zara跨國營銷分析(編輯修改稿)
2025-03-14 15:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 境。 圖片 “一站式”的購物 銷售管理（ 2） 執(zhí)行永遠(yuǎn)“缺貨”策略 ZARA具有極快的新品推出速度，每年推出 1 2023多種設(shè)計款式，但每種款式在同一家店面的數(shù)量非常有限 (多款少量的營銷方式 )，并且每款在旗艦店擺放時間不超過兩周。這種人為的“稀缺”給消費者帶來兩種印象： 一是這個店面的服裝銷售得很快，二是店面總是煥然一新的感覺，每次都不一樣，充滿期待。 商品快速更新 增加顧客來店 頻率 刺激購買欲望 最小化廣告成本 銷售管理（ 3） 非常謹(jǐn)慎選擇開店 ZARA設(shè)立連鎖店是非常謹(jǐn)慎的，每個連鎖店具體選址都是經(jīng)過反復(fù)論證后確定的。它的店鋪都是 非常大型 的，類似一個百貨商場，小則 1000平方米，甚至是 5000~15000平方米的大店鋪。 ZARA一般選擇高檔的商業(yè)區(qū)和繁華的交通樞紐 ，如巴黎的香榭麗舍大街、紐約的第五大道、米蘭的艾瑪紐大道、東京的 Shibuya購物區(qū)、上海的南京西路、天津的南京路、濱江道，在它周圍全是 Chanel、 Christine Dior、 Gee Armani、 Louis Vuitton、 Prada等全球頂級品牌。 銷售管理（ 4） 重視連鎖店形象 ZARA總部有一個專門的團(tuán)隊負(fù)責(zé)門店設(shè)計，在全球?qū)嵭薪y(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，大到整個門店建筑風(fēng)格，小到店鋪桌椅擺放、玻璃櫥窗的陳列位置。為顧客營造一種自由、舒適、精致的購物環(huán)境。 另外， ZARA十分講究店內(nèi)商品組合陳列。經(jīng)過大量培訓(xùn)的門店導(dǎo)購員會對店內(nèi)商品進(jìn)行重新組合陳列，讓店內(nèi)每天都有一種新鮮感。如：上衣、褲子、鞋子、皮包、配飾等搭配在一起，讓顧客很容易一動心就買一整套，減少顧客找不到合適搭配的痛苦。 基本上， ZARA專賣店每個 4~5年就要重新翻新，這又帶給購物者一嶄新的購物體驗。 西班牙 .巴塞羅那 ZARA店 法國 形象 —門店 加拿大 —多倫多 美國 —紐約 英國 —倫敦 德國 —柏林 形象 —櫥窗 親民的價格 ZARA有著高檔服飾的時尚，但價格只是其的十分之一，“低價”使得更多的消費者只要一看上一款 ZARA時尚的衣服就會毫不猶豫的買下。 （長尾理論） 銷售管理（ 5） — 比對 華倫天奴：約 25000元 華倫天奴：約 21000元 價格 阿瑪尼： 4240元 阿瑪尼： 3940元 ZARA:399元 ZARA: 價格 喬治阿瑪尼： 3340元 喬治阿瑪尼： 5440元 ZARA:399元 ZARA:399元 銷售原則 “三不”原則 —— 不做廣告，不外包，不打折。 廣告額只占銷售額的 %，行業(yè)平均水平為 3%~4%。 ZARA很少打廣告，因為它每周兩次的補貨上架，每隔三周就要全面性的汰舊換新，全球各店在兩周內(nèi)就可同步進(jìn)行更新完畢，極高的商品汰換率，加快了顧客上門的回店率，消費者已于無形中建立起 ZARA隨時都有新東西的重要形象 固定折扣季，平時不打折。 ZARA概念 ZARA 概念 1 ZARAR認(rèn)為他們是時尚的詮釋者。保證 它的設(shè)計款式緊跟頂級品牌和當(dāng)下流行 趨勢。 一流的形象 2 3 三流的價格 生產(chǎn)中盡量避免制作 周期較長或檔次較 高的面料在產(chǎn)品中 使用，而產(chǎn)品類型 也多選擇非冬季類 時尚女裝為主。他 們將與“時尚”無關(guān) 的細(xì)枝末節(jié)通通減 掉，在保證產(chǎn)品質(zhì) 量的前提下最大限 度的節(jié)省成本。
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