內(nèi)部環(huán)境分析ppt課件(2)(編輯修改稿)
2025-06-02 07:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 定戰(zhàn)略的或日常的決策的支持水平◇有關(guān)企業(yè)一般環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的信息獲取的及時(shí)性和準(zhǔn)確性◇與公共政策制定者和企業(yè)利益相關(guān)者間的關(guān)系企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施◇企業(yè)公共形象和組織公民行為◇各級(jí)員工的招聘、培訓(xùn)和激勵(lì)程序和政策的效果◇組織報(bào)酬制度的合理性◇良好的工作環(huán)境，以使保證員工缺勤最小化和員工在理想崗位間的流動(dòng)◇與工會(huì)的關(guān)系◇管理人員和技術(shù)人員的積極性人力資源管理◇一般員工積極性和工作滿意度2022/6/3 15 ◇在引導(dǎo)產(chǎn)品和過(guò)程創(chuàng)新上，研究與開(kāi)發(fā)的成功性◇研究開(kāi)發(fā)人員與企業(yè)其他部門間工作關(guān)系的質(zhì)量◇技術(shù)開(kāi)發(fā)的及時(shí)性 ( 能否按時(shí)完成 )◇實(shí)驗(yàn)室和其他設(shè)施的質(zhì)量◇實(shí)驗(yàn)室工程師和科學(xué)家的資格和經(jīng)驗(yàn)技術(shù)開(kāi)發(fā)◇激勵(lì)創(chuàng)造性和創(chuàng)新性的工作環(huán)境◇以降低對(duì)單一供應(yīng)商依賴性而開(kāi)發(fā)多采購(gòu)渠道的能力◇原材料采購(gòu)： △以最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間 △以盡可能低的成本 △以可接受的質(zhì)量水平◇有關(guān)工廠、機(jī)器和廠房采購(gòu)的程序和制度◇租賃與購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)合理性采購(gòu)◇與可信賴供應(yīng)商間的良好而長(zhǎng)期的關(guān)系2022/6/3 16 ◇物資和庫(kù)存控制系統(tǒng)健全性內(nèi)部后勤◇原材料入庫(kù)工作的效率◇與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，設(shè)備的生產(chǎn)率◇生產(chǎn)過(guò)程的適當(dāng)自動(dòng)化程度◇用以提高質(zhì)量和降低成本的生產(chǎn)控制系統(tǒng)的效果生產(chǎn)作業(yè)◇工廠、車間設(shè)計(jì)和工作流動(dòng)設(shè)計(jì)的效率◇產(chǎn)成品交貨和服務(wù)的及時(shí)性和效率外部后勤◇產(chǎn)成品入庫(kù)工作的效率2022/6/3 17 ◇用以識(shí)別目標(biāo)顧客和顧客需求的市場(chǎng)研究的效果◇在銷售促進(jìn)和廣告方面的創(chuàng)新◇對(duì)可供選擇的分銷渠道的評(píng)價(jià)◇銷售隊(duì)伍的能力及其激勵(lì)◇關(guān)于質(zhì)量形象和名譽(yù)的發(fā)展◇顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售◇在細(xì)分市場(chǎng)或整個(gè)市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)程度◇促使顧客對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)進(jìn)行投入的方法◇對(duì)顧客意見(jiàn)反應(yīng)的及時(shí)性◇企業(yè)擔(dān)保和保證政策的合理性◇對(duì)顧客進(jìn)行教育和培訓(xùn)的質(zhì)量顧客服務(wù)◇企業(yè)提供零部件和維修服務(wù)的能力2022/6/3 18 價(jià)值鏈的微觀面與宏觀面分析 微觀面分析是指戰(zhàn)略分析人員將價(jià)值鏈的 價(jià)值活動(dòng)作進(jìn)一步的細(xì)化分析。 2022/6/3 19 19 ,《 Competitive Advantage》 ,陳小悅譯，北京：華夏出版社， 1997 上游活動(dòng) 供應(yīng)商價(jià)值鏈 企業(yè) 價(jià)值鏈 渠道 價(jià)值鏈 買方 價(jià)值鏈 下游活動(dòng) 宏觀面分析是指戰(zhàn)略分析人員將企業(yè)價(jià)值鏈擴(kuò)展成產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈系統(tǒng)來(lái)分析， 即價(jià)值活動(dòng)的創(chuàng)造并不一定只局限于單一企業(yè)，還可以通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟、 垂直整合、并購(gòu)等戰(zhàn)略手段來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，以形成整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng) 。 2022/6/3 20 ? 核心競(jìng)爭(zhēng)力（ core petence）定義 ? 是 組織 中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的 生產(chǎn)技能和有機(jī)整合多種 技術(shù) 流的學(xué)識(shí)。 （
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