【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 時(shí)，大臂略直肘部貼于腰際，小臂略平，稍向里合，兩拳兩側(cè)各距衣扣線約 5厘米，向后擺臂時(shí)，拳貼于腰際。 5 14 踏步 踏步 — 走（停止間口令） 踏步（行進(jìn)間口令） 兩腳在原地上下起落（抬起時(shí)，腳尖自然下垂，離地面約 15 百米；落下時(shí)，前腳掌先著地）上體保持正直，兩臂按齊步的 要求擺動(dòng)，踏步時(shí)聽(tīng)到“前進(jìn)”的口令，繼續(xù)踏兩步，再換齊步或跑步前進(jìn)。 4 15 立定 立 — 定 齊步和正步時(shí)，聽(tīng)到口令，左腳再向前大半步著地，兩腿挺直，右腳取捷徑迅速靠攏左腳，成立正姿勢(shì)。跑步時(shí)，聽(tīng)到口令，再跑二步，然后左腳向前大半步（兩拳收于腰際，停止擺動(dòng)）著地，右腳靠攏左腳，同時(shí)將手放下，成立正姿勢(shì)，踏步時(shí)，聽(tīng)到口令，左腳踏一步，右腳靠攏左腳，原地成立正姿勢(shì)（跑步的踏步，聽(tīng)到口令，繼續(xù)踏兩步，再按上述要求進(jìn)行）。 3 16 步法 變換 同齊步、正步、跑步 步法變換，均從左腳開(kāi)始、齊步、正步互換，聽(tīng)到口 令，即換正步或齊步行進(jìn)，齊步換跑步，聽(tīng)到預(yù)令，兩手迅速握拳提到腰際，兩臂前后自然擺動(dòng)，聽(tīng)到口令，即換跑步進(jìn)行，跑步換齊步，聽(tīng)到口令，繼續(xù)跑兩步，然后換齊步行進(jìn)。 5 17 行進(jìn)間轉(zhuǎn)法 向右（左） — 轉(zhuǎn)走 左（右）腳向前邁出半步（跑步時(shí)，繼續(xù)跑兩步，再向前半步）腳尖向右（左）約 45 度，身體向右（左）轉(zhuǎn) 90 度時(shí)，左（右）腳不轉(zhuǎn)動(dòng)，同時(shí)出右（左）腳按原步法向新方向行進(jìn)，半面向右（左）轉(zhuǎn)走，按向右（左）轉(zhuǎn)走的要求轉(zhuǎn) 45度。 5 左（右）腳向前邁出半步（跑步時(shí)，繼續(xù)跑兩步，再向前半步）腳尖向右（左）約 45 度，身體向右（左）轉(zhuǎn) 90 度時(shí)，左（右）腳不轉(zhuǎn)動(dòng)，同時(shí)出右（左）腳按原步法向新方向行進(jìn)，半面向右（左）轉(zhuǎn)走，按向右（左）轉(zhuǎn)走的要求轉(zhuǎn) 45度。 18 敬禮 敬禮 — 向右看敬禮 （舉手禮） 上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約 2厘米處，手心向下，微向外張（約 20度）手腕不得彎屈，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時(shí)注視受禮者。 4 注目禮 面各受禮者成立正姿勢(shì)，同時(shí)注視受禮者，并目迎目送（右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過(guò) 45度）。 2 19 禮畢 禮畢 迅速將手放下，成立正姿勢(shì)，行注目禮者， 迅速將頭轉(zhuǎn)正。 2 20 脫帽 脫帽 雙手捏帽檐或帽前端兩側(cè)，將帽取下，置于左小臂帽微向前，掌心向上，四指扶帽檐或帽前端中央處小臂略成水平。 3 21 戴帽 戴帽 雙手捏帽檐或帽前端兩側(cè)，將帽迅速戴正。 3 22 坐下 坐下 左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，兩手自然在兩膝上，上體保持正直。 2 23 蹲下 蹲下 右腳后退半步，臀部坐在右腳上（膝蓋不著地）兩手自然放在兩膝上，上體保持正直。 2 24 起立 起立 全身協(xié)力迅速起立，成立正姿勢(shì) 2 25 橫隊(duì)和 向右（左）轉(zhuǎn)（停 整齊劃一，動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)。 2 縱隊(duì)的互換 止間）向右 （左）轉(zhuǎn)走（行進(jìn)間） 26 指揮 姿勢(shì)正確，指揮正確，口令標(biāo)準(zhǔn)、洪亮。 3 27 報(bào)數(shù) 報(bào)數(shù) 橫隊(duì)從右到左（縱隊(duì)由前向后）依次以短促洪亮的聲間轉(zhuǎn)頭（縱隊(duì)向左轉(zhuǎn)頭）報(bào)警，最后一名不轉(zhuǎn)頭。 2 28 總計(jì) 100 5 形成的文件及記錄 《軍體訓(xùn)練記錄表》 保安部考勤、考核指導(dǎo)文件 1. 目的 考勤員上報(bào)部門(mén)考勤、考核及時(shí)、準(zhǔn)確。 2. 適用范圍 管理處保安部考勤員 3. 職責(zé) . 