【文章內容簡介】 2023 48 ? C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 項目組織管理形式 （續(xù) 4） ? 矩陣式 －強矩陣式 執(zhí)行主管 職能主管 職 員 職 員 項目主管 職能主管 職 員 職 員 職 員 職能主管 職 員 職 員 職 員 項目經理主管 項目經理 項目經理 項目經理 項目協(xié)調 5/7/2023 49 ? C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 項目組織管理形式 （續(xù) 5） ? 矩陣式 －復合式 執(zhí)行主管 職能主管 職 員 職 員 職員 職能主管 職 員 職 員 職 員 職能主管 職 員 職 員 職 員 項目經理主管 項目經理 項目經理 項目經理 項目 A 協(xié)調 項目 B 協(xié)調 5/7/2023 50 ? C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 項目組織管理形式 （續(xù) 6） ? 矩陣式的優(yōu)缺點及適用范圍 ? 優(yōu)點：通過項目協(xié)調員或項目經理可以使各項 目目標平衡，避免資源重置。對于關聯(lián)性強的 各類復雜項目可以實施成組管理，系統(tǒng)考慮問 題。 ? 缺點：中層管理人員為 2個以上主管工作，當 有沖突時，會處于兩難困境；處理不好會出現(xiàn) 責任不明、爭搶功勞現(xiàn)象。 5/7/2023 51 ? C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 項目組織管理形式 （續(xù) 7） ? 矩陣式的優(yōu)缺點及適用范圍 ? 適用范圍：需要利用多個職能部門的資源而且 技術相對復雜，但由不需要技術人員全職為項 目工作的項目，特別是某個項目需要同時共享 某些技術人員時。 5/7/2023 52 ? C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 項 目 辦 公 室 ? 項目辦公室內涵 ? 項目支持辦公室（ Project Support Office ） ? 計劃支持辦公室（ Program Support Office ） ? 項目管理辦公室（ Program Management Office ） ? 項目管理支持辦公室（ Program Management Support Office ） ? 計劃辦公室（ Program Office ） 5/7/2023 53 ? C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 項 目 辦 公 室 （續(xù) 1） ? 項目辦公室職責 ? 開發(fā)和維護項目管理標準、方法和程序。 ? 為企業(yè)提供項目管理的咨詢和指導。 ? 為企業(yè)提供合格的項目經理。 ? 為企業(yè)提供項目管理培訓。 ? 為企業(yè)提供項目管理的其他支持。 5/7/2023 54 ? C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 項 目 經 理 ? 項目經理角色比較 比較項目 項目經理 職能主管 扮演角色 “ 帥” /為工作找到適當?shù)娜巳ネ瓿? “ 將” /直接指導他人完成工作 知識結構 通才 /具有豐富經驗及知識 專才 /技術專業(yè)領域專家 管理方式 目標管理 過程管理 工作方法 系統(tǒng)的方法 分析的方法 工作手段 個人實力 /責大權小 職位實力 /權責對等 主要任務 規(guī)定項目任務，何時開始、何時達到最終目標，整個過程經費 規(guī)定誰負責任務，技術工作如何完成，完成任務的經費 5/7/2023 55 ? C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 項 目 經 理 （續(xù) 1） ? 項目經理主要職責 1. 在技術、費用和時間特定的前提下，利用組織中現(xiàn)有資源制造出最終產品或取得成果。 2. 以顧客的合同為基礎，完成項目的利潤目標。 3. 當技術、費用或時間目標達不到時，向貫層主管匯報。 4. 為保證達到目標作出必要的決策。 5/7/2023 56 ? C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 項 目 經 理 （續(xù) 2） ? 項目經理主要職責 5. 如果目標達不到而合同容許，建議結束項目或改變方法。 6. 和顧客、上級主管和職能主管共同商議選擇開展項目的最佳方案。 7. 在時間和費用約束下，和不同的職能部門協(xié)調工作程序。 5/7/2023 57 ? C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 項 目 經 理 （續(xù) 2） ? 