【文章內(nèi)容簡介】 的不少研究者指出，企業(yè)間建立較穩(wěn)定的互補性合作關(guān)系的根本原因，在于企業(yè)之間的相互依賴性。在這方面有代表性的成果是資源依賴理論在信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析中的應(yīng)用。資源依賴理論主要被用來研究合作性競爭中合作伙伴的相互依賴性和結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性。當然，成功的合作并不一定是要發(fā)展成一種依賴關(guān)系，因為過分的依賴關(guān)系往往對合作有害。合作應(yīng)被視為克服競爭局限和實現(xiàn)復雜產(chǎn)品互補性生產(chǎn)的一種方式。一些學者還建立了企業(yè)間聯(lián)合的三維模型，將企業(yè)間的合作現(xiàn)象放到由報酬維(客戶和供應(yīng)商的回報)、價值維(供應(yīng)商和用戶的價值)和鏈接維(客戶和供應(yīng)商的一切工作)組成的環(huán)境空間去分析，認為合作關(guān)系的穩(wěn)固在于三維之間的互補和平衡。這些關(guān)于企業(yè)合作的互補性原理，都揭示了企業(yè)合作性競爭本質(zhì)上是協(xié)同互利的。企業(yè)間的合作總是在一定的層面上運作和完成的，企業(yè)間的合作經(jīng)營需要一個組織媒介。企業(yè)合作的組織效率原則主要是研究企業(yè)間合作組織媒介的效率問題。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)間合作的組織媒介已顯示越來越豐富的多樣性，如增值伙伴、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、虛擬組織等。組織媒介的多樣性，使許多企業(yè)成為增值伙伴、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、虛擬組織等，而不是簡單的買賣競爭關(guān)系。企業(yè)間合作的組織媒介的營造，只能通過重新定義經(jīng)營和競爭的實質(zhì)、重新塑造跨組織流程、重新建立組織結(jié)構(gòu)、合作個體的再定位及再創(chuàng)伙伴導向的文化等步驟來實現(xiàn)。這就揭示了企業(yè)合作性競爭本質(zhì)上是有效率的。生態(tài)經(jīng)濟學認為，從無意識到有意識的合作是經(jīng)濟作為一個巨大的生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)在要求，很多自然界中的互惠共生群體在對抗關(guān)系中自然進化。原始森林中隨處可見一味往高處生長的樹木而毫不顧忌它在從林中的生存死亡，但是越來越多的證據(jù)表明，在有共同利害關(guān)系的成長物之間存在著理性的合作。和諧的生態(tài)系統(tǒng)有著自然生態(tài)系統(tǒng)類似的特征。新市場需要廠商合作創(chuàng)造，沒有任何一個在不考慮對手的情況下出牌。通過合作共同推出新產(chǎn)品，不僅能滿足消費者的需求，而且能為下一輪創(chuàng)新做好準備。這就揭示了企業(yè)合作性競爭本質(zhì)上是一種共擔風險、利益共享的和諧系統(tǒng)。隨著全球經(jīng)濟一體化和國內(nèi)改革開放的不斷深入，管理不但需要西方價值觀念中側(cè)重于管理程序和管理手段的以物為本的模式，而且也需要側(cè)重于中華儒釋道為代表的以人為本、和諧的主題。在人本管理中，人是管理活動的核心，離開以人為本、不把人作為管理主體，人本管理就不可能進行。這正契合了中國傳統(tǒng)思想的理論脈搏。儒家以天、 地、人為“ 三才”，作為管理客體最初始的要素；道家以道、天、地、人為“四大”，將人與天地并列，相信人只要充分發(fā)揮自己的本性和智能，便可贊天地之化育，輔萬物之自然。