某超市營銷環(huán)境分析與發(fā)展對策研究畢業(yè)論文(編輯修改稿)
2025-07-22 02:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 彩旗飄揚(yáng)。欽州港第一家大型綜合百貨超市——?dú)J州商業(yè)大廈欽州港店在喜慶的氣氛中隆重開業(yè)。市委常委、秘書長王德倫，副市長李杏等領(lǐng)導(dǎo)參加了開業(yè)典禮，并為“商業(yè)大廈欽州港店”牌匾揭幕。在熱烈的掌聲中，李杏代表市委、市政府對欽州商業(yè)大廈欽州港店的正式開業(yè)表示熱烈的祝賀。她說，欽州商業(yè)大廈欽州港店的開業(yè)，必將極大地改變港區(qū)人民的消費(fèi)觀念，滿足港區(qū)人民的購物需求，為大港口、大工業(yè)提供完善生產(chǎn)、生活服務(wù)。2010年9月21日，欽州商業(yè)大廈生活超市日前在聯(lián)達(dá)國際廣場二層隆重開業(yè)。欽州商業(yè)大廈生活超市是欽州商業(yè)大廈與欽州聯(lián)達(dá)百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，開設(shè)的一家約5000平方米超市。超市的開業(yè)，將有效地滿足欽州城區(qū)居民購物的需求，優(yōu)化城區(qū)商業(yè)結(jié)構(gòu)布局，進(jìn)一步提升城區(qū)商業(yè)網(wǎng)店的綜合配套和服務(wù)水平。據(jù)了解，下一步，欽州商業(yè)大夏還將進(jìn)駐翰林福第的負(fù)一層及二層，開設(shè)約14000平方米的“欽州商業(yè)大廈購物廣場”，其中二層3000平方米的數(shù)碼家電廣場即將開業(yè)，負(fù)一層11000平方米的生鮮食品超市+綜合百貨業(yè)態(tài)也將于今年內(nèi)隆重登場，成為我市規(guī)模最大的綜合百貨賣場之一。（3）年年豐廣場的基本情況年年豐廣場由深圳年年豐集團(tuán)開發(fā)，占地109畝，建筑面積320000平方米。項(xiàng)目分兩期開發(fā)，一期為88000㎡的“一站式”的超級(jí)國際購物中心和一棟29層帶精裝修的公寓。二期為四棟高層公寓和一棟星級(jí)寫字樓。該項(xiàng)目地處于賽格商業(yè)中心與協(xié)盛商業(yè)中心之間，從北吸引了往南去協(xié)盛商業(yè)中心的顧客，南吸引了往北去賽格商業(yè)中心的人群。作為欽州市政府的形象工程，年年豐廣場將會(huì)是繼賽格廣場和協(xié)盛廣場之后的又一個(gè)商業(yè)中心。目前該樓盤的招商名單中，已確定有沃爾瑪、大地影院兩大企業(yè)，而與國美電器、蘇寧電器、百迪樂量販?zhǔn)終TV等商業(yè)巨頭也在洽談中。屆時(shí)，吃喝玩樂一站式服務(wù)和高檔寫字樓、金融等配套設(shè)施將會(huì)給欽州增色不少。（四）協(xié)盛超市的SWOT分析SWOT分析法模型即態(tài)勢分析法，20世紀(jì)80年代初由美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出，經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競爭對手分析等場合。其中，“S”代表strenth(優(yōu)勢)，“W”代表weakness(劣勢)，“O”代表opportunit(機(jī)會(huì))，“T”代表threat(威脅)，其中，S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。圖3為SWOT分析法模型。內(nèi)部因素利 用 改 進(jìn) 監(jiān) 視消 除優(yōu) 勢劣 勢外部因素機(jī) 會(huì)威 脅 圖3 SWOT分析模型1協(xié)盛超市的競爭優(yōu)勢分析協(xié)盛超市地處人民路，交通方便，且臨近欽州市一中、金灣大酒店、工行金灣支行、城市便捷酒店、恒基國際城、盛世名門、翰林福第等，人口較密集，商業(yè)氣氛濃。