【文章內容簡介】 檢查機房設備、電梯轎廂運行情況，部件損壞情況，做好運行記錄。、季度、年度維護保養(yǎng)及應急搶修工作。、監(jiān)督質保期內電梯的維護保養(yǎng)及運行管理工作。、數(shù)量及價格和電梯配件配置計劃。（包括新梯移交和質保到期電梯移交）之前的全面檢查，提出詳細整改意見。、保管維保報告單、搶修報告單；收集、整理、存檔電梯隨機圖紙資料、技術文件、調試使用手冊等；以備維保、搶修時使用。（八）安全法務部，協(xié)調處理相關重大治安事件和火災事故。、消防措施，統(tǒng)一指揮、調度各物業(yè)服務中心秩序維護員處理緊急事件。、消防檢查，督促各物業(yè)服務中心及時整改安全、消防隱患。、消防用品的驗證，監(jiān)督管理工作。（九）綠化養(yǎng)護中心、環(huán)境美化工作。、綠化的病蟲害防治。第五節(jié) 物業(yè)服務中心各崗位職責物業(yè)服務中心各崗位職責：一、物業(yè)服務中心物業(yè)服務中心在公司領導下，負責大樓物業(yè)管理的全面運作，確保物業(yè)的正常運行。◆ 崗位名稱：物業(yè)服務中心經(jīng)理主要職責與權限：1. 根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、政策法令、公司的各項規(guī)章制度和大樓物業(yè)管理合同規(guī)定的條款，實行“管理目標、經(jīng)濟指標”責任制，對大樓的公共設施組織驗收、接管，對大樓的交通秩序、治安消防、維修養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、財務收支等實施全面管理。，建立、健全各項規(guī)章制度，檢查、督促員工認真貫徹、執(zhí)行，并督促員工堅持原則、秉公辦事，敬業(yè)守紀，維護集體榮譽。3. 組織員工學習業(yè)務，嚴格按培訓制度培訓各類員工，提高管理服務水平。加強員工的團結協(xié)作精神，定期對員工進行考核，公正、公平、公開地評價員工的工作和獎懲員工，關心員工的生活、福利，調動員工的積極性。4. 審批設備和設施的維修、養(yǎng)護計劃，組織維修人員按時按質按量完成各項任務。5. 審批資金收支，嚴格按財務制度辦事，合理使用服務費用，不得挪作他用。6. 對外來參觀訪問，要熱情接待，接受甲方監(jiān)督，提高服務質量，及時處理客戶投訴，堅持回訪制度，聽取甲方和客戶的意見和建議，并根據(jù)大樓一體化管理的特點，結合實際，總結、推廣管理新經(jīng)驗，提高管理水平。7. 參加物業(yè)管理業(yè)務培訓，不斷提高自身素質，完善大樓物業(yè)各項管理規(guī)章制度和崗位責任制度。，完成甲方交辦的其他任務。二、客戶服務部客戶服務部其職能一方面是物業(yè)服務中心內務管理，另一方面負責信息的收集與處理、指令的傳達等，它是物業(yè)服務中心主要信息中心，通過它向工作人員發(fā)出指令、實現(xiàn)及時調度人員和快速處理突發(fā)事件?！?崗位名稱：客服人員主要職責及權限：、指導、監(jiān)督、把關。，自覺遵守國家和省市的法律、法令、政策以及公司的各項規(guī)章制度。；負責對本所轄部門員工進行定期、不定期考核，向物業(yè)服務中心經(jīng)理提交所轄部門員工的工作績效報告。，定期了解甲方、客戶對物業(yè)服務中心各項服務的意見和建議。，負責確保本部門質量記錄的完整、準確有效，并做好相應的歸檔工作?！?崗位名稱：會議服務員主要職責及權限：，文明作業(yè)，熱情服務，舉止大方。，統(tǒng)一掛牌佩證上崗，始終保持著裝和儀容整潔。，不得從事與工作無關的事項。，忠于職守，保證工作質量。，杜絕在工作現(xiàn)場和與會人員發(fā)生爭執(zhí)。、厲行節(jié)約、吃苦耐勞，積極進取，樹立良好的精神文明形象。《會務工作操作規(guī)程及標準》操作，及時化解各種問題，防患于未然。，無遲到早退、無曠工現(xiàn)象。