【文章內(nèi)容簡介】 什么是坐銷 、 售銷 、 推銷 、 行銷 、 營銷 ？ ? 售 推 行 營 銷 ? 營銷的實質(zhì)，具體地說是創(chuàng)造市場，這也是企業(yè)的目的；抽象地說是人的意志的表達和價值的實現(xiàn)。 ? 營銷的起點是市場需求（發(fā)現(xiàn)、適應(yīng)、引導(dǎo)、創(chuàng)造），營銷的目的是滿足市場需求和實現(xiàn)個人與組織的目標。 消費者？ ? 營銷的目標并非是某個商品或提供物，它是在尋找市場上的機會。營銷是 “ 生活標準的創(chuàng)造和傳遞 ” 。 游戲規(guī)則 ? 現(xiàn)代社會的一切活動都是營銷活動，各種規(guī)模、各種類型的組織（無論是盈利性的還是非盈利性的、政府的還是民間的）都在廣泛地采用營銷管理。 ? 如企業(yè)在營銷產(chǎn)品，學校在營銷知識，政府在營銷管理和服務(wù)，電視臺在營銷電視節(jié)目，出版社在營銷書籍，營銷學的老師在營銷 “營銷理念、營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)” ，而學生去聽課和學習，也是營銷的過程，正處于生產(chǎn)產(chǎn)品階段，目的是不斷提高自我，提升人才的等級，為將來“賣”個好價錢做準備 …… ? 生活在現(xiàn)代社會里，沒有人不享受營銷革命帶來的利益，也沒有人能擺脫營銷工具的有力控制。如果你掌握了它，你也可以用它來控制別人乃至整個社會，但是營銷藝術(shù)不是能從書上學得到的，而是長期實踐探索的結(jié)果。 ? 營銷學對每一個人都有重要意義，是一門真正的成功學。 營銷管理既是最基礎(chǔ)的管理思想，也是最基本的管理工具。 ? 案例： 美國依阿華州現(xiàn)為全美大豆、玉米帶和養(yǎng)豬中心，平均每個依州人擁有 5頭豬。但 50年代，依州的雞蛋產(chǎn)量曾也是全美第一，后卻被加州替代；而阿肯色現(xiàn)為全美肉雞的最大產(chǎn)區(qū)之一。試分析這一現(xiàn)象的原因。 ? 說明： 1）市場、產(chǎn)品特性、企業(yè)、科技進步對一個區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)的作用與影響； 2）區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的跳躍式與“風水輪流轉(zhuǎn)” —— 成功慣性與創(chuàng)新惰性！ ? 在任何時候，物質(zhì)的、技術(shù)的、金錢的匱乏都不是根本性，根本性的匱乏是創(chuàng)造力的匱乏。一個過于成熟的人總是缺乏創(chuàng)造力。同樣，一個過于成熟的社會也是缺乏創(chuàng)造性的。創(chuàng)造力的本質(zhì)是賦予和發(fā)現(xiàn)生活新的意義、新的價值。 ? 案例分析 1：以下現(xiàn)象說明什么？ 20年代，亨利 ?福特在汽車購買者爭相要求汽車多樣化時，繼續(xù)生產(chǎn)黑色的福特 T型汽車。通用對此作出了反應(yīng)并勝過福特。以后的 50年中，當顧客要求小型汽車時，通用卻繼續(xù)生產(chǎn)大型汽車。而德國大眾和日本人開始注意到這種呼聲。在 80年代，客戶提出質(zhì)量要求時，日本人對此作出反應(yīng)并提供更好的汽車。 ? 案例分析 2：以下現(xiàn)象說明什么？ 