【文章內(nèi)容簡介】 經(jīng)濟(jì)評價和性能評價。二、信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益經(jīng)濟(jì)效益的概念：經(jīng)濟(jì)效益一般被定義為社會經(jīng)濟(jì)活動中得到的實際經(jīng)濟(jì)利益。人們將經(jīng)濟(jì)活動中取得的有用成果同消耗的勞動量之間的比值稱為經(jīng)濟(jì)效益?！鹦畔⑾到y(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效果 e = B—貨幣形式的收入 C—為此所作的付出（成本）經(jīng)濟(jì)效益可以綜合反映信息系統(tǒng)開發(fā)部門或用戶的經(jīng)濟(jì)管理水平。○信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益指信息系統(tǒng)帶來的成果與為此而付出的資源費用之差，即投入與產(chǎn)出之差。 信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益 E=BC○經(jīng)濟(jì)效益E與經(jīng)濟(jì)效果e之間的關(guān)系式為：E=C （e1）●以上闡述的是經(jīng)濟(jì)效益的狹義概念。經(jīng)濟(jì)效益與社會效益經(jīng)濟(jì)效益的分類方法 通常較多地按照下列的習(xí)慣方法對信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行分類。（1）經(jīng)濟(jì)效益按受益面分為直接經(jīng)濟(jì)效益和間接經(jīng)濟(jì)效益。（2）經(jīng)濟(jì)效益按層次分為宏觀經(jīng)濟(jì)效益和微觀經(jīng)濟(jì)效益。（3）經(jīng)濟(jì)效益按時間分為近期經(jīng)濟(jì)效益、中期經(jīng)濟(jì)效益和遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益。 一般情況下：2~4年為近期，5~9為中期，10年以上為遠(yuǎn)期。（4）經(jīng)濟(jì)效益按測定的難易程度分為有形、準(zhǔn)有形和無形經(jīng)濟(jì)效益。a. 有形經(jīng)濟(jì)效益：是指可以用貨幣形式定量計算的經(jīng)濟(jì)效益，主要來源于生產(chǎn)成本的節(jié)約和減少。b. 無形經(jīng)濟(jì)效益：是指難以定量計算，不能直接用貨幣形式來體現(xiàn)的效益，主要指企業(yè)、組織機構(gòu)的各種行為的有效性的增強。c. 準(zhǔn)有形經(jīng)濟(jì)效益：介于有形經(jīng)濟(jì)效益與無形經(jīng)濟(jì)效益之間的是準(zhǔn)有形經(jīng)濟(jì)效益，主要表現(xiàn)在生產(chǎn)效率和工作效率的提高上。經(jīng)濟(jì)效益的特征：（1）廣泛性：（2）間接性和轉(zhuǎn)移性：（3）相關(guān)性：（4）遞進(jìn)性和遲效性：（5）無形性和不可估價性：（6）不確定性：三、經(jīng)濟(jì)評價：評價的三個階段：（1）事前評價事前評價的結(jié)論具有一定的風(fēng)險性。可行性研究的評價活動，包含以下一些內(nèi)容：a. 要對現(xiàn)有的系統(tǒng)進(jìn)行分析。b. 要對新系統(tǒng)的效益進(jìn)行預(yù)測。c. 可行性研究中形成的新系統(tǒng)方案可能不止一個，要對可選項目方案分別估計其凈效益，比較各自的優(yōu)缺點，按其優(yōu)劣進(jìn)行優(yōu)先性的排列，以供選擇決策。（2）事中評價兩種理解：一是指項目方案在實施過程中，因外部環(huán)境出現(xiàn)重大變化，需要對項目方案進(jìn)行重新評價。另一種事中評價也稱階段評價，是指在信息系統(tǒng)正常開發(fā)的設(shè)計、實施階段，對總體中的各個子系統(tǒng)和保個部門進(jìn)行詳細(xì)評價和統(tǒng)計分析，經(jīng)匯總后將成為設(shè)計報務(wù)的組成部分。（本書主要討論第二種評價）階段評價的目的是將已實現(xiàn)的部分與計劃的目標(biāo)相比較，找出差異，糾正偏差，及時反饋和修正，將錯誤消除在早期，以保證系統(tǒng)開發(fā)的質(zhì)量和進(jìn)度，使其朝既定的目標(biāo)發(fā)展。階段評價具體可分為邏輯設(shè)計評價、物理設(shè)計評價及系統(tǒng)實施評價等。（Page85)（3）事后評價事后評價的主要內(nèi)容包括系統(tǒng)性能評價。信息系統(tǒng)成本測算（1）信息系統(tǒng)成本構(gòu)成○按信息系統(tǒng)生命周期階段劃分：開發(fā)成本核算和運行/維護(hù)成本兩大類。這種分類方法的兩方面優(yōu)點（Page86)○按信息系統(tǒng)成本的經(jīng)濟(jì)用途，即成本項目劃分。十大類：硬件購置費用、軟件購置費用、基建費用、通訊費用、人工費用、水電費用、消耗材料費用、培訓(xùn)費用、管理費用和其他費用。按成本經(jīng)濟(jì)用途分類的主要優(yōu)點在于：可以明確指出費用的目的，便于對信息系統(tǒng)開發(fā)、運行過程中的經(jīng)費使用情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，同時也為信息系統(tǒng)的價值分析奠定了基礎(chǔ)?！