【文章內(nèi)容簡介】 。⑵關(guān)閉電源，架好梯子，人站在梯子上，一手拖起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩。⑶先用濕抹布擦抹燈罩污跡和蟲子，再用干抹布抹去水分。⑷將抹干凈的燈罩裝上，并用螺絲刀擰緊固定螺絲。⑸擦抹燈架和燈桿(附近有高壓水管的可用水進行清洗)。⑹保潔日光燈時，應(yīng)先將電源關(guān)閉，取下蓋板，取下燈管然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板，重新裝好。保潔標(biāo)準(zhǔn)⑴燈飾無蜘蛛網(wǎng)、灰塵。⑵燈罩無污跡、無灰塵、無破損。注意事項⑴在梯子上作業(yè)時注意安全，防止摔傷。⑵保潔前應(yīng)首先關(guān)閉燈具電源，以防觸電。⑶人在梯子上作業(yè)時，應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷人。⑷用螺絲刀擰緊螺絲釘，固定燈罩時，應(yīng)將螺絲釘固定到位，但不要用力過大，防止損壞燈罩。四、玻璃門、窗、鏡面的保潔保潔方法⑴如果玻璃上沾有污垢，用鏟刀將其鏟去。⑵將玻璃清潔劑按比例加水稀釋(玻璃不臟此項可免)。⑶用刷子清理窗溝。⑷用抹布在兌好的水中浸濕，在玻璃上四個角和四周擦拭一遍，然后從上到下依次擦抹。⑸用干抹布將玻璃上的水珠抹去。⑹用濕抹布擦抹窗溝和窗臺。⑺用拖布拖去地面上的水漬。保潔標(biāo)準(zhǔn)⑴玻璃門、窗、鏡面上無手指印、污跡，干凈明亮。⑵玻璃窗溝干凈無積塵。注意事項：擦窗時需系好保險帶。五、辦公室保潔保潔方法⑴辦公室的清潔需派專人負責(zé)，保證每天清潔1次。⑵整理好臺面文件，用微濕布擦拭臺面后再用干布抹干。⑶清理室內(nèi)的煙灰缸和垃圾。⑷擦拭辦公用具，包括工作臺、柜子、桌椅、電話、電腦等。⑸擦拭門、椅、柜等室內(nèi)設(shè)施和室內(nèi)裝飾物品。⑹清潔地面，將各類物品擺回原位并擺放整齊。⑺噴灑適量空氣清新劑。⑻辦公室消殺工作應(yīng)每月進行2次。保潔標(biāo)準(zhǔn)⑴玻璃門窗目視無明顯污跡、手跡。⑵電話、電腦上無積塵，燈開關(guān)無污跡，把手潔凈、無灰塵。⑶地面干凈無污漬、無垃圾。⑷燈具擺設(shè)品用紙巾擦拭無明顯灰塵、污跡。⑸室內(nèi)空氣清新無異味。注意事項⑴不得翻動辦公室內(nèi)所有物品、文件，辦公用品應(yīng)輕拿輕放。⑵不應(yīng)扔掉有記錄的紙張。⑶吸塵時不準(zhǔn)動用電腦插座，擦抹電腦、電器時須用干毛巾。六、衛(wèi)生間的保潔保潔方法⑴衛(wèi)生間門口鋪上吸水墊或軟布，以防進出時水漬污染地面。⑵進入衛(wèi)生間后清理垃圾，裝入塑料袋中。⑶檢查衛(wèi)生間設(shè)施有無損壞。⑷除漬：用浴盆去銹劑或其它專用除漬劑除漬，順序應(yīng)當(dāng)是先清潔相對干凈的部位，如洗手池、然后是蹲便或坐便，最后做地面清掃。 