【文章內(nèi)容簡介】 經(jīng)濟評價和性能評價。二、信息系統(tǒng)的經(jīng)濟效益經(jīng)濟效益的概念：經(jīng)濟效益一般被定義為社會經(jīng)濟活動中得到的實際經(jīng)濟利益。人們將經(jīng)濟活動中取得的有用成果同消耗的勞動量之間的比值稱為經(jīng)濟效益?！鹦畔⑾到y(tǒng)的經(jīng)濟效果 e = B—貨幣形式的收入 C—為此所作的付出（成本）經(jīng)濟效益可以綜合反映信息系統(tǒng)開發(fā)部門或用戶的經(jīng)濟管理水平?！鹦畔⑾到y(tǒng)的經(jīng)濟效益指信息系統(tǒng)帶來的成果與為此而付出的資源費用之差，即投入與產(chǎn)出之差。 信息系統(tǒng)的經(jīng)濟效益 E=BC○經(jīng)濟效益E與經(jīng)濟效果e之間的關(guān)系式為：E=C （e1）●以上闡述的是經(jīng)濟效益的狹義概念。經(jīng)濟效益與社會效益經(jīng)濟效益的分類方法 通常較多地按照下列的習慣方法對信息系統(tǒng)的經(jīng)濟效益進行分類。（1）經(jīng)濟效益按受益面分為直接經(jīng)濟效益和間接經(jīng)濟效益。（2）經(jīng)濟效益按層次分為宏觀經(jīng)濟效益和微觀經(jīng)濟效益。（3）經(jīng)濟效益按時間分為近期經(jīng)濟效益、中期經(jīng)濟效益和遠期經(jīng)濟效益。 一般情況下：2~4年為近期，5~9為中期，10年以上為遠期。（4）經(jīng)濟效益按測定的難易程度分為有形、準有形和無形經(jīng)濟效益。a. 有形經(jīng)濟效益：是指可以用貨幣形式定量計算的經(jīng)濟效益，主要來源于生產(chǎn)成本的節(jié)約和減少。b. 無形經(jīng)濟效益：是指難以定量計算，不能直接用貨幣形式來體現(xiàn)的效益，主要指企業(yè)、組織機構(gòu)的各種行為的有效性的增強。c. 準有形經(jīng)濟效益：介于有形經(jīng)濟效益與無形經(jīng)濟效益之間的是準有形經(jīng)濟效益，主要表現(xiàn)在生產(chǎn)效率和工作效率的提高上。經(jīng)濟效益的特征：（1）廣泛性：（2）間接性和轉(zhuǎn)移性：（3）相關(guān)性：（4）遞進性和遲效性：（5）無形性和不可估價性：（6）不確定性：三、經(jīng)濟評價：評價的三個階段：（1）事前評價事前評價的結(jié)論具有一定的風險性。可行性研究的評價活動，包含以下一些內(nèi)容：a. 要對現(xiàn)有的系統(tǒng)進行分析。b. 要對新系統(tǒng)的效益進行預測。c. 可行性研究中形成的新系統(tǒng)方案可能不止一個，要對可選項目方案分別估計其凈效益，比較各自的優(yōu)缺點，按其優(yōu)劣進行優(yōu)先性的排列，以供選擇決策。（2）事中評價兩種理解：一是指項目方案在實施過程中，因外部環(huán)境出現(xiàn)重大變化，需要對項目方案進行重新評價。另一種事中評價也稱階段評價，是指在信息系統(tǒng)正常開發(fā)的設計、實施階段，對總體中的各個子系統(tǒng)和保個部門進行詳細評價和統(tǒng)計分析，經(jīng)匯總后將成為設計報務的組成部分。（本書主要討論第二種評價）階段評價的目的是將已實現(xiàn)的部分與計劃的目標相比較，找出差異，糾正偏差，及時反饋和修正，將錯誤消除在早期，以保證系統(tǒng)開發(fā)的質(zhì)量和進度，使其朝既定的目標發(fā)展。階段評價具體可分為邏輯設計評價、物理設計評價及系統(tǒng)實施評價等。（Page85)（3）事后評價事后評價的主要內(nèi)容包括系統(tǒng)性能評價。信息系統(tǒng)成本測算（1）信息系統(tǒng)成本構(gòu)成○按信息系統(tǒng)生命周期階段劃分：開發(fā)成本核算和運行/維護成本兩大類。這種分類方法的兩方面優(yōu)點（Page86)○按信息系統(tǒng)成本的經(jīng)濟用途，即成本項目劃分。十大類：硬件購置費用、軟件購置費用、基建費用、通訊費用、人工費用、水電費用、消耗材料費用、培訓費用、管理費用和其他費用。按成本經(jīng)濟用途分類的主要優(yōu)點在于：可以明確指出費用的目的，便于對信息系統(tǒng)開發(fā)、運行過程中的經(jīng)費使用情況進行監(jiān)督和管理，同時也為信息系統(tǒng)的價值分析奠定了基礎?！