項(xiàng)目管理案例分析報(bào)告二(編輯修改稿)
2024-11-11 06:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 鍵事項(xiàng)進(jìn)度控制的 —— 在項(xiàng)目的進(jìn)度控制中重點(diǎn)控制關(guān)鍵路徑上的關(guān)鍵事項(xiàng)，在總體資源有限的情況下合理調(diào)配資源，重點(diǎn)支持關(guān)鍵事項(xiàng)，以確保關(guān)鍵事項(xiàng)的工期按計(jì)劃完成。 面向里程碑交付的過(guò)程進(jìn)度控制 —— 作為項(xiàng)目經(jīng)理不 是 只看到項(xiàng)目的最終交付日期，一定要重點(diǎn)控制每一個(gè)里程碑事項(xiàng)按計(jì)劃交付，以控制項(xiàng)目的總體進(jìn)度，確保項(xiàng)目的最終按計(jì)劃交付 。 （ 3） 對(duì)于分包商和供應(yīng)商的進(jìn)度控制管理，我們首先制作了詳密的總 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表，以總進(jìn)度計(jì)劃為依據(jù)，再要求各承包商和各專業(yè)供應(yīng)商相應(yīng)地做出各專業(yè)工程施工和設(shè)備供應(yīng)和安裝的子進(jìn)度計(jì)劃表。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中隨時(shí)核對(duì)總進(jìn)度計(jì)劃表，檢查子進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施狀況，督促各承包商及各供應(yīng)商嚴(yán)格按他們提交的子進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行施工及供貨，以確保項(xiàng)目按總進(jìn)度計(jì)劃順利實(shí)施。 然而，在項(xiàng)目 實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目進(jìn)度卻因?yàn)槿矫娴脑虿坏貌蛔龀稣{(diào)整和延后。 （如圖 1— 2） (1) 業(yè)主方根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要，增加和調(diào)整了部分系統(tǒng)的功能需求，設(shè)計(jì) 院根據(jù)業(yè)主要求做出相應(yīng)的設(shè)計(jì)變更。致使設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)階段工作延期了近 1 個(gè)月的時(shí)間。 (2) 因?yàn)樵O(shè)計(jì)工作的變更調(diào)整，我們負(fù)責(zé)的 5 個(gè)子系統(tǒng)與其他通信改造子系統(tǒng)間的節(jié)點(diǎn)工期都發(fā)生了相應(yīng)的變化，導(dǎo)致整體工期不能按照最初合同節(jié)點(diǎn)工期實(shí)施完畢。在多方的溝通與協(xié)調(diào)下，業(yè)主同意變更請(qǐng)求將最終竣工工期延長(zhǎng) 3個(gè)月。 (3) 由于公司矩陣型的組織形式及其他大型項(xiàng)目的開始，公司采購(gòu)部門參與 8 前期設(shè)備采購(gòu)合同的項(xiàng)目組人員被調(diào)離，項(xiàng)目部不得不安排比較熟悉整個(gè)采購(gòu)過(guò)程的項(xiàng)目副經(jīng)理兼負(fù)設(shè)備供應(yīng)商中后期合同談判和合同執(zhí)行監(jiān)控工作。這在一定程度上也 造成了項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度的拖延，致使項(xiàng)目執(zhí)行中后期時(shí)間及其緊張，增大了項(xiàng)目執(zhí)行的困難。 雖然進(jìn)度的延遲主要是因?yàn)闃I(yè)主有較大需求變更的需要，但是在分析這次方案變更的過(guò)程中，項(xiàng)目溝通管理和項(xiàng)目變更控制兩個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程顯得尤為突出。 圖 1－ 2 項(xiàng)目延期調(diào)整后的進(jìn)度里程碑圖 項(xiàng)目溝通 管理 項(xiàng)目溝通 是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與其他組織、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間信息、思想、情感的傳遞和理解過(guò)程。 項(xiàng)目的決策和計(jì)劃依賴于項(xiàng)目的信息溝通。良好的溝通有利于建立和改善人際關(guān)系，為項(xiàng)目成功提供重要手段。 做為系 9 統(tǒng)集成項(xiàng)目來(lái)說(shuō)， 項(xiàng)目溝通管理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的至關(guān)重要性顯而易見的。 因此，項(xiàng)目部做溝通計(jì)劃時(shí)做了如下幾方面工作： （ 1）制定溝通管理計(jì)劃 確定項(xiàng)目的所有干系人，了解每個(gè)干系人的基本情況。我們使用 Excel 制作了聯(lián)系人列表，人員包括項(xiàng)目組成員、 業(yè)主、設(shè)計(jì)院、設(shè)備商、及施工單位的相關(guān)責(zé)任人 信息包括姓名、所屬部門、郵箱、座機(jī)、手機(jī)、職能等，做到簡(jiǎn)潔明了。把聯(lián)系人列表發(fā)送給每個(gè)干系人，并及時(shí)更新，以保證 溝通 渠道的暢通。另外還編制了項(xiàng)目文檔模板，包括會(huì)議紀(jì)要、工作報(bào)告 等，統(tǒng)一文件格式，使文檔管理規(guī)范化。 了解每個(gè)干系人 對(duì)項(xiàng)目的期望，想要的得到的項(xiàng)目信息及時(shí)間。確定工作匯報(bào)方式，明確什么時(shí)間、以什么形式向誰(shuí)匯報(bào)。在該項(xiàng)目中，我們采取的方法是：項(xiàng)目組成員對(duì) 項(xiàng)目經(jīng)理 通過(guò) EMAIL 發(fā)送周報(bào)； 項(xiàng)目經(jīng)理 對(duì)直接客戶和上級(jí)按月通過(guò) EMAIL 發(fā)月報(bào)的方式；緊急情況通過(guò)電話及時(shí) 溝通 ；每周項(xiàng)目組進(jìn)行一次當(dāng)前工作溝通會(huì)議；每周同客戶和上級(jí)進(jìn)行一次口頭匯報(bào)。另外，項(xiàng)目組實(shí)施了重大問(wèn)題報(bào)告評(píng)估制度。這里所謂的重大問(wèn)題，指的是影響項(xiàng)目進(jìn)度成本及質(zhì)量的需求變更、人員調(diào)整等。比如，由于分配到本項(xiàng)目組的 設(shè)備采購(gòu) 人員并不是非常固定，有時(shí)需要支持公司其他的項(xiàng)目 ，項(xiàng)目組及相關(guān)人員會(huì)及時(shí)開會(huì)評(píng)估對(duì)項(xiàng)目可能產(chǎn)生的影響。事實(shí)證明，我們通過(guò)采用這些方法、過(guò)程和文檔模板，使項(xiàng)目組成員之間、與其他干系人之間的溝通更加順暢，提高了溝通的效率。
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