清潔蹲便或坐便時，清洗順序為先便池外側(cè)面、后便池內(nèi)側(cè)面，每日都應(yīng)用刷子擦一擦盆內(nèi)表面及沖水把手、貯水箱周圍所有物品中，用清潔劑除去沉積物和污跡，特別要仔細清潔邊緣下面的地方。衛(wèi)生間清潔的最后一處是地面，也應(yīng)由內(nèi)向外清潔。⑸消毒：將高效潔廁劑噴于馬桶、紙簍內(nèi)外；將消毒清潔劑噴于墻面、面盆、臺板，讓藥劑在物體上停留3－5分鐘，充分發(fā)揮藥效，用玻璃清潔劑清潔鏡面。⑹打開排風(fēng)扇，按先上后下的順序清潔。方法有沖水、擦拭，清潔標(biāo)準(zhǔn)：“不留下水漬，不留下指紋”。⑺放置消耗品。⑻退出時將地面擦拭干凈，噴清香劑，關(guān)上衛(wèi)生間門，擦拭門拉手及表面。保潔標(biāo)準(zhǔn)⑴地面無積水、雜物，地漏無堵塞、無異味。⑵墻面、門窗、燈具等目視無灰塵、污跡、蜘蛛網(wǎng)，門上的標(biāo)志潔凈、醒目。⑶便器潔凈，無污跡，無異味，無堵塞，各項功能及操作正常。⑷洗手盆、洗手臺無污跡、水珠，無堵塞，功能及操作正常。⑸各種金屬部件明亮無銹跡。⑹空氣清新，無異味。注意事項⑴防止清潔劑傷害龍頭等五金件。⑵忌用劣質(zhì)清潔劑，以免對瓷面慢性傷害。⑶小心酸性清潔劑傷害大理石臺板。⑷大理石臺面定期進行防護處理，避免污漬進入石材里面。⑸衛(wèi)生間用的抹布，要按清潔部位來區(qū)分，最好選擇不同顏色的抹布，以便清掃時不會用錯，防止拿到一塊就用。七、電梯等不銹鋼制品的保潔電梯轎廂保潔方法⑴先用笤帚將轎廂內(nèi)的垃圾清掃干凈。⑵置少許不銹鋼油于毛巾上，擦拭不銹鋼表面。⑶然后用無絨干毛巾拭抹。⑷轎廂保潔1次/天，一周上一次油，平時擁有抹布擦拭。不銹鋼扶手、監(jiān)控門的保潔方法⑴用帶有少許白鋼油的抹布擦拭扶手和監(jiān)控門，除其污跡。⑵用無絨布擦拭扶手和監(jiān)控門直至光亮。⑶白鋼扶手每天手白鋼油保潔1次，監(jiān)控門每周用白鋼油保潔1次。保潔標(biāo)準(zhǔn)⑴電梯轎廂無灰塵、無污跡、無手印，潔凈光亮。⑵不銹鋼扶手、監(jiān)控門無積塵、無污跡，潔凈光亮。注意事項：上不銹鋼油不宜太多。第四章 樓外保潔方法及標(biāo)準(zhǔn)一、公共場地的柏油路的保潔保潔方法⑴用大掃帚把道路上、公共活動場所的果皮、紙屑、煙頭、泥沙等垃圾掃成堆。⑵把垃圾掃入垃圾袋內(nèi)，然后裝入手推車。⑶對有污跡的路面和場地用水進行清洗。⑷雨停天晴后，用大掃帚把柏油路上的積水、泥沙掃干凈。保潔標(biāo)準(zhǔn)⑴每天清掃一次，每小時循環(huán)保潔一次。⑵公共場地、柏油路應(yīng)隨時保持干凈，做到“六不、六凈”?！傲弧奔矗翰灰姺e水、不見積土、不見雜物、不漏收堆、不亂倒垃圾、不見人畜糞；“六凈”即：路面凈、路沿凈、人行路凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈。二、綠地的保潔保潔方法⑴用笤帚仔細清掃草地上的果皮、紙屑、枯枝、石塊等垃圾。⑵對煙頭、小石子、紙屑、樹枝等用笤帚不能打掃起來的小雜物，彎腰用手撿入垃圾袋中。