項目經理職位權力來源 1. 組織特許 2. 組織中地位 3. 工作中的特殊性 4. 行政頭銜 5. 方針政策傾向 6. 高級指揮權 7. 代表權 8. 經費控制權 5/7/2023 58 ? C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 項 目 經 理 （續(xù) 3） ? 項目經理個人權力來源 1. 技術和管理知識 2. 管理經驗 3. 保持與上級的友好關系 4. 保持與同事、助手的友好關系 5. 與其他項目經理建立和保持聯(lián)盟 6. 分析問題和解決問題能力 7. 保持正確 5/7/2023 59 ? C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 項 目 經 理 （續(xù) 4） ? 項目經理素質要求 1. 較強的技術背景 2. 成熟的人格 3. 講求實際 4. 和高層主管保持良好關系 5. 使項目成員保持振奮 6. 在幾個不同的部門工作過 7. 臨危不懼 8. 具有創(chuàng)新思維 9. 把完成任務放在第一位 5/7/2023 60 ? C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 項 目 經 理 （續(xù) 5） ? 項目經理應具備的能力 1. 領導能力 2. 人員開發(fā)能力 3. 溝通能力 4. 決策能力 5. 人際交往能力 5/7/2023 61 ? C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 寶鋼項目管理的思考 ? 項目成敗的三個關鍵因素 ? 項目的可行性 ? 相關環(huán)境和條件 ? 管理方式 如果前兩項正確，項目要順利完成，管理方式就是關鍵因素，需要管理組織形式、管理手段、管理方法及工具的結合。 5/7/2023 62 ? C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 寶鋼項目管理的思考 （續(xù) 1） ? 存在的主要問題－ 缺乏系統(tǒng)策劃 目 標 匯 集 僅僅聚焦具體項目來開拓市場，從而來保證完成公司的技術貿易目標 技術創(chuàng)新 A 任務 B1 任務 B2 任務 B3 項目 C1 項目 C2 項目 C3 系統(tǒng)項目 子項目 孫子項目 5/7/2023 63 ? C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 寶鋼項目管理的思考 （續(xù) 2） ? 存在的主要問題－ 缺乏系統(tǒng)策劃 技術創(chuàng)新 A 任務 B1 任務 B2 任務 B3 項目 C1 項目 C2 項目 C3 系統(tǒng)項目 子項目 孫子項目 目 標 分 解 引進項目管理，實施項目經理制可以解決的問題 5/7/2023 64 ? C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 寶鋼項目管理的思考 （續(xù) 3） ? 存在的主要問題－ “ 重”過程輕目標（結果） ? 重過程，關鍵是根據(jù)項目階段分解的目標來檢查 完成情況，而不是項目執(zhí)行過程權力的集中； ? 過程管理需要對項目的知識背景和技術發(fā)展有教 深的了解，否則只會流于形式，甚至會阻礙項目 的進展； ? 實行“ 目標管理”并不是淡化“ 過程”，而是使職 能部門真正管住也有能力管住的“ 核心過程”。 5/7/2023 65 ? C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 寶鋼項目管理的思考 （續(xù) 4） ? 存在的主要問題－ 實施過程責任不清 ? 項目實施中分權交錯，界面不清，責任不清。造 成的結果是：難以做到快速響應；難以衡量其工作 業(yè)績，從而也難以形成正確的激勵導向； ? 需要解放思想，在項目管理過程中真正實施個人 負責制。 5/7/2023 66 ? C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 寶鋼項目管理的思考 （續(xù) 5） ? 寶鋼項目管理組織形式探索 執(zhí)行主管 研發(fā)主管 職 員 職 員 職員 生產主管 職 員 職 員 職 員 科技主管 職 員 職 員 職 員 項目經理主管 項目經理 項目經理 項目經理 5/7/2023 67 ? C 技術貿易室 國際項目管理 IPMA 寶鋼項目管理的思考 （續(xù) 6） ? 多項目的成組管理 ? 將多個關聯(lián)度大、可以系統(tǒng)成組的“ 分項”歸類為 大項，實施大項的項目經理負責制； ? 明確大項目標（大項的分解有項目經理負責）， 過程充分授權； ? 歸口管理部門只負責目標管理和專業(yè)服務支撐