【文章內(nèi)容簡介】 獲得對方更多的信息；能使你在眾多的矛盾中找到解決問題的突破口。來源：貿(mào)易論壇 《與客戶交往與溝通技巧》。注意交談的角度和距離西歐一些國家認(rèn)為，兩個人交談的最佳距離為一米。然而，從衛(wèi)生角度考慮，這樣就不至于因交談而感染上由飛沫傳染的疾病，保證健康。 人在說話時，可產(chǎn)生170左右個飛沫，飄揚(yáng)１米遠(yuǎn)，咳嗽時排出460左右個飛沫；打噴嚏時噴出的飛沫最多達(dá)１萬個（轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)，請保留此標(biāo)記。）以上，最遠(yuǎn)可噴出９米遠(yuǎn)。在飛沫中大部分是水分，還含有少量蛋白質(zhì)，脫落細(xì)胞和病菌。這些微小的飛沫從口腔排出后，一部分射落于地；較為細(xì)小因水份蒸發(fā)而形成更為細(xì)小的“飛沫核”，懸浮于空氣中，傳播疾病。 因此，從保證健康出發(fā)，；并最好有一定角度，兩人可斜站對方側(cè)面，形成３０度角為最佳，避免面對面。這個距離和角度，既無疏遠(yuǎn)之感，又文明衛(wèi)生。另外，在交談中，如偶然咳嗽要用手帕遮住口鼻，不要隨地吐《注意交談的角度和距離》。交換名片的禮儀為社交需要印制的名片，自己的職務(wù)不應(yīng)自吹夸大，亂掛不實(shí)的頭銜。 　　 外出時不忘攜帶名片，名片應(yīng)從名片夾中抽出，名片夾最好是放在上衣胸口的袋里，千萬不要放在長褲口袋里。 　　名片最好是站著遞給對方，如果自己坐著，待對方走過來時，應(yīng)站起來，問候?qū)Ψ胶笤俳粨Q名片。 　　地位較低的人或是來訪的人要選遞出名片。如果（轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)，請保留此標(biāo)記。）對方來的人多，應(yīng)先與主人或地位較高的人交換。 　　名片應(yīng)該以雙手遞給對方，收名片者，也要用雙手去接。 　　拿到對方名片時，應(yīng)先仔細(xì)地看一遍，同時也確認(rèn)一下對方的頭銜。 　　收了對方的名片后，若是站著講話，應(yīng)該將名片拿在齊胸的高處；若是坐著，就放在視線所及之處。 　　在交談時，不可折皺、玩弄對方的名片。 　　與對方分別時不可將對方名片任意丟棄在桌上。 　　收到別人送的名片應(yīng)妥善保存，以防丟失。 。交際中運(yùn)用目光的藝術(shù)當(dāng)別人在交際場合說了錯話或做了不自然的動作時，他一定會感到很尷尬，生怕人們嘲笑，蔑視他。這時你千萬別看著他的臉，或看了一眼以后要馬上轉(zhuǎn)移你的視線。否則，他會認(rèn)為你在用目光諷刺嘲笑他。一般來說，雙方在交談中，應(yīng)注視對方的眼睛或臉部，以示尊重別人，但是，當(dāng)雙方緘默無語時，就不要再老是看著對方的臉。因?yàn)殡p方無（轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)，請保留此標(biāo)記。）話題時，本來就有一種冷漠、躊躇不安的感覺。如果在此時，你注視對方勢必使對方顯得更尷尬?！　∷涂腿藭r，要等客人轉(zhuǎn)過身并走出一段路后，不再回頭張望你時，你才能轉(zhuǎn)移目送客人的視線?！　∪绻阍诮稚匣蛉硕嗟氖袌錾痰昀锟吹侥衬吧孙L(fēng)度翩翩，相貌端秀，服飾新穎，你想欣賞他（她）的美感時，請你從側(cè)面或后面欣賞，不要在人家的對方停住腳步來看他（她），因?yàn)檫@樣做是很不禮貌的，當(dāng)你發(fā)覺對方目光將要與你的目光相遇時，你應(yīng)主動避開。 您可以訪問第一范文網(wǎng)（）查看更多與本文《交際中運(yùn)用目光的藝術(shù)》相關(guān)的文章。