內部環(huán)境分析ppt課件(2)(編輯修改稿)
2025-06-02 07:05 本頁面
【文章內容簡介】 定戰(zhàn)略的或日常的決策的支持水平◇有關企業(yè)一般環(huán)境和競爭環(huán)境的信息獲取的及時性和準確性◇與公共政策制定者和企業(yè)利益相關者間的關系企業(yè)基礎設施◇企業(yè)公共形象和組織公民行為◇各級員工的招聘、培訓和激勵程序和政策的效果◇組織報酬制度的合理性◇良好的工作環(huán)境，以使保證員工缺勤最小化和員工在理想崗位間的流動◇與工會的關系◇管理人員和技術人員的積極性人力資源管理◇一般員工積極性和工作滿意度2022/6/3 15 ◇在引導產(chǎn)品和過程創(chuàng)新上，研究與開發(fā)的成功性◇研究開發(fā)人員與企業(yè)其他部門間工作關系的質量◇技術開發(fā)的及時性 ( 能否按時完成 )◇實驗室和其他設施的質量◇實驗室工程師和科學家的資格和經(jīng)驗技術開發(fā)◇激勵創(chuàng)造性和創(chuàng)新性的工作環(huán)境◇以降低對單一供應商依賴性而開發(fā)多采購渠道的能力◇原材料采購： △以最恰當?shù)臅r間 △以盡可能低的成本 △以可接受的質量水平◇有關工廠、機器和廠房采購的程序和制度◇租賃與購買標準合理性采購◇與可信賴供應商間的良好而長期的關系2022/6/3 16 ◇物資和庫存控制系統(tǒng)健全性內部后勤◇原材料入庫工作的效率◇與主要競爭對手相比，設備的生產(chǎn)率◇生產(chǎn)過程的適當自動化程度◇用以提高質量和降低成本的生產(chǎn)控制系統(tǒng)的效果生產(chǎn)作業(yè)◇工廠、車間設計和工作流動設計的效率◇產(chǎn)成品交貨和服務的及時性和效率外部后勤◇產(chǎn)成品入庫工作的效率2022/6/3 17 ◇用以識別目標顧客和顧客需求的市場研究的效果◇在銷售促進和廣告方面的創(chuàng)新◇對可供選擇的分銷渠道的評價◇銷售隊伍的能力及其激勵◇關于質量形象和名譽的發(fā)展◇顧客對品牌的忠誠度市場營銷和銷售◇在細分市場或整個市場中的優(yōu)勢程度◇促使顧客對產(chǎn)品改進進行投入的方法◇對顧客意見反應的及時性◇企業(yè)擔保和保證政策的合理性◇對顧客進行教育和培訓的質量顧客服務◇企業(yè)提供零部件和維修服務的能力2022/6/3 18 價值鏈的微觀面與宏觀面分析 微觀面分析是指戰(zhàn)略分析人員將價值鏈的 價值活動作進一步的細化分析。 2022/6/3 19 19 ,《 Competitive Advantage》 ,陳小悅譯，北京：華夏出版社， 1997 上游活動 供應商價值鏈 企業(yè) 價值鏈 渠道 價值鏈 買方 價值鏈 下游活動 宏觀面分析是指戰(zhàn)略分析人員將企業(yè)價值鏈擴展成產(chǎn)業(yè)價值鏈系統(tǒng)來分析， 即價值活動的創(chuàng)造并不一定只局限于單一企業(yè)，還可以通過戰(zhàn)略聯(lián)盟、 垂直整合、并購等戰(zhàn)略手段來擴大經(jīng)營范圍，以形成整個價值創(chuàng)造系統(tǒng) 。 2022/6/3 20 ? 核心競爭力（ core petence）定義 ? 是 組織 中的積累性學識，特別是關于如何協(xié)調不同的 生產(chǎn)技能和有機整合多種 技術 流的學識。 （
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