【文章內(nèi)容簡介】 時，大臂略直肘部貼于腰際，小臂略平，稍向里合，兩拳兩側(cè)各距衣扣線約 5厘米，向后擺臂時，拳貼于腰際。 5 14 踏步 踏步 — 走（停止間口令） 踏步（行進(jìn)間口令） 兩腳在原地上下起落（抬起時，腳尖自然下垂，離地面約 15 百米；落下時，前腳掌先著地）上體保持正直，兩臂按齊步的 要求擺動，踏步時聽到“前進(jìn)”的口令，繼續(xù)踏兩步，再換齊步或跑步前進(jìn)。 4 15 立定 立 — 定 齊步和正步時，聽到口令，左腳再向前大半步著地，兩腿挺直，右腳取捷徑迅速靠攏左腳，成立正姿勢。跑步時，聽到口令，再跑二步，然后左腳向前大半步（兩拳收于腰際，停止擺動）著地，右腳靠攏左腳，同時將手放下，成立正姿勢，踏步時，聽到口令，左腳踏一步，右腳靠攏左腳，原地成立正姿勢（跑步的踏步，聽到口令，繼續(xù)踏兩步，再按上述要求進(jìn)行）。 3 16 步法 變換 同齊步、正步、跑步 步法變換，均從左腳開始、齊步、正步互換，聽到口 令，即換正步或齊步行進(jìn)，齊步換跑步，聽到預(yù)令，兩手迅速握拳提到腰際，兩臂前后自然擺動，聽到口令，即換跑步進(jìn)行，跑步換齊步，聽到口令，繼續(xù)跑兩步，然后換齊步行進(jìn)。 5 17 行進(jìn)間轉(zhuǎn)法 向右（左） — 轉(zhuǎn)走 左（右）腳向前邁出半步（跑步時，繼續(xù)跑兩步，再向前半步）腳尖向右（左）約 45 度，身體向右（左）轉(zhuǎn) 90 度時，左（右）腳不轉(zhuǎn)動，同時出右（左）腳按原步法向新方向行進(jìn)，半面向右（左）轉(zhuǎn)走，按向右（左）轉(zhuǎn)走的要求轉(zhuǎn) 45度。 5 左（右）腳向前邁出半步（跑步時，繼續(xù)跑兩步，再向前半步）腳尖向右（左）約 45 度，身體向右（左）轉(zhuǎn) 90 度時，左（右）腳不轉(zhuǎn)動，同時出右（左）腳按原步法向新方向行進(jìn)，半面向右（左）轉(zhuǎn)走，按向右（左）轉(zhuǎn)走的要求轉(zhuǎn) 45度。 18 敬禮 敬禮 — 向右看敬禮 （舉手禮） 上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約 2厘米處，手心向下，微向外張（約 20度）手腕不得彎屈，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。 4 注目禮 面各受禮者成立正姿勢，同時注視受禮者，并目迎目送（右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過 45度）。 2 19 禮畢 禮畢 迅速將手放下，成立正姿勢，行注目禮者， 迅速將頭轉(zhuǎn)正。 2 20 脫帽 脫帽 雙手捏帽檐或帽前端兩側(cè)，將帽取下，置于左小臂帽微向前，掌心向上，四指扶帽檐或帽前端中央處小臂略成水平。 3 21 戴帽 戴帽 雙手捏帽檐或帽前端兩側(cè)，將帽迅速戴正。 3 22 坐下 坐下 左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，兩手自然在兩膝上，上體保持正直。 2 23 蹲下 蹲下 右腳后退半步，臀部坐在右腳上（膝蓋不著地）兩手自然放在兩膝上，上體保持正直。 2 24 起立 起立 全身協(xié)力迅速起立，成立正姿勢 2 25 橫隊和 向右（左）轉(zhuǎn)（停 整齊劃一，動作標(biāo)準(zhǔn)。 2 縱隊的互換 止間）向右 （左）轉(zhuǎn)走（行進(jìn)間） 26 指揮 姿勢正確，指揮正確，口令標(biāo)準(zhǔn)、洪亮。 3 27 報數(shù) 報數(shù) 橫隊從右到左（縱隊由前向后）依次以短促洪亮的聲間轉(zhuǎn)頭（縱隊向左轉(zhuǎn)頭）報警，最后一名不轉(zhuǎn)頭。 2 28 總計 100 5 形成的文件及記錄 《軍體訓(xùn)練記錄表》 保安部考勤、考核指導(dǎo)文件 1. 