【文章內(nèi)容簡介】 公開 所屬主題： 項目成本管理 郵 件： 發(fā)布時間： 20201128 案例正文： 本人在一工程公司做銷售部項目經(jīng)理，對于公司所投標的每個項目采用的是銷售部項目經(jīng)理負責制，而其結構屬于強矩陣性結構?，F(xiàn)公司所參與的每個項目都需要銷售部、技術部、執(zhí)行部等的強力支持，而每個部門的人都想使自己的利益最大化，所以作為銷售項目經(jīng)理的我總是很難把競標價控制下來： 項目經(jīng)理 —— 我：因參與每個項目需要花費太多的時間，每年能參與投標的也就幾個項目，所以我是盡量想取得該項目。 技術部 項目經(jīng)理：因對于每個項目參與的時間并不算太多，因此每年經(jīng)過他們手上的項目可能多達幾十個，因此，他們根本不在乎該項目是否取得。他們希望將該項目的設計成本預算做高。因為： 1）若中標后在該項目執(zhí)行完畢時，實際設計費用比預算費用節(jié)省與多，則說明他們在施工圖設計中采用了許多優(yōu)化設計（很多無法判斷），這樣他們便能得到更多的年終獎金。 2）若中標后，因該項目的預算費用較高，他們可以指定選用一些先進的設備（這種設備往往只有僅一家生產(chǎn)或兩三家生產(chǎn)）并寫進技術協(xié)議（他們總能找到許多理由），這樣他們便能從廠家得到大量的回扣，可謂一 舉兩得。 執(zhí)行部項目經(jīng)理：他們同技術部項目經(jīng)理一樣希望該項目的設備采購成本做高。因為： 1）若中標后在該項目執(zhí)行完畢時，實際執(zhí)行費用比預算費用節(jié)省越多，則說明他們才設備采購執(zhí)行是很好的將成本得到控制，最終單位因多給以獎勵。 2）若中標后，因該項目的預算費用較高，他們可以以較高的價格（當然肯定會低于該預算價）分包出去，這樣他們也能從分包廠家處得到大量的回扣，同樣是一舉兩得。 請教作為項目經(jīng)理的我應該如何控制成本才會使自己在競標中處于有利位置？ （條件 做成本預算時必須得到技術部和執(zhí)行部的簽字認可才有效； 因近年來國家大搞建設，再加上企業(yè)集團的支持，工程效益都還算不錯，所以很多時候競標，就算是在價格較高的情況下也有部分項目中標，總體上來說，對于技術部和執(zhí)行部來說，因為在他們手上一直都有一二十個項目，所以根本都不愁沒有中標的項目做。 就算規(guī)定技術部和執(zhí)行部參與人員的獎金和每個項目的成功率掛鉤，也是沒有多大效益的，因為他們總能說項目成功的關鍵在銷售項目經(jīng)理的外部社交能力，他們把成本預算做高也是為了單位更多的效益（注：一般情況下成本預算按比例便得到銷售價）。 在此討論時，不用考慮銷售項目經(jīng)理的外部銷售能力， 只討論內(nèi)部管理〉〉 分析一 ：最低成本，最佳質(zhì)量 作 者： choose (111 ) 競標中的地位有兩種：最低成本，最佳質(zhì)量。最低成本意味著你將把所有的水分弄清楚，擠掉，甚至還要打折，之后才能占據(jù)的；最佳質(zhì)量就是公司的質(zhì)量保證能力和品牌了，為此你可以抬高價格，甚至高得離譜。 分析二 ：項目內(nèi)部成本控制問題 作 者： tjh (cxgs ) 也認為這屬于人與人，部門與部門之間的溝通問題，同時一個企業(yè)，沒必要因為矩陣式管 理而顯得部門之間有隔閡，溝通好了，商量一個合理得定價，一致對外較妥！和諧發(fā)展！ 分析三 ：開會 作 者： YYC (天下互聯(lián) ) 開會，這樣的問題一定要開會，有個能壓制住這樣的風氣的人出來，企業(yè)要發(fā)展不能這樣，整體利益上去了局部利益才能上去，這樣給自己謀求私利的人能少幾個少幾個，實在不行拿幾個開開刀 分析五：用系統(tǒng)思考來揭穿謊言 作 者：付勒 () “他們把成本預算做高也是為了單位更多的效益”請你揭穿這個美麗的 謊言： 1）局部利益最大化，完全不等于整體利益同樣最大，這和許多人的基本想法相違背，但是這是真理。 