考勤員負(fù)責(zé)每月核實(shí)部門(mén)員工出勤天數(shù)和統(tǒng)計(jì)員工考核分?jǐn)?shù)。 . 部門(mén)領(lǐng)班 負(fù)責(zé)監(jiān) 督檢查考勤、考核的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。 4. 工作程序 . 每月底 25 日至本月最后一天，考勤員開(kāi)始著手統(tǒng)計(jì)員工出勤天數(shù)和考核分?jǐn)?shù)。 . 考勤員要保證每月初 1 日前，將部門(mén)考勤、考核表交 給部門(mén)領(lǐng)班 審核。 . 部門(mén)領(lǐng)班 在審核后，在 2 日前將部門(mén)考勤、考核表上交客服 部。 . 考勤員統(tǒng)計(jì)考勤天數(shù)要根據(jù)《員工簽到表》來(lái)統(tǒng)計(jì)；統(tǒng)計(jì)考核分?jǐn)?shù)要根據(jù)《主管日檢表》、《領(lǐng)班日檢表》、培訓(xùn)考核分?jǐn)?shù)和當(dāng)月總體工作情況來(lái)統(tǒng)計(jì)。 . 考勤員和部門(mén)領(lǐng)班 要本著上報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確的原則完成此項(xiàng)工作任務(wù)，如發(fā)生漏報(bào)、誤報(bào)、錯(cuò)報(bào)情況，出現(xiàn)任何后果自負(fù)。 . 每月考勤、考核結(jié)果要向員工 公開(kāi)，使每名員工了解自己的工作情況。 . 公司每月 日以打卡形式，發(fā)放上月 1 日到月底工資。 5. 保安員考核表 序號(hào) 考核項(xiàng)目 考核內(nèi)容 分?jǐn)?shù) 1 儀容儀表 ，佩帶胸牌，皮鞋光亮 13 2. 手套清潔，不留長(zhǎng)指甲 12 3. 面部、脖頸 和手清潔，發(fā)長(zhǎng)不過(guò)耳，精神飽滿(mǎn) 12 4. 態(tài)度親切，語(yǔ)言文明，口齒清楚 13 13 2 基本要求 ，以身作則遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，了解本崗位工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn) 14 遲到、早退，不脫崗、竄崗，聚眾聊天，有事提前請(qǐng)假 14 、善于總結(jié)，專(zhuān)業(yè)技能不斷提高，具有一定自主解決問(wèn)題能力 13 ，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 13 ，不用公司電話閑聊 14 ，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行 14 ，精神狀態(tài)良好 16 ，如看報(bào)紙、雜志、接聽(tīng)手機(jī)和打私人電話 14 3 工作紀(jì)律與質(zhì)量 ，禁止私自修理或轉(zhuǎn)借他人 13 ，垃圾筒內(nèi)不準(zhǔn)有積存垃圾 13 ，記錄詳細(xì)、真實(shí)、字跡工整，并且記錄保持完好 14 、坐姿、行姿標(biāo)準(zhǔn)，熟悉本崗位情況（地形、人員、車(chē)輛） 14 ，每周對(duì)設(shè)備進(jìn)行自檢 14 、交接班和巡視 14 ，按位停放，不能影響停車(chē)場(chǎng)正常使用 13 問(wèn)并做以詳細(xì)記錄 13 ，設(shè)備設(shè)施檢查齊全 14 10. 無(wú)業(yè)主帶領(lǐng)禁止收廢品人員、推銷(xiāo)人員進(jìn)入園區(qū)及單元 14 ，標(biāo)識(shí)清晰 14 ，做好記錄 14 14 ，主動(dòng)協(xié)助業(yè)主完成任何工作 15 ，字跡工整 13 ，積極配合其他部門(mén)完成各項(xiàng)工作 13 14 4 個(gè)人素質(zhì) 夠起到模范帶頭作用，能夠帶領(lǐng)新員工試崗 12 ，學(xué)習(xí)態(tài)度強(qiáng)烈 12 ，集體榮譽(yù)感強(qiáng) 13 1. 以上規(guī)定滿(mǎn)分 100 分，每分 5 元，連續(xù)兩個(gè)月 85 分以下，降為使用期。 2. 如能夠達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn)并表現(xiàn)出色，加分；如未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，扣分。 獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目 序號(hào) 內(nèi)容 獎(jiǎng)勵(lì)額度 ① 在公司突發(fā)事件中表現(xiàn)出色，為公司挽回?fù)p失和影響 100元以上 ② 在本月工作中發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施防止重大事故發(fā)生 50元 ③ 在本月工作中盡職盡責(zé) ,受到業(yè)主表?yè)P(yáng) 30元 ④ 在本月 工作中拾金不昧 ,及時(shí)上繳或歸還失主 30元 ⑤ 打擊犯罪活動(dòng)，抓獲偷盜自行車(chē)犯罪等人員 50元以上 《員工考勤 遷到表 》 《保安員月考核表》 《保安領(lǐng)班日檢表》 保安部?jī)?nèi)部溝通指導(dǎo)文件（培訓(xùn)、例會(huì)） 1. 目的 通過(guò)部門(mén)內(nèi)部溝通使員工找出自身不足，提高自身工作技能和質(zhì)量，增強(qiáng)部門(mén)凝聚力，讓員工了解到工作的重要性。 2. 適用范圍 管理處保安部。 3. 職責(zé) . 部門(mén)領(lǐng)班 負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃、監(jiān)督實(shí)施和組織召開(kāi)部門(mén)例會(huì)。 . 部門(mén)領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查保安員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的使用和會(huì)議精神的貫 徹。 4. 部門(mén)培訓(xùn)工作程序 . 每月底 25 日前上交客服 部本月培訓(xùn)總結(jié)和下月培訓(xùn)計(jì)劃。 . 每月 6 日前將當(dāng)月培訓(xùn)教案上交 事務(wù) 部。 . 培訓(xùn)內(nèi)容制定要根據(jù)員工需求、現(xiàn)階段工作重點(diǎn)和工作中存在的問(wèn)題為基礎(chǔ)來(lái)制定。 . 每次培訓(xùn)前要做好員工簽到；培訓(xùn)后做好員工培訓(xùn)檔案。 . 部門(mén)培訓(xùn)主要分三種形式，有授課、研討、實(shí)際操作。 . 部門(mén)考核主要分三種形式，筆試、口試、實(shí)際工作中的運(yùn)用。 . 培訓(xùn)結(jié)束后，要將培訓(xùn)材料分類(lèi)做好歸檔。 5. 部門(mén)例會(huì)工作程序 . 部門(mén)會(huì)議共分二種； . 部門(mén)周例會(huì)，每周 六 9： 00 召開(kāi)，由部門(mén)主管和部門(mén)領(lǐng)班組織，參加人員是全體休班人 員。 . 會(huì)議主要內(nèi)容：本周工作總結(jié)（存在問(wèn)題、表現(xiàn)較好方面、重要事件、 工作計(jì)劃完成情況）；下周重點(diǎn)工作布置與推進(jìn)；傳達(dá)公司新規(guī)定或新通知；全體討論工作中遇到的難題，想辦法解決。 . 每日工作總結(jié)會(huì)，每天上班前和下班后召開(kāi)，由當(dāng)班領(lǐng)班組織，參加人員是當(dāng)班保安員。 . 會(huì)議主要內(nèi)容：上班前會(huì)議傳達(dá)當(dāng)班時(shí)注意事項(xiàng)和上個(gè)班未完成的工作。下班后會(huì)議指出當(dāng)班員工出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)整改；對(duì)當(dāng)班發(fā)生的重要事件進(jìn)行總結(jié)和分析。 6. 形成的文件及記錄 《培訓(xùn)記錄表》 《員工培訓(xùn)檔案》 《部門(mén) 會(huì)議 記錄》 保 安部衛(wèi)生清潔管理指導(dǎo)文件 1. 目的 使員工養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣和有一個(gè)整潔舒適的工作生活環(huán)境及衛(wèi)生清潔工作的理 2. 范圍 管理處保安部員工和各崗位 。 3. 職責(zé) 保安領(lǐng)班 進(jìn)行檢查、評(píng)比實(shí)施考核。 4. 工作程序 . 個(gè)人衛(wèi)生 . 要求每天洗臉、刷牙、男員工每天修面。勤洗腳、每周洗一次澡（夏季要勤洗），勤理發(fā)，勤剪指甲，不隨地吐痰便溺，不亂仍果皮、煙頭、等廢棄物 ；保持室內(nèi)和公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。提倡戒嚴(yán)。 . 住宿員工個(gè)人物品擺放整齊，被褥半年拆洗一次，床單每周清洗一次，被罩一月洗一次，工裝衣褲要經(jīng)常清洗、燙熨以保持整潔干凈，內(nèi)衣內(nèi)褲要經(jīng) 常換洗。 . 床鋪應(yīng)當(dāng)鋪墊整齊。被子豎疊三折，橫疊四折，疊口朝前，置于床鋪一端中央。 . 經(jīng)常穿用的鞋置于床下地面上，鞋子放置的數(shù)量、位置、順序 統(tǒng)一。 . 