；懂得會議室內設施的使用方法。，對待與會人員熱情禮貌、耐心，不含糊其辭、不推卸責任。，并高質量高效率完成會議任務。 。三、工程維修部工程維修部負責大樓房屋及其設施設備的管理、養(yǎng)護，巡視確保物業(yè)的正常使用和其設施設備的良好運行?！?崗位名稱：工程維修主管主要職責與權限：（包括機電、消防、供電等主要設備）的運行、保養(yǎng)、維修及安全檢查。遇到突發(fā)事件立即組織力量搶修，確保各種設備能正常使用。、月度工作計劃，并組織實施。、機電設備技術資料的使用、整理、存檔、更新。、設施臺賬、標識工作。，提高工程維修人員的專業(yè)技術和服務水平。、設施的正常運行，積極實施技術改造，節(jié)約成本，控制費用開支。、配件的領用和保管。、解決、接管物業(yè)的遺留工程問題。、移交工作?！?崗位名稱：水電維修員主要職責與權限：、供電設備和公共設施的維修與保養(yǎng)。、供電、供氣、消防、弱電通信系統(tǒng)等的管線路的控制位置、性能、走向和使用情況，確保各種機電設備的正常運作。，認真做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證正常的水、電供應和公共照明。，保持室內和設備的清潔，并照有關規(guī)定對設備進行日常保養(yǎng)工作。、記錄和維護等。四、秩序維護部負責大樓范圍內的安全防范、消防措施、車輛秩序管理，統(tǒng)一指揮、調度大樓秩序維護員處理各類緊急、突發(fā)事件。◆ 崗位名稱：秩序維護部主管主要職責與權限： ，準確傳達上級工作安排和指示，帶領本部門員工做好安全防范、消防和車輛管理工作。，并做好相關記錄。，檢查、糾正本部門人員執(zhí)勤中違規(guī)行為。，掌握大樓秩序維護工作的規(guī)律和特點。，并實施考勤、考核等工作。、月度工作計劃，并認真落實。，并及時報告上級領導和相關部門。、派出所等部門的聯(lián)系溝通工作?！?崗位名稱：門崗秩序維護員主要職責與權限：，穿著統(tǒng)一，佩戴規(guī)定裝備和工作證。值班期間要認真做好設備、設施的巡視檢查工作、切實做好防火、防盜、防破壞和防自然災害工作。發(fā)現(xiàn)不安全因素應立即查明情況，排除險情，并及時報告主管領導。，保持道路、消防通道的暢通。、停放秩序工作。，做到文明執(zhí)勤，優(yōu)質服務?！?崗位名稱：巡邏秩序維護員主要職責與權限：，保持高度警惕，嚴防破壞事件發(fā)生。、物品的放置，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即查明。，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。、洗手間等重點巡視。，并報告有關部門。，熟悉消防器材的使用。◆ 崗位名稱：車場秩序維護員主要職責與權限：。、摩托車、自行車的管理。，引導車主停放車輛，并做好車證的檢查。，避免意外發(fā)生。，維護區(qū)域內交通、停車秩序。◆ 崗位名稱：中控室秩序維護員主要職責與權限：。，保證救災過程操作有序、迅速準確。，處理消防報警及消防電話投訴。，對值班記錄、設備狀況、事故處理及各處鑰匙交接清楚；無交接班手續(xù)，值班人員不可擅自離崗。，報告消防隱患，提出消防工作合理化的建議。，不準私人占用電話機。非消防值班人員禁止進入消防值班室。、睡覺、看書報。，迅速按滅火作戰(zhàn)方案緊急處理，并盡快報告上級領導。五、環(huán)境管理部負責大樓轄區(qū)公共設施及區(qū)域內清潔衛(wèi)生、環(huán)境消殺和垃圾收集工作。以及大樓綠化的維護管理和樓內的花卉擺放管理，營造舒適、優(yōu)美的辦公環(huán)境?！?崗位名稱：保潔班長主要職責與權限：，模范帶頭，以身作則，積極帶領保潔員完成上級交給的各項任務。，每日做好檢查記錄并及時向領導匯報。、法紀教育工作，組織保潔員學習業(yè)務知識?！八暮Α焙拖鷼⑾x等工作計劃，組織安排保