管理溝通案例分析報告(編輯修改稿)
2025-05-14 07:58 本頁面
【文章內容簡介】 行合理分析，發(fā)揮企業(yè)最強的竟爭優(yōu)勢，致使因為準備不充分，導致最后談判失敗。2. 違反了正確定位的原則。小李只是公司的分管副總經理，本來應該在執(zhí)行任務前努力爭取得到上級總經理的全力支持，這樣才可以幫助他更容易完成任務，但是他僅憑自己的主觀和經驗，去判斷信息，并沒有采取有效的分析，拿出具體的實施方案跟總經理進行深入溝通，得到他的批準，甚至是沒有跟總經理進行詳細商談就匆匆做出決策。使到總經理誤以為他急功近利，有越權之嫌疑。3. 沒有運用好溝通管道。小李在事后對結果并沒有與總經理提前進行面對面及時有效溝通和總結，而是直接在總經理會議上表達自己的想法，造成總經理在不知情的情況下言語誤會，慢慢的通過領導者的影響力導致了企業(yè)內部的關系緊張。l 從總經理進行分析1. 違反積極傾聽原則。溝通是雙方面的，當小李給總經理電話匯報項目工程信息時，總經理沒有核查對小李所傳達信息的理解，也沒有做出積極的回應，讓小李以為總經理默認了他的建議，做出不正確判斷。事后，小李給總經理陳述他的想法時，他也沒有認真從小李的角度去傾聽小李的工作思路，只是主觀的認為這是小李的過失。導致后來小李把這種負面情緒帶到整個組織中。2. 違反合理定位原則。溝通的問題導向著重關注的是問題本身，即在溝通時要對事不對人?？偨浝碓诟±钸M行溝通的時候，因為先前對他的偏見，導致他在溝通時加入了自己的主觀意念，認為小李的態(tài)度不好，太急功近利，不尊重他這個上司，對他進行嚴厲的批評，導致溝通問題更加嚴重。3. 獨裁式領導風格。總經理因為平時太忙，缺乏跟下屬進行溝通，單憑幾個同事的評價就對小李產生偏見，自己掌握著權力，不喜歡下屬越權擅自作決定，覺得小李才剛上任，不能對他放權，導致小李在匆忙情況下擅自作出決定，跟惹得總經理的不滿，所以在會議上才主觀認為全是小李的錯，將錯全部歸到他身上，并對他進行嚴厲批評，挫傷了他的自尊和積極性。4. 溝通策略采取不當?？偨浝碓跁h上應該跟小李講清楚他在哪方面做的
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