證券營業(yè)部績效考核方案(編輯修改稿)
2024-12-06 08:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 依據(jù)。 ② 季度考核客戶經(jīng)理的任職資格，其考核結(jié)果作為客戶經(jīng)理調(diào)級依據(jù)，考核是否稱職，不稱職的予以降級，并接受客戶經(jīng)理 的 晉級申請。 ③ 年度考核結(jié)果作為客戶經(jīng)理勞動合同續(xù)簽依據(jù)。 首先，對客戶經(jīng)理當(dāng)年名下管理客戶資產(chǎn)創(chuàng)造的總收入情況進(jìn)行考核，若達(dá)不到其全年基本工資總收入標(biāo)準(zhǔn)，屬于八級客戶經(jīng)理的，第二年不再續(xù)簽勞動合同；屬于 4 ~7 級的，在第二年第一季度予以降級（降一級），若在該季度（或當(dāng)年以后某一季度）中，名下客 戶資產(chǎn)總收入達(dá)到或超過其對應(yīng)級別工資總收入標(biāo)準(zhǔn)的，則有資格申請晉級。反之，不能申請晉級。 其次，在完成上述考核的基礎(chǔ)上，營業(yè)部再按照專業(yè)服務(wù)績效考核細(xì)則中所列各項(xiàng)專業(yè)指標(biāo)，對 4 ~8 級客戶經(jīng)理進(jìn)行考評打分。對于評分位列后兩位且屬于八級客戶經(jīng)理的，第二年不再續(xù)簽勞動合同。 對在一個(gè)年度內(nèi)工作時(shí)間不滿六個(gè)月的客戶經(jīng)理，其年度考核可以跨入到下一個(gè)年度一并進(jìn)行。 ④ 考評指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)由營業(yè)部綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)組織，并交由考核小組決定。對于客戶經(jīng)理某個(gè)單項(xiàng)工作不滿意的評價(jià)應(yīng)附帶具體原因和改進(jìn)措施。 六、考核細(xì)則 （一） 指標(biāo)構(gòu)成及權(quán)重 考核指標(biāo)包括客戶資金周轉(zhuǎn)率、客戶資產(chǎn)流失率、客戶資產(chǎn)增值率、客戶滿意度、協(xié)作部門員工滿意度指標(biāo)、部門經(jīng)理滿意度、總經(jīng)理滿意度等。具體各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重 ，如 下表所示。 營業(yè)部員工績效考核表 指標(biāo)類別 指標(biāo)項(xiàng)目 權(quán)重 考核得分 指標(biāo)得分 合計(jì)得分 定量 客戶資金周轉(zhuǎn)率 15% 客戶資產(chǎn)流失率 30% 客戶資產(chǎn)增值率 20% 定性 客戶滿意度 15% 協(xié)作部門員工滿意度 10% 領(lǐng)導(dǎo)滿意度 10% 綜合得分 備注
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