餚age86表2—5信息系統(tǒng)軟件開發(fā)和維護成本的分布情況。圖表至少對我們的信息系統(tǒng)建設工作提出了兩方面要求：一是，必須提高軟件開發(fā)的生產(chǎn)率；二是，在軟件設計中要注意增強軟件的可維護性。這對于降低信息系統(tǒng)成本、提高其經(jīng)濟效益都是十分重要的。（2）成本測算的過程（Page87圖2—6信息系統(tǒng)開發(fā)成本測算的一般過程）硬件與系統(tǒng)軟件成本，軟件成本，其他成本（3）成本測算原則和策略○一項成功的信息系統(tǒng)成本測算，必須滿足以下基本原則：a. 真實性與預見性原則。b. 透明性與適應性原則。c. 方便性與穩(wěn)定性原則?！鸶鶕?jù)以上原則，信息系統(tǒng)成本測算可以采取下面的策略：a. 信息系統(tǒng)成本測算工作應當由與該項目無直接或間接關(guān)系的專業(yè)人員承擔，國外通常稱其為“測算顧問”。b. 不可能找到一個現(xiàn)成的測算方法能適用于任意的開發(fā)部門或用戶企業(yè)，必須注意積累本部門有關(guān)的歷史數(shù)據(jù)。c. 提高成本測算準確度的重要途徑之一，就是要減少用戶對于新系統(tǒng)功能需求方面的不確定性。d. 應該加強信息系統(tǒng)開發(fā)工作的管理。（4）成本測算方法：信息系統(tǒng)成本測算方法分為以下幾類：① 算法模型。（重點是COCOMO結(jié)構(gòu)化成本模型）優(yōu)點：受測算人員的主觀影響比較??；便于進行靈敏度分析等處理；便于使用。不足：表現(xiàn)在對于特定開發(fā)環(huán)境的適應能力不夠，無法妥善處理一些異常情況。② 任務分解法。按分解的先后時序分為“自底向上”和“自頂向下”兩策略。二者的優(yōu)缺點相反。③ 專家判定法。就是依靠領(lǐng)域?qū)＜易约旱慕?jīng)驗、直覺以及對所測算信息系統(tǒng)項目的理解給出成本的測算值。可以進一步分類：類比法、DelPhi 法。④ 其他方法。價格制勝法和帕金森法COCOMO模型（結(jié)構(gòu)化成本模型）第三章 信息資源管理的標準與規(guī)范 信息資源管理的標準化概述一、信息資源管理標準化的目的與意義標準化定義：在經(jīng)濟、技術(shù)、科學及管理等社會實踐中，對重復性事物和概念通過制訂、發(fā)布和實施標準，達到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會效益。標準化以獲得最佳經(jīng)濟效益和社會效益以及最佳社會秩序為主要目標。對信息資源管理來說，標準化就是要在信息資源的生產(chǎn)和使用等一系列管理活動中，制定、發(fā)布和實施有關(guān)的標準和規(guī)范，合理、高效的利用和開發(fā)信息資源，以達到最佳經(jīng)濟和社會效益。信息資源管理：是為了確保信息資源的有效利用，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對信息資源實施計劃、預算、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的一種人類管理活動。信息資源管理標準化具有以下重要意義：（1）是進行科學管理和組織生產(chǎn)的重要前提；（2）是進行技術(shù)開發(fā)，提高技術(shù)水平的重要途徑；（3）是保證信息產(chǎn)品質(zhì)量，進行全面質(zhì)量管理的重要基礎；（4）是獲得最佳經(jīng)濟效益的重要手段；（5）是開拓市場，提高競爭能力的重要保證；（6）是開展國際交流，進行國際合作的重要橋梁。二、信息資源管理標準化的重要作用（論述）保證信息產(chǎn)品開發(fā)與使用各個環(huán)節(jié)的技術(shù)銜接和協(xié)調(diào)改進、保證和提高信息資源的質(zhì)量（標準是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的重要尺度）合理發(fā)展產(chǎn)品品種促進科研成果和新技術(shù)的推廣應用（技術(shù)是國際性的，國際標準代表了許多先進技術(shù)，彩和推廣國際標準是世界上一項重要的技術(shù)轉(zhuǎn)讓——ISO秘書長）便于信息資源的使用和維護縮短信息資源的開發(fā)周期，提高勞動生產(chǎn)率保護用戶和消費者的利益 標準化工作的基礎一、標準化及其體系結(jié)構(gòu)標準化工作的特性：統(tǒng)一性、政策性、橫向綜合性標準化與其他學科的關(guān)系：互相聯(lián)系，互相滲透，既有聯(lián)系，又有區(qū)別。