【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 事件前控制發(fā)展觸發(fā)器在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控中式一個(gè)十分有用的概念，觸發(fā)器可提供3種基本的控制功能：第一是激活；第二是解除；第三是掛起定期事件觸發(fā)器提供活動(dòng)通知已逝時(shí)間觸發(fā)器提供日期通知、相對(duì)變化觸發(fā)器提供在可接受值范圍外的通知1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控行動(dòng)過程一般包括4個(gè)步驟：識(shí)別問題；評(píng)估問題；計(jì)劃行動(dòng)；監(jiān)視進(jìn)展1風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控技術(shù)：審核檢查法、監(jiān)視單、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告、費(fèi)用偏差分析法1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視單的編制應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果，一般應(yīng)使監(jiān)視單中的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)目盡量少，并重點(diǎn)列出那些對(duì)項(xiàng)目影響最大的風(fēng)險(xiǎn)1帕累托圖又稱“比例圖分析法”第八章技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)項(xiàng)目全壽命過程中由于技術(shù)上的不足或缺陷等原因，給項(xiàng)目所帶來的危害或危險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，量化和控制的過程進(jìn)行系統(tǒng)管理用兩個(gè)量來度量項(xiàng)目的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間和風(fēng)險(xiǎn)成本。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理的過程，確定風(fēng)險(xiǎn)基線、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)量化、風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的核心——風(fēng)險(xiǎn)基線確定風(fēng)險(xiǎn)基線的主要工作是確定基準(zhǔn)時(shí)間概算和基準(zhǔn)成本概算確定風(fēng)險(xiǎn)基線可與分為以下步驟：建立項(xiàng)目的WBS、繪制項(xiàng)目或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)圖、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)圖優(yōu)化、確定基準(zhǔn)時(shí)間概算、確定基準(zhǔn)成本概算確定每項(xiàng)活動(dòng)成本最有效的方法是工作成本定額管理技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：確立調(diào)查范圍；確定配套的規(guī)范與文件；培訓(xùn)人員；定義用戶的需求；確定風(fēng)險(xiǎn)因子風(fēng)險(xiǎn)量化的基本過程：確定風(fēng)險(xiǎn)層次；選擇風(fēng)險(xiǎn)度量方法；建立風(fēng)險(xiǎn)模型；計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)量；估算應(yīng)急儲(chǔ)備技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)控制：進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析；提出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施；評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)措施的有效性；提出最佳監(jiān)控跟蹤辦法；報(bào)批執(zhí)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理(選擇題)1，所謂項(xiàng)目，就是具有一定時(shí)間、費(fèi)用和技術(shù)性能目標(biāo)的非日常性、非重復(fù)性的任務(wù)，即項(xiàng)目是在一定時(shí)間里，在預(yù)算規(guī)定范圍內(nèi)，由一定的組織完成的，并達(dá)到預(yù)定質(zhì)量水平的一項(xiàng)一次性任務(wù)。2，項(xiàng)目的基本要素：項(xiàng)目的系統(tǒng)屬性，項(xiàng)目的過程，項(xiàng)目的結(jié)果，項(xiàng)目的共性（項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)指項(xiàng)目的結(jié)果）。3，項(xiàng)目的基本特征：項(xiàng)目實(shí)施的一次性和非重復(fù)性、項(xiàng)目目標(biāo)的明確性、項(xiàng)目組織的整體性、項(xiàng)目的多目標(biāo)性、項(xiàng)目的不明確性、項(xiàng)目資源的有限性、項(xiàng)目的臨時(shí)性、項(xiàng)目的開放性。4，項(xiàng)目管理（含義）是以項(xiàng)目為對(duì)象，對(duì)項(xiàng)目組織資源進(jìn)行有效整合（管理的核心）以達(dá)成項(xiàng)目預(yù)定目標(biāo)與責(zé)任的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng)過程。5，風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)含：基本含義是損失的不確定性。一是指風(fēng)險(xiǎn)意味著出現(xiàn)了損失，或者是未實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)；二是指這種損失出現(xiàn)與否是一種不確定性隨機(jī)現(xiàn)象，可以用概率表示出現(xiàn)的可能程度，但不能對(duì)出現(xiàn)與否作出確定性判斷。6，全面理解風(fēng)險(xiǎn)的含義,注意以下4點(diǎn)：1）風(fēng)險(xiǎn)是與人們的行為相聯(lián)系的,這種風(fēng)險(xiǎn)既包括個(gè)人行為，也包括群體行為。