社交禮儀的“六忌” 現(xiàn)代社會中，與人交往既要有技巧，又要有原則，這樣的社交，才能永遠(yuǎn)“東方不敗”，獲得真誠的朋友、永久的合作伙伴。現(xiàn)代禮儀里，講究規(guī)范很重要，但知道忌諱更重要。因?yàn)?，只有避免犯忌，才是和別人友好交往的前提。一旦犯了忌，一切都甭談。那么，在社交中，我們要注意什么呢？一忌強(qiáng)硬社交。這種人是最令人難以接受的，自以為“老子天下第一”，以老大自居、惟我獨(dú)尊，和人交往態(tài)度冷漠傲慢。在市場經(jīng)濟(jì)越來越發(fā)達(dá)、競爭越來越激烈的今天，這號人物必定玩不長久。二忌盈利社交?！安徽勌澅镜纳狻辈⒉幻髦?。多一個朋友，多一條路子。就商務(wù)合作來說，任何人很難一開始就成了你的客戶，總會從準(zhǔn)客戶向?qū)嶋H客戶過度你很難說誰是你的準(zhǔn)客戶。所以，就當(dāng)你所交往的人都是準(zhǔn)客戶，以一樣的激情、熱情、誠意和他交往，總會在你不經(jīng)意的時候，“投之以桃，報(bào)之以李”的。三忌一次社交。具體表現(xiàn)有兩種。一種是（轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)，請保留此標(biāo)記。）談判的時候，為了達(dá)到自己的目的，有求必應(yīng)，達(dá)到目的后就無視對方的要求了。另外一種是一次社交目的成功達(dá)到后，就不再和對方聯(lián)系了，認(rèn)為“以后反正也不用他了”。這種短期行為，是必給人以“勢利”、“功利主義”的感覺，使自己的朋友越來越少。四忌高層社交。認(rèn)為“擒賊先擒王”是條百試不爽的捷徑，總是尋找對方的最高領(lǐng)導(dǎo)來做“尚方寶劍”，逼迫對方就范。這樣做一是不可能得到對方心悅誠服的、長久的幫助，二是這種關(guān)系是人情網(wǎng)，在市場經(jīng)濟(jì)下，競爭越來越透明的今天，容易受各種因素影響，以致自食苦果。五忌江湖社交。把社交信譽(yù)押在江湖義氣上，以感情取代原則和理性，結(jié)果往往讓別有心機(jī)的人鉆了空子，使自己蒙受損失。這類事件見諸報(bào)端的太多了。六忌媚求社交。社交，并不能通過獲得別人的同情而獲得交情，任何一個上進(jìn)的人、有身份的人，都不會和可憐蟲、溜須拍馬的人進(jìn)行平等地交往。所以，在社交中，只有講究社交禮儀，講究堂堂正正的技巧和方法，才能獲得社交場上的勝利。來源：北京未來之舟禮儀培訓(xùn)， 您可以訪問第一范文網(wǎng)（）查看更多與本文《社交禮儀的“六忌”》相關(guān)的文章。微笑在社交中的作用笑容是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。因此有人把笑容比作人際交往的潤滑劑。在笑容中，微笑最自然大方，最真誠友善。世界各民族普遍認(rèn)同微笑是基本笑容或常規(guī)表情。在人際交往中，保持微笑，至少有以下幾個方面的作用。1. 表現(xiàn)心境良好。面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實(shí)滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會產(chǎn)生吸引別人的魅力。2. 表現(xiàn)充滿自信。面帶（轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)，請保留此標(biāo)記。）微笑，表明對自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態(tài)度與人交往，使人產(chǎn)生信任感，容易被別人真正地接受。