【文章內容簡介】 收倉庫入庫日期物品類別物品名稱及規(guī)格單位數量單價金額備 注應繳實收合計財務記賬倉庫主管驗收單位部門 主管制單 （1）蘭州蘇寧所有貯存商品的庫房應是保管條件好，管理嚴格的庫房，庫內使用的照明應是220伏交流電或防爆燈，門窗必須設有防盜網；庫區(qū)必須配備消防器材和設備；庫內應保持通風、干燥。 （2）倉庫最重要的職能有兩點：商品安全和賬實相符。倉管員應熟悉商品型號，同時按照總部下發(fā)的商品堆碼標準規(guī)范堆碼，降低售前不良品的產生，確保所在倉庫商品外包裝完好。 （3）對商品的品種、數量存放位置應清楚明晰地表示。如商品標識朝外，這樣可使作業(yè)人員容易找到商品存放位置，提高作業(yè)效率。 （4）倉庫管理人員要時刻檢查商品儲存情況，及時清掃商品上的灰塵。保持商品外包裝清潔衛(wèi)生。 （5）商品堆碼時必須小心謹慎、輕搬輕放，嚴禁野蠻操作。 （6）根據外包裝上規(guī)定的堆碼標準和庫房樓層的承載能力確定堆碼層數。 （7）有特殊堆碼要求的商品，要嚴格按照其特殊要求堆碼。 （8）嚴格執(zhí)行盤點制度，堅持日清、月結、季檢查的盤點規(guī)則，確保賬物相符，賬賬相符（財務賬與保管賬）。 （1）分區(qū)分類存放。將冰箱、洗衣機、空調等大型家電與電吹風、剃須刀等小家電分開存放。 （2）面向通道，不圍不堵。將貨物包裝的正面（即標注主標志的一面）盡可能的面向通道，以便察看。 （3）擺放整齊。將入庫的商品要注意擺放整齊，以免堵塞通道。 (1)出庫前準備 準備好裝卸搬運設備并轉到備貨區(qū)備運。如托盤、小推車等。將要出庫的貨物借助裝卸搬運設備預先搬運到備貨區(qū)，以便能及時裝運。（2）調配好作業(yè)人員n 若出庫量小，且出庫物資都是一個單獨的包裝，只需34名作業(yè)人員就夠了；若出庫量大，且出庫物資為散裝貨物，需要組合包裝，則需要作業(yè)人員68人。(3)出庫單據流轉n 發(fā)數量、規(guī)格型號、儲存貨位、存貨數量等，確認無誤后簽字，將所有單證退交保管員。出庫憑證包括收貨單位名稱、發(fā)貨方式（自提、送貨上門）、貨物的名稱、規(guī)格、數量、單價、總價、調撥單編號、有關部門和人員簽章、付款方式及銀行帳號、提貨單。（4）出庫作業(yè)的原則和要求 1）三不：未接出貨通知單不登賬，未經倉庫管理員審核不備貨，未經倉庫主管復核不出庫。 2）三核：在發(fā)貨時，要核實出貨通知單、核對賬卡、核對實物。 3）五檢查：對單據和實物要進行品名檢查、規(guī)格檢查、包裝檢查、件數檢查、重量檢查。(5)出庫作業(yè)流程圖如下:事務部下發(fā)貨單，主管簽字財務簽字通知貨運公司來車拉貨倉庫見單備貨與貨運公司雙方清點并簽認、填貨運單門衛(wèi)確認數量、件數并簽認，可以放行圖7出庫作業(yè)流程圖（6）出庫單如下圖所示：表4 出庫單 年 月 日部門生產單號 倉庫出庫日期物品類別物品名稱及規(guī)格單位數量單價金額備 注應出實出合計財務審核記賬倉庫主管驗收單位部門 主管制單 （1）倉管員填寫手工補貨單，由倉庫主管簽字后，傳至業(yè)務部補貨組。 （2）補貨組結合電腦缺貨、倉庫手工補貨單，根據采購原則生成一式兩聯的電腦補貨單，經業(yè)務員和采購經理簽字后生效。 （3）補貨組通傳單給供應商并跟蹤確認送貨情況。 （4）補貨組傳電腦訂貨單一聯給倉庫驗收部，補貨組自留一聯。 （5）倉庫申請的補貨在五天內未到貨的，補貨組需向倉庫說明情況。 （1）倉庫部文員根據客戶或提貨司機的發(fā)貨通知單，在ERP系統查找此單拷貝，按照發(fā)貨通知單的發(fā)貨品種和數量，生成并打印出發(fā)（送）貨單，指定備貨區(qū)。 （2）倉庫文員把發(fā)貨通知單、發(fā)（送）貨單和備貨卡給倉管員兼叉車司機開始備貨。 （3）倉管員兼叉車司機要認真核對《發(fā)貨通知單》、《發(fā)（送）貨單》，兩單都一致后，才能開始備貨，如有疑問或不一致情況，要向倉庫主管反映，直至問題解決后才能備貨。 （4）倉管員兼叉車司機備貨時要按先進先出的原則，將產品拿到指定的備貨區(qū)。（5）倉管員兼叉車司機在備貨卡上記錄產品名稱、生產日期、批次和數量。(6)備貨完畢后，倉管員在備貨卡上簽名交文員復核。（1）退貨流程 1）倉庫管理員收到貨車運輸的退貨產品時，應在第一時間與貨車司機核實退貨單和退貨產品。 2）核實退貨單時，如發(fā)現退貨單有不符合公司規(guī)定的退貨流程或退貨產品明顯不符時，應及時上報倉庫主管，由倉庫主管處理。 3）無退貨單時，倉管員應一邊清點退貨產品，一邊及時催銷售部內勤人員補單，并告知倉庫主管。 4）核實退貨單無誤后，按公司退貨流程退貨。（2）退貨單如下圖所示：表5 退 貨 單 廠商：日期：貨物名稱/料號規(guī)格型號數量單價金額備注退貨理由：供應商：審核： 填表： 蘭州蘇寧電器倉庫按照制定盤點流程和盤點方法對倉庫貨物進行盤點。蘭州蘇寧規(guī)定對倉庫每個部每一個月進行一次小規(guī)模的盤點，每季度進行一次大規(guī)模的盤點。小規(guī)模的盤點是采用循環(huán)盤點的方法，即將物品按的種類分成若干部分然后按順序一部分一部分的進行盤點。各部門主管要提前通知各個相關的供應盡量不要在大規(guī)模盤點期間送貨。大規(guī)模盤點時要提前做好盤點的準備工作，盤點時工作人員要在盤點卡的初盤一欄上寫上商品的數量、條形碼。 蘇寧現有盤點流程圖如下：確立盤點制度事前準備盤點中作業(yè)事后處理 追究盤點人員責任與對策 重盤重大差異 是 調整與結算 否 獎懲實施 圖7 倉庫現有盤點流程注：盤點制度 （1）組織領導：盤點工作由公司財務中心負責組織，財務總監(jiān)為總負責人，具體工作由倉庫主管組織實施。 （2）盤點范圍 1）外購件，以辦妥入庫手續(xù)為準。對于暫未辦妥入庫手續(xù)的，經盤點后單獨列表，以代管物資管理。 2）