【文章內(nèi)容簡介】 圖3—2河北佳麗制衣有限公司車間運(yùn)作流程圖 烏魯木齊 長春 包頭 沈陽 北京 蘭州 天津 太原 西安 佳麗廠址 拉薩 濟(jì)南 武漢 昆明圖3—3河北佳麗制衣有限公司主要城市業(yè)務(wù)分部 該企業(yè)主一直以來都有把規(guī)模擴(kuò)大的想法，增加廠房、人員以及機(jī)器等大型設(shè)備，這樣固定資產(chǎn)會不斷增加，流動資金就會相對不足，資金周轉(zhuǎn)困難，企業(yè)主還想把企業(yè)按牌子加以劃分，使企業(yè)認(rèn)為內(nèi)部形成競爭，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，但是其實(shí)施受各方面因素的制約。家族企業(yè)觀念的障礙、落后的企業(yè)文化、財務(wù)狀況不明以及戰(zhàn)略的缺失都嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展。另外，在人力資源方面，由于人力資源主要來源于親戚同鄉(xiāng)或者附近的村莊，大多數(shù)是初中畢業(yè)生，考慮到車間操作技術(shù)含量低，不許引進(jìn)太高知識水平人才，工資水平給付也相對較低，因此帶來人力資源管理問題：人力資源保障體系的不完全性，缺乏科學(xué)的激勵措施，員工惰性隨之增長。生產(chǎn)經(jīng)營方面，經(jīng)營行為隨意化，車間管理制度不完善，偷竊現(xiàn)象時有出現(xiàn)，導(dǎo)致成本流失。再加上低水平的財務(wù)管理，資金籌集和使用缺乏科學(xué)性使得企業(yè)營運(yùn)成本波動大，成本管理嚴(yán)重弱化，把幾種甚至十幾種主要產(chǎn)品成本籠統(tǒng)地匯總核算,一旦企業(yè)出現(xiàn)虧損或盈利,管理層卻不知道哪種產(chǎn)品盈利多,哪一種產(chǎn)品盈利少,這對安排產(chǎn)品品種、調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)十分不利。4河北佳麗制衣有限公司的環(huán)境分析——PEST分析PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析，P是政治(Political System)，E是經(jīng)濟(jì)(Economic)，S是社會(Social)，T是技術(shù)(Technological)。在分析一個企業(yè)集團(tuán)所處的背景的時候，通常是通過這四個因素來進(jìn)行分析企業(yè)集團(tuán)所面臨的狀況。政治(Political System)方針政策；勞動法規(guī)；稅收法則；國際關(guān)系；消費(fèi)者保護(hù)法經(jīng)濟(jì)(Economic)通貨膨脹率；失業(yè)率；成本；流動資金；消費(fèi)結(jié)構(gòu)；儲蓄與信貸社會(Social)教育水平；價值觀念；審美觀念；收入分配；消費(fèi)者態(tài)度技術(shù)(Technological)新技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用；知識產(chǎn)權(quán)與保護(hù)；信息管理與傳播PEST圖4—1 PEST分析模型（1）政治環(huán)境在中國特殊的背景下，民營企業(yè)的命運(yùn)與宏觀環(huán)境的變化息息相關(guān)，民營企業(yè)中大多都是中小型家族企業(yè)。隨著國家政策的出臺，對中小型家族企業(yè)的發(fā)展起到了很大的影響作用。①新勞動法的實(shí)施后，企業(yè)用人的風(fēng)險和成本加大。過去靠廉價勞動力當(dāng)作競爭優(yōu)勢的企業(yè)遭到重創(chuàng)，河北佳麗制衣有限責(zé)任公司屬于勞動密集型企業(yè)在一定程度上受到了影響。②2009年9月21日，《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》（國發(fā)〔2009〕36號文件）發(fā)布。表明黨中央、國務(wù)院非常關(guān)心和重視中小企業(yè)發(fā)展，幫助中小企業(yè)克服困難，支持中小企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)，鼓勵民間資本投入。國發(fā)36號文件發(fā)布后，工信部作為中小企業(yè)工作的主管部門，立即在全國組織開展學(xué)習(xí)、宣傳，積極推動文件的貫徹落實(shí)，而后各地方政府也采取有力措施幫助中小企業(yè)成長。