2）局部利益或許中飽私囊，造成了企業(yè)的腐敗，企業(yè)戰(zhàn)斗力是不能建立在腐敗的私利者上的。 3）成本高了，競標的競爭力會下降，久而久之市場獲利能力會出現(xiàn)問題。 4）成本高，會引致內(nèi)部成本的浪費，久而久之也會降低利潤率。 5）客戶也不是傻瓜，總有一天他們會明白，會讓你在其他地方付出代價。 這樣思考下去，從時間的緯度展開，你會看到的是繁榮還是泥潭？你可以用系統(tǒng)思考圖勾勒出來，讓企業(yè)高層意識到這一點，高層會佩服你的高瞻遠矚。 分析四 ：缺少致衡之法 作 者：付勒 (深圳市蘭動數(shù)碼科技有限公司 ) 這個問題是有解的，原有的不合理是結構性的，體現(xiàn)在這些職能經(jīng)理又管技術和設備內(nèi)部招標，又參與商務，這給予了他們可乘之機，自然造成與你希望的不同。需要在公司層面設置類似與法律部的“采購價格關”，來致衡既得利益者，約束他們不要過于貪婪，這個“關”是獨立的、公正的、不會和既得利益者穿一條褲子的。從這一點來講，是屬于公司政治。 分析五：溝通 作 者：陳曉宇 (北京興鴻信科技有限公司 ) 這個問題我也認為是屬于人與人，部門與部門之間的溝通問題，同時一個企業(yè)，沒必要因為矩陣式管理而顯得部門之間有隔閡，溝通好了，商量一個合理得定價，一致對外較妥！ 和諧發(fā)展！ 5． A 自行車制造公司產(chǎn)品滯銷原因何在？ 姓 名： weienhua 所屬行業(yè)： 綜合應用 單 位： ahif 所屬主題： 項目成本管理 郵 件： 發(fā)布時間： 2020612 案例正文： A自行車制造公司成立與 20 世紀 80 年代，其產(chǎn)品主要是生產(chǎn)標準的或者定制的 自行車。公司所有者一直希望打入競爭激烈但更有利可圖的賽車市場，但是由于一缺乏資本，二其產(chǎn)品的性能與質(zhì)量尚不足在該市場進行競爭而未果。 A公司的營業(yè)收入在整個 20 世紀 80， 90 年代一直保持了平穩(wěn)增長，但是進入 21世紀以后，該公司卻未能跟上市場規(guī)模的增長，其市場份額開始萎縮。該公司從內(nèi)部評估中認識到設計、制造、客戶服務質(zhì)量中的一些問題其實在過去的 34年里一直存在，調(diào)查表明這些問題在過去的幾年里正在嚴重蠶食公司的銷售額和利潤額。根據(jù)質(zhì)量調(diào)查的結果，該公司管理層正在制定他們需要的、全新的、大力度的管理措施來改進該公 司的產(chǎn)品質(zhì)量。 問題： 1）如果你是這個公司的總經(jīng)理，你認為應該如何進行產(chǎn)品質(zhì)量管理？ 2） A 自行車制造公司產(chǎn)品滯銷的原因何在？你能否采用帕累托圖分析影響自行車質(zhì)量的主要原因？ 分析一 ：沒有競爭力，就沒有執(zhí)行力 作 者：連甲虎 (力帆汽車 ) 對于上面的問題，我談下我個人的看法： 1）修正以前管理制度中的弊端，并制定新的適合當前市場需要，符合公司現(xiàn)狀的管理制度并堅決執(zhí)行，以儆效尤。建立適當?shù)募钪贫?，重要的是要讓員工有歸屬感。 2）產(chǎn)品滯銷原因有： 理層 的松懈，沒能對市場作出快速的反應。 ，產(chǎn)品單一的企業(yè)營運風險很大。 ，質(zhì)量需要成本。 