終端店面零售(編輯修改稿)
2025-02-01 15:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 專賣(mài)店導(dǎo)購(gòu)的工作流程 五、預(yù)算流程 專賣(mài)店導(dǎo)購(gòu)的工作流程 預(yù)算流程 預(yù)算標(biāo)準(zhǔn) 統(tǒng)一：按照公司統(tǒng)一預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，顧客在巴德士店的預(yù)算量都相同（專業(yè)） 快速： 50秒之內(nèi)，不要讓顧客等待太久（專業(yè)） 專業(yè)：必須統(tǒng)一使用巴德士漆預(yù)算表（專業(yè)） 通過(guò)了解客戶的需求，做兩套適合客戶的預(yù)算。（靈活） 做完預(yù)算，應(yīng)對(duì)預(yù)算進(jìn)行說(shuō)明 — 參加促銷(xiāo)享受到了哪些優(yōu)惠。（實(shí)惠） 注：（嚴(yán)禁隨便拿草稿紙做預(yù)算或不按真實(shí)用量預(yù)算，造成后期客戶投訴， 影響客戶滿意度。） 專賣(mài)店導(dǎo)購(gòu)的工作流程 六 、 異議處理的流程 專賣(mài)店導(dǎo)購(gòu)的工作流程 促成銷(xiāo)售 促成銷(xiāo)售： 當(dāng)顧客對(duì)異議的講解，沒(méi)有異議時(shí)，但是并沒(méi)有表明要購(gòu)買(mǎi)時(shí)導(dǎo)購(gòu)要運(yùn)用促成銷(xiāo)售技巧。 所謂的促成銷(xiāo)售，就是導(dǎo)購(gòu)人員的“臨門(mén)一腳”，通過(guò)前邊的流程，已經(jīng)讓顧客認(rèn)可了巴德士漆的品質(zhì)、價(jià)格，臨門(mén)一腳是表現(xiàn)在導(dǎo)購(gòu)對(duì)察言觀色的判斷和應(yīng)對(duì)！ 專賣(mài)店導(dǎo)購(gòu)的工作流程 促成銷(xiāo)售 專賣(mài)店導(dǎo)購(gòu)的工作流程 八 、 送客流程 專賣(mài)店導(dǎo)購(gòu)的工作流程 送客流程 送客： (必須將顧客送到門(mén)外） 未成交客戶： 留取客戶信息，進(jìn)行繼續(xù)跟進(jìn)。（出門(mén)后及時(shí)發(fā)信息） 感謝光臨巴德士漆，歡迎您下次再來(lái)，這是我的聯(lián)系電話，如果有需要幫助，請(qǐng)您隨時(shí)給我們打電話。 已成交客戶： 感謝您選用巴德士漆，歡迎您下次再來(lái)，這是我的聯(lián)系電話，在使用中有什么疑問(wèn)請(qǐng)隨時(shí)打電話咨詢。 一定將客戶的貨物送上車(chē)。 什么叫店面業(yè)務(wù)員？ 簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是做銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作的人員，在未知的市場(chǎng)中尋找潛在的客戶，通過(guò)一系列的跟蹤服務(wù)輔助店面達(dá)成銷(xiāo)量的銷(xiāo)售人員。 店面業(yè)務(wù) 維護(hù)聯(lián)絡(luò)會(huì)員的人 店面業(yè)務(wù)人員的工作內(nèi)容 一、早會(huì)在 8:30分準(zhǔn)時(shí)店長(zhǎng)召開(kāi)并做好記錄 口號(hào)：店長(zhǎng)：大家早上好！ 業(yè)務(wù)：好、很好、非常好 ，我們信心十足神采飛揚(yáng) 了解當(dāng)天業(yè)務(wù)的工作安排 ?業(yè)務(wù)今天需要拜訪工地幾戶？ ?業(yè)務(wù) 需要電話回訪會(huì)員 多少 個(gè)？ 早會(huì)于 8:50結(jié)束，按當(dāng)天行程出發(fā)。 二、夕會(huì)在 5:40店長(zhǎng)主持召開(kāi)并做好記錄 業(yè)務(wù) 電話回訪的情況如何 業(yè)務(wù)當(dāng)天拜訪會(huì)員的情況如何 成功案例的分享 當(dāng)天遇到的困難和需要解決的方法
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