⑶在清掃草地的同時，仔細清理冬青、松柏等下面的石塊、紙屑、塑料袋等。保潔標(biāo)準(zhǔn)⑴每天清掃一次，每小時循環(huán)保潔一次，保持清潔干凈。⑵目視無塑料袋、無果皮、無飲料罐、無3cm以上的石塊等垃圾和雜物，煙頭控制在100平方米3個以內(nèi)。三、停車場的保潔保潔方法⑴用掃帚把垃圾掃成若干堆。⑵用撮子將垃圾裝入后用手推車送往垃圾房。⑶發(fā)現(xiàn)油跡和污跡時，倒少許洗滌劑在污跡處加水擦洗，然后再用水沖洗。⑷對停車場的各種標(biāo)識進行保潔，并根據(jù)情況進行粉刷。保潔標(biāo)準(zhǔn)⑴無雜物、紙屑、油污。⑵無泥沙、無明顯垃圾、無積水、無污物。注意事項⑴發(fā)現(xiàn)機動車輛漏油，應(yīng)通知車主并及時用干抹布抹去燃油后，用洗滌劑清洗油污，以免發(fā)生火災(zāi)。⑵保潔時應(yīng)小心細致，垃圾車和工具不要碰壞客戶車輛。四、雕塑、宣傳欄、標(biāo)識牌的保潔保潔規(guī)程⑴用長把刷子擦刷裝飾物上的灰塵，人站在梯子上，用濕抹布從上往下擦抹一遍(如附近有高壓水管，可直接用水將雕塑沖洗干凈)。⑵用洗滌劑涂在污跡處，用抹布擦抹，然后用清水清洗。⑶不銹鋼裝飾物按“不銹鋼的保潔保養(yǎng)”操作。⑷理石的雕塑按“理石的保潔保養(yǎng)”操作。⑸用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍。⑹有廣告紙時，先撕下紙，用濕抹布從上往下擦抹。⑺玻璃用兩塊抹布擦抹，按“玻璃、門、窗、鏡面的保潔”方法操作。保潔標(biāo)準(zhǔn)：雕塑、宣傳欄、標(biāo)識牌無污跡、無積塵、無亂張貼。注意事項⑴梯子放平穩(wěn)，人勿爬上裝飾物，防止人員摔傷。⑵保潔宣傳欄玻璃時，小心劃傷。⑶保潔工具不要操作被保潔物。五、噴水池的保潔保潔方法⑴打開噴水池閥門放水，待池水還剩50mm時，保潔員入池保潔。⑵用長把刷加適量洗滌劑由上而下刷洗水池立面。⑶用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水管、噴頭及電線表層的青苔、污垢。⑷排盡池內(nèi)污水，對池底進行拖抹。⑸注入新水，投入適量的硫酸銅以凈化水質(zhì)，并清洗水池周圍地面污跡。⑹夏季每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔；冬季將池水放凈后，每天清掃池內(nèi)，保持無雜物、無積雪。保潔標(biāo)準(zhǔn)⑴池內(nèi)無紙屑、雜物。⑵水無變色或異味。注意事項⑴清洗時應(yīng)斷開電源。⑵擦洗電線、燈飾不可用力過大，以免損壞。⑶保潔時，不要擺動噴頭，以免影響噴水觀賞效果。⑷工作過程中要注意防滑、防止跌倒。六、果皮箱的保潔保潔方法⑴將果皮箱內(nèi)垃圾袋取出放入垃圾車內(nèi)，用水清洗垃圾箱，并用抹布擦拭干凈，套上新的垃圾袋。⑵用干凈抹布擦拭果皮箱表面，清洗抹布數(shù)次。⑶用笤帚打掃垃圾箱周邊垃圾，用撮子倒入垃圾車內(nèi)；對有污跡的地方，放少許洗滌劑清洗，擦凈。