分析二 ：個人觀點 作 者： HSP (secret ) 對于貴公司目前的狀況和你的問題，以下是個人意見： 1）對于質(zhì)量，首先要明白“質(zhì)量是設計出來而非檢查出來的”，其次現(xiàn)代項目管理認為“ 85%的質(zhì)量問題有管理層負責， 15%有項目團隊負責”，作為總經(jīng)理重要的是在高層給與強調(diào)和重視，簽署具體的質(zhì)量方針政策。 2）產(chǎn)品滯銷的原因在內(nèi)部評估時已很明 確，對于用那種質(zhì)量控制工具，帕累托圖當然可以，魚骨圖也不錯，其目的都是找出問題的所在，給與解決。 分析三 ：目標與管理 作 者： junhoo (sino ) 自行車行業(yè)是個產(chǎn)能過剩和利潤率相對較低的行業(yè)，可以試著從一下幾個方面考慮： 1）根據(jù)公司的資本勢力和企業(yè)遠景，制定合理的目標，鎖定局部市場； 2）制定自身的產(chǎn)品標準，保證產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)生存下去的基礎之一； 3）形成自身的特色，不是領頭羊但可以緊跟領頭羊。 分析四 ：營銷與產(chǎn)品定位問題 作 者：中國武則天 (電信公司 ) 建議如下，可參考下： 1）需創(chuàng)建一套完善的產(chǎn)品管理系統(tǒng)（符合本公司的）； 2）全面了解產(chǎn)品終端消費群的需求，做市場細分，便于確定公司下步商業(yè)戰(zhàn)略； 3）借助公司自有營銷渠道，將現(xiàn)有庫存積壓做相應緩解； 4）尋求大量經(jīng)銷商加入，把現(xiàn)有積壓產(chǎn)品定位在遠郊市場（產(chǎn)品質(zhì)量必須保證）； 5）與合作商家做相應的捆綁營銷，借力推廣產(chǎn)品品牌或者銷量； 分析五 ：強勢推動改革 作 者：黃飛生 (保留 ) 1）重組管理層 ,建立高效能力的管理團隊 2）建立質(zhì)量保證體系，嚴格成本控制 3）整頓客服體系，服務水平 4）改革企業(yè)文話 5）重組研發(fā)部門，引進人才 分析六 ：關鍵是領導 作 者：高華 (中國石油 ) 該公司管理層正在制定他們需要的、全新的、大力度的管理措施來改進該公司的產(chǎn)品質(zhì)量。公司領導已經(jīng)認識到的質(zhì)量是企業(yè)的生命，這是一個好的信號。但如何進行產(chǎn)品質(zhì)量管理？首先要真正提高全員的質(zhì)量意識．引進 TQC\ISO9000或 6 西格碼等管理體系，不要只走形式，生產(chǎn)要全過程 管理?？傊獜娀?，領導要有決心。 A 自行車制造公司產(chǎn)品滯銷的原因何在？做好產(chǎn)品的定位研究。自行車更加人性化設計，加強售后的服務和保障。 分析六：攘外必先安內(nèi) 作 者：陳軍輝 (東北農(nóng)業(yè)大學 ) 資本不足的原因很多，但質(zhì)量不足的原因只有一個管理層面的問題，從決策者到省產(chǎn)者的質(zhì)量意識問題，冰凍三尺非一日之寒要徹底改變局面： a在人事上就要不手軟、不姑息，能者上，無能者走人，用生產(chǎn)實踐說話 ,全面改善員工素質(zhì)。 b 創(chuàng)新、建立有創(chuàng)新能力的團隊 ,研發(fā)有說服力的產(chǎn)品 c 完善自己的銷售團隊，鞏固市場，在這基礎上再談市場競爭和業(yè)務的擴展才實際。 分析七 ： A 自 行 車 制 造 公 司 產(chǎn) 品 滯 銷 原 因 何 在 ? 作 者： james () 據(jù)文中所列，該公司存在如下問題： a缺少資本。即缺少想要運作項目的足夠資金。 b缺乏技術能力。產(chǎn)品的性能與質(zhì)量尚不足。 c 市場萎縮 。 根據(jù)文中所描述，缺少資本和技術能力屬先天不足，短期無法得到加強，技術能力的提高需要資本和人才的充實，因此公司可考慮的是在現(xiàn)有的能力下做力所能及的事。