【總結(jié)】柜臺營業(yè)員培訓(xùn)全案學(xué)習(xí)目標(biāo)營業(yè)員是很平常卻值得尊敬的一個職業(yè),是不可或缺的。營業(yè)員是柜臺的主角,是廠家和產(chǎn)品的形象代表,也是顧客和廠家的中介與紐帶,更是促進(jìn)廠家和店鋪產(chǎn)品銷售必不可少的動力來源。但目前,營業(yè)員整體素質(zhì)不高,已不能滿足企業(yè)和顧客需要,也無法適應(yīng)激烈的市場競爭。本書從實(shí)踐出發(fā),結(jié)合現(xiàn)代商業(yè)銷售和服務(wù)理論知識,通過深入淺出的方式,使從事營業(yè)員工作以及有志于從事該行業(yè)
2025-04-29 12:21
【總結(jié)】員工培訓(xùn)內(nèi)容第一章培訓(xùn)總論第一節(jié):培訓(xùn)細(xì)則一、文明服務(wù)十要求①顧客進(jìn)店,主動招呼,不冷落人;②顧客詢問,詳細(xì)答復(fù),不討厭人;③顧客挑選,誠實(shí)介紹,不欺騙人;④顧客少買,同樣熱情,不諷刺人;⑤顧客退貨,實(shí)事求是,不埋怨人;⑥顧客不買,自找原因,不挖苦人;⑦顧客意見,虛心接受,不報(bào)復(fù)人;⑧顧客有錯,說
2025-04-06 05:07
2025-04-06 04:06
【總結(jié)】5/6第一部分、營業(yè)員一天工作規(guī)范一、8:30–9:00 營業(yè)前準(zhǔn)備憑工號牌提前10分鐘到崗,準(zhǔn)時上班,互道早安,及時簽到,穿好工裝。搞好衛(wèi)生,人人動手,分工包干,內(nèi)外整潔。做到“五無四不”(柜架無積塵,玻璃無臟漬,商品無污損、銹跡,地面無垃圾紙屑;柜內(nèi)無雜物;商品不亂堆、廢箱不亂丟、用具不亂放、廣告不亂貼),私人物品、清潔用具放隱蔽處,營業(yè)用具擺放整齊不凌亂。更衣室內(nèi)
2025-04-02 00:14
【總結(jié)】前臺營業(yè)員培訓(xùn)全案學(xué)習(xí)目標(biāo)營業(yè)員是很平常卻值得尊敬的一個職業(yè),是不可或缺的。營業(yè)員是柜臺的主角,是廠家和產(chǎn)品的形象代表,也是顧客和廠家的中介與紐帶,更是促進(jìn)廠家和店鋪產(chǎn)品銷售必不可少的動力來源。但目前,營業(yè)員整體素質(zhì)不高,已不能滿足企業(yè)和顧客需要,也無法適應(yīng)激烈的市場競爭。本書從實(shí)踐出發(fā),結(jié)合現(xiàn)代商業(yè)銷售和服務(wù)理論知識,通過深入淺出的方式,使從事營業(yè)員工作以及有志于從事該行業(yè)的讀
2025-05-12 00:13
【總結(jié)】前臺營業(yè)員培訓(xùn)全案學(xué)習(xí)目標(biāo)營業(yè)員是很平常卻值得尊敬的一個職業(yè),是不可或缺的。營業(yè)員是柜臺的主角,是廠家和產(chǎn)品的形象代表,也是顧客和廠家的中介與紐帶,更是促進(jìn)廠家和店鋪產(chǎn)品銷售必不可少的動力來源。但目前,營業(yè)員整體素質(zhì)不高,已不能滿足企業(yè)和顧客需要,也無法適應(yīng)激烈的市場競爭。本書從實(shí)踐出發(fā),結(jié)合現(xiàn)代商業(yè)銷售和服務(wù)理論知識,通過深入淺出的方式,使從事營業(yè)員
2024-08-10 18:14
【總結(jié)】“連鎖藥店”良性發(fā)展的關(guān)鍵因素?如何構(gòu)建合理的商品體系??如何做好商品的規(guī)劃管理與操控,有效提高商品力??如何做好自營生存類品種的采購,實(shí)現(xiàn)合理的創(chuàng)利??如何有效編織——“自家商品網(wǎng)”影響藥店的因素——市場競爭的白熱化決策者理念和經(jīng)營模式的相對陳舊內(nèi)部人才短缺、部門設(shè)置不全部門經(jīng)理工作能力
2024-08-24 23:55
【總結(jié)】第一篇:藥房營業(yè)員培訓(xùn) 藥房營業(yè)員培訓(xùn)講義一 --------------------趙祖杰 第一部(準(zhǔn)備工作)入職前的準(zhǔn)備 一、態(tài)度 1、失敗者與成功者的區(qū)別 心態(tài)始于心靈,終于心靈。換...