餚age86表2—5信息系統(tǒng)軟件開發(fā)和維護(hù)成本的分布情況。圖表至少對我們的信息系統(tǒng)建設(shè)工作提出了兩方面要求：一是，必須提高軟件開發(fā)的生產(chǎn)率；二是，在軟件設(shè)計中要注意增強軟件的可維護(hù)性。這對于降低信息系統(tǒng)成本、提高其經(jīng)濟(jì)效益都是十分重要的。（2）成本測算的過程（Page87圖2—6信息系統(tǒng)開發(fā)成本測算的一般過程）硬件與系統(tǒng)軟件成本，軟件成本，其他成本（3）成本測算原則和策略○一項成功的信息系統(tǒng)成本測算，必須滿足以下基本原則：a. 真實性與預(yù)見性原則。b. 透明性與適應(yīng)性原則。c. 方便性與穩(wěn)定性原則?！鸶鶕?jù)以上原則，信息系統(tǒng)成本測算可以采取下面的策略：a. 信息系統(tǒng)成本測算工作應(yīng)當(dāng)由與該項目無直接或間接關(guān)系的專業(yè)人員承擔(dān)，國外通常稱其為“測算顧問”。b. 不可能找到一個現(xiàn)成的測算方法能適用于任意的開發(fā)部門或用戶企業(yè)，必須注意積累本部門有關(guān)的歷史數(shù)據(jù)。c. 提高成本測算準(zhǔn)確度的重要途徑之一，就是要減少用戶對于新系統(tǒng)功能需求方面的不確定性。d. 應(yīng)該加強信息系統(tǒng)開發(fā)工作的管理。（4）成本測算方法：信息系統(tǒng)成本測算方法分為以下幾類：① 算法模型。（重點是COCOMO結(jié)構(gòu)化成本模型）優(yōu)點：受測算人員的主觀影響比較??；便于進(jìn)行靈敏度分析等處理；便于使用。不足：表現(xiàn)在對于特定開發(fā)環(huán)境的適應(yīng)能力不夠，無法妥善處理一些異常情況。② 任務(wù)分解法。按分解的先后時序分為“自底向上”和“自頂向下”兩策略。二者的優(yōu)缺點相反。③ 專家判定法。就是依靠領(lǐng)域?qū)＜易约旱慕?jīng)驗、直覺以及對所測算信息系統(tǒng)項目的理解給出成本的測算值?？梢赃M(jìn)一步分類：類比法、DelPhi 法。④ 其他方法。價格制勝法和帕金森法COCOMO模型（結(jié)構(gòu)化成本模型）第三章 信息資源管理的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范 信息資源管理的標(biāo)準(zhǔn)化概述一、信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的目的與意義標(biāo)準(zhǔn)化定義：在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會實踐中，對重復(fù)性事物和概念通過制訂、發(fā)布和實施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會效益。標(biāo)準(zhǔn)化以獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益和社會效益以及最佳社會秩序為主要目標(biāo)。對信息資源管理來說，標(biāo)準(zhǔn)化就是要在信息資源的生產(chǎn)和使用等一系列管理活動中，制定、發(fā)布和實施有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，合理、高效的利用和開發(fā)信息資源，以達(dá)到最佳經(jīng)濟(jì)和社會效益。信息資源管理：是為了確保信息資源的有效利用，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對信息資源實施計劃、預(yù)算、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的一種人類管理活動。信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化具有以下重要意義：（1）是進(jìn)行科學(xué)管理和組織生產(chǎn)的重要前提；（2）是進(jìn)行技術(shù)開發(fā)，提高技術(shù)水平的重要途徑；（3）是保證信息產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)行全面質(zhì)量管理的重要基礎(chǔ)；（4）是獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益的重要手段；（5）是開拓市場，提高競爭能力的重要保證；（6）是開展國際交流，進(jìn)行國際合作的重要橋梁。