我國商業(yè)銀行競爭力研究畢業(yè)論文(編輯修改稿)
2025-07-21 05:39 本頁面
【文章內容簡介】 同，導致存在短期的行為。 三、不斷創(chuàng)新金融零售產品，完善服務體系 ，利用銀行員工專業(yè)的文化知識，不斷完善信用卡、個人小額抵押貸款、代收代付、投資代理、綜合理財、信息咨詢、基金管理等業(yè)務，要針對不同的用戶，設定不同的服務內容。同時改變以往以柜臺為中心的經營模式，加快電話銀行、網(wǎng)上銀行、個人財務管理軟件和可視電話等方式，降低原來固定場所的運營成本，提高效率，提高自身的競爭能力。 2.豐富中間業(yè)務的品種，加強中間業(yè)務的創(chuàng)新 我國商業(yè)銀行要注意充分利用高新技術,建立我國商業(yè)銀行的網(wǎng)絡信息系統(tǒng),這是我國商業(yè)銀行中間業(yè)務創(chuàng)新、發(fā)展的基礎和關鍵。同時，加大對中間業(yè)務發(fā)展的人才培養(yǎng)和儲備，建立我國商業(yè)銀行自己的金融高級科研、咨詢等人才隊伍。 ，樹立良好形象 優(yōu)化網(wǎng)點設計和運營，優(yōu)化基層工作人員的勞動組合，提升銀行服務質量，加強分類管理，根據(jù)柜面業(yè)務繁簡和耗時情況進行以下分類：理財業(yè)務、存取款業(yè)務、匯款和匯兌業(yè)務等，然后在不同的窗口或區(qū)域提供不同的服務。同時，發(fā)揮ATM、網(wǎng)上銀行、電話銀行等服務功能，既降低運營成本，又提高營業(yè)效率，樹立良好的企業(yè)形象。 ，全面提升員工綜合素質 針對我國商業(yè)銀行來說，不僅要引進外部人才，還要注意培養(yǎng)和選拔內部人才，重點培養(yǎng)具有戰(zhàn)略眼光的管理人員，精通中間業(yè)務、個人投資業(yè)務、國際金融投資的業(yè)務人才，經驗豐富、知識面廣的營銷人才，熟悉計算機軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護升級、信息集中處理的科技人才，不斷完善員工考績考核制度與目標管理制度,實行員工的差別化管理，引進人才，留住人才。 5.增強營銷意識，提高信譽品牌效應 我國商業(yè)銀行應加快樹立現(xiàn)代營銷理念，以市場為導向、以客戶需求為核心、以效益和市場占有率為目標，轉變傳統(tǒng)營銷理念,廣泛采用電子科技技術等各種先進的管理手段,對不同目標客戶需求實行個性化、差別化服務，提高對客戶需求的反應速度和服務效率與營銷的辦法,提高品牌效應。同時，加強對同業(yè)競爭對手的營銷策略的研究,努力促成銀行的比較優(yōu)勢,培育銀行競爭力。 要使基層工作人員有時代的緊迫感，必須強化時代步伐的快速意識，同時在基層行要全面加快核心競爭力品牌的營銷推廣步伐,獨創(chuàng)品牌，特別在品牌的堅實來源上一定要有突破，還要不斷在投資銀行、電子銀行、理財、國際業(yè)務等高端產品上拓寬業(yè)務范圍，搶奪市場份額和贏得客戶的長期支持與信賴。 ，銀行與員工共成長 按照規(guī)范化的要求,全面加強與完善內部管理制度和內部審核制度,建立全面、規(guī)范、有效的管理體系，使各隱患得以化解。跟進和完善相應的配套設施和管理機制，變革內部管理組織機制。在人員方面，要始終堅持以“人本”管理為核心,以提升人力資本價值、促進員工有效提升素質和發(fā)展能力，激發(fā)員工的熱情，來共同認同銀行文化，只有這樣才可以全心全意為銀行服務。四、我國商業(yè)銀行風險管理存在的問題 (1)風險管理理念、風險管理方法存在差距 由于我國商業(yè)銀行風險管理起步比較晚，風險管理人員在風險管理理念方面還不能滿足業(yè)務快速發(fā)展、風險管理日益變化的需要。具體體現(xiàn)在兩個方面：一是全面風險管理的理念還不到位，仍以信用風險管理為主，對市場風險、操作風險等重視不夠。二是缺乏在風險管理過程中實施差別化的理念，忽略了不同業(yè)務、不同地區(qū)之間存在的差異，不僅不能管理好業(yè)務風險，反而容易產生新的風險。 (2)風險管理工具方法落后 目前國際金融市場上，一方面各種金融衍生工具層出不窮，金融創(chuàng)新業(yè)務在銀行業(yè)務中占據(jù)著越來越大的比重：另一方面，金融風險與市場不確定性不斷增強，銀行風險管理日趨復雜，為此國際銀行大量運用數(shù)理統(tǒng)計模型、金融工程等先進方法進行風險管理。 (3)高素質風險管理人才缺乏 現(xiàn)代風險管理知識含量高、技術性強，它要求銀行從事現(xiàn)代風險管理的人員必須具各很高的綜合素質，經過嚴格的專業(yè)訓練，才能勝任本職工作，而我國商業(yè)銀行與此要求相適應的風險管理人員十分匿乏，風險管理人員數(shù)量較少，缺乏精通風險管理理論和風險計量技銜的專業(yè)人才。金融工程師或金融科學家更是鳳毛麟角，沒有形成職業(yè)化的風險管理人才隊伍。 (4)風險管理信息系統(tǒng)建設嚴重滯后 目前，我國商業(yè)銀行的風險管理信息系統(tǒng)建設嚴重滯后，主要表現(xiàn)在信息、數(shù)據(jù)收集滯后且不完善，銀行不能掌握企業(yè)最新的生產銷售情況，財務狀況和市場的變化情況，數(shù)據(jù)資料不足導致風險管理的基礎薄弱，而基礎數(shù)據(jù)的不統(tǒng)一和準確性差又導致不僅高層次的風險分析(信貸資產組合分析)無法展開，即便是簡單的分析工具也因為數(shù)據(jù)質量差而使分析結果缺乏可信度。對于個人也為建立起真正的信用數(shù)據(jù)庫，缺乏對客戶的了解。五、金融危機對我國商業(yè)銀行風險管理的啟示 全球金融危機帶來劇烈的市場動蕩，對我國商業(yè)銀行的風險管理與防范提出了更高的要求。我國商業(yè)銀行應充分重視全球金融危機的教訓，及時采取措施，解決我國銀行業(yè)當前存在的問題。 (1)商業(yè)銀行應努力防范和化解由金融創(chuàng)新所產
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