當美國人在大力推廣電報、電話的時候，日本人卻在傳真機上大做文章并取得了領(lǐng)先；但后來的美國人卻沒有一唯地去研究傳真機這種產(chǎn)品而是在上下功夫，并且使得其今天風光無限，大量的傳真機只好在辦公室里“度假”。 ? 結(jié)論： 1，迅速變化的形勢往往使企業(yè)經(jīng)營在昨天取勝的原則在今天變?yōu)殛惻f。 2，企業(yè)取勝的法則就是永遠地隨顧客需求的變化而及時地對自已的行為作出調(diào)整，并力求比競爭者走得更快更徹底。 3，領(lǐng)先主要是指領(lǐng)先于對手的標準而不僅僅是簡單的產(chǎn)品。 ? 一流的企業(yè)做標準， 二流的企業(yè)做品牌， 三流的企業(yè)做銷量， 四流的企業(yè)做利潤。 ? 競爭是一切營銷管理活動的第一塊基石。 ? 市場上的成功者是那些最能適應(yīng)現(xiàn)行環(huán)境要求的公司 —— 它們向真正需要購買的人提供商品。每個個人、企業(yè)、城市，甚至整個國家，必須尋找它們（ 1）能夠生產(chǎn)且有（ 2）市場價值的產(chǎn)品 —— 即他人愿意購買的商品和服務(wù)。 —— 菲利普 科特勒 ? 市場需求 公司能力 能做 ≠ 可以做 規(guī)模是否經(jīng)濟 ? 人類社會的一切行為都必須符合“經(jīng)濟（利益）”原則。人們目標的不同決定了其行為假定的不同；而假定的不同又將導(dǎo)致行為方式的不同，甚至完全相反。 ? 經(jīng)營狀況與經(jīng)營績效不是一個企業(yè)最根本的，它僅僅是公司各種因素在市場上的綜合反映，是一種結(jié)果，是一種現(xiàn)象。透過現(xiàn)象看本質(zhì)才是我們所需要的。 ? 財富是能力的象征，企業(yè)是能人的集合。離開這一基石，“營銷”則無從談起。 ? 能力是營銷管理活動的第二塊基石。 ? 這是一個造就中國優(yōu)秀企業(yè)與杰出企業(yè)經(jīng)營管理人才的千載難逢的黃金時代；這是一個創(chuàng)造財富，造就英雄的時代；這是一個真正屬于每一個有事業(yè)心的人完全可以自已把握自已命運的時代。機遇當前，我們沒有任何理由袖手旁觀，而應(yīng)義無反顧地承擔起這一歷史重任，奮勇當先！ ? 思考： 學而優(yōu)則仕？ 學而優(yōu)則商，商而優(yōu)則仕！ ? 八、課程目標與考核要求 1，課程目標 培養(yǎng)學員形成正確的營銷觀念，發(fā)展營銷決策技巧。 ? 2，基本要求 課前認真準備，仔細閱讀指定案例并回答參考題，深入分析案例，對企業(yè)應(yīng)采納的市場營銷策略給出自己的決策和解釋。課堂上積極發(fā)言，清楚、簡練闡述觀點。 不唯師，不唯書。 ? 3，主要教材和參考書： 1，《營銷管理》 第九版 著，梅汝和等譯，上海人民出版社 2，《 》 ，清華大學出版社； 3，《銷售與市場》、《經(jīng)濟管理》、《中外管理》、《世界經(jīng)理人文摘》、《工商時報》、《中國經(jīng)營報》等。 ? 4，成績構(gòu)成 平 時 —— 10% 讀書報告 —— 40% 考 試 —— 50% ? 平時成績考核指標（ 10%） 1）到課率 (5分 )； 注：低于規(guī)定底線者本課程不計成績。 2）課堂交流積極性、主動性、準確性（ 5分）。 ? 讀書報告考核指標（ 40%） 主題：結(jié)合實際，談?wù)勀銓δ撤矫鏍I銷管理理論的體會 1）規(guī)范性（格式要求， 5分，示例）； 2）對相關(guān)理論理解的完整性（ 15分）； 3）結(jié)合實際對關(guān)鍵問題分析的深度（ 15分）； 4）及時性（ 5分）。 ? 卷面考核指標（