目的 考勤員上報部門考勤、考核及時、準(zhǔn)確。 2. 適用范圍 管理處保安部考勤員 3. 職責(zé) . 考勤員負(fù)責(zé)每月核實部門員工出勤天數(shù)和統(tǒng)計員工考核分?jǐn)?shù)。 . 部門領(lǐng)班 負(fù)責(zé)監(jiān) 督檢查考勤、考核的及時性和準(zhǔn)確性。 4. 工作程序 . 每月底 25 日至本月最后一天，考勤員開始著手統(tǒng)計員工出勤天數(shù)和考核分?jǐn)?shù)。 . 考勤員要保證每月初 1 日前，將部門考勤、考核表交 給部門領(lǐng)班 審核。 . 部門領(lǐng)班 在審核后，在 2 日前將部門考勤、考核表上交客服 部。 . 考勤員統(tǒng)計考勤天數(shù)要根據(jù)《員工簽到表》來統(tǒng)計；統(tǒng)計考核分?jǐn)?shù)要根據(jù)《主管日檢表》、《領(lǐng)班日檢表》、培訓(xùn)考核分?jǐn)?shù)和當(dāng)月總體工作情況來統(tǒng)計。 . 考勤員和部門領(lǐng)班 要本著上報及時、準(zhǔn)確的原則完成此項工作任務(wù)，如發(fā)生漏報、誤報、錯報情況，出現(xiàn)任何后果自負(fù)。 . 每月考勤、考核結(jié)果要向員工 公開，使每名員工了解自己的工作情況。 . 公司每月 日以打卡形式，發(fā)放上月 1 日到月底工資。 5. 保安員考核表 序號 考核項目 考核內(nèi)容 分?jǐn)?shù) 1 儀容儀表 ，佩帶胸牌，皮鞋光亮 13 2. 手套清潔，不留長指甲 12 3. 面部、脖頸 和手清潔，發(fā)長不過耳，精神飽滿 12 4. 態(tài)度親切，語言文明，口齒清楚 13 13 2 基本要求 ，以身作則遵守公司各項規(guī)章制度，了解本崗位工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn) 14 遲到、早退，不脫崗、竄崗，聚眾聊天，有事提前請假 14 、善于總結(jié)，專業(yè)技能不斷提高，具有一定自主解決問題能力 13 ，服從上級領(lǐng)導(dǎo) 13 ，不用公司電話閑聊 14 ，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行 14 ，精神狀態(tài)良好 16 ，如看報紙、雜志、接聽手機和打私人電話 14 3 工作紀(jì)律與質(zhì)量 ，禁止私自修理或轉(zhuǎn)借他人 13 ，垃圾筒內(nèi)不準(zhǔn)有積存垃圾 13 ，記錄詳細(xì)、真實、字跡工整，并且記錄保持完好 14 、坐姿、行姿標(biāo)準(zhǔn)，熟悉本崗位情況（地形、人員、車輛） 14 ，每周對設(shè)備進(jìn)行自檢 14 、交接班和巡視 14 ，按位停放，不能影響停車場正常使用 13 問并做以詳細(xì)記錄 13 ，設(shè)備設(shè)施檢查齊全 14 10. 無業(yè)主帶領(lǐng)禁止收廢品人員、推銷人員進(jìn)入園區(qū)及單元 14 ，標(biāo)識清晰 14 ，做好記錄 14 14 ，主動協(xié)助業(yè)主完成任何工作 15 ，字跡工整 13 ，積極配合其他部門完成各項工作 13 14 4 個人素質(zhì) 夠起到模范帶頭作用，能夠帶領(lǐng)新員工試崗 12 ，學(xué)習(xí)態(tài)度強烈 12 ，集體榮譽感強 13 1. 以上規(guī)定滿分 100 分，每分 5 元，連續(xù)兩個月 85 分以下，降為使用期。 2. 如能夠達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn)并表現(xiàn)出色，加分；如未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，扣分。 