一定程度上有利于中小企業(yè)的發(fā)展，但這些有利政策總是圍繞著經(jīng)濟(jì)發(fā)展快的城市和地區(qū)，使得一部分地區(qū)的企業(yè)發(fā)展受阻，河北佳麗制衣有限責(zé)任公司就在其中。（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境在能源與資源短缺的情況下，以勞動密集型為主的中小企業(yè)，抗風(fēng)險能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有大型企業(yè)和外資企業(yè)強(qiáng)。隨著宏觀環(huán)境的變化和競爭的加劇，將面臨著殘酷的考驗(yàn)。① 受原材料價格持續(xù)攀升、人民幣升值快等綜合因素影響，匯率升值及能源、原材料、勞務(wù)等成本的大幅度上漲，進(jìn)一步削減了制造業(yè)本已有限的利潤空間。② 再融資力度上，各地方政府對中小企業(yè)的融資支持偏弱，能獲得政府政策扶持的企業(yè)很少，而許多大型銀行貸款發(fā)放程序復(fù)雜、時間長、效率低，不能滿足中小企業(yè)對資金的需求急，要去資金到位時間快的要求。針對上述特點(diǎn)，2008年5月4日，銀監(jiān)會和中央發(fā)布了《關(guān)于小額貸款公司試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》，使中小企業(yè)的融資狀況得到了一定程度的緩解，但是《指導(dǎo)意見》規(guī)定的有限責(zé)任公司的注冊資本至少為500萬元，使得一些企業(yè)不能受惠。③ 商品在市場競爭買賣中實(shí)現(xiàn)其價值，但是市場競爭中存在的不定因素將是影響中小企業(yè)發(fā)展的又一因素，例如：不當(dāng)競爭、惡意壓價、假冒商品等。（3）社會文化環(huán)境我國是一個以家庭為中心的國家，從我國的許多傳統(tǒng)節(jié)日就可以看出。家庭里的人際關(guān)系是個人最重要的關(guān)系。由于中國人對家庭的高度認(rèn)可，大大淡化了對社會和組織的認(rèn)同，造成對家庭的過度依賴。在這種家庭制度下，人們不傾向于家庭以外的人或組織分擔(dān)責(zé)任和分享權(quán)力，使得在許多企業(yè)中出現(xiàn)企業(yè)主說了算或基本上個人說了算，在這些企業(yè)里，權(quán)力大于制度，一切都是模糊的、未知的、易變的，必須看企業(yè)主臉色行事。隨著宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化、市場的擴(kuò)大和企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者思想觀念陳舊的弊病逐步顯露出來，并成為企業(yè)向前發(fā)展的障礙。如，有些人小農(nóng)意識濃厚，“小富即安”的思想嚴(yán)重存在等。（4）技術(shù)環(huán)境新技術(shù)革命不僅極大地推動了人類社會經(jīng)濟(jì)、政治、文化領(lǐng)域的變革，而且也影響了人類生活方式和思維方式，使人類社會生活和人的現(xiàn)代化向更高境界發(fā)展。它不僅有力的推動了經(jīng)濟(jì)有粗放型向知識型轉(zhuǎn)變，還促進(jìn)了新興部門的成長和產(chǎn)品的多樣化和小型化的發(fā)展，引起了企業(yè)規(guī)模分散化、小型化的趨勢。但是就目前來說，中小型家族企業(yè)的發(fā)展仍受制約，由于資金缺乏，人才的制約的問題，使得企業(yè)許多先進(jìn)技術(shù)不能和好的利用和發(fā)揮，為其創(chuàng)造豐厚的價值。——五力模型分析五力分析模型（見下圖5）是邁克爾波特(Michael Porter)20世紀(jì)80年代初提出的，對企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生全球性的深遠(yuǎn)影響。該模型用于競爭戰(zhàn)略的分析，可以有效的分析客戶的競爭環(huán)境。五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個簡便的模型中，以此分析一個行業(yè)的基本競爭態(tài)勢。五種力量模型確定了競爭的五種主要來源，即供應(yīng)商和購買者的討價還價能力，潛在進(jìn)入者的威脅，替代品的威脅，以及最后一點(diǎn)，來自目前在同一行業(yè)的公司間的競爭。