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正文內(nèi)容

物流企業(yè)質量管理方案(編輯修改稿)

2025-06-10 08:56 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 ? 1.物流時間? 2.物流成本? 3.物流效率三、物流質量管理的基本原理一)系統(tǒng)原理 全面質量管理在物流質量管理中的應用需要強化幾種重要思想:? 1.質量效益的思想? 2.以人為本的思想? 3.預防為主的思想? 4.技術與管理并重的思想? 5.注重過程的思想三) 控制原理 質量控制是質量管理的一部分,致力于滿足質量要求。質量控制的目標就是確保物流質量能滿足顧客、法律法規(guī)等方面所提出的質量要求。質量控制的范圍涉及物流形成全過程的各個環(huán)節(jié)。物流質量受到質量環(huán)各階段質量活動的直接影響,任一環(huán)節(jié)的工作未做好,都會使項目質量受到損害而不能滿足質量要求。為了保證物流質量,這些活動必須在受控的狀態(tài)下進行。 物流質量控制的工作內(nèi)容包括作業(yè)技術和活動,即包括專業(yè)技術和管理技術兩方面。 由于顧客對于物流質量的要求和期望隨著時間的進展而產(chǎn)生變化,這就使得物流的質量控制具有動態(tài)性。因此,為了滿足項目質量的動態(tài)性要求,質量控制不能停留在一個水平上,而應不斷研究新的控制方法,不斷發(fā)展,不斷創(chuàng)新。 (四)質量保證原理質量保證原理有以下幾個基本點: (1)質量保證的主體是供方。 (2)供方所提供的質量保證方式逐步從事后轉變?yōu)槭虑埃瑥陌殃P剔除不合格品到預防不合格品的產(chǎn)生。 (3)質量保證從只側重于對項目結果的保證,逐步深化或擴大到對物流服務實施過程的保證。 (4)質量保證不僅限于對物流企業(yè)本身實物質量的保證,而且應進一步擴展為對物流附加值質量、服務費用、廣義質量的保證。 (5)質量體系的建立與完善是實施質量保證的主要形式。 (6)物流企業(yè)的相關方所提供的質量保證不僅僅是質量、費用,更重要的是贏得顧客信賴的企業(yè)形象與信譽。 (7)質量改進是質量體系運行的驅動力,是供方實施質量保證的有效手段。物流相關方應系統(tǒng)地、不斷地尋找質量改進的潛力。(五)合格控制原理 在物流服務實施過程中,為保證物流或工序質量符合質量標準,及時判斷物流或工序質量合格狀況,必須借助于某些方法和手段,檢測物流的質量特性,并將測得的結果與規(guī)定的質量標準相比較,從而對物流服務作出合格、不合格或優(yōu)良的判斷(稱之為合格性判斷);若物流服務不合格,還應作出適用或不適用的判斷(稱之為適用性判斷)。這一過程就稱為合格控制。 合格控制具有三項重要的工作職能:? 1. 保證職能。保證職能,即把關職能。? 2. 預防職能。通過合格控制,及早發(fā)現(xiàn)問題
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