獎勵項目 序號 內(nèi)容 獎勵額度 ① 在公司突發(fā)事件中表現(xiàn)出色，為公司挽回?fù)p失和影響 100元以上 ② 在本月工作中發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施防止重大事故發(fā)生 50元 ③ 在本月工作中盡職盡責(zé) ,受到業(yè)主表揚 30元 ④ 在本月 工作中拾金不昧 ,及時上繳或歸還失主 30元 ⑤ 打擊犯罪活動，抓獲偷盜自行車犯罪等人員 50元以上 《員工考勤 遷到表 》 《保安員月考核表》 《保安領(lǐng)班日檢表》 保安部內(nèi)部溝通指導(dǎo)文件（培訓(xùn)、例會） 1. 目的 通過部門內(nèi)部溝通使員工找出自身不足，提高自身工作技能和質(zhì)量，增強部門凝聚力，讓員工了解到工作的重要性。 2. 適用范圍 管理處保安部。 3. 職責(zé) . 部門領(lǐng)班 負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計劃、監(jiān)督實施和組織召開部門例會。 . 部門領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查保安員對培訓(xùn)內(nèi)容的使用和會議精神的貫 徹。 4. 部門培訓(xùn)工作程序 . 每月底 25 日前上交客服 部本月培訓(xùn)總結(jié)和下月培訓(xùn)計劃。 . 每月 6 日前將當(dāng)月培訓(xùn)教案上交 事務(wù) 部。 . 培訓(xùn)內(nèi)容制定要根據(jù)員工需求、現(xiàn)階段工作重點和工作中存在的問題為基礎(chǔ)來制定。 . 每次培訓(xùn)前要做好員工簽到；培訓(xùn)后做好員工培訓(xùn)檔案。 . 部門培訓(xùn)主要分三種形式，有授課、研討、實際操作。 . 部門考核主要分三種形式，筆試、口試、實際工作中的運用。 . 培訓(xùn)結(jié)束后，要將培訓(xùn)材料分類做好歸檔。 5. 部門例會工作程序 . 部門會議共分二種； . 部門周例會，每周 六 9： 00 召開，由部門主管和部門領(lǐng)班組織，參加人員是全體休班人 員。 . 會議主要內(nèi)容：本周工作總結(jié)（存在問題、表現(xiàn)較好方面、重要事件、 工作計劃完成情況）；下周重點工作布置與推進(jìn)；傳達(dá)公司新規(guī)定或新通知；全體討論工作中遇到的難題，想辦法解決。 . 每日工作總結(jié)會，每天上班前和下班后召開，由當(dāng)班領(lǐng)班組織，參加人員是當(dāng)班保安員。 . 會議主要內(nèi)容：上班前會議傳達(dá)當(dāng)班時注意事項和上個班未完成的工作。下班后會議指出當(dāng)班員工出現(xiàn)的問題，及時整改；對當(dāng)班發(fā)生的重要事件進(jìn)行總結(jié)和分析。 6. 形成的文件及記錄 《培訓(xùn)記錄表》 《員工培訓(xùn)檔案》 《部門 會議 記錄》 保 安部衛(wèi)生清潔管理指導(dǎo)文件 1. 目的 使員工養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣和有一個整潔舒適的工作生活環(huán)境及衛(wèi)生清潔工作的理 2. 范圍 管理處保安部員工和各崗位 。 3. 職責(zé) 保安領(lǐng)班 進(jìn)行檢查、評比實施考核。 4. 工作程序 . 個人衛(wèi)生 . 要求每天洗臉、刷牙、男員工每天修面。勤洗腳、每周洗一次澡（夏季要勤洗），勤理發(fā)，勤剪指甲，不隨地吐痰便溺，不亂仍果皮、煙頭、等廢棄物 ；保持室內(nèi)和公共場所的清潔衛(wèi)生。提倡戒嚴(yán)。 . 住宿員工個人物品擺放整齊，被褥半年拆洗一次，床單每周清洗一次，被罩一月洗一次，工裝衣褲要經(jīng)常清洗、燙熨以保持整潔干凈，內(nèi)衣內(nèi)褲要經(jīng) 常換洗。 . 床鋪應(yīng)當(dāng)鋪墊整齊。被子豎疊三折，橫疊四折，疊口朝前，置于床鋪一端中央。 . 經(jīng)常穿用的鞋置于床下地面上，鞋子放置的數(shù)量、位置、順序 統(tǒng)一。 . 公共衛(wèi)生 . 門崗、轉(zhuǎn)門崗、監(jiān)控室、前車場 、寢室、更衣室。 . 各點位室內(nèi)物品擺放整齊有序，衛(wèi)生保持清潔，空氣清新，無蜘蛛網(wǎng)，無污跡，無煙頭，無積塵，無痰跡，及時消滅蚊子、蒼蠅、老鼠、蟑螂。玻璃無斑點、無雨點，床下柜下無雜物。執(zhí)崗周邊 10 米內(nèi)無雜物。 . 清掃時間 . 除更衣室外其他點位每天由夜班員工早 6： 00— 6： 30 分進(jìn)行清掃，中午 12： 00— 12： 20 分由當(dāng)班員工進(jìn)行清掃， 下午 5： 00— 5： 30 分由當(dāng)班員工進(jìn)行進(jìn)行清掃。（清掃時間與內(nèi)容適衛(wèi)生保持狀況而定） . 更衣室清掃時間、人員按寢室衛(wèi)生管理規(guī)定執(zhí)行。 5. 形成的文件及記錄 《寢室員工值日表》 保安部常用器具操作指導(dǎo)文件 1. 目的 保證對部門器具的合理有效利用 ,充分發(fā)揮其功能 ,延長使用壽命 。 2. 范圍 保安部員工。 3. 職責(zé) . 保安部領(lǐng)班 負(fù)責(zé)對器具的申購、發(fā)放、送檢、保養(yǎng)、檢查監(jiān)督。 . 當(dāng)班保安隊長 負(fù)責(zé)對各種器具的發(fā)放使用登記檢查。 . 當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)對各種器具的正確使用和保管、登記、數(shù)目清查。 4. 工作程序 . 保安部領(lǐng)班 負(fù)責(zé)建立《保安隊器材設(shè)備臺帳》 。 . 對講機 、 強光手電、鑰匙板只供當(dāng)值的保安員和指定部門使用，嚴(yán)禁用作其他用途或轉(zhuǎn)借他人及部門，特殊情況須由保安部主管同意方可。 . 對講機嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁用作其他用途，特殊情況須由保安部主管同意方。 . 對講機、強光手電、 鑰匙 嚴(yán)格按規(guī)定使用，嚴(yán)禁保安員私自亂拆或轉(zhuǎn)借他人。 . 遵守“誰使用，誰保管，誰損害，誰負(fù)責(zé)”的原則。 . 對鑰匙的使用要嚴(yán)格控制，使用時必須認(rèn)真登記 。 . 保安部暫時存放鑰匙 種類 ，包括：辦公室門鑰匙、會議室鑰匙、活動室鑰匙 、管道井門鑰匙、消防通道門鑰匙。 . 辦公室鑰匙（會議室鑰匙）和活動室鑰匙 在保安部 各存放 1 把鑰匙，其余鑰匙在 事務(wù) 部存放； 消防通道 門鑰匙在保安部 存放 并且已經(jīng)編好編號 。 . 每日交接班都要認(rèn)真清點鑰匙數(shù)量，明確責(zé)任，交接中發(fā)現(xiàn)問題的要與上個班做以溝通，并及時通知上級領(lǐng)導(dǎo) . 保安部各種鑰匙白班存放在相關(guān)崗位上，并要求保安員隨身攜 帶或鎖到 指定位置。夜班接班清點完畢鑰匙后，要全部放到監(jiān)控室 統(tǒng)一保管。 . 夜間保安員如需動用鑰匙要先向隊長 申請，經(jīng)同意后，必須兩人以上動用鑰匙，并做好相關(guān)記錄。 . 鑰匙使用者必須慎重，不要將其折斷，私配及轉(zhuǎn)借（給）他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，如發(fā)生中大責(zé)任事件，追究其法律責(zé)任。 . 保 安員要妥善管理備用鑰匙，每天交接班要清點鑰匙數(shù)量，并做好記錄。每周六要對鑰匙進(jìn)行檢查有損壞及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并替換或重新配鑰匙。 5. 形成的文件及記錄 《鑰匙借用 /歸還記錄表》 保安部對接語言