亞馬遜中國營銷策略分析(編輯修改稿)
2025-06-03 22:20 本頁面
【文章內容簡介】 在網(wǎng)購持續(xù)增長的環(huán)境下，大有發(fā)展?jié)摿Α? B2C市場相對較晚，面對已具備一定市場份額的競爭對手，需要克服的問題很多。 ?優(yōu)勢 ?劣勢 ?機會 ?威脅 淘寶網(wǎng) SWOT分析 第三 章 市場細分 目標市場選擇 市場定位 目標市場戰(zhàn)略 女性成購買主力 男女購買物品類 型有很大區(qū)別 一、市場細分 教育背景 經(jīng)濟收入 年齡結構 性別 A B C D 消費者需求多樣化 單一產(chǎn)品無法滿足 電商發(fā)展迅速 競爭激烈 企業(yè)實力強 ， 主要競爭對手是當當網(wǎng)和淘寶網(wǎng) 消費者行為 市場競爭狀況 產(chǎn)品 企業(yè)實力 考慮現(xiàn)狀 . 二、目標市場選擇 亞馬遜采用市場全面化策略 繼續(xù)向大而全的“網(wǎng)上商城”轉型 選擇差異化的市場營銷策略 三、市場定位 卓越亞馬遜堅持“真品、低價、便捷”，是中國最以客戶為中心，卓越亞馬遜還擁有自己的快遞隊伍、配送中心、呼叫中心，支持的免運費服務，讓消費者充分體驗線上“一站式服務”的便捷。 第四 章 一、產(chǎn)品策略分析 產(chǎn)品分類 產(chǎn)品人性化 策略 品牌策略 “借助亞馬遜的雄厚的技術力量和經(jīng)驗，我們 致力 于將卓越網(wǎng)打造成為世界上 最為客戶為中心 的公司” ——亞馬遜創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Jeffrey Bozos 產(chǎn)品策略 產(chǎn)品分類 卓越亞馬遜 亞馬遜中國 29大類，上千萬種產(chǎn)品 完善的服務體系 圖書、音像、軟件、圖書、影視、手機數(shù)碼、加點、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、戶外和休閑等 有自己的配送隊伍和客服中心，為消費者提供便捷的配送和售后服務。在產(chǎn)品、服務、互動和承諾四個方面的策略要素是其體驗營銷的成功之處。 ? 產(chǎn)品以圖書音像為主，種類少 ?精選品種、全場庫存、快捷 配送的卓越模式 ? “小而精”的產(chǎn)品路線 通過產(chǎn)品線擴張和區(qū)域擴展，亞馬遜由最初的圖書音像領域擴展到個人護理品、鞋靴、珠寶首飾、鐘表等領域，為消費者提供了大量的豐富的產(chǎn)品。 區(qū)域擴展 亞馬遜中國 ——種類之繁多 針對產(chǎn)品種類繁多、顧客難以選擇的問題，卓越亞馬遜對產(chǎn)品進行了分類，并在首頁及其某一特定產(chǎn)品頁面對產(chǎn)品進行了推薦以及熱門產(chǎn)品介紹，方便了消費者對產(chǎn)品的選購。 產(chǎn)品人性化策略 亞馬遜 中國 的產(chǎn)品人性化策略 在線試讀 網(wǎng)頁服務 心愿單 禮品卡 服務 移動 POS機刷卡付款服務 一鍵下單 品牌策略 ? 電子消費市場上商品品牌和質量的參差不齊，使得消費者難以分辨商品的孰好孰劣。顧客購買的是他認為有價值的品牌，而營銷者就要考慮
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