同時(shí)，協(xié)盛超市屬于自主產(chǎn)權(quán)，又是地下超市，固然在地皮租金方面具有本錢上風(fēng)的優(yōu)勢。此外，協(xié)盛超市作為本土企業(yè)，對本土的文化風(fēng)情有更深入的了解，為企業(yè)制定各種營銷策略的提供有利的條件，同時(shí)更容易獲得顧客的認(rèn)可和忠誠。2協(xié)盛超市的競爭劣勢分析協(xié)盛超市的競爭劣勢，一方面，超市環(huán)境相對較差，整個(gè)超市給顧客的感覺較壓抑；另一方面，協(xié)盛超市的經(jīng)營方式、管理水平、討價(jià)還價(jià)能力、進(jìn)貨渠道及營銷策略等方面相對其他超市還存在較大的差距。3協(xié)盛超市的機(jī)會(huì)分析隨著周邊房地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)及住戶的進(jìn)駐，市場需求份額增長，超市可快速擴(kuò)大。同時(shí)，欽州經(jīng)濟(jì)的發(fā)展市民收入的相對增加，消費(fèi)意識(shí)的更新，購買力的增強(qiáng)，使得超市利潤前景更加明朗。4協(xié)盛超市的威脅分析協(xié)盛超市所面臨的威脅主要有：潛在競爭對手的不斷進(jìn)入，如年年豐廣場的建立，以及現(xiàn)有競爭對手的發(fā)展壯大；供應(yīng)商具有較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力，而且他們掌握著商品價(jià)格的生殺大權(quán)；物價(jià)上漲帶來的威脅等。二 協(xié)盛超市經(jīng)營中存在的問題及原因（一）競爭能力弱大型超市大多采用連鎖經(jīng)營的組織形式，有的是地區(qū)連鎖，有的甚至全國或者跨國家連鎖經(jīng)營。他們進(jìn)貨時(shí)一般實(shí)行聯(lián)購分銷，享受較高的價(jià)格折扣，進(jìn)貨成本低，賣給顧客的價(jià)格也低，因此，競爭能力較強(qiáng)。而協(xié)盛超市是獨(dú)立經(jīng)營，規(guī)模較小，從聯(lián)購分銷中降低進(jìn)貨成本的好處就不明顯，競爭能力也相對較弱。此外，協(xié)盛超市相對于欽州華潤、欽州商廈而言，在購物環(huán)境方面并沒有占優(yōu)勢，整個(gè)超市的經(jīng)營面積和超市進(jìn)出口較小，且整個(gè)購物環(huán)境比較壓抑，一定程度上影響顧客的購買行為，進(jìn)一步的削弱了協(xié)盛超市的競爭能力。（二）經(jīng)營管理落后一方面，協(xié)盛超市還未形成以顧客為中心的經(jīng)營理念，往往過多地注重了對利潤的追求，而忽視了顧客滿意度，服務(wù)人員口頭上雖然宣稱“顧客是上帝”，實(shí)際上并沒有把顧客真正放在心上，沒有真正認(rèn)識(shí)到“是顧客付給我們工資”，他們不重視顧客甚至損害消費(fèi)者利益的現(xiàn)象比比皆是，比如顧客購買的商品質(zhì)量得不到保障，對顧客反饋意見不夠重視，處理顧客投訴不及時(shí)等；另一方面，協(xié)盛超市存在著營銷手段陳舊、乏力的現(xiàn)象，比如仍然采用傳統(tǒng)的手段如打折、讓利、降價(jià)吸引消費(fèi)者，沒有形成自己的產(chǎn)品特色及服務(wù)特色。（三）超市與供應(yīng)商缺乏合作協(xié)盛超市與生產(chǎn)廠家缺乏長期良性的合作關(guān)系。一方面，協(xié)盛超市規(guī)模較小，沒有形成規(guī)模效應(yīng)，很難吸引具有較強(qiáng)實(shí)力的供應(yīng)商；另一方面，部分廠商抱怨協(xié)盛超市門檻較高，難進(jìn)入，超市與供應(yīng)商成了競爭關(guān)系而非合作關(guān)系。市場行情的每一次變化，都會(huì)引起超市和供應(yīng)商雙方力量的較量，雙方為此付出大量的人力、物力重新談判，討價(jià)還價(jià)，
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