管理心理學(xué)的發(fā)展有近百年的歷史(編輯修改稿)
2025-07-20 22:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 價(jià)、管理培訓(xùn)與發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)的CPM理論、變革型領(lǐng)導(dǎo)、管理決策、跨文化研究、組織氣氛和組織文化、組織公民行為等，取得了可喜的成績(jī)。但是，與西方發(fā)達(dá)國(guó)家特別是美國(guó)相比，我國(guó)在研究和從業(yè)人員數(shù)量、成果的數(shù)量和創(chuàng)新性、社會(huì)影響等方面仍存在較大的差距。第二節(jié) 管理心理學(xué)的基本概念管理心理學(xué)的新發(fā)展是組織行為學(xué)，它們既有一致性，也存在一定的差別。 一、什么是管理心理學(xué)關(guān)于管理心理學(xué)的定義很多，本書(shū)采用美國(guó)學(xué)者羅賓斯（1997）的定義。他認(rèn)為，管理心理學(xué)是一個(gè)研究領(lǐng)域，它探討個(gè)體、群體以及結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為的影響，以便應(yīng)用這些知識(shí)來(lái)改善組織的有效性。與管理心理學(xué)密切相關(guān)的學(xué)科有管理學(xué)（包括人力資源管理學(xué)、組織管理學(xué)）、行為科學(xué)（包括心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)）、社會(huì)科學(xué)（包括政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、倫理學(xué)），如表11所示。表11 與管理心理學(xué)密切相關(guān)的學(xué)科學(xué) 科具 體 學(xué) 科主要影響和涉及研究領(lǐng)域管理學(xué)人力資源管理學(xué)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、員工招聘與選拔、薪酬管理、勞資關(guān)系組織管理學(xué)組織理論、組織技術(shù)、組織變革、組織文化行為科學(xué)心理學(xué)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、知覺(jué)、個(gè)性、個(gè)體決策、工作滿意度、態(tài)度、工作壓力、工作設(shè)計(jì)社會(huì)學(xué)群體動(dòng)力、群體行為、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通、行為改變、態(tài)度改變、群體決策人類學(xué)價(jià)值觀比較、態(tài)度比較、跨文化研究、組織文化、組織環(huán)境社會(huì)科學(xué)政治學(xué)沖突、組織內(nèi)權(quán)力與政治經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)有效性、工作績(jī)效倫理學(xué)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、溝通的倫理問(wèn)題管理心理學(xué)研究的問(wèn)題既有一貫的核心問(wèn)題，也有一些熱點(diǎn)問(wèn)題。以下兩個(gè)問(wèn)題一直是管理心理學(xué)研究的核心問(wèn)題：（1）人與工作、組織和環(huán)境的匹配問(wèn)題。早期的管理心理學(xué)家主要研究人與工作、職業(yè)的匹配，管理心理學(xué)的研究已從過(guò)去的人如何適應(yīng)機(jī)器向機(jī)器怎樣適合于人轉(zhuǎn)變。近年來(lái)管理心理學(xué)家開(kāi)始注意研究人與組織、環(huán)境的匹配問(wèn)題。其研究結(jié)論為人力資源的招聘和選拔、績(jī)效管理提供了有力的理論基礎(chǔ)。（2）激勵(lì)問(wèn)題一直是管理心理學(xué)研究的核心問(wèn)題。過(guò)去曾產(chǎn)生了內(nèi)容學(xué)派、過(guò)程學(xué)派和強(qiáng)化學(xué)派等有關(guān)激勵(lì)的理論。此外，與激勵(lì)問(wèn)題密切相關(guān)的研究是有關(guān)工作承諾的研究，主要從工作價(jià)值觀、職業(yè)發(fā)展、工作責(zé)任心、組織認(rèn)同和對(duì)社會(huì)的態(tài)度進(jìn)行研究。 二、管理心理學(xué)與組織行為學(xué)的聯(lián)系與區(qū)別（一）管理心理學(xué)與組織行為學(xué)的聯(lián)系從組織行為學(xué)的發(fā)展來(lái)看，組織行為學(xué)可以看作是管理心理學(xué)的新發(fā)展。管理心理學(xué)與組織行為學(xué)在研究的目的、對(duì)象、內(nèi)容和理論來(lái)源方面是一致的。具體表現(xiàn)在如下四個(gè)方面：（1）研究的目的相同。即通過(guò)對(duì)組織中人的心理與行為的研究，揭示其規(guī)律，并以此規(guī)律指導(dǎo)個(gè)體、群體或組織的行為，達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo)。