市場的萎縮則在于公司本身管理和經(jīng)營 問題，公司未跟隨市場調(diào)整銷售策略，進入 21 世紀，市場規(guī)模擴大銷售反而萎縮，對客戶需求變化明顯失察，對市場反應遲鈍 ,這是公司的最大失誤。質(zhì)量和服務水平的提高則必須通過建立有效的質(zhì)量和服務體系以及高效的管理團隊來完善。因此，該公司要做的是：a首先要完善高效的管理團隊，剔除原有某些不合理制度 b建立質(zhì)量保證體系，一絲不茍地執(zhí)行。嚴格成本控制，消除無謂的成本消耗 c提高服務水平，建立有效的客服體系，加強獎懲力度 d 對市場進行分類，實行差異化銷售戰(zhàn)略 e適當加大研發(fā)的投入，加速技術革新，引進人才。 逐漸沖破資本瓶頸，為將來進入新市場提供基礎。 6．安防工程成本控制實例 姓 名： 范偉明 所屬行業(yè)： 綜合應用 單 位： 深圳市福田 所屬主題： 項目成本管理 郵 件： 發(fā)布時間： 20201116 案例正文： 項目管理是對項目進行計劃、實施、控制的一個全過程。現(xiàn)在涉及的項目基本都要進行招投標，利潤空間比以前大大降低。加上今年以來有色金屬價格飛漲，也許原來方案報價的線材價格，現(xiàn)在要實施時連成本都不夠了。因此，項目的成本控制更為重要了。 凡 涉及項目的各崗位人員都有成本控制的義務和責任?，F(xiàn)在施工的項目單一系統(tǒng)已經(jīng)很少，一般都有幾個子系統(tǒng)或十幾個子系統(tǒng)，涉及工程造價也較高，大的項目有二、三千萬元。如果各崗位人員都能為節(jié)約成本盡自己的義務和責任，一個項目能節(jié)約工程造價的 1個百分點。算下來也有不少錢，如果控制得好，節(jié)約可能會更多。但我們作為參予工程項目中的一員，是否為成本控制盡自己的能力？成本控制可以從工程項目方方面面來考慮。如：設計人 員、采購人員、施工人員等等都可以實施成本控制。 設計人員在前期方案設計時，既要滿足建設單位技術指標，又要符合國 家建設規(guī)范。在技術方案可行性、設備選型性價比、項目實施風險因素等等的考慮，還要保障公司經(jīng)濟效益。 采購人員根據(jù)采購設備單的型號，要做到貨比三家。用不同的方式和供貨商談判，既要采購到最低價，又要保障供貨周期及設備相關檢驗證明。施工管理人員是項目管理者和實施者。項目管理是對項目經(jīng)理綜合能力的考驗。項目做得成功或失敗和項目經(jīng)理有很大的關系。在接到項目任務下達書時，作為項目經(jīng)理，首先要熟悉設計方案，準備組建方案實施的團隊，和設計部門進行技術交底，把項目進行工作分解，要做的事情作好工作計劃，合理分配給團隊人員。工程 實施過程中要考慮不可預測的因素發(fā)生。雖然變化要比計劃快，但計劃也不能脫節(jié)。項目經(jīng)理要把握好項目施工節(jié)奏，充分利用團隊精神，提高工作效率。項目技術人員要發(fā)揮自己的特長，根據(jù)工程情況把自己負責的工作進度合理安排。 下面一些是施工過程中發(fā)生的例子，也許對大家工作上有一些啟發(fā)：市委門禁系統(tǒng)里有一臺原設計的證卡打印機 SP55，我們的技術人員對建設單位說打印的效果肯定沒問題，如當時說打印效果達不到要求還可以做變更簽證手續(xù)。但實際打印出的效果不理想，廠家技術員去現(xiàn)場調(diào)整過兩次，但效果還是不如人意，廠家技術員說這種型號 打印機只有這樣的效果。要保障較好的效果，需換一臺更好證卡打印機 SP210，但價格要貴 2～ 3萬元。讓采購人員找供貨商協(xié)商把 SP55退回換型號 SP210 設備補差價，但供貨商不同意，折價退回也不同意，因 SP55銷量很小。我們技術人員既然對建設單位作出