二、信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的重要作用（論述）保證信息產(chǎn)品開發(fā)與使用各個環(huán)節(jié)的技術(shù)銜接和協(xié)調(diào)改進(jìn)、保證和提高信息資源的質(zhì)量（標(biāo)準(zhǔn)是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的重要尺度）合理發(fā)展產(chǎn)品品種促進(jìn)科研成果和新技術(shù)的推廣應(yīng)用（技術(shù)是國際性的，國際標(biāo)準(zhǔn)代表了許多先進(jìn)技術(shù)，彩和推廣國際標(biāo)準(zhǔn)是世界上一項重要的技術(shù)轉(zhuǎn)讓——ISO秘書長）便于信息資源的使用和維護(hù)縮短信息資源的開發(fā)周期，提高勞動生產(chǎn)率保護(hù)用戶和消費者的利益 標(biāo)準(zhǔn)化工作的基礎(chǔ)一、標(biāo)準(zhǔn)化及其體系結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化工作的特性：統(tǒng)一性、政策性、橫向綜合性標(biāo)準(zhǔn)化與其他學(xué)科的關(guān)系：互相聯(lián)系，互相滲透，既有聯(lián)系，又有區(qū)別。標(biāo)準(zhǔn)化工作仍應(yīng)是一門獨立的學(xué)科。標(biāo)準(zhǔn)化工作研究的對象：一類，具體對象；另一類，總體對象。前者是制定標(biāo)準(zhǔn)的對象，后者是標(biāo)準(zhǔn)化要研究的任務(wù)和對象。標(biāo)準(zhǔn)化工作：就是以標(biāo)準(zhǔn)化的整體為對象，來研究整個標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域的普遍規(guī)律的科學(xué)。標(biāo)準(zhǔn)體系及其特征：標(biāo)準(zhǔn)體系：是從標(biāo)準(zhǔn)化的角度，對整個國民經(jīng)濟(jì)體系的內(nèi)在聯(lián)系的綜合反映，即對整個國民經(jīng)濟(jì)體系的體制、政策、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、科技水平、資源條件、生產(chǎn)社會化和組織程度、經(jīng)濟(jì)效益、以及涉及到這些方面的標(biāo)準(zhǔn)化程度的綜合反映。特征：（1）配套性——反映標(biāo)準(zhǔn)體系完整性的基本特征（2）協(xié)調(diào)性——反映的是標(biāo)準(zhǔn)體系質(zhì)的統(tǒng)一性和和諧性（3）比例性——反映的是標(biāo)準(zhǔn)體系的量的統(tǒng)一性和規(guī)定性影響標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)成的因素是多方面的：（1）國民經(jīng)濟(jì)體系的管理體制與政策；（2）國民經(jīng)濟(jì)體系的結(jié)構(gòu)特征；（3）科學(xué)技術(shù)的發(fā)展水平與特征；（4）資源及環(huán)境條件；（5）生產(chǎn)社會化與組織程度。標(biāo)準(zhǔn)體系的層次結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)體系的空間結(jié)構(gòu)：是指其在國民經(jīng)濟(jì)體制以及管理體制結(jié)構(gòu)中的構(gòu)造及其內(nèi)在關(guān)系，這種構(gòu)造和內(nèi)在關(guān)系是標(biāo)準(zhǔn)體系自身的縱向結(jié)構(gòu)和橫向結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一化?？v向結(jié)構(gòu)反映標(biāo)準(zhǔn)體系的層次關(guān)系，橫向結(jié)構(gòu)代表標(biāo)準(zhǔn)體系的領(lǐng)域分布。標(biāo)準(zhǔn)體系的時間結(jié)構(gòu)是指其自身存在于時間的發(fā)展之中，并且在時間的流程中逐漸形成、進(jìn)化和發(fā)展。一定范圍的標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，按一定形式排列起來的圖表——標(biāo)準(zhǔn)體系表。標(biāo)準(zhǔn)體系表的組成單元是標(biāo)準(zhǔn)。全國性的標(biāo)準(zhǔn)體系表應(yīng)包括：?全國通用的綜合性基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系表；?各行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系表；?地主標(biāo)準(zhǔn)體系表；?企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表。標(biāo)準(zhǔn)體系表的基本特征是：（1）目的性，（2）協(xié)調(diào)性，（3）層次性，（4）配套性，（5）發(fā)展性二、標(biāo)準(zhǔn)的分類及分級為了不同的目的，可以從不同的角度對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類：（1）層級分類法——通常又叫標(biāo)準(zhǔn)的級別。國際標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域性或國家集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。