2）客觀條件的變化是風(fēng)險(xiǎn)的重要成因,盡管人們無力控制客觀狀態(tài)，卻可以認(rèn)識(shí)并掌握客觀狀態(tài)變化的規(guī)律性，對(duì)相對(duì)的客觀狀態(tài)作出科學(xué)的預(yù)測(cè)，這也是項(xiàng)目管理的重要前提。3）風(fēng)險(xiǎn)是指可能的結(jié)果與目標(biāo)發(fā)生的負(fù)偏離,負(fù)偏離是多種多樣的，且重要程度不同，而在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)生活總，好與壞有時(shí)很難截然分開，需要根據(jù)具體情況加以分析。4）盡管風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生負(fù)偏離,但實(shí)際中也存在正偏離。7，風(fēng)險(xiǎn)的特征：客觀性，突發(fā)性，多變性，相對(duì)性，無形性。8，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)（含義）就是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的活動(dòng)或事件的不確定性和可能發(fā)生的危險(xiǎn)。9，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分類：1）按風(fēng)險(xiǎn)后果劃分可分為純粹風(fēng)險(xiǎn)和投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)；2）按風(fēng)險(xiǎn)來源劃分可分為自然風(fēng)險(xiǎn)、人為風(fēng)險(xiǎn)（行為、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政治和組織風(fēng)險(xiǎn)）；3）按風(fēng)險(xiǎn)是否可管理劃分可分為可管理風(fēng)險(xiǎn)和不可管理風(fēng)險(xiǎn)；4）按風(fēng)險(xiǎn)影響范圍劃分可分為局部風(fēng)險(xiǎn)和總體風(fēng)險(xiǎn)；5）按風(fēng)險(xiǎn)后果的承擔(dān)者劃分可分為項(xiàng)目業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)、政府風(fēng)險(xiǎn)、承包商風(fēng)險(xiǎn)、投資方風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)計(jì)單位風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)理單位風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、擔(dān)保方風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)等；6）按風(fēng)險(xiǎn)的可預(yù)測(cè)性劃分可分為已知風(fēng)險(xiǎn)、可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)和不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)。10，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指項(xiàng)目管理組織對(duì)項(xiàng)目可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)劃、識(shí)別、估計(jì)、評(píng)價(jià)、應(yīng)對(duì)、監(jiān)控的過程，是以科學(xué)的管理方法實(shí)現(xiàn)最大安全保障的實(shí)踐活動(dòng)的總稱。11，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是控制和處理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，防止和減少損失，減輕或消除風(fēng)險(xiǎn)的不利影響，以最低成本取得對(duì)項(xiàng)目安全保障的滿意結(jié)果，保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行（損失前和損失后的目標(biāo)）。12，管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的主體是項(xiàng)目管理組織，特別是項(xiàng)目經(jīng)理。13，風(fēng)險(xiǎn)管理是由風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、識(shí)別、估計(jì)、評(píng)價(jià)、應(yīng)對(duì)、監(jiān)控等環(huán)節(jié)組成的，通過計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等過程，綜合、合理地運(yùn)用各種科學(xué)方法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，估計(jì)和評(píng)價(jià)，提出應(yīng)對(duì)方法，隨時(shí)監(jiān)視項(xiàng)目進(jìn)展，注視風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)，妥善地處理風(fēng)險(xiǎn)事件造成的不利后果。14，風(fēng)險(xiǎn)管理的幾個(gè)基本概念：1）風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃是指確定一套完整、全面、有機(jī)配合、協(xié)調(diào)一致的策略和方法，并將其形成文件的過程。2）風(fēng)險(xiǎn)事件是指可能導(dǎo)致某個(gè)項(xiàng)目或系統(tǒng)發(fā)生問題，需要作為項(xiàng)目要素加以評(píng)估以確定風(fēng)險(xiǎn)水平的大事。3）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是指對(duì)項(xiàng)目各個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)和關(guān)鍵性技術(shù)過程的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行辨識(shí)和分析的過程。4）風(fēng)險(xiǎn)處理是指對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行辨識(shí)、評(píng)價(jià)、選定并實(shí)施應(yīng)對(duì)方案的過程。5）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是指在整個(gè)項(xiàng)目管理過程中，按既定的衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)處理活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)跟蹤和評(píng)價(jià)的過程。