保潔標(biāo)準(zhǔn)⑴垃圾每日收集2次，無果皮箱滿溢現(xiàn)象，桶點周圍無污跡、臭味。⑵隨時保證地面無灑漏，無二次污染，環(huán)境整潔。⑶垃圾桶、果皮箱表面潔凈，無污跡、無積塵等。七、冬季人行步道、柏油路、廣場除雪方法參加人員：管理人員、保安、保潔、維修劃分責(zé)任區(qū)對人行步道、柏油路、廣場的積雪進行清掃。保潔方法⑴用大掃帚和除雪板將積雪按段掃成堆。⑵將雪裝手推車拉到草坪或指定位置。⑶夜間來不及清理可在主道上撒少許大粒鹽。保潔標(biāo)準(zhǔn)⑴確保人行道路無積雪。⑵確保柏油路車輛的暢通，并及時清除排水溝上的冰層。注意事項⑴清除路面積雪注意來往車輛。⑵馬路撒過鹽的積雪，不得往草坪中清除，以免影響草坪的生長。第五章 保潔專業(yè)技能一、各種墻面的清潔保養(yǎng)大理石、花崗巖墻面、柱面：使用專用藥劑清洗，便攜式拋光機對其進行打蠟拋光。木制墻面、墻裙等：使用中性清潔劑清潔并消毒。壁紙墻面：使用萬能泡沫清洗劑進行清洗。瓷磚、馬賽克、鋁合金、玻璃幕墻等外墻：使用專用設(shè)備套裝工具和專用清潔劑去污垢除灰垢、銹垢及氧化層。二、大堂設(shè)施的清潔保養(yǎng)地面干拖(云石、大理石地面)⑴使用噴有靜電吸塵劑的干拖進行推拖；⑵將塵拖放在地面上，直線方向推塵，塵拖不可離地；將地面的灰塵推往較隱蔽的地方；⑶每拖塵一次后，用吸塵機吸干凈塵拖上的灰塵；⑷推塵通常每半小時循環(huán)一次，視灰塵程度及人流量的密度而增減次數(shù)。⑸每次推塵后應(yīng)及時將地面灰塵、垃圾打掃干凈。地面不能留有腳印、污跡等。家具及云石臺的清潔保養(yǎng)⑴用半干半濕毛巾抹干凈家具及云石臺上的灰塵；⑵將家具保養(yǎng)蠟均勻噴在家具或云石臺上；噴蠟不能過多，以免積聚灰塵；⑶用干毛巾將家具蠟均勻地涂抹，邊噴邊抹，重點擦除污跡，達到光亮清潔。煙箱的保潔⑴用鑷子將煙箱里的煙頭、雜物清理干凈；用廢紙把煙箱面上的口痰污跡抹干凈；⑵通常每隔15分鐘巡查清理煙箱一次，視客量情況增加清潔密度。⑶交班前把煙箱碟清洗干凈，用布抹干煙箱蓋。⑷工作時小心輕放煙箱蓋，以免造成響聲。門口內(nèi)外地墊的清潔⑴內(nèi)地墊清潔①每隔2小時吸塵一次，視污跡程度及客流量情況增減吸塵次數(shù)；②隨時清潔地墊上的污跡及香口膠；③每晚要揭開地墊，用掃把將地面灰塵、砂粒掃干凈，用濕地拖拖干凈地面；④待地面風(fēng)干后，將地墊放回原位；⑤每周更換沖洗地墊一次。 ⑵外地墊的清潔①每天用吸塵機吸地墊上的雜物紙屑，每晚要揭開地墊，用掃把將地面灰塵、砂粒掃干凈。②用濕地拖拖干凈地面；③待地面風(fēng)干后，將地墊放回原位；④每周更換沖洗地墊一次，內(nèi)外地墊的鋪放要求整齊對稱。電梯清潔保養(yǎng)⑴打開控制箱，按動指定按扭，使電梯停止運行；將電梯停在指定樓層操作，每次只能停一部電梯；⑵將“正在工作”告示牌放在電梯門前；⑶用玻璃清潔劑清潔玻璃鏡面；鏡面玻璃、不銹鋼門要求達到光潔、明亮、無手印及污跡的效果；⑷用家具清潔蠟清潔天花頂及木器裝飾部份；⑸用不銹鋼清潔劑清潔電梯不銹鋼門；⑹用吸塵機吸邊角位和電梯門軌的砂塵；⑺用濕布抹干凈地面和門軌的灰塵；⑻地面干后，裝上地腳保護板進行打蠟拋光，地面大理石噴磨均勻，拋光的亮度要高；⑼工作完成后，取出保護板，把控制按扭恢復(fù)原位，關(guān)好控制箱，恢復(fù)電梯正常運行。