標準化工作仍應是一門獨立的學科。標準化工作研究的對象：一類，具體對象；另一類，總體對象。前者是制定標準的對象，后者是標準化要研究的任務和對象。標準化工作：就是以標準化的整體為對象，來研究整個標準化領(lǐng)域的普遍規(guī)律的科學。標準體系及其特征：標準體系：是從標準化的角度，對整個國民經(jīng)濟體系的內(nèi)在聯(lián)系的綜合反映，即對整個國民經(jīng)濟體系的體制、政策、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、科技水平、資源條件、生產(chǎn)社會化和組織程度、經(jīng)濟效益、以及涉及到這些方面的標準化程度的綜合反映。特征：（1）配套性——反映標準體系完整性的基本特征（2）協(xié)調(diào)性——反映的是標準體系質(zhì)的統(tǒng)一性和和諧性（3）比例性——反映的是標準體系的量的統(tǒng)一性和規(guī)定性影響標準體系構(gòu)成的因素是多方面的：（1）國民經(jīng)濟體系的管理體制與政策；（2）國民經(jīng)濟體系的結(jié)構(gòu)特征；（3）科學技術(shù)的發(fā)展水平與特征；（4）資源及環(huán)境條件；（5）生產(chǎn)社會化與組織程度。標準體系的層次結(jié)構(gòu)標準體系的空間結(jié)構(gòu)：是指其在國民經(jīng)濟體制以及管理體制結(jié)構(gòu)中的構(gòu)造及其內(nèi)在關(guān)系，這種構(gòu)造和內(nèi)在關(guān)系是標準體系自身的縱向結(jié)構(gòu)和橫向結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一化?？v向結(jié)構(gòu)反映標準體系的層次關(guān)系，橫向結(jié)構(gòu)代表標準體系的領(lǐng)域分布。標準體系的時間結(jié)構(gòu)是指其自身存在于時間的發(fā)展之中，并且在時間的流程中逐漸形成、進化和發(fā)展。一定范圍的標準體系內(nèi)的標準，按一定形式排列起來的圖表——標準體系表。標準體系表的組成單元是標準。全國性的標準體系表應包括：?全國通用的綜合性基礎標準體系表；?各行業(yè)的標準體系表；?地主標準體系表；?企業(yè)標準體系表。標準體系表的基本特征是：（1）目的性，（2）協(xié)調(diào)性，（3）層次性，（4）配套性，（5）發(fā)展性二、標準的分類及分級為了不同的目的，可以從不同的角度對標準進行分類：（1）層級分類法——通常又叫標準的級別。國際標準、區(qū)域性或國家集團標準、國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準。我國標準分類：國家標準，行業(yè)標準，地方標準和企業(yè)標準（四級）（2）性質(zhì)分類法——按標準本身的屬性加以分類。管理標準、技術(shù)標準、經(jīng)濟標準、安全標準、質(zhì)量標準。各類標準又分為強制性標準、推薦性標準。（3）對象分類法——按標準化的對象進行分類。產(chǎn)品標準、工作標準、方法標準、基礎標準我國的標準分為四級：（1）國際標準（2）區(qū)域標準（3）國家標準（4）行業(yè)標準（5）地方標準（6）企業(yè)標準三、標準編寫的規(guī)定及一般程序選擇產(chǎn)品標準的技術(shù)內(nèi)容時，應遵循三項基本原則：（看一下就行（1）根據(jù)產(chǎn)品使用功能和制定產(chǎn)品標準的目的，有針對性地選擇必須在標準中規(guī)定的技術(shù)內(nèi)容。（2）在規(guī)定產(chǎn)品標準的技術(shù)內(nèi)容時，原則上只規(guī)定分類原則和使用性能要求，應使實現(xiàn)這些原則和要求的手段有最大自由度。