亞馬遜中國(guó)營(yíng)銷策略分析(編輯修改稿)
2025-06-03 22:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在網(wǎng)購(gòu)持續(xù)增長(zhǎng)的環(huán)境下，大有發(fā)展?jié)摿Α? B2C市場(chǎng)相對(duì)較晚，面對(duì)已具備一定市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，需要克服的問(wèn)題很多。 ?優(yōu)勢(shì) ?劣勢(shì) ?機(jī)會(huì) ?威脅 淘寶網(wǎng) SWOT分析 第三 章 市場(chǎng)細(xì)分 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 市場(chǎng)定位 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略 女性成購(gòu)買主力 男女購(gòu)買物品類 型有很大區(qū)別 一、市場(chǎng)細(xì)分 教育背景 經(jīng)濟(jì)收入 年齡結(jié)構(gòu) 性別 A B C D 消費(fèi)者需求多樣化 單一產(chǎn)品無(wú)法滿足 電商發(fā)展迅速 競(jìng)爭(zhēng)激烈 企業(yè)實(shí)力強(qiáng) ， 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和淘寶網(wǎng) 消費(fèi)者行為 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況 產(chǎn)品 企業(yè)實(shí)力 考慮現(xiàn)狀 . 二、目標(biāo)市場(chǎng)選擇 亞馬遜采用市場(chǎng)全面化策略 繼續(xù)向大而全的“網(wǎng)上商城”轉(zhuǎn)型 選擇差異化的市場(chǎng)營(yíng)銷策略 三、市場(chǎng)定位 卓越亞馬遜堅(jiān)持“真品、低價(jià)、便捷”，是中國(guó)最以客戶為中心，卓越亞馬遜還擁有自己的快遞隊(duì)伍、配送中心、呼叫中心，支持的免運(yùn)費(fèi)服務(wù)，讓消費(fèi)者充分體驗(yàn)線上“一站式服務(wù)”的便捷。 第四 章 一、產(chǎn)品策略分析 產(chǎn)品分類 產(chǎn)品人性化 策略 品牌策略 “借助亞馬遜的雄厚的技術(shù)力量和經(jīng)驗(yàn)，我們 致力 于將卓越網(wǎng)打造成為世界上 最為客戶為中心 的公司” ——亞馬遜創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Jeffrey Bozos 產(chǎn)品策略 產(chǎn)品分類 卓越亞馬遜 亞馬遜中國(guó) 29大類，上千萬(wàn)種產(chǎn)品 完善的服務(wù)體系 圖書、音像、軟件、圖書、影視、手機(jī)數(shù)碼、加點(diǎn)、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、戶外和休閑等 有自己的配送隊(duì)伍和客服中心，為消費(fèi)者提供便捷的配送和售后服務(wù)。在產(chǎn)品、服務(wù)、互動(dòng)和承諾四個(gè)方面的策略要素是其體驗(yàn)營(yíng)銷的成功之處。 ? 產(chǎn)品以圖書音像為主，種類少 ?精選品種、全場(chǎng)庫(kù)存、快捷 配送的卓越模式 ? “小而精”的產(chǎn)品路線 通過(guò)產(chǎn)品線擴(kuò)張和區(qū)域擴(kuò)展，亞馬遜由最初的圖書音像領(lǐng)域擴(kuò)展到個(gè)人護(hù)理品、鞋靴、珠寶首飾、鐘表等領(lǐng)域，為消費(fèi)者提供了大量的豐富的產(chǎn)品。 區(qū)域擴(kuò)展 亞馬遜中國(guó) ——種類之繁多 針對(duì)產(chǎn)品種類繁多、顧客難以選擇的問(wèn)題，卓越亞馬遜對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了分類，并在首頁(yè)及其某一特定產(chǎn)品頁(yè)面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了推薦以及熱門產(chǎn)品介紹，方便了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選購(gòu)。 產(chǎn)品人性化策略 亞馬遜 中國(guó) 的產(chǎn)品人性化策略 在線試讀 網(wǎng)頁(yè)服務(wù) 心愿單 禮品卡 服務(wù) 移動(dòng) POS機(jī)刷卡付款服務(wù) 一鍵下單 品牌策略 ? 電子消費(fèi)市場(chǎng)上商品品牌和質(zhì)量的參差不齊，使得消費(fèi)者難以分辨商品的孰好孰劣。顧客購(gòu)買的是他認(rèn)為有價(jià)值的品牌，而營(yíng)銷者就要考慮
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