3. 表現(xiàn)真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實(shí)意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。4. 表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。工作崗位上保持微笑，說明熱愛本職工作，樂于克盡職守。如在服務(wù)崗位，微笑更是可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛，讓服務(wù)對象倍感愉快和溫暖。真正的微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，滲透著自己的情感，表里如一，毫無包裝或嬌飾的微笑才有感染力，才能被視作參與社交的通行證。來源：文明之窗 您可以訪問第一范文網(wǎng)（）查看更多與本文《微笑在社交中的作用》相關(guān)的文章。洽談會的禮儀性準(zhǔn)備洽談的禮儀性準(zhǔn)備，是要求洽談?wù)咴诎才呕驕?zhǔn)備洽談會時，應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表。預(yù)備好洽談的場所、布置好洽談的場所、布置好洽談的座次，并且以此來顯示我方對于洽談的鄭重其事以及對于洽談對象的尊重。　　　　在準(zhǔn)備洽談時，禮儀性準(zhǔn)備的收效雖然一時難以預(yù)料，但是它絕對必不可少。與技術(shù)性準(zhǔn)備相比，它是同等重要的。 　　　　我方正式出席洽談的人員，在儀表上，務(wù)必要有嚴(yán)格的要求和統(tǒng)一的規(guī)定。男士一律應(yīng)當(dāng)理發(fā)、剃須、吹頭發(fā)、不準(zhǔn)蓬頭亂發(fā)，不準(zhǔn)留胡子或留大鬢角。女士應(yīng)選擇端正、素雅的發(fā)型，并且化淡妝，但是不許可作過于摩登或超前的發(fā)型，不許可染彩色頭發(fā)，不（轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)，請保留此標(biāo)記。）許可化艷妝，或使用香氣過于濃烈的化妝品?！　　　≡趦x表方面，最值得出席洽談會的商界人士重視的是服裝。完全可以這樣講：由于洽談關(guān)系大局，所以商界人士在這種場合，理應(yīng)穿著傳統(tǒng)、簡約、高雅、規(guī)范的最正式的禮儀服裝。可能的話，男士應(yīng)穿深色三件套西裝和白襯衫、打素色或條紋式領(lǐng)帶、配深色襪子和黑色系帶皮鞋。女士則須穿深色西裝套裙和白襯衫，配肉色長統(tǒng)或連褲式絲襪和黑色高跟或半高跟皮鞋?！　　　∮袝r，在談判桌上，常常會面對這樣一些人：男的穿夾克衫，牛仔褲、短袖襯衫、T恤衫，配旅游鞋或涼鞋；女的則穿緊身裝、透視裝、低胸裝、露背裝、超短裝、牛仔裝、運(yùn)動裝或休閑裝，并深身上下戴滿各式首飾，從耳垂一直“武裝”到腳脖子。這身打扮的人，留他人的印象，不是不尊重自您可以訪問第一范文網(wǎng)（）查看更多與本文《洽談會的禮儀性準(zhǔn)備》相關(guān)的文章。人際交往中不要太過熱情不要對人太好了！對一個有勞動能力、理智健全的人來說，獨(dú)立、付出都是內(nèi)部的需要。人際關(guān)系中如果不能相互滿足某種需要，那么這種關(guān)系維持起來就比較困難。在卡耐基成功人際交往思想中，很重要的就是要遵循心理交往中的功利原則——這一原則是建立在人的各種需要(包括精神的、物質(zhì)的內(nèi)容)的基礎(chǔ)上，即人際交往是滿足人們需要的活動。