人本思想就是把“人”或“民”看成管理活動的首要因素，看成是管理活動的根本，無論是“修身”還是“齊家”、“治國”、“平天下”，一切的管理活動都是圍繞著“人”而展開的，管理者要關(guān)心人、愛護人，為他人著想，要重視人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，把人作為首要因素來考慮，只有做到了這些，才能成功地進行管理，達到“仁者無敵”的境界。禮是齊家、治國、平天下的依據(jù)，是“仁”的外在表征，而禮之功用與禮之運用以和為貴?！昂汀笔侨寮夜芾碚軐W的出發(fā)點與歸宿，是其核心的特征，也是一種管理的方法和協(xié)調(diào)的努力，其含義和內(nèi)容非常廣泛而深刻。首先，“和”是指做任何事情都應(yīng)恰如其分，反對“過”與“不及”。在管理國家方面，孔子主張“寬猛相濟”，“寬”與“猛”這兩種政策運用得好、適度，就是“和”，“過”與“不及”都會降低管理的效果。政治上的和諧看成是管理國家的最佳狀態(tài)，一個好的現(xiàn)代管理者應(yīng)該深深懂得“恰當”之“和”的妙處。美國的麥肯錫管理顧問公司在對美國最優(yōu)秀的43家績優(yōu)公司(包括IBM、HP、麥當勞、杜邦、波音公司、雷氏等公司)進行深入調(diào)查分析之后，總結(jié)出它們之所以取得成功的八大要素，其中之一就是“寬嚴相濟，嚴守原則”。這與二千多年前孔子“寬”“猛”相濟的管理策略不謀而和。其次，“和”還指人與人之間、人與物之間、物與物之間要和諧相處。事物的各個不同部分、各個局部要各得其所、各安其位、各守其道，同時處于不同地位的各個部分、各個局部要構(gòu)成一定的關(guān)系，相成、相濟，才能使事物整體保持一種穩(wěn)定與和諧的狀態(tài)。以企業(yè)來說，企業(yè)內(nèi)部的各個部門之間、上下級之間、員工之間、生產(chǎn)與經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)之間，及企業(yè)與外部，與客戶、商家、與社會各方面，以至與自然之間，都要求做到各得其所，同時各個不同的部分之間要密切配合。只有都做到各得其所、協(xié)調(diào)一致，才算達到了“和”的境界，才是管理的最終目的。企業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟有共同的愿望，在產(chǎn)業(yè)鏈上合作分工，各施其職，在處理差異矛盾時，不放棄原則的同時，通過各種因素的差異互補來尋求整體的最佳結(jié)合，企業(yè)間的協(xié)同效應(yīng)達到最大化，從管理的角度看，企業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟中全體人員的和諧與團結(jié)才是這個企業(yè)聯(lián)盟的巨大活力所在。西學東漸，傳統(tǒng)的儒釋道三家并立的格局已被打破，如何吸取中國傳統(tǒng)文化中有價值的資源，以利于新世紀的經(jīng)濟社會文化建設(shè)，中國的和諧精神及體現(xiàn)這一精神的儒釋道三教并存，有其合理的價值，按照“古為今用，洋為中用，繼承創(chuàng)新、精進圓通、和諧共進”，把東西方的管理模式的理論與實踐有機結(jié)合起來，才能真正地建構(gòu)起現(xiàn)代中國式的管理哲學模式，才能更好地為企業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的注入新鮮的血液，增強企業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的整體競爭力，使其具有持久的活力，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。第四章 企業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟中的競爭與合作關(guān)系分析產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟作為“20世紀末最重要的組織創(chuàng)新”，不同理論家從不同側(cè)面對其做了深刻的闡釋。