配送人員績效考核管理方案(編輯修改稿)
2024-12-06 08:14 本頁面
【文章內容簡介】 % 貨物差錯率 20% 貨物丟失率 15% 簽收單返回率 配送后 20% 30% 通知及時率 30% 投訴處理率 40% 客戶滿意度 海量管理資源免費下載：管理資源吧（ 4. 確定考核周期 對配送人員的考核周期采用月度考核與年度考核。月度考核結果決定配送人員當月績效評估得分 ，并作為 績效工資發(fā)放標準；年度考核將配送人員當年各月考核評估得分進行匯總，并按照年考核次數(shù)得出年平均考核得分，結合部門主管的意見，最終作為年終獎的發(fā)放依據(jù)。 （二） 實施階段 1. 績效考核說明 配送部門主管在進入考核周期之前與配送人員進行績效考核溝通，明確考核目標與考核標準。 2. 績效考核指導 在考核周期內配送部主管要對被考核的配送人員進行績效指導，以幫助其隨時保持正確的工作方法，最終保證績效考核目標的順利達成。 3. 自我績效評價 配送部主管在考核周期結束之前向被考核配送人員下發(fā)考核表，指導其對照績效目標進行自我績效評
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