公共衛(wèi)生 . 門(mén)崗、轉(zhuǎn)門(mén)崗、監(jiān)控室、前車(chē)場(chǎng) 、寢室、更衣室。 . 各點(diǎn)位室內(nèi)物品擺放整齊有序，衛(wèi)生保持清潔，空氣清新，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)污跡，無(wú)煙頭，無(wú)積塵，無(wú)痰跡，及時(shí)消滅蚊子、蒼蠅、老鼠、蟑螂。玻璃無(wú)斑點(diǎn)、無(wú)雨點(diǎn)，床下柜下無(wú)雜物。執(zhí)崗周邊 10 米內(nèi)無(wú)雜物。 . 清掃時(shí)間 . 除更衣室外其他點(diǎn)位每天由夜班員工早 6： 00— 6： 30 分進(jìn)行清掃，中午 12： 00— 12： 20 分由當(dāng)班員工進(jìn)行清掃， 下午 5： 00— 5： 30 分由當(dāng)班員工進(jìn)行進(jìn)行清掃。（清掃時(shí)間與內(nèi)容適衛(wèi)生保持狀況而定） . 更衣室清掃時(shí)間、人員按寢室衛(wèi)生管理規(guī)定執(zhí)行。 5. 形成的文件及記錄 《寢室員工值日表》 保安部常用器具操作指導(dǎo)文件 1. 目的 保證對(duì)部門(mén)器具的合理有效利用 ,充分發(fā)揮其功能 ,延長(zhǎng)使用壽命 。 2. 范圍 保安部員工。 3. 職責(zé) . 保安部領(lǐng)班 負(fù)責(zé)對(duì)器具的申購(gòu)、發(fā)放、送檢、保養(yǎng)、檢查監(jiān)督。 . 當(dāng)班保安隊(duì)長(zhǎng) 負(fù)責(zé)對(duì)各種器具的發(fā)放使用登記檢查。 . 當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)對(duì)各種器具的正確使用和保管、登記、數(shù)目清查。 4. 工作程序 . 保安部領(lǐng)班 負(fù)責(zé)建立《保安隊(duì)器材設(shè)備臺(tái)帳》 。 . 對(duì)講機(jī) 、 強(qiáng)光手電、鑰匙板只供當(dāng)值的保安員和指定部門(mén)使用，嚴(yán)禁用作其他用途或轉(zhuǎn)借他人及部門(mén)，特殊情況須由保安部主管同意方可。 . 對(duì)講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁用作其他用途，特殊情況須由保安部主管同意方。 . 對(duì)講機(jī)、強(qiáng)光手電、 鑰匙 嚴(yán)格按規(guī)定使用，嚴(yán)禁保安員私自亂拆或轉(zhuǎn)借他人。 . 遵守“誰(shuí)使用，誰(shuí)保管，誰(shuí)損害，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。 . 對(duì)鑰匙的使用要嚴(yán)格控制，使用時(shí)必須認(rèn)真登記 。 . 保安部暫時(shí)存放鑰匙 種類(lèi) ，包括：辦公室門(mén)鑰匙、會(huì)議室鑰匙、活動(dòng)室鑰匙 、管道井門(mén)鑰匙、消防通道門(mén)鑰匙。 . 辦公室鑰匙（會(huì)議室鑰匙）和活動(dòng)室鑰匙 在保安部 各存放 1 把鑰匙，其余鑰匙在 事務(wù) 部存放； 消防通道 門(mén)鑰匙在保安部 存放 并且已經(jīng)編好編號(hào) 。 . 每日交接班都要認(rèn)真清點(diǎn)鑰匙數(shù)量，明確責(zé)任，交接中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的要與上個(gè)班做以溝通，并及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) . 保安部各種鑰匙白班存放在相關(guān)崗位上，并要求保安員隨身攜 帶或鎖到 指定位置。夜班接班清點(diǎn)完畢鑰匙后，要全部放到監(jiān)控室 統(tǒng)一保管。 . 夜間保安員如需動(dòng)用鑰匙要先向隊(duì)長(zhǎng) 申請(qǐng)，經(jīng)同意后，必須兩人以上動(dòng)用鑰匙，并做好相關(guān)記錄。 . 鑰匙使用者必須慎重，不要將其折斷，私配及轉(zhuǎn)借（給）他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，如發(fā)生中大責(zé)任事件，追究其法律責(zé)任。 . 保 安員要妥善管理備用鑰匙，每天交接班要清點(diǎn)鑰匙數(shù)量，并做好記錄。每周六要對(duì)鑰匙進(jìn)行檢查有損壞及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并替換或重新配鑰匙。 5. 形成的文件及記錄 《鑰匙借用 /歸還記錄表》 保安部對(duì)接語(yǔ)言