一種可行戰(zhàn)略的提出首先應(yīng)該包括確認(rèn)并評價這五種力量，不同力量的特性和重要性因行業(yè)和公司的不同而變化，如圖4—2所示： 供應(yīng)商討價還價的能力新進(jìn)入者的威脅替代品的威脅行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭購買商討價還價的能力圖4—2 五力模型分析（1）行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭(The rivalry among peting sellers)　大部分行業(yè)中的企業(yè)，相互之間的利益都是緊密聯(lián)系在一起的，作為企業(yè)整體戰(zhàn)略一部分的各企業(yè)競爭戰(zhàn)略，其目標(biāo)都在于使得自己的企業(yè)獲得相對于競爭對手的優(yōu)勢，所以，在實(shí)施中就必然會產(chǎn)生沖突與對抗現(xiàn)象，這些沖突與對抗就構(gòu)成了現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭。對于該企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)，有兩家強(qiáng)勁的同行業(yè)競爭者，其優(yōu)劣勢分析見下表：表4—1河北佳麗制衣公司與其他兩家企業(yè)競爭優(yōu)劣勢分析佳麗鑫百利新潮優(yōu) 勢設(shè)施、設(shè)備配套齊全；位置優(yōu)越，交通便利；企業(yè)主有較強(qiáng)的使命感，事事親為；生產(chǎn)質(zhì)量高；組織扁平化，信息傳播速度快；產(chǎn)量大；員工多；交貨及時；地理位置優(yōu)越；關(guān)系網(wǎng)多；規(guī)模大；產(chǎn)量多；企業(yè)文化鮮明；地方保護(hù)政策，融資條件好；員工待遇好；劣 勢經(jīng)營者戰(zhàn)略意識淺薄，對財務(wù)狀況不清楚；缺乏創(chuàng)新精神；缺乏科學(xué)的激勵措施；員工工作積極性不高；企業(yè)文化落后；利潤低；質(zhì)量一般；企業(yè)利潤高；管理人才少；經(jīng)營者戰(zhàn)略意識淡薄；工廠設(shè)備利用度不高；利潤不高；結(jié)論：通過表4—1可以看出：佳麗與其他兩家企業(yè)相比的競爭優(yōu)勢是產(chǎn)品質(zhì)量高，管理者事事親為，參與車間程度高，遇到問題可以很快解決；劣勢是企業(yè)文化落后，員工積極性不高，缺乏創(chuàng)新精神，人才相對缺乏，企業(yè)面臨著再發(fā)展的困境。（2）購買者的討價還價能力(buyer bargaining power) 購買者主要通過其壓價與要求提供較高的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力。對于該企業(yè)來說，他的購買者主要是批發(fā)商，所以說，只要產(chǎn)品質(zhì)量好，銷路好，能給購買者帶來豐厚的利益，他們對價格的要求就會相對低一些，因此保持與客戶的關(guān)系密切，滿足客戶的需求，及時有效的完成客戶的訂單任務(wù)就顯得尤為重要。（3）供應(yīng)商的討價還價能力（suppliers bargaining power）　 供方主要通過其提高投入要素價格與降低單位價值質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競爭力。受到全國行情的影響，原材料的價格不斷上升，從而使得企業(yè)的成本不斷增加，所以企業(yè)要加強(qiáng)與供應(yīng)商討價還價的能力，最好建立供應(yīng)商資料庫，資料庫有專業(yè)人員管理，使其在保證原材料供應(yīng)的數(shù)量與質(zhì)量的基礎(chǔ)上選擇價格最低者，為企業(yè)提高利潤空間。（4）替代品的威脅( Threat substitute product)　兩個處于不同行業(yè)中的企業(yè)，可能會因所生產(chǎn)的產(chǎn)品是互為替代品，從而在它們之間產(chǎn)生相互競爭行為，這種源自于替代品的競爭會以各種形式影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。該企業(yè)主要以生產(chǎn)棉質(zhì)兒童服裝為主，雖然銷路不錯。但是隨著科技的不斷發(fā)展，在兒童服裝這個富有競爭的行業(yè)里，不僅出現(xiàn)了以竹纖維為材料的兒童內(nèi)衣，還出現(xiàn)了多材料兩相結(jié)合的兒童外部服裝服飾，這對以棉質(zhì)服裝為主企業(yè)造成了很大沖擊。所以該企業(yè)要在建立綠色服飾上努力，使兒童穿衣以健康，無刺激，綠色為主。