但是，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟本身也是一種競爭性合作組織，聯(lián)盟中競爭與合作是并存的。一味強調(diào)競爭，將競爭作為威脅，忽視競爭中彼此形成的依賴和可能的合作關(guān)系；或一味強調(diào)合作，忽視競爭，忽略了合作中與伙伴之間存在著對立與分歧，都是不正確的。正確認識并處理好聯(lián)盟中的競爭與合作關(guān)系以實現(xiàn)雙贏是聯(lián)盟成功的重要保證，這也是我們有效地組建聯(lián)盟、管理好聯(lián)盟，成功地達到結(jié)盟目標的前提和基礎(chǔ)。因此，分析聯(lián)盟中的競爭與合作關(guān)系就顯得十分必要和重要。競爭與合作同屬于最基本的社會互動形式。競爭是指雙方或多方為了奪取同一目標而相互超越的行為，常表現(xiàn)為：對于共同期望的稀缺資源的奪取而展開的競賽、爭奪和角逐。競爭具有擴散性、排他性、無序性和創(chuàng)造性等特征，它既普遍存在于生物界中，也廣泛存在于人們之間的社會關(guān)系中。合作是社會互動中，人與人、群體與群體之間為達到各方都有某種益處的共同目標而彼此相互配合的一種聯(lián)合行動。合作反映了要素之間、事物之間或系統(tǒng)之間保持協(xié)作性、集體性的狀態(tài)趨勢，是對某種特定目標的聯(lián)合行為，合作各方有著共同的對回報的期待。合作是物質(zhì)進化、生命進化以及社會進化過程中的一種重要機制，是一種構(gòu)造和建設(shè)的機制?！叭祟惤?jīng)濟行為及整個經(jīng)濟運行就象一枚硬幣，一面是競爭，一面是合作，二者同等重要，沒有好壞和主次之分，都是推動社會經(jīng)濟和其它方面進步的動力?！秉S少安：“經(jīng)濟學研究重心的轉(zhuǎn)移與‘合作’經(jīng)濟學構(gòu)想”，《經(jīng)濟研究》，2000年5期，第6067頁。相互競爭的確給企業(yè)帶來一定威脅，然而合適的競爭能夠有助于企業(yè)增加活力。從歷史到現(xiàn)在再到未來，企業(yè)競爭無時不在，無處不在，企業(yè)總是被競爭包圍著。沒有真正的競爭，就不會有真正的合作，競爭是保證合作的堅實基礎(chǔ)。有一個故事很適合說明競爭道理：從前有個財主圈地養(yǎng)鹿，但任憑水草肥美，養(yǎng)護精細，鹿群仍病弱無力，大有瀕死之勢。財主百思不得其解。某日，有一道人途經(jīng)此地，告財主曰：“放些猛狼進鹿場去，鹿群可救矣！”財主照辦。經(jīng)過一段時間之后，鹿群果然變得強健奔放，活力四射，子嗣繁盛。因為狼的追逐迫使鹿群不斷地奔跑求生，強健了鹿的體魄。生存競爭中優(yōu)選了鹿群里的強者，而淘汰了病弱的鹿。優(yōu)勝劣汰是大自然的規(guī)律，也正是這種生存競爭，使得自然界生機盎然。市場經(jīng)濟中的競爭法則與此異曲同工。從汽車產(chǎn)業(yè)的“通用——福特——克萊斯勒”三分天下，到飲料產(chǎn)業(yè)的“可口——百事”百年大戰(zhàn)，再到“柯達——富士”中國市場爭霸，每一個行業(yè)，每一塊市場，每一個企業(yè)，競爭都是主題！當柯達和富士在傳統(tǒng)膠片市場上殊死拼殺的時候，它們都陷入了競爭擂臺的死角而忽略了彼此的合作，實質(zhì)上它們沒有真正懂得競爭的本質(zhì)、演變和不確定性。與富士相比，柯達在數(shù)碼影像技術(shù)方面顯得更加矜持自負、頑固不化，也更加笨手笨腳。這至少說明柯達對潛在的競爭威脅缺乏真正的估計和準備。說到底，這意味著競爭還不夠。斯第格利茨認為，競爭具有兩個效應(yīng)：激勵效應(yīng)和選擇效應(yīng)。外部競爭激勵企業(yè)聯(lián)盟主動提高生產(chǎn)效率，而內(nèi)部競爭對聯(lián)盟內(nèi)部業(yè)務(wù)單元具有同樣的效果。如果聯(lián)盟內(nèi)部只存在合作，聯(lián)盟將缺乏激勵創(chuàng)新的動力。合理的競爭通過促進聯(lián)盟內(nèi)部各個企業(yè)提高效率而提高整個聯(lián)盟的效率。