我國標(biāo)準(zhǔn)分類：國家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（四級）（2）性質(zhì)分類法——按標(biāo)準(zhǔn)本身的屬性加以分類。管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。各類標(biāo)準(zhǔn)又分為強制性標(biāo)準(zhǔn)、推薦性標(biāo)準(zhǔn)。（3）對象分類法——按標(biāo)準(zhǔn)化的對象進(jìn)行分類。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、方法標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)我國的標(biāo)準(zhǔn)分為四級：（1）國際標(biāo)準(zhǔn)（2）區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)（3）國家標(biāo)準(zhǔn)（4）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（5）地方標(biāo)準(zhǔn)（6）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三、標(biāo)準(zhǔn)編寫的規(guī)定及一般程序選擇產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)內(nèi)容時，應(yīng)遵循三項基本原則：（看一下就行（1）根據(jù)產(chǎn)品使用功能和制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的目的，有針對性地選擇必須在標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的技術(shù)內(nèi)容。（2）在規(guī)定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)內(nèi)容時，原則上只規(guī)定分類原則和使用性能要求，應(yīng)使實現(xiàn)這些原則和要求的手段有最大自由度。（3）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的技術(shù)要求應(yīng)能用試驗方法加以檢驗。編寫標(biāo)準(zhǔn)時最基本的通用要求：（1）應(yīng)符合國家法律、法令、法規(guī)，并與現(xiàn)行的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容直協(xié)調(diào)；（2）文字表達(dá)要做到準(zhǔn)確、簡明；（3）技術(shù)內(nèi)容必須正確無誤；（4）編排格式和細(xì)則應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定。在標(biāo)準(zhǔn)的制定和修訂過程中，有幾個環(huán)節(jié)需要引起注意：（1）調(diào)查研究，試驗驗證，綜合分析（2）編寫標(biāo)準(zhǔn)草案與編制說明書；（3）對標(biāo)準(zhǔn)草案征求意見，審查，審批和發(fā)布?！褡⒁猓翰煌墑e的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)由不同的主管部門審批，發(fā)布。四、標(biāo)準(zhǔn)的代號與編號國家標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)順序號 + 間隔線 + 批準(zhǔn)（修訂）年代號行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)代號“ZB” + 專業(yè)代號 + 阿拉伯?dāng)?shù)字（前兩位表示該標(biāo)準(zhǔn)所屬專業(yè)中的分類代號，后幾位表示該類標(biāo)準(zhǔn)的順序號） + 間隔線 + 批準(zhǔn)（修訂）年代號推薦性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其代號“ZB/T”地方標(biāo)準(zhǔn)：以“DB”為分子，省、自治區(qū)、直轄市的行政區(qū)為字母；標(biāo)準(zhǔn)編號為標(biāo)準(zhǔn)分類代號 + 二級類目內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)順序號；最后是標(biāo)準(zhǔn)的批準(zhǔn)年代。推薦性地方標(biāo)準(zhǔn)的代號，以“DB”代號為分子，以“T”為分母——“DB/T”企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的代號，一般以“Q”字為分子 信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容與分類一、信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容信息資源管理是一個跨學(xué)科、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、覆蓋面廣在多元化學(xué)科領(lǐng)域。