（3）產(chǎn)品標準中規(guī)定的技術(shù)要求應能用試驗方法加以檢驗。編寫標準時最基本的通用要求：（1）應符合國家法律、法令、法規(guī)，并與現(xiàn)行的有關(guān)標準內(nèi)容直協(xié)調(diào)；（2）文字表達要做到準確、簡明；（3）技術(shù)內(nèi)容必須正確無誤；（4）編排格式和細則應符合國家標準的有關(guān)規(guī)定。在標準的制定和修訂過程中，有幾個環(huán)節(jié)需要引起注意：（1）調(diào)查研究，試驗驗證，綜合分析（2）編寫標準草案與編制說明書；（3）對標準草案征求意見，審查，審批和發(fā)布?！褡⒁猓翰煌墑e的標準，應由不同的主管部門審批，發(fā)布。四、標準的代號與編號國家標準：標準順序號 + 間隔線 + 批準（修訂）年代號行業(yè)標準：標準代號“ZB” + 專業(yè)代號 + 阿拉伯數(shù)字（前兩位表示該標準所屬專業(yè)中的分類代號，后幾位表示該類標準的順序號） + 間隔線 + 批準（修訂）年代號推薦性行業(yè)標準，其代號“ZB/T”地方標準：以“DB”為分子，省、自治區(qū)、直轄市的行政區(qū)為字母；標準編號為標準分類代號 + 二級類目內(nèi)的標準順序號；最后是標準的批準年代。推薦性地方標準的代號，以“DB”代號為分子，以“T”為分母——“DB/T”企業(yè)標準：企業(yè)標準的代號，一般以“Q”字為分子 信息資源管理標準化的內(nèi)容與分類一、信息資源管理標準化的內(nèi)容信息資源管理是一個跨學科、結(jié)構(gòu)復雜、覆蓋面廣在多元化學科領(lǐng)域。因此，信息資源管理標準化的內(nèi)容十分豐富，分為：標準化技術(shù)、標準化設施、標準化術(shù)語、標準化管理。標準化技術(shù)是最重要的部分標準化技術(shù)是圍繞著信息技術(shù)開發(fā)、研制和信息系統(tǒng)的建設與管理等一系列活動而進行的，主要包括信息資源的生產(chǎn)、識別、提取、檢測和分類編碼、交換或傳輸、處理、存儲、顯示、打印、控制以及信息資源的利用等技術(shù)的標準化。標準化設施是信息資源活動的物質(zhì)基礎。標準化術(shù)語術(shù)語標準化有四條原則：（1）優(yōu)先原則，術(shù)語標準化先于技術(shù)標準化；（2）簡化原則，進行術(shù)語標準化應使用簡練的語言；（3）靈活性原則，在術(shù)語標準化過程中，應采用靈活方針；（4）廣義性原則，術(shù)語標準化要以集體方式進行。標準化管理過程二、信息資源管理標準化的指導原則和基本方法信息資源管理標準化的本質(zhì)、指導原則和基本方法是相互聯(lián)系的，不可分割的整體，是信息資源管理標準制定和實施的理論基礎和行為準則。信息資源管理標準化指導原則（五個）（1）效益原則信息資源管理標準化的實施始終堅持以實用為目的。（2）系統(tǒng)原則以整體觀念，層次觀念互相聯(lián)系的觀念來分析和解決問題。（3）動態(tài)原則信息資源管理標準化研究要注意時間因素和階段性，研究標準化發(fā)展的趨勢，隨時修訂和重訂有關(guān)標準與規(guī)范。（4）優(yōu)化原則為達到最佳的標準化效益，運用最優(yōu)化的方法（系統(tǒng)工程方法）實施標準化（5）協(xié)商原則注意共同協(xié)商，取得一致。不僅標準化內(nèi)容一致，還包括時機的選擇，貫徹實施步驟的安排等。信息資源管理標準化的一般方法：（1）簡化：是在一定的范圍內(nèi)，縮減事物的類型，以充分滿足在一定時期和一定領(lǐng)域需要的標準化方法?！菢藴驶淖罨镜姆椒ㄏ盗谢屯ㄓ没呛喕囊环N形式。●運用簡化方法時要注意①充分滿足客觀需要，不能盲目地追求事物的縮減；②進行充分的分析和論證，以確保簡化的合理程度；③簡化是有條件的且相對穩(wěn)定的縮減，只能滿足一定時期和一定領(lǐng)域的需要。（2）統(tǒng)一：是在一定的范圍內(nèi)，對需要取得一致的信息資源管理的過程、事物和概念進行統(tǒng)一的標準化方法，強調(diào)歸一，形成一種共同遵守的準則，以建立政黨的秩序。運用統(tǒng)一方法時就注意實施的范圍、時機的掌握以及統(tǒng)一過程中的靈活性。（3）組合：是把兩個以上具有特定信息資源功能的單元，按照預定的要求，有選擇地結(jié)合起