理賠服務(wù)承諾ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-31 06:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 銀行賬戶完整信息的，我公司現(xiàn)場完成查勘、定損、賠款計算等工作，并通知財務(wù)部門向被保險人賬戶支付賠款。（目前對異地出險客戶以及特殊車型暫緩提供此項服務(wù)）。 服務(wù)內(nèi)容 第 8頁 做人民滿意的保險公司 簡便理賠：車險客戶“免事故證明”服務(wù) 事故證明 經(jīng)我公司理賠人員現(xiàn)場查勘，并確認“不涉及人傷、物損且責(zé)任明確的單方或雙方事故”的案件，不再要求提供事故證明。 服務(wù)內(nèi)容 第 9頁 做人民滿意的保險公司 速遞理賠：免費上門收取單證服務(wù) 足不出戶 理賠到家 服務(wù)內(nèi)容 第 10頁 做人民滿意的保險公司 速遞理賠：免費上門收取單證服務(wù) ? 在我公司投保的家庭自用和非營業(yè)用汽車客戶，發(fā)生不涉及人傷、物損的保險事故，且車輛損失在 1萬元以下（含）的案件時，我公司理賠人員根據(jù)客戶意愿向客戶提供速遞理賠服務(wù)信封，指引客戶下一步處理事項；客戶索賠資料準備好后，撥打信封上的服務(wù)電話，我公司安排人員上門收取，上門費用全部由我公司承擔(dān)。客戶不必再花時間親自到保險公司遞交索賠資料，免去到保險公司奔波的辛苦 。 第 11頁 做人民滿意的保險公司 人傷無憂理賠：全程咨詢、小額快處、 現(xiàn)場調(diào)解服務(wù) 人傷案件全程咨詢電話導(dǎo)航服務(wù) 小額人傷案件快速處理服務(wù) 人傷案件“現(xiàn)場調(diào)解，當場通知賠付”服務(wù) 服務(wù)內(nèi)容 第 12頁 做人民滿意的保險公司 人傷無憂理賠：全程咨詢、小額快處、 現(xiàn)場調(diào)解服務(wù) 人傷案件處理全程電話咨詢服務(wù) ?我公司車險客戶發(fā)生人傷案件后，可隨時撥打出險地公司公布的人傷案件專線電話進行咨詢，公司提供人傷案件處理各環(huán)節(jié)的指導(dǎo)
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