【總結(jié)】HuaHuang2023/01/17戴爾零售專業(yè)銷售服務(wù)步曲積極準備開場招呼認知顧客詢問需求定位/產(chǎn)品推薦建議購買結(jié)束送客解決異議HuaHuang2023/01/17心理準備熱誠微笑心態(tài)(愉快平和)行動準備檢查職業(yè)
2025-01-13 05:31
【總結(jié)】戴爾(中國)培訓專用銷售技巧之天龍八步?顧客購物的心理過程?戴爾零售專業(yè)服務(wù)8步曲戴爾(中國)培訓專用顧客購物的心理過程顧客的購買心理是一種常規(guī)的、普遍的定式購物心理。一般來說,一個顧客對一件商品從注意到付款總會經(jīng)歷一個“心理斗爭”過程,這個過程就是顧客觀察、了解、比較、聯(lián)想商品功效的一系列時間。這段時間大致要經(jīng)歷如下8個階段。
2025-01-04 03:53
【總結(jié)】顧客服務(wù)流程——服務(wù)七步曲服務(wù)流程主推?1.親切招呼?2.發(fā)覺顧客需求?3.誠意推介?4.試衣服務(wù)?5.附加推銷?6.收銀服務(wù)?7.“美”程服務(wù)第一步:親切招呼目的:1.展示服務(wù)的質(zhì)量,讓顧客不會受
2024-10-16 05:54
【總結(jié)】2021年上半年上海商學院周勇1周勇:《零售管理》第4課:零售組織天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:1755696322021年上半年上海商學院周勇2周勇:《零售管理》學習目的?了解零售組織的構(gòu)成;?理解不同的組織模式;?特許經(jīng)營組織體系。
2024-10-16 05:20
【總結(jié)】第三節(jié)零售業(yè)態(tài)一、零售業(yè)態(tài)分類(一)分類依據(jù):;;;;;;。店鋪零售業(yè)態(tài)類型(二)1.百貨店(Departmentstore)在一個大建筑物內(nèi),根據(jù)商品部門設(shè)置銷售區(qū),開展進貨、管理、運營,滿足顧客對時尚商品多樣化選擇需求的
2025-05-12 13:36
【總結(jié)】單元一:零售經(jīng)營管理概念09/2022惠州服裝學院時裝零售課程FashionRetailOperation時裝零售經(jīng)營目錄,條件與職責1.零售經(jīng)營的概念1.定義2.功能定義零售-零售是將產(chǎn)品和勞務(wù)出售給消費者,供其個人或家庭使用,從而增加產(chǎn)品和服務(wù)價值的一種商業(yè)活動
2025-01-10 02:02
【總結(jié)】零售服務(wù)管理第八章零售服務(wù)管理概述1零售服務(wù)設(shè)計2服務(wù)質(zhì)量的改進34本章主要內(nèi)容商品退換貨處理與顧客投訴處理第一節(jié)零售服務(wù)管理概述一、服務(wù)及其特性顧客服務(wù)是零售商為顧客提供的、與其基本商品相連的、旨在增加顧客購物價值并從中獲益的一系列無形的活動。服務(wù)具有以下特點:◆無形性
2025-01-10 04:16
【總結(jié)】寶物:?1、一根黑頭發(fā)?2、一帶紅色皮帶?3、一個紅色唇印?4、人民幣一角?5、小組成員名單?(時間:5分鐘)尋寶游戲6、報紙一張7、回形針一根8、衣架9、紅圓珠筆10、打火機銷售七步曲廣州蘋果愛普服裝有限公司?收入來源?
2025-02-07 11:12
【總結(jié)】零售選址分析網(wǎng)店目錄我的網(wǎng)店—獨立網(wǎng)店選址因素分析競爭對手分析我的網(wǎng)店-獨立網(wǎng)店選址因素分析獨立網(wǎng)店更方便遷移獨立網(wǎng)店可以綁定獨立域名獨立網(wǎng)店可避免惡意低價競爭獨立網(wǎng)店可
2025-05-07 07:26
【總結(jié)】BtoC案例沃爾瑪——在線零售的新“霸主”概要:本案例介紹零售業(yè)巨頭沃爾瑪?shù)陌l(fā)展歷史、經(jīng)營特點和在線銷售的策略,它在發(fā)展電子商務(wù)方面的一舉一動,對世界各國的零售企業(yè)具有重要的示范作用。對我國數(shù)量眾多的傳統(tǒng)零售企業(yè)來說,在面臨加入WTO和電子商務(wù)迅速發(fā)展的雙重壓力下,學習和借鑒沃爾瑪?shù)陌l(fā)展經(jīng)驗具有尤為重要的意義。一、
2025-05-07 22:16
【總結(jié)】零售擴張戰(zhàn)略第四章零售擴張戰(zhàn)略組合1商圈分析2商店位置選擇3兩種具體的選址方法4本章主要內(nèi)容1、區(qū)域性集中布局戰(zhàn)略?降低廣告費用?提高形象和知名度?提高管理效率,降低運作成本?提高配送效益2、物流配送輻射范圍內(nèi)的推進戰(zhàn)略?按60-80公里速度在24小時內(nèi)可以往返標準距離
2025-05-07 07:25
【總結(jié)】新導購七步走張富老貴三鳥告很訴好朋友顧客是怎樣選擇和購買的?——消費行為的七個心理過程存在?認識?欲望?比較?選擇?購買?評價看張到三李想四換穿掉皮布鞋鞋
2025-01-04 01:45
【總結(jié)】終端店面零售洛陽辦:付楠楠一、什么是終端店面二、店面的人員架構(gòu)三、專賣店導購工作內(nèi)容四、店面業(yè)務(wù)工作內(nèi)容五、會員維護
2025-01-14 15:00
【總結(jié)】網(wǎng)上零售案例分析9/23/20222中國網(wǎng)上零售的三架馬車?e國:堅守“鼠標+水泥”模式e國(中國)有限公司(eNetChina,Inc),是以提供Inter相關(guān)服務(wù)為主的跨國公司,業(yè)務(wù)遍及美國、日本、南韓、印度、香港等國家和地區(qū)。1999年4月,e國公司正式推出以"實用實利,服務(wù)百姓"為宗旨的e國百姓生活
2025-05-03 05:42
【總結(jié)】CRVLossPrevention零售數(shù)學基本概念:?商品毛利(加價)markup/商品毛利率(加價率)markup%?成本價cost?零售價retail?銷售成本costofgoodssold(COGS)?毛利grossmargin/毛利率margin%?降價markdown/降價
2025-05-12 04:42