如同市場機制一樣，聯(lián)盟內(nèi)部企業(yè)間的競爭可以持續(xù)促進創(chuàng)新，提高單個企業(yè)的能力，最終提高聯(lián)盟整體的能力。因此為了防止聯(lián)盟內(nèi)部成員競爭能力的衰退，必須在聯(lián)盟內(nèi)部保持一定的競爭壓力。 同樣合作對產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟也非常重要。哈佛大學校長陸登庭認為，在國際化社會里，每一點新鮮見識的增長，均得益于全球知識淵博的學者之間的合作。諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者耶克也曾說，每個人都擁有一些特殊的信息，只有和別人合作才能應(yīng)用這些信息。從企業(yè)角度來看，合作本身可以分為兩類：一類是能動的合作，另一類是進化的合作。前者帶有企業(yè)自身戰(zhàn)略意圖的色彩，是企業(yè)經(jīng)過深思熟慮之后，有意識有目的地進行的選擇，較容易為企業(yè)所把握；后者類似于自然界“物競天擇，適者生存”的進化過程，是在嚴苛的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)出于生存而被動或本能采取的合作形態(tài)，是由市場演化的力量所推動，是組織發(fā)展的趨勢，不受企業(yè)戰(zhàn)略目標和資源條件的左右。合作方便了企業(yè)間的技術(shù)轉(zhuǎn)移和相互借鑒過程，有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)機會以及憑借聯(lián)盟來獲得競爭優(yōu)勢?！矮C鹿”（Stag Hunting）博弈很能說明合作對聯(lián)盟的重要性?！矮C鹿”博弈最先起源于法國思想家讓盧梭在《論人類不平等的根源》中所講的一個寓言，講述的是一群獵人去獵一頭鹿的故事。獵鹿時若一只兔子忽然經(jīng)過其中一人的身邊，那個人會去追逐兔子而放棄追鹿，則其余人將無法獵到鹿。任何一個獵人去獵兔時都會獲得一只兔子，而只有當獵人們都去獵鹿時，大家才能獵到鹿，當然獲得一只鹿的效用要大于獲得一只兔的效用。對于產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟而言，它的成功要建立在大家齊心協(xié)力合作的基礎(chǔ)之上，以實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的本質(zhì)：犧牲小我，完成大我。目前，世界上比比皆是的企業(yè)強強聯(lián)合就很接近于獵鹿博弈的帕累托改善，跨國汽車公司的聯(lián)合、日本兩大銀行的聯(lián)合，這種強強聯(lián)合造成的結(jié)果是資金雄厚、生產(chǎn)技術(shù)先進、占有更優(yōu)越的競爭地位，發(fā)揮的影響更顯赫。也就是說，聯(lián)盟成員企業(yè)要共同努力合作把利益之餅做大，只有當聯(lián)盟整體的總生產(chǎn)力提高了，得利的部分才能以各種方式均分到成員企業(yè)手中，從而每個企業(yè)才能分得較大塊的餅，而不是在同一塊餅上為了吐出誰的部分而爭議不休。比如寶山鋼鐵公司與上海鋼鐵集團強強聯(lián)合，寶鋼有著資金、效益、管理水平、規(guī)模等各方面的優(yōu)勢，上鋼有著生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗的優(yōu)勢。兩個公司實施強強聯(lián)合，充分發(fā)揮各方的優(yōu)勢，發(fā)掘更多更大的潛力，形成一個更大更有力的拳頭，將蛋糕做得比原先兩個蛋糕之和還要大。因此競爭和合作對聯(lián)盟具有同等重要的作用，二者相輔相成，缺一不可。競爭合作理論強調(diào)競爭與合作的同時性。Gary ：任何時候，ATamp。T都會將Motorola視為供應(yīng)商、客戶、競爭對手和合作伙伴的綜合體。