績效管理復(fù)習(xí)題(編輯修改稿)
2025-05-21 22:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 薪酬C．激勵薪酬 D．內(nèi)部回報(bào)12．最適宜實(shí)力雄厚對科技水平要求高的高新技術(shù)企業(yè)采用（ ）的薪酬方式。A．基于目標(biāo)導(dǎo)向 B．基于績效導(dǎo)向C．基于技能導(dǎo)向 D．基于工作導(dǎo)向13．基于技能為導(dǎo)向的薪酬設(shè)計(jì)方案的設(shè)計(jì)依據(jù)有（ ）。A．員工技能分析 B．職位薪酬因子評價(jià)C．員工績效評估 D．薪酬市場調(diào)研14．薪酬設(shè)計(jì)中（ ）環(huán)節(jié)有利于解決外部公平。A．市場薪酬調(diào)查 B．支付范圍內(nèi)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)C．職位評價(jià) D．工作分析15．下列有關(guān)薪酬級差的說明中，（ ）是不正確的。A．級差越大，激勵性越強(qiáng)B．級差越大，成本越高C．級差越大，等級越少D．一般來說，職位等級高的薪酬增長速度要明顯低于職位等級低的薪酬增長速度，設(shè)計(jì)技能薪酬體系或能力薪酬體系，要以（ ）為基礎(chǔ)。，是系統(tǒng)地確定職位之間的相對價(jià)值，從而為組織建立一個（ ）的過程。 618.組織為員工提供醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)，這屬于（ ）薪酬類型。A．直接薪酬 B．間接薪酬C．激勵薪酬 D．內(nèi)部回報(bào)( ) ，具有高差異性和高剛性的是( ) 二、簡述題（共5題，每題8分，共40分）1．簡述績效考核在人力資源開發(fā)與管理過程中的整體作用。其一、績效管理促進(jìn)組織和個人績效的提升?？冃Ч芾硗ㄟ^設(shè)定科學(xué)合理的組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和個人目標(biāo)，為企業(yè)員工指明了努力方向。管理者通過績效輔導(dǎo)溝通及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬工作中存在的問題，給下屬提供必要的工作指導(dǎo)和資源支持，下屬通過工作態(tài)度以及工作方法的改進(jìn)，保證績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)正常運(yùn)營情況下，部門或個人新的目標(biāo)應(yīng)超出前一階段目標(biāo)，激勵組織和個人進(jìn)一步提升績效，經(jīng)過績效管理循環(huán)，組織和個人的績效就會得到全面提升。其二，績效管理促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。企業(yè)管理涉及對人和對事的管理，對人的管理主要是激勵約束問題，對事的管理就是流程問題。所謂流程，就是一件事情或者一個業(yè)務(wù)如何運(yùn)作，涉及因何而做、由誰來做、如何去做、做完了傳遞給誰等幾個方面的問題，上述四個環(huán)節(jié)的不同安排都會對產(chǎn)出結(jié)果有很大的影響，極大的影響著組織的效率。在績效管理過程中，各級管理者都應(yīng)從公司整體利益以及工作效率出發(fā)，盡量提高業(yè)務(wù)處理的效率，應(yīng)該在上述四個方面不斷進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，使組織運(yùn)行效率逐漸提高，在提升了組織運(yùn)行效率的同時(shí)，逐步優(yōu)化了公司管理流程和業(yè)務(wù)流程。其三，績效管理保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)一般有比較清晰的發(fā)展思路和戰(zhàn)略，有遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)及近期發(fā)展目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上根據(jù)外部經(jīng)營環(huán)境的預(yù)期變化以及企業(yè)內(nèi)部條件制定出年度經(jīng)營計(jì)劃及投資計(jì)劃，在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)管理者將公司的年度經(jīng)營目標(biāo)向各個部門分解就成為部門的年度業(yè)績目標(biāo)，各個部門向每個崗位分解核心指標(biāo)就成為每個崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。2．簡述績效考核過程中需要注意的問題。（1）將績效管理與制度管理混為一談。不要把考核體系做的太復(fù)雜，要直擊主題?！ 。?）觀念轉(zhuǎn)變難。放棄“德能勤績”的傳統(tǒng)考核觀，注重考核指標(biāo)的量化可評價(jià)?！ 。?）重績效考核，輕績效管理。打分沒那么重要，重要的是實(shí)現(xiàn)績效改進(jìn)的目的?！ 。?）考核結(jié)果反饋難?？冃贤ㄒ欢ㄒ槙常庞锌赡苓_(dá)到目的，否則是制造矛盾。3．如何減少績效考核過程的偏差。（1）選擇正確的評估方法目前企業(yè)常用的評價(jià)方法有8種：排序法(包括直接排序法和交替排序法)、強(qiáng)制分布法、兩兩比較法、圖尺度評價(jià)法、行為錨等級評價(jià)法、關(guān)鍵事件法、描述表格法、目標(biāo)管理法。其實(shí)每種方法都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。行為錨等級評價(jià)法、目標(biāo)管理法雖然能很好地規(guī)避各種偏誤，但是行為錨等級評價(jià)法的設(shè)計(jì)和實(shí)施成本比較高；目標(biāo)管理法也有目標(biāo)難以確定、目標(biāo)體系的設(shè)計(jì)花費(fèi)的資金成本和時(shí)間成本較高的缺點(diǎn)。圖尺度評價(jià)法、描述表格法雖然產(chǎn)生各種偏誤的可能性較大，但圖尺度評價(jià)法具有較全面、結(jié)果量化和可比性強(qiáng)的特點(diǎn)；描述表格法也由于其簡便易行，目前仍受到一定的歡迎。 在選擇評估方法時(shí)，應(yīng)根據(jù)評估的目的，綜合運(yùn)用兩種或兩種以上的評估方法，以互補(bǔ)長短。當(dāng)然還要考慮的一個重要的因素就是，在選擇評估方法時(shí)要考慮企業(yè)的實(shí)際情況與評估方法的適合性和評估方法是否符7合經(jīng)濟(jì)性原則。（2）．評估者的教育與培訓(xùn) 上述各種偏誤都是評估者主觀原因造成的，首先要讓評估者了解評估偏誤產(chǎn)生的原因，教育評估者在評估中避免帶有個人主觀色彩，堅(jiān)持實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)。 其次要做到比較準(zhǔn)確的評估，就要讓評估者意識到評估的重要性，了解評估的目的，理解評估的內(nèi)容和維度的分解依據(jù)，以及評估標(biāo)準(zhǔn)的確切意義。
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