物流運(yùn)作質(zhì)量管理教材(編輯修改稿)
2025-03-21 20:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 本分析方法 (1) 指標(biāo)分析法 (2) 物流質(zhì)量成本趨勢分析 (3) 靈敏度分析。 31 物流質(zhì)量成本核算 ? 4．物流質(zhì)量成本的分析和控制 2) 物流質(zhì)量成本分析方法 (2) 物流質(zhì)量成本趨勢分析 (3) 靈敏度分析 32 物流質(zhì)量成本核算 ? 4．物流質(zhì)量成本的分析和控制 2) 物流質(zhì)量成本分析方法 (4) 排列圖分析 圖 排列圖分析法 33 物流質(zhì)量成本核算 ? 4．物流質(zhì)量成本的分析和控制 3) 物流質(zhì)量成本分析報(bào)告 書面的、總結(jié)性文件，供領(lǐng)導(dǎo)及其有關(guān)部門決策使用。 4) 物流質(zhì)量成本控制 ● 確定物流成本目標(biāo)，并對其實(shí)施控制； ● 對物流質(zhì)量成本目標(biāo)完成情況進(jìn)行過程控制和監(jiān)督； ● 在過程控制的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)物流質(zhì)量成本優(yōu)化，發(fā)現(xiàn)低質(zhì)量、高消耗之原因所在。 34 物流質(zhì)量成本核算 ? 5．物流質(zhì)量成本的預(yù)測與計(jì)劃 1) 物流質(zhì)量成本的預(yù)測 (1) 物流質(zhì)量成本預(yù)測的目的。 (2) 物流質(zhì)量成本預(yù)測的資料來源。 (3) 物流質(zhì)量成本預(yù)測的方法。 2) 物流質(zhì)量成本計(jì)劃 (1) 物流質(zhì)量成本計(jì)劃編制的基本流程 (2) 物流質(zhì)量成本計(jì)劃的內(nèi)容 35 物流質(zhì)量成本管理體系的建立 ? 1．建立物流質(zhì)量成本管理體系的原則 （ 1）目的性原則 （ 2）科學(xué)性原則 （ 4）全面性原則 主要內(nèi)容包括 （ 3）協(xié)調(diào)性原則 （ 5）系統(tǒng)性原則 （ 6）有效性原則 36 物流質(zhì)量成本管理體系的建立 ? 2．物流質(zhì)量成本管理體系指標(biāo)的構(gòu)成 1) 物流質(zhì)量成本評價(jià)指標(biāo)體系 圖 37 物流質(zhì)量成本管理體系的建立 ? 2． 物流質(zhì)量成本管理體系指標(biāo)的構(gòu)成 2) 物流質(zhì)量成本考核指標(biāo)體系 物流質(zhì)量成本考核指標(biāo)是指物流企業(yè)用于考核企業(yè)、職能部門及其個(gè)人的物流質(zhì)量成本管理效果、衡量工作效率所選用的指標(biāo) ? 3．物流質(zhì)量成本的合理構(gòu)成 體現(xiàn)在預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本和外部故障成本 4項(xiàng)之間的比例關(guān)系，具體表現(xiàn)為 9個(gè)方面。 38 物流質(zhì)量成本管理體系的實(shí)施 ? 1．實(shí)施的步驟 (1) 做好培訓(xùn)教育。 (2) 建立物流質(zhì)量成本管理 體系以及相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu) (4) 根據(jù)物流質(zhì)量成本 目標(biāo)制定物流質(zhì)量成本計(jì)劃。 主要內(nèi)容包括 (3) 結(jié)合本企業(yè)、本部門的實(shí)際 情況制定物流質(zhì)量成本管理辦法， (5) 定期對物流質(zhì)量成本的 各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行核算和分析 (6) 定期對物流質(zhì)量成本進(jìn)行考核。 （ 7）根據(jù)物流質(zhì)量成本分析 編寫物流質(zhì)量成本報(bào)告，為 質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù) （ 8）確定物流質(zhì)量成本改進(jìn) 目標(biāo)及相應(yīng)的改進(jìn)措施，并組織落實(shí)。 (9) 對物流質(zhì)量成本管理實(shí)施結(jié)果進(jìn)行 考核、獎懲、總結(jié)、分析、改進(jìn)、提高 39 物流質(zhì)量成本管理體系的實(shí)施 ? 2． 實(shí)施需要掌握的 3個(gè)要點(diǎn) (1) 物流質(zhì)量成本核算是基礎(chǔ) (2) 物流質(zhì)量成本的分析和控制是重點(diǎn) (3) 物流質(zhì)量成本考核是關(guān)鍵。 40 物流運(yùn)作質(zhì)量 6σ 管理 6σ 管理綜述 ? 1． 6σ 管理的含義 3σ 質(zhì)量與 6σ 質(zhì)量分布示意圖 41 6σ 管理綜述 ? 2． 6σ 管理的內(nèi)容 (1) 以顧客滿意為中心，追求卓越。 (2) 用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話。 主要內(nèi)容包括 (3) 聚焦于業(yè)務(wù)流程改進(jìn)。 (4) 有預(yù)見的積極管理。 (5) 無邊界的合作。 (6) 追求完美，容忍失誤。 ? 案例閱讀 103 6σ 管理的產(chǎn)生 42 6σ 管理的導(dǎo)入 ? 1．導(dǎo)入 6σ 管理的條件 (1)堅(jiān)實(shí)的 (2)管理基礎(chǔ)。 (2) 領(lǐng)導(dǎo)者的 大力支持。 (3) 專兼結(jié)合 的骨干隊(duì)伍。 (4) 良好的 企業(yè)文化。 ? 2．導(dǎo)入 6σ 管理的準(zhǔn)備工作 (2) 制定恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)戰(zhàn)略 2 (1) 企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查。 1 (3) 組建 6σ管理團(tuán)隊(duì)。 3 (5) 選擇恰當(dāng)?shù)膶?dǎo)入方式。 5 (4) 選擇合適的初始改進(jìn)項(xiàng)目。 4 43 6σ 管理
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