零售巨頭沃爾瑪ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-03 22:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 國部分大中城市開設(shè)了包括沃爾瑪購物廣場、山姆會員商店等種類的門店 30余家 三、支撐技術(shù) 20世紀(jì) 70年代末，沃爾瑪就建立起了計算機(jī)配售體系，從計算機(jī)開出訂單到商品上柜，比競爭對手平均快 3天，節(jié)省成本2． 5％以上，在減少庫存并保持貨架充實率方面也顯著領(lǐng)先于其他零售商。該系統(tǒng)與 4000多家供貨商實現(xiàn)計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)。并在制造商的信息系統(tǒng)上生成生產(chǎn)計劃或調(diào)整、安排供貨，以做到“即時銷售、即時生產(chǎn)”，大大壓縮了產(chǎn)品的時間成本。全球4000多個店鋪的銷售、訂貨、庫存情況也可以隨時從該系統(tǒng)中調(diào)出查閱。 沃爾瑪公司還專門投入 4億美元的巨資委托美國休斯公司發(fā)射了一顆商用衛(wèi)星，用于全球店鋪的信息傳送與運(yùn)輸車輛的定位及聯(lián)絡(luò)。公司的運(yùn)輸卡車全部裝備了衛(wèi)星定位系統(tǒng) 在美國國內(nèi)，沃爾瑪共有近 3萬個大型集裝箱掛車、 5 500輛大型貨運(yùn)卡車， 24小時晝夜不間斷作業(yè)，每年的運(yùn)輸總量達(dá)到77． 5億箱，總行程高達(dá) 6． 5億公里。 四、沃爾瑪?shù)奶攸c 沃爾瑪由友善的員工以較低的價格、獨到的顧客服務(wù)向消費者提供種類齊全的優(yōu)質(zhì)商品，其經(jīng)營的核心是：天天平價，物超所值，服務(wù)卓越 ① 沃爾瑪堅信，“顧客第一”是其成功的精髓。 經(jīng)營信條：“ 第一條：顧客永遠(yuǎn)是對的；第二條：如有疑問，請參照第一條。” ② 沃爾瑪一直都特別重視價格競爭，長期奉行薄利多銷的經(jīng)營方針。 沃爾瑪提出了“低價銷售，保證滿意”的經(jīng)營宗旨，“高品質(zhì)服務(wù)，無條件退款”等承諾。 ③ 沃爾瑪盡量避開了一切中間環(huán)節(jié)，直接從工廠進(jìn)貨， 其雄厚的經(jīng)濟(jì)實力使之具有強(qiáng)大的議價能力，爭取低廉進(jìn)價。重視與供應(yīng)商建立友好融洽的協(xié)作關(guān)系，保護(hù)供應(yīng)商的利益。沃爾瑪給予供應(yīng)商的優(yōu)惠遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同行。 ④ 沃爾瑪對營銷成本的有效控制。 沃爾瑪?shù)膹V告開支僅相當(dāng)于美國第二大連鎖店西爾斯的三分之一，沃爾瑪?shù)臓I銷成本僅占銷售額的 1． 5％，商品損耗率僅為 1． 1％。 沃爾瑪使用領(lǐng)先的信息技術(shù)和后勤系統(tǒng)不斷地大幅降低其運(yùn) 營成本 沃爾瑪被稱為零售配送革命的領(lǐng)袖，有完善的物流管理系統(tǒng)。沃爾瑪?shù)摹安煌Ａ羲拓洝钡墓┴浵?
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