因此，信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容十分豐富，分為：標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施、標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語、標(biāo)準(zhǔn)化管理。標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)是最重要的部分標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)是圍繞著信息技術(shù)開發(fā)、研制和信息系統(tǒng)的建設(shè)與管理等一系列活動而進(jìn)行的，主要包括信息資源的生產(chǎn)、識別、提取、檢測和分類編碼、交換或傳輸、處理、存儲、顯示、打印、控制以及信息資源的利用等技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施是信息資源活動的物質(zhì)基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)化有四條原則：（1）優(yōu)先原則，術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)化先于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化；（2）簡化原則，進(jìn)行術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)使用簡練的語言；（3）靈活性原則，在術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)化過程中，應(yīng)采用靈活方針；（4）廣義性原則，術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)化要以集體方式進(jìn)行。標(biāo)準(zhǔn)化管理過程二、信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)原則和基本方法信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)、指導(dǎo)原則和基本方法是相互聯(lián)系的，不可分割的整體，是信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)制定和實施的理論基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則。信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)原則（五個）（1）效益原則信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的實施始終堅持以實用為目的。（2）系統(tǒng)原則以整體觀念，層次觀念互相聯(lián)系的觀念來分析和解決問題。（3）動態(tài)原則信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化研究要注意時間因素和階段性，研究標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的趨勢，隨時修訂和重訂有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。（4）優(yōu)化原則為達(dá)到最佳的標(biāo)準(zhǔn)化效益，運用最優(yōu)化的方法（系統(tǒng)工程方法）實施標(biāo)準(zhǔn)化（5）協(xié)商原則注意共同協(xié)商，取得一致。不僅標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容一致，還包括時機的選擇，貫徹實施步驟的安排等。信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的一般方法：（1）簡化：是在一定的范圍內(nèi)，縮減事物的類型，以充分滿足在一定時期和一定領(lǐng)域需要的標(biāo)準(zhǔn)化方法?！菢?biāo)準(zhǔn)化的最基本的方法系列化和通用化是簡化的一種形式?！襁\用簡化方法時要注意①充分滿足客觀需要，不能盲目地追求事物的縮減；②進(jìn)行充分的分析和論證，以確保簡化的合理程度；③簡化是有條件的且相對穩(wěn)定的縮減，只能滿足一定時期和一定領(lǐng)域的需要。（2）統(tǒng)一：是在一定的范圍內(nèi)，對需要取得一致的信息資源管理的過程、事物和概念進(jìn)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化方法，強調(diào)歸一，形成一種共同遵守的準(zhǔn)則，以建立政黨的秩序。運用統(tǒng)一方法時就注意實施的范圍、時機的掌握以及統(tǒng)一過程中的靈活性。（3）組合：是把兩個以上具有特定信息資源功能的單元，按照預(yù)定的要求，有選擇地結(jié)合起