績效管理復習題(編輯修改稿)
2025-05-21 22:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 薪酬C．激勵薪酬 D．內(nèi)部回報12．最適宜實力雄厚對科技水平要求高的高新技術企業(yè)采用（ ）的薪酬方式。A．基于目標導向 B．基于績效導向C．基于技能導向 D．基于工作導向13．基于技能為導向的薪酬設計方案的設計依據(jù)有（ ）。A．員工技能分析 B．職位薪酬因子評價C．員工績效評估 D．薪酬市場調研14．薪酬設計中（ ）環(huán)節(jié)有利于解決外部公平。A．市場薪酬調查 B．支付范圍內(nèi)的薪酬標準C．職位評價 D．工作分析15．下列有關薪酬級差的說明中，（ ）是不正確的。A．級差越大，激勵性越強B．級差越大，成本越高C．級差越大，等級越少D．一般來說，職位等級高的薪酬增長速度要明顯低于職位等級低的薪酬增長速度，設計技能薪酬體系或能力薪酬體系，要以（ ）為基礎。，是系統(tǒng)地確定職位之間的相對價值，從而為組織建立一個（ ）的過程。 618.組織為員工提供醫(yī)療保險服務，這屬于（ ）薪酬類型。A．直接薪酬 B．間接薪酬C．激勵薪酬 D．內(nèi)部回報( ) ，具有高差異性和高剛性的是( ) 二、簡述題（共5題，每題8分，共40分）1．簡述績效考核在人力資源開發(fā)與管理過程中的整體作用。其一、績效管理促進組織和個人績效的提升?？冃Ч芾硗ㄟ^設定科學合理的組織目標、部門目標和個人目標，為企業(yè)員工指明了努力方向。管理者通過績效輔導溝通及時發(fā)現(xiàn)下屬工作中存在的問題，給下屬提供必要的工作指導和資源支持，下屬通過工作態(tài)度以及工作方法的改進，保證績效目標的實現(xiàn)。在企業(yè)正常運營情況下，部門或個人新的目標應超出前一階段目標，激勵組織和個人進一步提升績效，經(jīng)過績效管理循環(huán)，組織和個人的績效就會得到全面提升。其二，績效管理促進管理流程和業(yè)務流程優(yōu)化。企業(yè)管理涉及對人和對事的管理，對人的管理主要是激勵約束問題，對事的管理就是流程問題。所謂流程，就是一件事情或者一個業(yè)務如何運作，涉及因何而做、由誰來做、如何去做、做完了傳遞給誰等幾個方面的問題，上述四個環(huán)節(jié)的不同安排都會對產(chǎn)出結果有很大的影響，極大的影響著組織的效率。在績效管理過程中，各級管理者都應從公司整體利益以及工作效率出發(fā)，盡量提高業(yè)務處理的效率，應該在上述四個方面不斷進行調整優(yōu)化，使組織運行效率逐漸提高，在提升了組織運行效率的同時，逐步優(yōu)化了公司管理流程和業(yè)務流程。其三，績效管理保證組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。企業(yè)一般有比較清晰的發(fā)展思路和戰(zhàn)略，有遠期發(fā)展目標及近期發(fā)展目標，在此基礎上根據(jù)外部經(jīng)營環(huán)境的預期變化以及企業(yè)內(nèi)部條件制定出年度經(jīng)營計劃及投資計劃，在此基礎上制定企業(yè)年度經(jīng)營目標。企業(yè)管理者將公司的年度經(jīng)營目標向各個部門分解就成為部門的年度業(yè)績目標，各個部門向每個崗位分解核心指標就成為每個崗位的關鍵業(yè)績指標。2．簡述績效考核過程中需要注意的問題。（1）將績效管理與制度管理混為一談。不要把考核體系做的太復雜，要直擊主題?！ 。?）觀念轉變難。放棄“德能勤績”的傳統(tǒng)考核觀，注重考核指標的量化可評價。 ?。?）重績效考核，輕績效管理。打分沒那么重要，重要的是實現(xiàn)績效改進的目的。 ?。?）考核結果反饋難?？冃贤ㄒ欢ㄒ槙?，才有可能達到目的，否則是制造矛盾。3．如何減少績效考核過程的偏差。（1）選擇正確的評估方法目前企業(yè)常用的評價方法有8種：排序法(包括直接排序法和交替排序法)、強制分布法、兩兩比較法、圖尺度評價法、行為錨等級評價法、關鍵事件法、描述表格法、目標管理法。其實每種方法都有自己的優(yōu)缺點。行為錨等級評價法、目標管理法雖然能很好地規(guī)避各種偏誤，但是行為錨等級評價法的設計和實施成本比較高；目標管理法也有目標難以確定、目標體系的設計花費的資金成本和時間成本較高的缺點。圖尺度評價法、描述表格法雖然產(chǎn)生各種偏誤的可能性較大，但圖尺度評價法具有較全面、結果量化和可比性強的特點；描述表格法也由于其簡便易行，目前仍受到一定的歡迎。 在選擇評估方法時，應根據(jù)評估的目的，綜合運用兩種或兩種以上的評估方法，以互補長短。當然還要考慮的一個重要的因素就是，在選擇評估方法時要考慮企業(yè)的實際情況與評估方法的適合性和評估方法是否符7合經(jīng)濟性原則。（2）．評估者的教育與培訓 上述各種偏誤都是評估者主觀原因造成的，首先要讓評估者了解評估偏誤產(chǎn)生的原因，教育評估者在評估中避免帶有個人主觀色彩，堅持實事求是，從實際出發(fā)。 其次要做到比較準確的評估，就要讓評估者意識到評估的重要性，了解評估的目的，理解評估的內(nèi)容和維度的分解依據(jù)，以及評估標準的確切意義。
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