（2）研究的對(duì)象一致。管理心理學(xué)和組織行為學(xué)都把心理與行為作為自己的研究對(duì)象。當(dāng)管理心理學(xué)研究管理過(guò)程中人的心理特點(diǎn)及其規(guī)律時(shí)不可能不涉及人的行為；當(dāng)組織行為學(xué)研究一定組織中人的行為特點(diǎn)及其規(guī)律時(shí)不可能不涉及人的心理。（3）研究的內(nèi)容大同小異。管理心理學(xué)與組織行為學(xué)的內(nèi)容構(gòu)架基本相同，如都包括個(gè)體問(wèn)題、群體問(wèn)題、激勵(lì)問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題、組織文化與變革問(wèn)題等。（4）很多理論來(lái)源相同。雖然組織行為學(xué)的理論來(lái)源比較寬廣，但很多理論來(lái)源與管理心理學(xué)的理論來(lái)源相同，如心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、教育學(xué)、生理學(xué)。其中心理學(xué)是一門(mén)主要學(xué)科。（二）管理心理學(xué)與組織行為學(xué)的區(qū)別雖說(shuō)管理心理學(xué)與組織行為學(xué)在諸多方面是相同或一致的，都是邊緣學(xué)科和應(yīng)用學(xué)科，很多學(xué)者也容易將兩者混同起來(lái)，但它們還是存在一些差別的。表12對(duì)這些差別作出了比較。管理心理學(xué)與組織行為學(xué)的主要區(qū)別在于研究對(duì)象的不同，前者的研究對(duì)象是指組織中人的心理（包括外在、可觀測(cè)、可變的行為，也包括內(nèi)在的、甚至是不可觀測(cè)、不可變的行為，如思維、本能），而后者的研究對(duì)象是指組織中人的外在、可觀測(cè)、可變的行為。由此決定了管理心理學(xué)的研究成果顯得比較抽象、隱晦和理論化，而組織行為學(xué)的研究成果更為具體、直觀、實(shí)用。為克服管理心理學(xué)的研究成果的不足，本書(shū)盡量吸取和介紹組織行為學(xué)的研究成果。表12 管理心理學(xué)與組織行為學(xué)的比較管理心理學(xué)組織行為學(xué)研究對(duì)象管理過(guò)程中各層次人員的心理（包括感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維、情緒、意志、氣質(zhì)、性格等心理現(xiàn)象的總稱）一定組織中人的行為（指外觀的活動(dòng)、動(dòng)作、運(yùn)動(dòng)、反應(yīng)或行動(dòng)）理論基礎(chǔ)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)、生理學(xué)等社會(huì)科學(xué)、行為科學(xué)、管理科學(xué)、自然科學(xué)等續(xù)表管理心理學(xué)組織行為學(xué)學(xué)科性質(zhì)心理科學(xué)行為科學(xué)形成背景莉蓮吉爾布里斯《管理心理學(xué)》（1914）首次使用“管理心理學(xué)”一詞20世紀(jì)20年代和30年代工業(yè)心理學(xué)與人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的發(fā)展萊維特出版專著《管理心理學(xué)》（Leavitt，1958），管理心理學(xué)成為獨(dú)立學(xué)科1949年“行為科學(xué)”一詞出現(xiàn)，1953年正式命名20世紀(jì)60年代末開(kāi)始形成組織行為學(xué)20世紀(jì)80年代組織行為學(xué)分為宏觀組織行為學(xué)和微觀組織行為學(xué)168。 小資料：瑞士聯(lián)邦工業(yè)大學(xué)為畢業(yè)生開(kāi)設(shè)應(yīng)急的管理心理學(xué)課程在大部分學(xué)科中，學(xué)生幾乎都沒(méi)有接觸過(guò)管理方面的課程。然而，當(dāng)他們走上工作崗位后，幾乎立即就會(huì)面臨人際關(guān)系、集體協(xié)作、交流技巧、處理壓力等諸多問(wèn)題。為了給學(xué)生們提供最低限度的“進(jìn)入準(zhǔn)備”，瑞士聯(lián)邦工業(yè)大學(xué)開(kāi)設(shè)了一系列管理心理學(xué)方面的強(qiáng)化、應(yīng)急課程。其主要內(nèi)容涉及時(shí)間及壓力管理，不同的管理風(fēng)格，交際技巧，有感召力的公開(kāi)演講，顧客關(guān)注焦點(diǎn)及高質(zhì)量服務(wù)，談判技巧和藝術(shù)，沖突處理等。這些專題強(qiáng)化教學(xué)班，每班人數(shù)不得超過(guò)12人，除要求學(xué)生了解重要的原理外，特別強(qiáng)調(diào)能夠立刻應(yīng)用。為此他們?cè)O(shè)計(jì)了大量的實(shí)踐練習(xí)、情景練習(xí)，并配有相應(yīng)的教材。這一短期應(yīng)急課程對(duì)所有專業(yè)即將畢業(yè)的學(xué)生們開(kāi)放。多年來(lái)的實(shí)踐證明，這一做法的確是行之有效的。三、管理心理學(xué)研究方法與模型（一）研
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