（5）新進(jìn)入者的威脅(potential new entrants)　 　　新進(jìn)入者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時，將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場中贏得一席之地，這就有可能會與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場份額的競爭，最終導(dǎo)致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低，嚴(yán)重的話還有可能危及這些企業(yè)的生存。 最有可能進(jìn)入的競爭者就是以加工為主的生產(chǎn)企業(yè)，因?yàn)樗丫邆淞藦S房，人員，設(shè)備等，而且如果在該企業(yè)100公里左右的范圍內(nèi)，還會和企業(yè)搶奪員工，在搶奪員工的過程中中，很有可能造成企業(yè)成本的增高。所以他們很容易以自身的條件進(jìn)入該行業(yè)。(EFE矩陣) 外部因素評價矩陣（External Factor Evaluation Matrix，EFE）它是一種對外部環(huán)境進(jìn)行分析的工具，可以幫助管理者分析、歸納和評價經(jīng)濟(jì)、政治、社會以及技術(shù)等方面的信息。EFE矩陣可以按如下五個步驟來建立：(1) 列出在外部分析過程中確認(rèn)的關(guān)鍵因素。因素總數(shù)在1020個之間。因素包括影響企業(yè)和所在產(chǎn)業(yè)的各種機(jī)會與威脅。先列舉機(jī)會，后列舉威脅，盡量具體。 (2) 賦予每個因素以權(quán)重，(不重要)(非常重要)。它反映該因素對于企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中取得成功的影響的相對大小性，機(jī)會往往比威脅得到更高的權(quán)重，但當(dāng)威脅因素特別嚴(yán)重時也可得到高權(quán)重。確定權(quán)重的方法包括對成功和不成功競爭者進(jìn)行比較以及通過集體討論而達(dá)成共識。所有因素的權(quán)重總和必須等于1。 (3) 按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度為各關(guān)鍵因素進(jìn)行評分。分值范圍14，“1”代表反應(yīng)很差“2”代表反應(yīng)為平均水平“3”代表反應(yīng)超過平均水平“4”代表反應(yīng)很好。評分反映了企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略的有效性，因此它是以公司為基準(zhǔn)的(4) 用每個因素的權(quán)重乘以它的評分，即得到每個因素的加權(quán)分?jǐn)?shù) (5) 將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，以得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù) 無論EFE矩陣包含多少因素。，或者是不能規(guī)避外來環(huán)境帶來的威脅?，F(xiàn)在我依據(jù)上述理論知識，通過主客觀分析對河北佳麗制衣有限公司的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，見下表：表4—2河北佳麗制衣有限責(zé)任公司外部因素評價矩陣分析關(guān)鍵外部因素權(quán)數(shù)評分加權(quán)分?jǐn)?shù)機(jī)會國發(fā)〔2009〕36號文件發(fā)布4《關(guān)于小額貸款公司試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》的推進(jìn)3人民幣升值的影響2市場體制的建立與完善2社會需求的刺激2威脅原材料價格上升1《中華人民共和國勞動合同法》的實(shí)施1中小企業(yè)無法享受國家對大企業(yè)的融資、稅收等方面優(yōu)惠2中小企業(yè)的地理位置不佳3高科技發(fā)展，替代產(chǎn)品的出現(xiàn)2合計結(jié)論：，低于平均水平，說明該企業(yè)在利用外部機(jī)會和規(guī)避外部威脅或風(fēng)險方面有較弱的控制能力。價值鏈分析是由美國哈佛商學(xué)院著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾波特提出的是把企業(yè)內(nèi)外價值增加的活動分為基本活動和支持性活動，基本活動涉及企業(yè)生產(chǎn)、銷售、進(jìn)料后勤、