這也就是說，伙伴之間的關(guān)系總是競爭和合作的混合體，這一點對企業(yè)聯(lián)盟也不例外。企業(yè)聯(lián)盟雖然為了共同的戰(zhàn)略目標走到一起，但彼此仍是獨立的經(jīng)濟實體，有著各自的利益最大化目標，它們之間是既競爭又合作的關(guān)系。這種競爭合作關(guān)系存在于聯(lián)盟過程的始終。在“共同做蛋糕”時，企業(yè)聯(lián)盟之間也并不純粹是合作關(guān)系，還可能就技術(shù)、資源進行爭奪；而在“分蛋糕”時也并不純粹是競爭關(guān)系，相互間還存在某種妥協(xié)、默契與合作，否則分配就不可能完成。這表明企業(yè)聯(lián)盟之間的合作與競爭總是同時發(fā)生的，有點類似于國與國之間戰(zhàn)爭與和平狀態(tài)的往復，但不同的是，國與國之間戰(zhàn)爭與和平狀態(tài)是相互更替的，而企業(yè)聯(lián)盟之間的競爭與合作則是同時發(fā)生的。所以，Adam M. Brandenburger和Barry J. Nale buff創(chuàng)造一個新詞——合作競爭（coopetition），是因為傳統(tǒng)的單純合作（cooperation）或競爭（petition）已不能清楚地解釋伙伴之間的這種相互關(guān)系和行為。若把伙伴企業(yè)只視為合作者，就會只注重它們相互間合作的一面，而忽略了相互競爭的一面，反而不利于它們之間的合作；反之，若只視為競爭關(guān)系，而忽略相互合作的一面，亦是不正確的。產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟中競爭與合作并行不悖，為競爭而合作，靠合作來競爭，合作是競爭中的合作，競爭是合作中的競爭。競爭與合作在聯(lián)盟中是并存的，但兩者之間也存在著矛盾。競爭意味著相互之間存在厲害沖突，一方的目標阻礙了另一方目標的實現(xiàn)。而合作意味著企業(yè)聯(lián)盟存在著共同的利益，要求企業(yè)聯(lián)盟總體目標應(yīng)該趨于一致，使各方擁有的有限經(jīng)營資源充分發(fā)揮互補效應(yīng)與協(xié)同效應(yīng)，實現(xiàn)預期的經(jīng)營目標。因而競爭與合作具有不同的內(nèi)涵。同時，競爭與合作對企業(yè)聯(lián)盟的要求也是不一致的。合作要求聯(lián)盟各成員企業(yè)要主動、自覺的調(diào)整自己的目標、戰(zhàn)略、認識差異和文化差異使之趨于一致，符合共同利益的要求，在此基礎(chǔ)上齊心協(xié)力，精誠合作，集中各自的優(yōu)勢資源獲取更大的合作剩余。而競爭則強調(diào)企業(yè)聯(lián)盟彼此獨立的個體地位，它要求企業(yè)聯(lián)盟首先要考慮各自的立場、利益和目標。企業(yè)聯(lián)盟為追求自身利益的最大化，可能會發(fā)生損害聯(lián)盟伙伴利益的機會主義行為，由此會使競爭與合作的矛盾激化。此外，聯(lián)盟合作也可能會培養(yǎng)比自己更為強大的競爭對手。企業(yè)聯(lián)盟的一些真實信息或弱點可能會在合作過程中暴露出來，從而會使該企業(yè)處于市場競爭的不利地位。如果企業(yè)聯(lián)盟善于吸收利用，在了解了伙伴企業(yè)的核心競爭力或者是最有價值的東西之后，在其自身內(nèi)部加以消化改進，從而會超越伙伴企業(yè)并造成伙伴企業(yè)優(yōu)勢的一種相對喪失。如1985年微軟與蘋果公司合作設(shè)計包括電子表格軟件Excel在內(nèi)的多種應(yīng)用軟件，在合作過程中，微軟為了自己的利益，竊走了蘋果公司最具魅力的核心技術(shù)——圖形界面并將之移植到Windows操作系統(tǒng)之中。一向以多媒體技術(shù)著稱的蘋果公司在這次合作中所獲不多，不但無緣分享殊榮和財富，卻反而失去了自己的看家本領(lǐng)，落得元氣大傷、瀕臨絕境。競爭合作能力是維持企業(yè)聯(lián)盟健康發(fā)展的關(guān)鍵。然而過度的競爭和過度的合作對聯(lián)盟的發(fā)展都不利。過度