我國中小型旅行社發(fā)展現狀與未來發(fā)展戰(zhàn)略(編輯修改稿)
2025-08-23 15:15 本頁面
【文章內容簡介】 難以在票務、地接、住宿、餐飲等各個方面取得令人滿意的成本價格。這樣, 即使中小旅行社能夠推出和大旅行社一模一樣的旅游線路,在產品價格和服務質量上都會處于明顯的劣勢。：由于受規(guī)模、資金及相關條件的限制, 中小旅行社在實際經營過程中容易出現成本增加的情況。例如, 在旅游旺季, 中小旅行社本來就很少的司機、計調人員以及導游員根本就無法應付稍大的業(yè)務量, 而需要向其他旅行社、導游服務公司租借導游員或聘用業(yè)余導游員；另外, 中小旅行社一般只有幾部旅游車或者根本就沒有自己的車隊, 到了旅游高峰期, 需要臨時向外租用旅游車,而此時的租金往往是偏高的。從這些典型的例子不難看出,額外經營成本的增加也是中小旅行社普遍面臨的問題。然而，決定旅行社規(guī)模狀況的最主要因素是資金，由于資金有限，中小旅行社在產品設計、市場推廣上普遍力不從心，當然也沒有承擔開發(fā)新產品所伴隨之風險的能力，從而使得旅游線路追隨大流或偏向單一。另外，因為缺乏足夠的資金，中小旅行社不能建立完善的銷售網點，其主要表現是中小旅行社的門市少，且往往選址不太理想、門市少，不但不便接受大量的業(yè)務，更不能廣泛地招徠顧客，當然也難以給居民留下深刻的印象。由于資金短缺，中小旅行社在企業(yè)網站建設，人員培訓等各方面也受到了極大的限制。、效果不佳由于資金普遍不足，中小型旅游社不可能像大旅行社那樣開展集中性的廣告宣傳，就算哪家中小旅行社打算不惜血本多登幾次廣告，也會因為促銷分散，不能形成合力，很難取得和大旅行社一樣的效果，更何況大旅行社刊登廣告的受益面十分廣泛，撇開分社和門市不談，就連它們的合作社以及各式各樣的代辦網點也能明顯受益。中小型旅行社不僅沒有足夠的資金實力開展大規(guī)模的廣告宣傳，若是真的天天登廣告則成本太高。面對旅行社業(yè)白熱化競爭局面, 為了生存, 中小旅行社在組團市場拼命地降價以攬到游客, 而后向地接社拼命壓價, 而地接中小旅行社面對競爭壓力有的降低地接價格, 有的甚至承諾墊付資金, 但在業(yè)務操作時為了生存則暗地降低服務標準, 或者加大購物行程, 最終導致回程旅客對組團社反感、甚至發(fā)生糾紛, 組團社面對游客的投訴和不滿又對地接社施壓, 甚至不結算地接款。如此的惡性循環(huán), 導致游客、組團社、地接社三方互相埋怨和不信任。旅行社業(yè)為此面臨著嚴重的信用危機, 尤其是中小旅行社。這種惡性循環(huán)的局面勢必嚴重影響到中小旅行社向健康的方向發(fā)展。3. 中小型旅行社存在的發(fā)展優(yōu)勢市場經濟制度是迄今最有效的資源配置手段,其活力之源在于競爭，大量中小企業(yè)的存在至關重要。如美國的旅行社密度已很高,但它的企業(yè)政策仍然在鼓勵更多的人勇于冒險,成立自己的企業(yè)。從中國目前旅行社的數量看, 與歐美國家相比,數量不是多而是較少。目前, 國家旅游局已將國內社的審批權下放到各個省, 直接降低了國內社的市場進入門檻。因此,今后相當長的一段時間內, 旅行社數量還會繼續(xù)增長, 必然導致日益激烈的競爭局面。這表明,政府也意識到現代市場經濟的運作固然離不開大企業(yè)的骨干和主導作用,但中小企業(yè)對大企業(yè)的制衡是不可缺少的。因此，目前旅行社企業(yè)數量的增長符合市場機制的要求。任何企業(yè)經營無不以盈利為目的。但大型旅游企業(yè)追求的主要是擴張性的盈利, 而中小旅游企業(yè), 特別是小旅游企業(yè), 首先是以生存性盈利為目的。在市場經濟法則作用下, 大型旅行社總是布局在資源最富集的大中城市, 如北京、上海、廣州、西安、杭州等一線城市。而在實業(yè)界恰恰是這些中小型旅行社的存在才能不斷滿足國內超細分市場的需求。中小旅行社進入市場和退出市場成本低, 小而靈活, 在風浪中易于自我修補和自我調整, 因而有助于緩解經濟危機對整個國民經濟的沖擊。在危機襲來時, 中小旅行社常常能發(fā)揮一定的緩沖作用。周期性波動是市場經濟自身無法根除的弊端之一。假如沒有中小旅行社這個緩沖器, 經濟波動對旅游業(yè)造成的危害要嚴重得多。中小旅行社不斷為市場經濟輸入新的經營者、新的技術、新的經營思路, 已成為市場經濟的輸氧機。在競爭日益激烈的情況下,只要其中有百分之一的人獲得成功, 就可為市場經濟注入不少活力。4. 中小型旅行社的發(fā)展趨勢從規(guī)模能力大小來看，市場上存在著大量的中小型旅行社，如何在激烈的競爭中立住腳，扭轉虧負的局面，是目前我國大部分“小、散、落、差”的旅行社面臨的問題、在產品透明化的現實下，只有走現代企業(yè)化的道路，擴大規(guī)模，加強聯系和合作，降低平均成本，才能提高旅行社在市場上的核心競爭力。我國旅行社行業(yè)法規(guī)逐漸增多，但目前擁有的旅游法律體系遠遠不能適應當前發(fā)展的需要，旅游業(yè)快速發(fā)展和旅游立法相對滯后的矛盾日益突出。迄今為止，國家還沒有頒布一部總的旅游法，只有國務院頒布的《旅行社管理條例》、《導游人員管理條例》等單項行政法規(guī)，并不能從根
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