心理學(xué)家霍曼斯早在1974年就曾經(jīng)提出人與人之間的交往本質(zhì)上是一種社會交換，這種交換同市場上的商品交換所遵循的原則是一樣的，即人們都希望在交往中得到的不少于所付出的。其實(shí)有止是得到的不能少于付出的，如果得到的大于付出的，也會令人們心理失去平衡。人際交往要（轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)，請保留此標(biāo)記。）有所保留，初入社交圈中的人常犯的一個錯誤就是“好事做到底”，以為自己全心全意為對方做事會專關(guān)系融洽、密切。事實(shí)上并非如此。因?yàn)槿瞬荒芤晃督邮軇e人的付出，否則心理會感到不平衡。“滴水之恩，涌泉相報(bào)”，這也是為了使關(guān)系平衡的一種做法。如果好事一次做盡，使人感到無法回報(bào)或沒有機(jī)會回報(bào)的時候，愧疚感就會讓受惠的一方選擇疏遠(yuǎn)。留有余地，好事不應(yīng)一次做盡，這也許是平衡人際關(guān)系的重要準(zhǔn)則。 留有余地，適當(dāng)?shù)乇３志嚯x，因?yàn)楸舜诵撵`都需要一點(diǎn)空間。如果你想幫助別人，而且想和別人維持長久的關(guān)系，那么不妨適當(dāng)?shù)亟o別人一個機(jī)會，讓別人有所回報(bào)，不至于因?yàn)閮?nèi)心的壓力而疏遠(yuǎn)了雙方的關(guān)系。而“過度投資”，不給對方喘息的機(jī)會，就會讓對方的心靈窒息。留有余地，彼此才能自由暢快地呼吸。 來源：21CN 您可以訪問第一范文網(wǎng)（）查看更多與本文《人際交往中不要太過熱情》相關(guān)的文章。與殘疾人交往的禮儀殘疾人是屬于特殊的人群。由于我國人口基數(shù)很大，所以，殘疾人的數(shù)量不可小視，約有5000多萬。在社會交往活動中，往往會遇到他們，如何正確、恰當(dāng)?shù)貙Υ龤埣踩耍统蔀橐粋€很現(xiàn)實(shí)的問題。由于殘疾人這個特殊群體的情況很復(fù)雜，殘疾部位不同，形成的原因不同，每個人的經(jīng)歷差別就更大了，所以，有不少人在長期的實(shí)踐中經(jīng)過艱苦的磨煉，鍛煉了他們的意志，培養(yǎng)了超過常人的心理承受能力，增強(qiáng)了信心和勇氣，造就了吃苦耐勞、奮斗不息的品格，為社會做出了貢獻(xiàn)，像我國的張海迪和美國的海倫凱洛等就是突出的代表，她（他）們是國內(nèi)外知名人物，也是我們正常人學(xué)習(xí)的好榜樣。但是，就大多數(shù)人來說，或者就一般情況而言，由于身體的殘疾，而造成了他們的心理狀態(tài)與一般正常人是不同的，如自卑感強(qiáng)，性格內(nèi)向的人多，有的殘疾人還膽怯、害羞、怕與人交往，甚至形成了孤僻、古怪的性格特征。因此，對待殘疾人要根據(jù)他們的心理特征和具體情況，在很多地方要有不同于對待正常人的禮儀要求。第一，在稱呼上一定要做到尊重、親切。年齡小些的，就稱呼小王、小李等；年齡大些的，就根據(jù)本人的具體情況，可以稱呼李師傅、張大伯、王大媽等；年齡和自己差不多的，就稱呼趙同志、宋女士、劉大姐等。在稱呼的口氣、語調(diào)上要親切、親近。千萬不能叫李瞎子、張跛子之類，就是很熟悉的人，也最好不要這樣稱呼，即使開玩笑，在對他們的稱呼上也要十分注意才好。第二，和殘疾人的相遇時目光很重要，必須要做到以下兩點(diǎn)：一是（轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)，請保留此標(biāo)記。）要用正常的目光看待，千萬不要一看見殘疾人就顯示出奇怪的樣子或好奇的樣子來；二是不能把目光停留在他們的殘疾部位。如果事