終端店面零售(編輯修改稿)
2025-02-01 15:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 專賣店導(dǎo)購的工作流程 五、預(yù)算流程 專賣店導(dǎo)購的工作流程 預(yù)算流程 預(yù)算標準 統(tǒng)一：按照公司統(tǒng)一預(yù)算標準，顧客在巴德士店的預(yù)算量都相同（專業(yè)） 快速： 50秒之內(nèi)，不要讓顧客等待太久（專業(yè)） 專業(yè)：必須統(tǒng)一使用巴德士漆預(yù)算表（專業(yè)） 通過了解客戶的需求，做兩套適合客戶的預(yù)算。（靈活） 做完預(yù)算，應(yīng)對預(yù)算進行說明 — 參加促銷享受到了哪些優(yōu)惠。（實惠） 注：（嚴禁隨便拿草稿紙做預(yù)算或不按真實用量預(yù)算，造成后期客戶投訴， 影響客戶滿意度。） 專賣店導(dǎo)購的工作流程 六 、 異議處理的流程 專賣店導(dǎo)購的工作流程 促成銷售 促成銷售： 當(dāng)顧客對異議的講解，沒有異議時，但是并沒有表明要購買時導(dǎo)購要運用促成銷售技巧。 所謂的促成銷售，就是導(dǎo)購人員的“臨門一腳”，通過前邊的流程，已經(jīng)讓顧客認可了巴德士漆的品質(zhì)、價格，臨門一腳是表現(xiàn)在導(dǎo)購對察言觀色的判斷和應(yīng)對！ 專賣店導(dǎo)購的工作流程 促成銷售 專賣店導(dǎo)購的工作流程 八 、 送客流程 專賣店導(dǎo)購的工作流程 送客流程 送客： (必須將顧客送到門外） 未成交客戶： 留取客戶信息，進行繼續(xù)跟進。（出門后及時發(fā)信息） 感謝光臨巴德士漆，歡迎您下次再來，這是我的聯(lián)系電話，如果有需要幫助，請您隨時給我們打電話。 已成交客戶： 感謝您選用巴德士漆，歡迎您下次再來，這是我的聯(lián)系電話，在使用中有什么疑問請隨時打電話咨詢。 一定將客戶的貨物送上車。 什么叫店面業(yè)務(wù)員？ 簡單來說就是做銷售業(yè)務(wù)工作的人員，在未知的市場中尋找潛在的客戶，通過一系列的跟蹤服務(wù)輔助店面達成銷量的銷售人員。 店面業(yè)務(wù) 維護聯(lián)絡(luò)會員的人 店面業(yè)務(wù)人員的工作內(nèi)容 一、早會在 8:30分準時店長召開并做好記錄 口號：店長：大家早上好！ 業(yè)務(wù)：好、很好、非常好 ，我們信心十足神采飛揚 了解當(dāng)天業(yè)務(wù)的工作安排 ?業(yè)務(wù)今天需要拜訪工地幾戶？ ?業(yè)務(wù) 需要電話回訪會員 多少 個？ 早會于 8:50結(jié)束，按當(dāng)天行程出發(fā)。 二、夕會在 5:40店長主持召開并做好記錄 業(yè)務(wù) 電話回訪的情況如何 業(yè)務(wù)當(dāng)天拜訪會員的情況如何 成功案例的分享 當(dāng)天遇到的困難和需要解決的方法
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