三、大理石地面日常清潔保養(yǎng)洗地⑴自動洗地機的操作：將清潔劑按1：20的比例兌水注入清水箱內(nèi)；⑵裝好吸水刮后，啟動電源開關(guān)，放下洗地刷和吸水刮，扳動水制開關(guān)；⑶洗地機洗地時，行與行之間要互疊10公分，以免漏洗；⑷洗地完畢后，要用干毛巾將地面特別是邊角位的水跡抹干凈，以免影響打蠟質(zhì)量。地面打蠟、拋光⑴進行打蠟時，首先要檢查機上噴壺是否加滿保養(yǎng)清潔蠟；⑵將控制桿指調(diào)節(jié)到合適的高度；⑶機體底盤針座接合拋光墊，保持機身底盤與地面平衡；⑷接通電源，按動機身電源開關(guān)，使底盤轉(zhuǎn)動，當(dāng)手柄提升時，機身向右移動，當(dāng)手柄向下時，機身向左右移動；⑸當(dāng)操作機械從左至右移動時，拉動噴蠟控制桿將蠟水噴出，由底盤拋光墊將蠟水均勻涂在地面上；⑹打蠟前，用干地拖將地面灰塵、砂粒拖干凈；⑺噴蠟完成后，換另一干凈拋光墊進行地面拋光；⑻拋光推進速度應(yīng)保持在5平方米/分鐘為宜，來回拋光3－5次，直至光亮為止。地面高速拋光⑴使用高速拋光機操作，將高速拋光墊安裝在拋光機轉(zhuǎn)盤詢問針座上，平放在地面；⑵將控制桿指骨節(jié)到合適的高度，接上電源；⑶按動機身上電源開關(guān)，轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)動，即可進行拋光；⑷拋光時，推進速度不能太快，應(yīng)保持5平方米/分鐘的速度；⑸拋光時，上下行距應(yīng)互疊10公分，以免漏拋光。四、大理石地面周期保養(yǎng)地面起蠟、封蠟⑴起蠟操作規(guī)程①起蠟前，將“暫停使用”告示牌放在工作現(xiàn)場出入口或周邊位置；②以150轉(zhuǎn)/分鐘速度的擦地機連清水箱進行操作，將起蠟水按1：10的比例兌水注入水箱中；③套好針座及洗地百潔刷；④擦地機接通電源，按動機身電源開關(guān)，拉動水箱控制桿，將起蠟水均勻擦在地面上；⑤控制機械保持在1平方米/分鐘的速度進行刷地起蠟工作；⑥控制機械走向，由左至右來回走動2－3次；⑦上下行距之間互疊10公分；⑧洗地完成后，用吸水機把起蠟水吸干凈；⑨用自動洗地機來回清水兩次，邊角位用長柄刷擦抹干凈；⑩待地面吹干后進行封蠟。⑵封蠟操作規(guī)程①將落蠟拖頭套在落蠟架上；②把拖頭浸透蠟水；③把拖頭放在壓水器上壓干少許；④將蠟水均勻涂在地面上(一般封3－5層)；⑤操作時要一層一層地將蠟水均勻涂在地面上，待每層蠟水干透后，才可進行抹布的封蠟操作；⑥封蠟結(jié)束一般需過6小時后才用1000轉(zhuǎn)/分鐘以上的高速拋光機進行拋光，直至光亮為止。蠟面的清潔與保養(yǎng)⑴日常清潔保養(yǎng)規(guī)程①在理石地面上對蠟面進行推