2024-11-16 23:15
【總結(jié)】第一篇:營業(yè)員銷售培訓(xùn) 營業(yè)員是藥店的形象代表,是藥店與顧客溝通的橋梁,是藥品信息的傳播者。營業(yè)員在產(chǎn)品銷售過程中要善于捕捉顧客的消費(fèi)心理、徹底打消顧客的顧慮,建立起與顧客之間的信任,并在銷售產(chǎn)品的...
【總結(jié)】第一篇:營業(yè)員培訓(xùn)感想 商場營業(yè)員工作感想 “我不是個稻草人,不能動不能說;我不是個稻草人,不做夢不還手;我不是個稻草人,沒人愛沒人懂”,林志穎的這首稻草人唱出了稻草人的悲哀和無奈,但正是稻草人這...
【總結(jié)】營業(yè)員/促銷員管理手冊崗位定義促銷員與營業(yè)員:營業(yè)員:凡在**百貨商場內(nèi)由聯(lián)營(租賃)廠家聘請、并與之形成勞動關(guān)系的柜臺銷售人員,均稱營業(yè)員。促銷員:凡在乾坤超市內(nèi)由聯(lián)營(租賃)廠家聘請、并與之形成勞動關(guān)系的柜臺銷售人員,均稱促銷員。短期促銷員(營業(yè)員)與長期促銷員(營
2025-02-18 05:34
【總結(jié)】第6章商店人員管理學(xué)習(xí)目標(biāo)?通過本章學(xué)習(xí),你可以應(yīng)該:?1、了解到零售商店各個崗位(包括店長、副店長、營業(yè)員、收銀員和理貨員等)的權(quán)責(zé)劃分。?2、掌握零售商店人員配置的技能,包括人數(shù)計(jì)算和人員選擇,解決人員配置中常見的問題。重點(diǎn)和難點(diǎn)?本章重點(diǎn)?店長、副店長、營業(yè)員、收銀員和理貨員的權(quán)責(zé)劃分。一般員工
2025-01-21 23:51
【總結(jié)】商場營業(yè)員的培訓(xùn)心得 商場營業(yè)員的培訓(xùn)心得1 當(dāng)前企業(yè)之間在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、品牌、價(jià)格四大領(lǐng)域的競爭幾乎達(dá)到同一水平、沒有多大區(qū)別,面對這種市場形勢,企業(yè)要想贏得競爭的優(yōu)勢,做好客服服務(wù)是關(guān)鍵...
2024-12-06 22:00
【總結(jié)】營運(yùn)管理規(guī)范·廠家營業(yè)員手冊營運(yùn)規(guī)范廠家營業(yè)員手冊二零零一年內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳編號:目錄第一章前言第二章聘用細(xì)則第三章廠家營業(yè)員守則第四章獎勵和處罰第五章培訓(xùn)第六章安全守則
2024-08-10 05:14
【總結(jié)】金門酒廠(廈門)貿(mào)易有限公司形象店專賣店?duì)I業(yè)員培訓(xùn)手冊前言、金門在哪里金門位處同安縣東南,島上西北端距同安縣轄治約四十公里;西端距廈門也是四十公里,距彰洲則約五十五公里;東北端距晉江、圍頭約十五公里。金門土地面積為一五○.四五六平方公里,島居人口數(shù)約八萬人之譜。壹、高粱美酒的誕生-寶月神泉金門島地質(zhì)為
2025-01-23 19:31