)程； 及時(shí)按時(shí)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)各類消防設(shè)施設(shè)備和器材； 加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域防火，預(yù)防重大火災(zāi)，如危險(xiǎn)性大，發(fā)生火災(zāi)損失大的區(qū)域； 經(jīng)常開展消防培訓(xùn)和消防演習(xí)工作，加強(qiáng)消防技能訓(xùn)練，加強(qiáng)義務(wù)消防員處置突發(fā)事件能力和對火災(zāi)造成的危害認(rèn)識(shí)性宣傳培訓(xùn)力度； 消防檢查制度： ，及時(shí)清點(diǎn)、及時(shí)按要求檢驗(yàn)消防器材使用性能，確保無故障； ，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)提出整改意見； ，以及設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并做好記錄； ，確定重點(diǎn)防范區(qū)域，建立每日、每周、每月安全防火檢查制度，層級(jí)落實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督與排除，確保消防設(shè)施設(shè)備隨時(shí)應(yīng)付突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的正常需要，同時(shí)要做到不因人員失職所造成消防事故 。： 。 。 。 ： 《消防設(shè)施月檢查保養(yǎng)登記表》 《消防設(shè)施季度檢查統(tǒng)計(jì)表》編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期：保安部工作手冊文件編號(hào)： JYHTBA26版本：A改次：0二次裝修保安部監(jiān)管范圍頁 碼第 1 頁共 2 頁：確保裝修單元正常的工作秩序,杜絕不安全事故發(fā)生。：保安員對裝修單元的監(jiān)管。： ： 、真?zhèn)巍? 。 。 ： 、車輛的證件。并詢問相關(guān)情況。 。 、材料搬運(yùn)堆放過程的管理： ，和不按規(guī)定堆放。 、防止碰撞，劃損公共設(shè)施。、材料堆放于指定地方，從指定的通道進(jìn)入，使用指定的電梯運(yùn)送并嚴(yán)格遵守《電梯安全管理制度》 、材料堆放現(xiàn)場的監(jiān)管及清除管理： 。 。 。 。（下無梁）位置不得堆放過重物品。： 避免影響他人正常休息及工作。 形成統(tǒng)一管理統(tǒng)一進(jìn)行施工管理體系。 ： 。 ：、窗要關(guān)上。 、及不允許在施工現(xiàn)場吸煙。 ：保安部工作手冊文件編號(hào)： JYHTBA26版本：A改次：0二次裝修保安部監(jiān)管范圍頁 碼第 2 頁共 2 頁 執(zhí)行嚴(yán)禁吸煙規(guī)定。 使用與裝修無關(guān)的電器。 對裝修單元進(jìn)行按時(shí)抽查，看是否使用非本單元的水電。 ，陽臺(tái)鎖及其它異常情況的監(jiān)管： ，造成損壞。 。 。 ： 。 ，影響他人。 ，造成損壞。 ，及堆放過多的材料在房間里。 檢查房間的線路有沒有埋引線管及其它的防護(hù)作用。 防盜網(wǎng)、空調(diào)、防盜門有無審批及不按規(guī)定位置安裝。 運(yùn)輸車輛的管理。 防止易燃、易爆、腐蝕性和輻射性、異味物品帶入小區(qū)進(jìn)行施工。： 。 。 。： 《裝修單元巡查簽到表》編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期：保安部工作手冊文件編號(hào)： JYHTBA27版本：A改次：0保安員招聘、管理程序與原則頁 碼第 1 頁共 1 頁：明確招聘對象，達(dá)到規(guī)范統(tǒng)一化，保證招聘錄用人員的自身素質(zhì)，以更好的實(shí)施管理，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組建一支軍事過硬的高素質(zhì)保隊(duì)伍。：保安部隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理。： 。 。 、目測、體檢。 。 、錄取。 。 。： ：錄用程序、手續(xù)都要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。 ：通過公開、公平競爭、公開考試，考核的情況下進(jìn)行招聘。 ：對考核人員各方面的素質(zhì)進(jìn)行高低公布，進(jìn)而進(jìn)行錄取。，根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)、才能、專業(yè)，最大限度發(fā)揮個(gè)人價(jià)值。 ，根據(jù)個(gè)人才能，安排相應(yīng)崗位，嚴(yán)禁形成一種嫉賢妒能的風(fēng)氣。 、科學(xué)管理的方針。 。 ，端正工作態(tài)度，提高工作認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感。 ，樹立良好的形象。 。 ，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和個(gè)人的服務(wù)意識(shí)。： ，嚴(yán)格進(jìn)行政審，測驗(yàn)力求達(dá)到公平、公正，擇優(yōu)錄取。 。 ，及時(shí)彌補(bǔ)不足。 、針對性。 ，及時(shí)端正工作態(tài)度。編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期：保安部工作手冊文件編號(hào)： JYHTBA28版本：A改次：0保安員十二不準(zhǔn)行為規(guī)范頁 碼第 1 頁共 1 頁：為了加強(qiáng)隊(duì)員的自身素質(zhì)、增強(qiáng)約束力、明確行為準(zhǔn)則。：保安員日常工作管理。： 、罰款、沒收財(cái)物、扣押他人證件或財(cái)物等； 、辱罵、侮辱他人人格，侵犯他人人身權(quán)利； ，或教唆毆打他人，侵犯他人合法權(quán)益； ，充當(dāng)保護(hù)傘； ； ； ； ； ； 、經(jīng)濟(jì)糾紛或者勞動(dòng)爭議； ； ，制作筆錄，制作法律文書等違法活動(dòng)； ：以上十二條若有違反給予辭退，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪交由公安機(jī)關(guān)處理。： 。 ，嚴(yán)格約束自己，時(shí)時(shí)刻刻遵守行為規(guī)范。編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期：保安部工作手冊文件編號(hào)： JYHTBA29版本：A改次：0保安員崗位紀(jì)律與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)頁 碼第 1 頁共 1 頁：提高保安員服務(wù)意識(shí)與紀(jì)律觀念，確保服務(wù)效率。：崗位值勤保安員的工作操作。： 、看報(bào)、聽收音機(jī)及做與工作無關(guān)的事情必須提高警惕； 、大方、不得玩耍嬉鬧，保持上身挺直、站應(yīng)體現(xiàn)護(hù)衛(wèi)精神風(fēng)貌，按跨立姿勢站立不得抱手或插手； ，若有特殊情況，及時(shí)向上級(jí)申請，再做安排； ，及區(qū)域整潔。不得留有與工作無關(guān)的人員在崗位上停留閑談，當(dāng)值區(qū)域地面必須保持干凈； ，交接物品時(shí)一定要當(dāng)面點(diǎn)清，有問題必須及時(shí)上報(bào)。 ，若使用不當(dāng)，人為造成損壞，當(dāng)值人員必須承擔(dān)維修費(fèi)用。 、離崗、有遲到早退現(xiàn)象。 ，不拖延、不撒謊。： ，必須佩戴工牌、戴帽、系領(lǐng)帶、扎武裝帶，不得挽袖口、卷褲腿，便裝跟制服不得混穿； 、儀容衛(wèi)生要整潔，不得留長發(fā)、染發(fā)、留大包頭、留胡須、留指甲，不得在崗位上吃東西、抽煙、挖耳朵、剔牙等不文明舉止； 、態(tài)度誠懇、熱情、大方，主動(dòng)征詢客人意見，及時(shí)提供行為服務(wù)。 、主動(dòng)詢問，達(dá)到開口服務(wù)的目的。 、大方，起到微笑服務(wù)的目的。 ，必須保持1人靠邊行走，兩人并肩同步行。若對面有業(yè)主、客人、領(lǐng)導(dǎo)來時(shí)，必須禮讓敬禮或用語言表達(dá)問候。 ，必須保持四個(gè)先：先起立、先敬禮、先問好、先登記的工作方針。 、物，要細(xì)致，從“八看，八對”中觀察其行為及時(shí)間差異性。，必須使用規(guī)范、執(zhí)勤用語，和標(biāo)準(zhǔn)的對講機(jī)呼叫用語。 、服從管理、做到令行禁止，絕對不允許當(dāng)面頂撞上級(jí)。 ，否則按護(hù)衛(wèi)部獎(jiǎng)懲條理處罰。： %。 %編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期：保安部工作手冊文件編號(hào)： JYHTBA30版本：A改次：0保安員處理問題的原則和方法頁 碼第 1 頁共 1 頁：加強(qiáng)隊(duì)員紀(jì)律觀念，增強(qiáng)處理問題的能力。：保安員工作過程中處理問題的工作方式方法。： ：保安員在工作中會(huì)遇到許多問題需要處理，在維護(hù)業(yè)主（住戶）的安全和利益的同時(shí)，應(yīng)遵循：依法辦事，執(zhí)行政策，不徇私情，以理服人，公平公正的原則。 ：對不同性質(zhì)的問題采取不同的方法處理。處理各種問題要靈活，把原則性問題和非原則性問題區(qū)分開來，或者把一個(gè)問題分成幾個(gè)小問題，逐步來解決，把矛盾盡量分散降低化。 ，如民事糾紛，應(yīng)通過說服教育的辦法解決，主要是分清是非，耐心勸導(dǎo)；對一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢的問題，應(yīng)采取“可散不可聚，可解不可結(jié)，可緩不可急，可順不可逆”的處理原則，盡力勸解，把問題引向緩和，千萬不要把矛盾激化，不利于解決問題，同時(shí)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，請