6）風(fēng)險(xiǎn)文擋是指記錄、維護(hù)和報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、處理分析方案以及監(jiān)控結(jié)果的文件。15，風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原則：經(jīng)濟(jì)性原則、“二戰(zhàn)原則”、滿意原則、社會(huì)性原則。16，風(fēng)險(xiǎn)管理的最先起源于第一次世界大戰(zhàn)后的德國。17，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的限制：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，按產(chǎn)生原因分自然風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)濟(jì)、組織和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)（側(cè)重）。18，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理措施的限制：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域和管理措施與保險(xiǎn)有顯著的區(qū)別：風(fēng)險(xiǎn)管理著重識(shí)別和衡量純粹風(fēng)險(xiǎn)，而保險(xiǎn)只是對(duì)付純粹風(fēng)險(xiǎn)的一種方法。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)處置的方法有：風(fēng)險(xiǎn)回避、風(fēng)險(xiǎn)自留、風(fēng)險(xiǎn)損失控制、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等，保險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的最重要方式之一。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的范圍大于保險(xiǎn)和安全管理。19，甲乙兩方關(guān)系：從本質(zhì)上說，甲方的風(fēng)險(xiǎn)管理和乙方的風(fēng)險(xiǎn)管理沒有本質(zhì)的區(qū)別，項(xiàng)目管理管理知識(shí)體系PMBOK是完全涵蓋甲方風(fēng)險(xiǎn)管理和乙方風(fēng)險(xiǎn)管理的。但是，相對(duì)乙方風(fēng)險(xiǎn)管理來說，甲方風(fēng)險(xiǎn)管理具有更高的層次，它從更宏觀的角度去進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析和控制，從而有效實(shí)現(xiàn)對(duì)乙方風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)理。20，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理組織結(jié)構(gòu)的最上層是項(xiàng)目經(jīng)理。21，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的主要內(nèi)容：方法、人員、時(shí)間周期、類型級(jí)別及說明、基準(zhǔn)、匯報(bào)形式、跟蹤。22，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃過程活動(dòng)內(nèi)容：1）為嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)確定風(fēng)險(xiǎn)設(shè)想2）制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)備用方案3）選擇風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)途徑4）制定風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)計(jì)劃5）確定風(fēng)險(xiǎn)模板6）確定風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫模式。23，三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃文件包括：風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃在三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃文件中起控制作用。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃要說明如何把風(fēng)險(xiǎn)分析和管理步驟應(yīng)用于項(xiàng)目之中。該文件詳細(xì)地說明風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制過程地所有方面。24，（填空）風(fēng)險(xiǎn)管理的三個(gè)重要圖表：風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表、風(fēng)險(xiǎn)管理表格、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫模式。25，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的特點(diǎn)：全員性、系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性、信息性、綜合性。26，風(fēng)險(xiǎn)征兆也被稱為觸發(fā)器或預(yù)警信號(hào)。27，流程圖與網(wǎng)絡(luò)圖之間的不同之處：流程圖的特色是判斷點(diǎn)，而網(wǎng)絡(luò)圖不能出現(xiàn)閉環(huán)和判斷點(diǎn)；流程圖用來描述工作的邏輯步驟，而網(wǎng)絡(luò)圖用來排定項(xiàng)目工作時(shí)間。28，頭腦風(fēng)暴法又叫集思廣益法，它是通過營造一個(gè)無批評(píng)的自由的會(huì)議環(huán)境，使與會(huì)者暢所欲言、充分交流、互相啟迪，產(chǎn)生出大量創(chuàng)造性意見的過程。29，情景分析法就是通過有關(guān)數(shù)字、圖表和曲線等，對(duì)項(xiàng)目未來的某個(gè)狀態(tài)或某種情況進(jìn)行詳細(xì)的描繪和分析，從而識(shí)別引起項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵因素及其影響程度的一種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別