zara品牌營(yíng)銷案例(編輯修改稿)
2025-05-21 22:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 費(fèi)群體：（1）青少年市場(chǎng)。（2）中年市場(chǎng)。ZARA目標(biāo)客戶群定位在20至35歲的消費(fèi)者，這一年齡段的消費(fèi)者時(shí)尚敏感度高但尚不具備購(gòu)買頂級(jí)服飾品牌的能力。：（1）高檔市場(chǎng)：又可細(xì)分為高高市場(chǎng)、高中市場(chǎng)、高低市場(chǎng)（2）中檔市場(chǎng)：又可細(xì)分為中高市場(chǎng)、中中市場(chǎng)、中低市場(chǎng)（3）低檔市場(chǎng)：又可細(xì)分為低高市場(chǎng)、低中市場(chǎng)、低低市場(chǎng) ZARA以其“多款式、小批量”，滿足了大量個(gè)性化的需求，培養(yǎng)了一大批忠實(shí)的追隨者?？钍礁赂煸黾恿诵迈r感，吸引消費(fèi)者不斷重復(fù)光顧。 ZARA，可以說(shuō)是時(shí)尚服飾業(yè)界的一個(gè)另類，在傳統(tǒng)的頂級(jí)服飾品牌和大眾服飾中間獨(dú)辟蹊徑開(kāi)創(chuàng)了快速時(shí)尚（Fast Fashion）模式，儼然成為時(shí)尚先鋒。ZARA既是服裝品牌，又是服裝零售服務(wù)品牌。所以，ZARA的營(yíng)銷策略不僅僅要著眼于產(chǎn)品本身，還應(yīng)該注重服務(wù)。在這方面，ZARA可以說(shuō)作出了正確的判斷。（二）、ZARA的目標(biāo)市場(chǎng)ZARA選擇的主要目標(biāo)消費(fèi)群是收入中等以上，有著較高學(xué)歷的年輕女性，主要為2535歲的顧客層。這一類的購(gòu)買群體具備對(duì)時(shí)尚的高度敏感度并具備一定消費(fèi)能力，但并不具備經(jīng)常消費(fèi)高檔奢侈品牌的能力。這一類消費(fèi)者需求很簡(jiǎn)單：服飾風(fēng)格追隨潮流，且價(jià)格比較便宜。這反映出這類消費(fèi)者的性格特點(diǎn)——有一顆追隨潮流的心，但是經(jīng)濟(jì)能力卻不夠消費(fèi)名品。同時(shí)，這群人的一個(gè)最大特點(diǎn)就是消費(fèi)的趨同性。盡管他們的國(guó)別不同，膚色不同，但是她們都同樣年青、時(shí)尚，聽(tīng)著相同的音樂(lè)、看著相同的電影。特別是互連網(wǎng)的發(fā)展，使得信息流動(dòng)更加快捷，這群消費(fèi)者更加與世界同步。正是這種文化和生活方式追求上的趨同，使得ZARA在進(jìn)入一個(gè)新的國(guó)家時(shí)只需稍微調(diào)整一下它的商業(yè)模式就行。這也意味著一種款式設(shè)計(jì)完成后，無(wú)論什么風(fēng)格，幾乎不用做改動(dòng)就可在全球銷售了。這就大大節(jié)約了設(shè)計(jì)成本。（三）、ZARA的市場(chǎng)定位ZARA全年不斷推出大量款式各異的新產(chǎn)品。ZARA經(jīng)營(yíng)的是“時(shí)裝”，不是傳統(tǒng)賣衣服的。顧客購(gòu)買是因?yàn)樗麄兿矚g“時(shí)裝”，而不是喜歡ZARA公司。因此對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，在ZARA的每一家門店里他們可以找到最新的、限量供應(yīng)的當(dāng)下最流行款式。在某種程度上，由于ZARA所經(jīng)營(yíng)的是“時(shí)裝”，但價(jià)格卻不高，連鎖店的存貨水平非常低，通常每種款式只有幾件，換句話說(shuō)這幾件庫(kù)存通常都是擺在展覽的櫥窗里的。由于低庫(kù)存的方針，一天的銷售后經(jīng)常可以看到空空的貨架，連鎖店非常依賴有序而又迅速的新產(chǎn)品來(lái)補(bǔ)充貨源。4P理論分析一、4p的理論簡(jiǎn)述4P營(yíng)銷理論被歸結(jié)為四個(gè)基本策略的組合，即產(chǎn)品（、價(jià)格、渠道、促銷。產(chǎn)品（Product）注重開(kāi)發(fā)的功能，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn)，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位。價(jià)格 (Price）根據(jù)不同的市場(chǎng)定位，制定不同的價(jià)格策略，產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，注重品牌的含金量。渠道 (Place）企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者，而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過(guò)分銷商來(lái)進(jìn)行的。宣傳（Promotion）很多人將Promotion狹義地理解為“促銷”，其實(shí)是很片面的。Promotion應(yīng)當(dāng)是包括品牌宣傳（廣告）、公關(guān)、促銷等一系列的營(yíng)銷行為。二、ZARA的案例分析（一）、產(chǎn)品ZARA采用的是“少量，多款”的產(chǎn)品策略，打破了傳統(tǒng)服裝業(yè)界季節(jié)的限定，在同一季節(jié)內(nèi)不斷推出新穎款式供消費(fèi)者選擇。因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品都是“少量、多款”，消費(fèi)者如不在第一時(shí)間購(gòu)買，就存在著再也買不到的風(fēng)險(xiǎn)，所以往往無(wú)法等到季末或歲末打折就會(huì)迅速購(gòu)買。 ZARA擁有一個(gè)兩百多人的強(qiáng)大新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，包括設(shè)計(jì)師、市
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